Support

Service Status Per Region

America
Asia Pacific
Europe
  • Good
  • Information
  • Degraded
  • Outage

Service Outage/Degradation

No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness

Power BI users cannot navigate to the AppSource details page from Recommended Apps on Home and install the service apps. Users can install the service apps by directly navigating to the service apps via. Get Data. Engineers are actively working on a fix and expected to be deployed by 5/21/2019.
Some customers may experience issues with export to PPT or PDF including not receiving the email for reports that contain the Key Influencers visual. As a workaround, customers can mark the slide containing the visual as hidden then export the rest of the report. Engineers are working on a fix and expect it to be in all regions by end-of-day 5/24/2019.
Ability to apply automated Machine Learning models to dataflows in Power BI has been restored. ML models return predictions when applied, but row-level explanations are not available yet. Users must retrain their ML models before applying them to the data. Engineers are actively working on a fix and expected to be deployed by 5/31/2019.
Note: For Power BI Embedded service status, click here.

Oftest forekommende problemer og spørgsmål

  1. Hvad hvis mine data ikke er opdateret?

    Hvis dine dashboards eller rapporter ikke viser dine seneste data, skal du kontrollere følgende.

    • Kontrollér, at du har konfigureret opdatering.
      Følg denne vejledning for at konfigurere en planlagt opdatering, eller start handlingen "opdater nu", der kører én gang.

    • Er dine data gemt i OneDrive?
      Power BI kontrollerer OneDrive for at se, om dine data er ændret, en gang i timen. Hvis du skal bruge dine data før, kan du klikke på "OPDATER NU", men kun en gang hvert 5. minut. Få mere at vide om opdatering af data i OneDrive.

    • Er dine felter forældede?
      Felter til datakilder for direkte forespørgsler opdateres hvert 10. minut.

    • Fejlfinding af dataopdatering.
      Almindelige scenarier, der er gældende, når der opdateres data, vises her.

  2. Jeg har problemer med at oprette forbindelse til mine data.

    • Datakilder
      Du kan finde oplysninger om oprettelse af datakilder i Power BI Desktop.

    • Datagateway i det lokale miljø
      Få mere at vide om datagateway, og se almindelige fejlfindingstrin.

  3. Jeg har problemer med at dele Power BI-dashboard eller -rapport.
  4. Hvordan administrerer jeg Power BI i min organisation?

    Læs mere om Power BI-admininistratorrollen, og hvordan du kan administrere Power BI i din organisation.

  5. Jeg har brug for hjælp til at tilmelde mig Power BI

    Hvis du får en fejlmeddelelse, når du tilmelder dig Power BI, kan du finde flere oplysninger i disse almindelige fejl og midlertidige løsninger.

Supportmuligheder

Guidet læring Følg vores kurser med videoer og artikler, der viser dig, hvordan du udfører almindelige opgaver.
Eksempler Se eksempler på dashboards, rapporter og desktopfiler. Se, hvordan vores partnere kommer i gang med at bruge Power BI.
Dokumentation Få vist detaljerede artikler om alle Power BIs værktøjer og funktioner – fra begynderniveau til avancerede teknikker.
Spørg community'et Besøg Power BI-community'et, hvor du kan finde svar og tip direkte fra andre Power BI-brugere.
Send en ide Har du en god ide til, hvordan vi kan gøre Power BI endnu bedre? Vi vil meget gerne høre fra dig!
Rapportér et problem Har du fundet en fejl? Fortæl os det, og giv os så mange detaljer som muligt, så vi kan rette fejlen i fremtidige opdateringer af Power BI.

Har du stadig problemer?

Pro-brugere får gratis support. Udfyld en supportanmodning, så vender vi snarest tilbage til dig.

Opret supportanmodning

Bliv Pro-bruger, og få gratis support

National Clouds

Hvis du er National Clouds-kunde, kan du se dine muligheder på vores National Clouds-side eller søge efter svar og tip i Power BI-community'et.

Få support

Det er gratis!

Tilmeld dig gratis, eller bliv Pro-bruger, og få endnu mere lagerplads og BI-værktøjer.

Er du klar til at komme i gang?

Prøv de nye funktioner i Power BI i dag ved at tilmelde dig og få mere at vide om vores effektive apps.

Når du klikker på Brug gratis prøveversion, accepterer du Power BI's servicevilkår