Support

Tjenestestatus pr. område

America
Asia Pacific
Europe

Tjenesteudfald/degradering

Ingen kendte problemer: Power BI kører uden problemer

Bevidsthed

Power BI users who installed the August or later versions of Power BI Desktop may encounter issues signing in to the Power BI service through the desktop application. As a workaround users can follow the steps in this guide to extract the MSI from the downloadable package, uninstall existing package and re-install using the MSI executable. Power BI Engineers are working on a fix and it will be packaged with February 2020(SU02) release of Power BI desktop.
Power BI users with older browser versions may encounter issues signing in to the service, please make sure you are using the latest version. Power BI supported list of browsers is documented at Link. Due to a known incompatibility bug in WebKit Link, Safari users on MacOS 11.4 or iOS12 may experience similar issues. This bug is resolved with MacOS 11.5 and iOS 13.
Bemærk! Hvis du vil se statussen for Power BI Embedded-tjenesten, skal du klikke her.

Oftest forekommende problemer og spørgsmål

  1. Hvad hvis mine data ikke er opdateret?

    Hvis dine dashboards eller rapporter ikke viser dine seneste data, skal du kontrollere følgende.

    • Kontrollér, at du har konfigureret opdatering.
      Følg denne vejledning for at konfigurere en planlagt opdatering, eller start handlingen "opdater nu", der kører én gang.

    • Er dine data gemt i OneDrive?
      Power BI kontrollerer OneDrive for at se, om dine data er ændret, en gang i timen. Hvis du skal bruge dine data før, kan du klikke på "OPDATER NU", men kun en gang hvert 5. minut. Få mere at vide om opdatering af data i OneDrive.

    • Er dine felter forældede?
      Felter til datakilder for direkte forespørgsler opdateres hvert 10. minut.

    • Fejlfinding af dataopdatering.
      Almindelige scenarier, der er gældende, når der opdateres data, vises her.

  2. Jeg har problemer med at oprette forbindelse til mine data.
    • Datakilder
      Du kan finde oplysninger om oprettelse af datakilder i Power BI Desktop.

    • Datagateway i det lokale miljø
      Få mere at vide om datagateway, og se almindelige fejlfindingstrin.

  3. Jeg har problemer med at dele Power BI-dashboard eller -rapport.
  4. Hvordan administrerer jeg Power BI i min organisation?
  5. Jeg har brug for hjælp til at tilmelde mig Power BI

    Hvis du får en fejlmeddelelse, når du tilmelder dig Power BI, kan du finde flere oplysninger i disse almindelige fejl og midlertidige løsninger.

Supportmuligheder

Har du stadig problemer?

Pro-brugere får gratis support. Udfyld en supportanmodning, så vender vi snarest tilbage til dig.

Opret supportanmodning

Bliv Pro-bruger, og få gratis support

National Clouds

Hvis du er National Clouds-kunde, kan du se dine muligheder på vores National Clouds-side eller søge efter svar og tip i Power BI-community'et.

Få support

Det er gratis!

Tilmeld dig gratis, eller bliv Pro-bruger, og få endnu mere lagerplads og BI-værktøjer.

Er du klar til at komme i gang?

Prøv de nye funktioner i Power BI i dag ved at tilmelde dig og få mere at vide om vores effektive apps.

Når du klikker på Brug gratis prøveversion, accepterer du Power BI's servicevilkår