دعم Power BI
خيارات خطة الدعم والارتباطات وموارد المساعدة الذاتية
حالة الخدمة لكل منطقة
America
Asia Pacific
Europe
- جيد
- المعلومات
- تم تخفيض الأداء
- انقطاع
تخفيض الأداء / انقطاعه للخدمة
لا مشكلات معروفة: Power BI قيد التشغيل بسلاسة
الوعي
Power BI Admins may see inaccurate usage metrics under certain audit events in O365 Admin center. Engineers have identified the root cause and a fix is expected to be deployed by end-of-day 04/02/2023.
ملاحظة: لحالة الخدمة Power BI Embedded، انقر هنا.
الأسئلة المتداولة
- إذا كانت لوحات المعلومات أو التقارير لا تعرض أحدث بياناتك، جدولة تحديث البيانات أو بدء تحديث لمرة واحدة.
- إذا تم تخزين بياناتك في OneDrive، تتحقق Power BI بحثًا عن التغييرات كل ساعة. إذا كنت بحاجة إلى البيانات عاجلاً، فحدد تحديث الآن. استعلم أكثر عن تحديث البيانات في OneDrive.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت الإطارات المتجانبة الخاصة بك قديمة. يتم تحديث الإطارات المتجانبة لمصادر بيانات الاستعلام المباشر كل 10 دقائق.
- اقرأ حول استكشاف أخطاء سيناريوهات التحديث وإصلاحها.
- اقرأ حول إنشاء مصادر البيانات في Power BI Desktop.
- تعرف على كيفية الاتصال بمصادر البيانات المحلية باستخدام بوابة البيانات واطلع على الخطوات الشائعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- تعرّف على أدوار مسؤول Power BI وكيفية إدارة Power BI في مؤسستك.
- إذا تلقيت رسالة خطأ عند تسجيل الاشتراك في Power BI، راجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها في عملية تسجيل الاشتراك.
الموارد الإضافية
Power BI Pro
إذا كنت عميل Power BI Pro، تم تضمين الدعم دون رسوم إضافية. أنشئ بطاقة دعم وسنعاود الاتصال بك قريبًا. راجع أسعار Power BI Pro.
الحصول على الدعمالمسؤول: إذا كنت مسؤولاً عن مستأجر Power BI، فافتح بطاقة الدعم في مدخل دعم مركز الإدارة.
السحابات الوطنية
إذا كنت أحد عملاء السحابة الوطنية، فاستعرض خياراتك على صفحة دعم السحابة الوطنية أو ابحث عن إجابات ونصائح في مجتمع Power BI.
الحصول على الدعم