Podpora

Service Status Per Region
  Europe

America

Asia Pacific
  •  Good
  •  Degraded
  •  Outage
  •  Information
Service Outage/Degradation

No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness
Some customers that have more than 1,000 documents in Sharepoint may experience issues refreshing reports when using Sharepoint Online as the data source. As a workaround, customers can refresh from Power BI desktop. Engineers are deploying a fix and expect it to be deployed to all regions by end-of-day 11/17/18.
Customers may have issues using Relative Slicers when changing the Unit (e.g. "days" to "weeks") or Qualifier (e.g. "is in this" to "is in the next") of the relative filter. Engineers are deploying a fix and expect it to be deployed to all regions by end-of-day 11/17/18.
Some customers attempting to upload PBIX files larger than 1GB may encounter an error. As a workaround, customers can upload a PBIX file that is smaller than 1GB. Engineers are deploying a fix and expect it to be deployed to all regions by end-of-day 11/19/18.

For Power BI Embedded service status, click here.

Nejčastější problémy a dotazy

  1. Co když má data nejsou aktuální?

    Pokud vaše řídicí panely nebo sestavy nezobrazují aktuální data, zkontrolujte následující věci.

    • Ujistěte se, že jste nastavili obnovování.
      Podle těchto pokynů nastavíte plánovanou aktualizaci nebo zahájíte jednorázovou akci Aktualizovat hned.

    • Jsou vaše data uložená na OneDrivu?
      Power BI kontroluje změny vašich dat na OneDrivu jednou za hodinu. Pokud potřebujete data dřív, můžete kliknout na Aktualizovat hned, ale jen jednou každých pět minut. Přečtěte si další informace o aktualizaci dat na OneDrivu.

    • Jsou dlaždice zastaralé?
      Dlaždice pro přímé dotazy na zdroje dat se aktualizují jednou každých deset minut.

    • Řešení potíží s aktualizací dat
      Běžné scénáře, se kterými se můžete setkat při aktualizaci dat, najdete tady.

  2. Mám potíže s připojením k datům.
  3. Mám potíže se sdílením sestavy nebo řídicího panelu Power BI.
    • Spolupráce s ostatními v Power BI
      Sdílení řídicích panelů a sestav

    • Řešení potíží se sdíleným obsahem
      Projděte si části Omezení a důležité informace a Řešení potíží se sdílením, které najdete tady.

  4. Jak mám spravovat Power BI v naší organizaci?

    Přečtěte si další informace o roli správce Power BI a o tom, jak spravovat Power BI ve vaší organizaci.

  5. Potřebuji pomoc s registrací v Power BI.

    Pokud se při registraci v Power BI zobrazila chybová zpráva, přečtěte si obvyklé chyby a náhradní řešení.

Možnosti podpory

Stále máte problémy?

Uživatelé verze Pro mají podporu zdarma. Vyplňte lístek podpory a my se vám brzy ozveme.

Vytvořit lístek podpory

Staňte se uživatelem verze Pro a získejte bezplatný přístup.

Národní cloudy

Pokud jste zákazníkem národního cloudu, přečtěte si možnosti na stránce národního cloudu nebo vyhledejte odpovědi a tipy v komunitě Power BI.

Získat podporu

Je to zadarmo!

Zaregistrujte se zdarma nebo se zařaďte mezi uživatele verze Pro a získáte ještě víc úložiště a nástrojů BI.

Jste připravení začít?

Zaregistrujte se a vyzkoušejte si nové funkce Power BI ještě dnes. Získáte tak o naší výkonné sadě aplikací další informace.

Kliknutím na Použít zdarma vyjadřujete svůj souhlas s podmínkami služby Power BI.