Support

Service Status Per Region
Europe
America
Asia Pacific
  • Good
  • Degraded
  • Outage
  • Information
Service Outage/Degradation
No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness

For Power BI Embedded service status, click here.

Wichtige Probleme und Fragen

  1. Was geschieht, wenn meine Daten nicht auf dem neusten Stand sind?

    Wenn Ihre Dashboards oder Berichte nicht die aktuellsten Daten anzeigen, können Sie verschiedene Dinge überprüfen.

    • Stellen Sie sicher, dass Sie die Aktualisierung eingerichtet haben.
      Führen Sie diese Anweisungen aus, um die geplante Aktualisierung einzurichten, oder starten Sie ein einmaliges „Jetzt aktualisieren“.

    • Werden die Daten auf OneDrive gespeichert?
      Power BI überprüft OneDrive einmal pro Stunde nach Änderungen an den Daten. Wenn Sie die Daten schneller benötigen, können Sie auf „Jetzt aktualisieren“ klicken, wobei dies nur einmal alle fünf Minuten möglich ist. Erfahren Sie mehr über das Aktualisieren von Daten in OneDrive.

    • Sind die Kacheln veraltet?
      Kacheln für direkte Abfragen von Datenquellen werden alle zehn Minuten aktualisiert.

  2. Der AS-Connector kann nicht installiert werden oder keine Verbindung zu Daten herstellen.

    Lesen Sie bitte das Handbuch zur Problembehandlung für den Analysis Services-Connector durch.

  3. Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Aktualisieren von Daten mit dem Power BI Personal Gateway.

    Bitte sehen Sie sich für weitere Informationen unser Handbuch zur Fehlerbehebung für Personal Gateway an.

  4. Ich benötige Hilfe beim Registrieren für Power BI.

    Wenn Sie bei der Registrierung für Power BI eine Fehlermeldung erhalten, schauen Sie bitte unter den häufigen Fehlern und Abhilfen nach.

Supportoptionen

Geführtes Lernen Folgen Sie unseren Kursen in Videos und Artikeln, in denen detailliert erläutert wird, wie Sie gängige Aufgaben erledigen.
Beispiele Wir haben für Sie einige Beispiele für Dashboards, Berichte und Desktop-Dateien zusammengestellt. Sehen Sie sich an, wie unsere Partner Power BI verwenden.
Dokumentation Lesen Sie ausführliche Artikel zu sämtlichen Tools und Features von Power BI – von den ersten Schritten bis zu den neuesten Techniken.
Die Community fragen Besuchen Sie die Power BI-Community, um Antworten und Tipps direkt von anderen Power BI-Benutzern zu erhalten.
Vorschlag einreichen Haben Sie einen tollen Vorschlag, wie wir Power BI noch besser machen können? Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Problem melden Fehler gefunden? Beschreiben Sie den Fehler so genau wie möglich, damit wir ihn in einem späteren Power BI-Update beheben können.

Immer noch Probleme?

Pro-Benutzer erhalten kostenlosen Support. Füllen Sie ein Supportticket aus. Wir melden uns dann in Kürze bei Ihnen.

Supportticket erstellen

Kostenloser Support für Pro-Benutzer

Nationale Clouds

Als Kunde nationaler Clouds finden Sie die verfügbaren Optionen auf der Seite zu nationalen Clouds. Sie können auch in der Power BI-Community nach Antworten und Tipps suchen.

Support anfordern

Ist kostenlos!

Registrieren Sie sich kostenlos, oder werden Sie Pro-Benutzer, und profitieren Sie von noch mehr Speicherplatz und BI-Tools.

Sind Sie bereit für den Einstieg?

Probieren Sie die neuen Features von Power BI gleich heute aus. Registrieren Sie sich, und erfahren Sie mehr über unsere leistungsstarke App-Suite.

Durch Klicken auf „Kostenlos nutzen“ stimmen Sie den Vertragsbedingungen für Power BI zu.
Request demo