Αντιμετώπιση προβλημάτων εισόδου για το Power BI

  • Άρθρο

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων εισόδου για το Power BI. Εάν είστε χρήστης του Power BI που αντιμετωπίζει προβλήματα εισόδου, συνεργαστείτε πρώτα με την εσωτερική ομάδα υποστήριξης του οργανισμού σας για βοήθεια. Εάν ο οργανισμός σας έχει ενεργοποιήσει την Επαναφορά κωδικού πρόσβασης από τον χρήστη, μπορείτε να επαναφέρετε τον δικό σας κωδικό πρόσβασης με τον Οδηγό επαναφοράς κωδικού πρόσβασης από τον χρήστη. Εάν αποτύχει αυτή η διαδικασία, εμφανίζεται μια σύνδεση για επικοινωνία με την Υποστήριξη.

Εάν είστε διαχειριστής για τον οργανισμό σας, συνιστούμε να επιτρέψετε στους χρήστες να ξεκλειδώνουν τον λογαριασμό τους ή να επαναφέρουν τους κωδικούς πρόσβασης χρησιμοποιώντας την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης αυτοεξυπηρέτησης του Microsoft Entra. Εάν ξεχάσατε τον δικό σας κωδικό πρόσβασης, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στο θέμα Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης εισόδου στο Microsoft 365, το Azure ή το Intune για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Για να αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα εισόδου, εξετάστε τις λύσεις που αναφέρονται στο θέμα Δεν μπορείτε να εισέλθετε στο Microsoft 365, το Azure ή το Intune.

Οι πελάτες που αγοράζουν υποστήριξη Microsoft Premier μπορούν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη Premier μέσω τηλεφώνου:

  • Για τους πελάτες στην Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ) και το υπόλοιπο της αμερικανικής αμερικής: +1-800-936-3100
  • Για τους πελάτες στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Ασία (EMEA): +44-844-800-8338
  • Για τους πελάτες στην Ινδία: +1-800-425-5666

Σημείωμα

Είναι χρήσιμο για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών διαγνωστικών στη διάρκεια της επικοινωνίας υποστήριξης.

Κοινότητα του Power BI

Εάν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε μια δημοσίευση στο φόρουμ της κοινότητας του Power BI, αυτό συμβαίνει επειδή το φόρουμ απαιτεί επίσης να εισέλθετε. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Υποστήριξη κοινότητας.

Σχετικό περιεχόμενο