Support

Tjenestestatus pr. område

America
Asia Pacific
Europe

Tjenesteudfald/degradering

Ingen kendte problemer: Power BI kører problemfrit

Bevidsthed

Power BI customers attempting to author content with QuickBooks Online using the Power BI Desktop client may encounter an error window saying "Script Error". The Power BI team is working with the Intuit team on a short term mitigation and an ETA will be provided soon. A long term solution for this issue is expected to be deployed by end-of-month March 2021.
Bemærk! Hvis du vil se statussen for Power BI Embedded-tjenesten, skal du klikke her.

Oftest forekommende problemer og spørgsmål

  1. Hvad hvis mine data ikke er opdateret?

    Hvis dine dashboards eller rapporter ikke viser dine seneste data, skal du kontrollere følgende.

    • Kontrollér, at du har konfigureret opdatering
      . Følg denne vejledning for at konfigurere en planlagt opdatering, eller start handlingen "opdater nu", der kører én gang.

    • Er dine data gemt i OneDrive?
      Power BI kontrollerer OneDrive for at se, om dine data er ændret, en gang i timen. Hvis du skal bruge dine data før, kan du klikke på "OPDATER NU", men kun en gang hvert 5. minut. Lær mere om opdatering af data i OneDrive.

    • Er dine felter forældede?
      Felter til datakilder for direkte forespørgsler opdateres hvert 10. minut.

    • Fejlfinding af dataopdatering.
      Almindelige scenarier, der er gældende, når der opdateres data, vises her.

  2. Jeg har problemer med at oprette forbindelse til mine data.
    • Datakilder
      Du kan finde oplysninger om oprettelse af datakilder i Power BI Desktop.

    • Datagateway i det lokale miljø
      Få mere at vide om datagateway, og se almindelige trin til fejlfinding.

  3. Jeg har problemer med at dele Power BI-dashboard eller -rapport.
  4. Hvordan administrerer jeg Power BI i min organisation?
  5. Jeg har brug for hjælp til at tilmelde mig Power BI

    Hvis du får en fejlmeddelelse, når du tilmelder dig Power BI, kan du finde flere oplysninger i disse almindelige fejl og midlertidige løsninger.

Supportmuligheder

Har du stadig problemer?

Pro-brugere får support uden omkostninger. Udfyld en supportanmodning, så vender vi snarest tilbage til dig. Bliv Pro-bruger, og få support uden omkostninger

Opret supportanmodning

Hvis du er administrator af din Power BI-lejer, kan du også skrive en supportanmodning i administrationsportalen.

Nationale cloud-løsninger

Hvis du er kunde inden for nationale cloud-løsninger, kan du se dine muligheder på vores side for nationale cloud-løsninger eller søge efter svar og tip i Power BI-community'et.

Få support

Det er uden omkostninger!

Tilmeld dig uden omkostninger, eller bliv Pro-bruger, og få endnu mere storage og BI-værktøjer.

Er du klar til at komme i gang?

Prøv de nye funktioner i Power BI i dag ved at tilmelde dig, og lær mere om vores effektive apps.

Når du klikker på Brug uden omkostninger, accepterer du servicebetingelserne for Power BI