Support

Dienststatus nach Region

America
Asia Pacific
Europe
  • Gut
  • Informationen
  • Beeinträchtigt
  • Ausfall

Dienstausfall/-beeinträchtigung

Keine bekannten Probleme: Power BI funktioniert ordnungsgemäß

Beobachtung

[Completed]

Power BI customers in North Europe, North Central US, West US, Southeast Asia and West Europe regions restricting inbound connections from Power BI to their data sources using an IP Address may need to add the following additional IP Addresses to avoid any connection failures:

North Europe
52.155.235.131
52.142.80.15
52.155.234.27
40.127.210.168
40.127.211.19
40.127.211.48

North Central US
52.252.170.13
52.252.173.81
52.252.172.170
52.252.242.228

West US
13.86.136.5
13.83.57.96
13.83.24.105
13.86.185.1

Southeast Asia
20.184.59.7
20.43.161.225
20.43.162.185

West Europe
52.137.31.103
51.105.195.36
51.105.119.226
51.105.195.88
51.105.128.131
51.136.73.236
51.124.131.156
51.124.4.191

Please note those IPs can change, please read more at Link


Power BI users with older browser versions may encounter issues signing in to the service, please make sure you are using the latest version. Power BI supported list of browsers is documented at Link. Due to a known incompatibility bug in WebKit Link, Safari users on MacOS 10.14 or iOS12 may experience similar issues. This bug is resolved with MacOS 10.15 and iOS 13.
Power BI users who installed the August or later versions of Power BI Desktop may encounter issues signing in to the Power BI service through the desktop application. As a workaround users can follow the steps in this guide to extract the MSI from the downloadable package, uninstall existing package and re-install using the MSI executable. Power BI Engineers are working on a fix and it will be packaged with February 2020(SU02) release of Power BI desktop.
Hinweis: Informationen zum Dienststatus von Power BI Embedded finden Sie hier.

Wichtige Probleme und Fragen

  1. Was geschieht, wenn meine Daten nicht auf dem neusten Stand sind?

    Wenn Ihre Dashboards oder Berichte nicht die aktuellsten Daten anzeigen, können Sie verschiedene Dinge überprüfen.

    • Stellen Sie sicher, dass Sie die Aktualisierung eingerichtet haben.
      Führen Sie diese Anweisungen aus, um die geplante Aktualisierung einzurichten, oder starten Sie ein einmaliges „Jetzt aktualisieren“.

    • Werden die Daten auf OneDrive gespeichert?
      Power BI überprüft OneDrive einmal pro Stunde nach Änderungen an den Daten. Wenn Sie die Daten schneller benötigen, können Sie auf „Jetzt aktualisieren“ klicken, wobei dies nur einmal alle fünf Minuten möglich ist. Erfahren Sie mehr über das Aktualisieren von Daten in OneDrive.

    • Sind die Kacheln veraltet?
      Kacheln für direkte Abfragen von Datenquellen werden alle zehn Minuten aktualisiert.

    • Behandeln von Problemen bei der Datenaktualisierung.
      Häufige Szenarios beim Aktualisieren von Daten finden Sie hier.

  2. Beim Herstellen einer Verbindung mit den Daten treten Probleme auf.

    • Datenquellen
      Informationen zum Erstellen von Datenquellen in Power BI Desktop.

    • Lokales Datengateway
      Erfahren Sie mehr zum Datengateway und häufig verwendete Schritte für die Fehlerbehebung.

  3. Beim Freigeben eines Power BI-Dashboards oder -Berichts treten Probleme auf.

    • Zusammenarbeit mit anderen in Power BI.
      Freigeben von Dashboards und Berichten.

    • Problembehandlung bei freigegebenen Inhalten.
      Weitere Informationen finden Sie hier in den Abschnitten „Einschränkungen und Überlegungen“ und „Behandeln von Problemen bei der Freigabe“.

  4. Wie verwalte ich Power BI in meiner Organisation?

    Weitere Informationen zur Power BI-Administratorrolle und zum Verwalten von Power BI in Ihrer Organisation.

  5. Ich benötige Hilfe beim Registrieren für Power BI

    Wenn Sie bei der Registrierung für Power BI eine Fehlermeldung erhalten, sehen Sie bitte unter den häufigen Fehlern und Abhilfen nach.

Supportoptionen

Geführtes Lernen Folgen Sie unseren Kursen in Videos und Artikeln, in denen detailliert erläutert wird, wie Sie gängige Aufgaben erledigen.
Beispiele Wir haben für Sie einige Beispiele für Dashboards, Berichte und Desktop-Dateien zusammengestellt. Sehen Sie sich an, wie unsere Partner Power BI verwenden.
Dokumentation Lesen Sie ausführliche Artikel zu sämtlichen Tools und Features von Power BI – von den ersten Schritten bis zu den neuesten Techniken.
Die Community fragen Besuchen Sie die Power BI-Community, um Antworten und Tipps direkt von anderen Power BI-Benutzern zu erhalten.
Vorschlag einreichen Haben Sie einen tollen Vorschlag, wie wir Power BI noch besser machen können? Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Problem melden Fehler gefunden? Beschreiben Sie den Fehler so genau wie möglich, damit wir ihn in einem späteren Power BI-Update beheben können.

Immer noch Probleme?

Pro-Benutzer erhalten kostenlosen Support. Füllen Sie ein Supportticket aus. Wir melden uns dann in Kürze bei Ihnen.

Supportticket erstellen

Kostenloser Support für Pro-Benutzer

Nationale Clouds

Als Kunde nationaler Clouds finden Sie die verfügbaren Optionen auf der Seite zu nationalen Clouds. Sie können auch in der Power BI-Community nach Antworten und Tipps suchen.

Support anfordern

Kostenlos

Registrieren Sie sich kostenlos, oder werden Sie Pro-Benutzer, und profitieren Sie von noch mehr Speicherplatz und BI-Tools.

Sind Sie bereit für den Einstieg?

Probieren Sie die neuen Features von Power BI gleich heute aus. Registrieren Sie sich, und erfahren Sie mehr über unsere leistungsstarke App-Suite.

Durch Klicken auf „Kostenlos nutzen“ stimmen Sie den Vertragsbedingungen für Power BI zu.