Bei der Anmeldung bei der mobilen Android-App für Microsoft Power BI wird folgende Meldung angezeigt: „Die Authentifizierung konnte nicht durchgeführt werden, weil das SSL-Zertifikat Ihres Unternehmens von diesem Gerät als nicht vertrauenswürdig eingestuft wird. Wenden Sie sich an den IT-Administrator Ihres Unternehmens.“

Die weitere Vorgehensweise ist normalerweise abhängig vom Betriebssystem auf Ihrem Android-Gerät, es gibt jedoch eine Reihe von anderen Problemen, die diesen Fehler verursachen können.

Android 7 oder höher

Suchen Sie nach einem Update für eine App namens Chrome, und installieren Sie das Update.

Android 6 und früher

Für Ihr Gerät ist möglicherweise eine aktualisierte Version von System Webview erforderlich. Diese ist möglicherweise bereits auf Ihrem Gerät installiert, und Sie müssen nur auf Aktualisieren tippen.

Wenn System Webview nicht auf Ihrem Gerät installiert ist:

  1. Schließen Sie Power BI auf Ihrem Android-Gerät.

  2. Öffnen Sie Google Play Store, und suchen Sie nach System WebView von Google Inc.

  3. Installieren Sie das Tool.

  4. Starten Sie die Power BI-App neu, und melden Sie sich an.

Zeitzoneneinstellungen

Die Zeitzoneneinstellungen auf Ihrem Gerät sind möglicherweise falsch.

Öffnen Sie Einstellungen > System > Datum und Uhrzeit, um die Einstellungen zu überprüfen.

Benutzerdefinierter Authentifizierungsserver

Wenn Sie einen benutzerdefinierten Authentifizierungsserver verwenden, ist das SSL-Zertifikat im Authentifizierungsserver des Unternehmens möglicherweise ungültig. Wenden Sie sich an den IT-Administrator Ihrer Organisation, um weitere Hilfe zu erhalten.

Nächste Schritte