Οδικός χάρτης υιοθέτησης του Microsoft Fabric: Διαχείριση

Σημείωμα

Αυτό το άρθρο αποτελεί μέρος της σειράς άρθρων του χάρτη υιοθέτησης του Microsoft Fabric. Για μια επισκόπηση της σειράς, ανατρέξτε στο θέμα Οδικός χάρτης υιοθέτησης του Microsoft Fabric.

Η διαχείριση δεδομένων είναι ένα ευρύ και σύνθετο θέμα. Αυτό το άρθρο παρουσιάζει βασικές έννοιες και ζητήματα. Προσδιορίζει τις σημαντικές ενέργειες που πρέπει να πραγματοποιηθούν κατά την υιοθέτηση του Microsoft Fabric, αλλά δεν αποτελεί μια ολοκληρωμένη αναφορά για τη διαχείριση δεδομένων.

Όπως ορίζεται από το Ινστιτούτο Διαχείρισης Δεδομένων, η διαχείριση δεδομένων είναι "ένα σύστημα δικαιωμάτων λήψης αποφάσεων και λογοδοσίας για διαδικασίες που σχετίζονται με πληροφορίες, που εκτελούνται σύμφωνα με συμφωνημένα μοντέλα που περιγράφουν ποιος μπορεί να κάνει ποιες ενέργειες, με ποιες πληροφορίες και πότε, κάτω από ποιες συνθήκες, χρησιμοποιώντας ποιες μεθόδους".

Ο όρος διαχείριση δεδομένων είναι εσφαλμένος. Η κύρια εστίαση για τη διαχείριση δεν είναι στα ίδια τα δεδομένα. Η εστίαση είναι στη διαχείριση των στοιχείων που χρησιμοποιούν οι χρήστες με τα δεδομένα. Με άλλα λόγια: η πραγματική εστίαση είναι στη διαχείριση της συμπεριφοράς του χρήστη για να διασφαλιστεί η καλή διαχείριση των εταιρικών δεδομένων.

Όταν εστιάζουμε στα δεδομένα αυτοεξυπηρέτησης και την επιχειρηματική ευφυΐα (BI), οι κύριοι στόχοι της διακυβέρνησης είναι η επίτευξη της κατάλληλης ισορροπίας:

  • Ενδυνάμωση χρηστών: Εξουσιοδοτεί την εσωτερική κοινότητα χρηστών να είναι παραγωγική και αποτελεσματική, εντός των απαιτούμενων προστατευτικών ιών.
  • Κανονιστική συμμόρφωση: Συμμορφωθείτε με τους κανονισμούς του κλάδου, της κυβέρνησης και των συμβατικών κανονισμών του οργανισμού.
  • Εσωτερικές απαιτήσεις: Συμμόρφωση με τις εσωτερικές απαιτήσεις του οργανισμού.

Η βέλτιστη ισορροπία μεταξύ ελέγχου και ενδυνάμωσης θα διαφέρει μεταξύ των οργανισμών. Είναι επίσης πιθανό να διαφέρει μεταξύ διαφορετικών επιχειρηματικών μονάδων εντός ενός οργανισμού. Θα είστε πιο επιτυχημένοι με μια πλατφόρμα όπως το Fabric, όταν δίνετε τόσο μεγάλη έμφαση στην ενδυνάμωση των χρηστών όσο και στην αποσαφήνιση της πρακτικής χρήσης της μέσα σε καθιερωμένα προστατευτικά.

Φιλοδώρημα

Σκεφτείτε τη διακυβέρνηση ως ένα σύνολο καθιερωμένων οδηγιών και τυποποιημένων πολιτικών. Όλες οι οδηγίες και οι πολιτικές διαχείρισης θα πρέπει να ευθυγραμμίζονται με τους στόχους της εταιρικής κουλτούρας δεδομένων και της υιοθέτησης. Η διακυβέρνηση θεσπίζεται σε καθημερινή βάση από τις δραστηριότητες εποπτείας (διοίκησης) του συστήματός σας.

Στρατηγική διαχείρισης

Όταν εξετάζετε τη διαχείριση δεδομένων σε οποιονδήποτε οργανισμό, το καλύτερο σημείο για να ξεκινήσετε είναι ο ορισμός μιας στρατηγικής διαχείρισης. Εστιάζοντας πρώτα στους στρατηγικούς στόχους για τη διαχείριση δεδομένων, όλες οι λεπτομερείς αποφάσεις κατά την εφαρμογή πολιτικών διαχείρισης και διαδικασιών μπορούν να ενημερωθούν από τη στρατηγική. Με τη σειρά της, η στρατηγική διαχείρισης θα καθοριστεί από την κουλτούρα δεδομένων του οργανισμού.

Οι αποφάσεις διαχείρισης υλοποιούνται με τεκμηριωμένες οδηγίες, πολιτικές και διαδικασίες. Οι στόχοι για τη διαχείριση μιας πλατφόρμας δεδομένων και BI με λειτουργία από τον χρήστη, όπως το Fabric, περιλαμβάνουν τα εξής:

  • Παροχή δυνατότητας στους χρήστες σε ολόκληρο τον οργανισμό να χρησιμοποιούν δεδομένα και να λαμβάνουν αποφάσεις, εντός των καθορισμένων ορίων.
  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη με την παροχή σαφούς και διαφανή καθοδήγησης (με ελάχιστη τριβή) σχετικά με το ποιες ενέργειες επιτρέπονται, γιατί και πώς.
  • Διασφάλιση ότι η χρήση των δεδομένων είναι κατάλληλη για τις ανάγκες της επιχείρησης.
  • Διασφάλιση ότι οι ευθύνες κατοχής και διαχείρισης περιεχομένου είναι σαφείς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Κυριότητα και διαχείριση περιεχομένου.
  • Βελτίωση της συνέπειας και της τυποποίησης της εργασίας με δεδομένα πέρα από τα όρια του οργανισμού.
  • Μείωση κινδύνου απώλειας δεδομένων και κατάχρησης δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο της σειράς προστασίας πληροφοριών και αποτροπής απώλειας δεδομένων.
  • Ικανοποίηση κανονιστικών, βιομηχανικών και εσωτερικών απαιτήσεων για την ορθή χρήση των δεδομένων.

Φιλοδώρημα

Μια καλά εκτελεσμένη στρατηγική διαχείρισης δεδομένων διευκολύνει περισσότερους χρήστες να εργάζονται με δεδομένα. Όταν η διαχείριση προσεγγίζεται από την προοπτική της ενδυνάμωσης των χρηστών, οι χρήστες είναι πιο πιθανό να ακολουθήσουν τις τεκμηριωμένες διαδικασίες. Κατά συνέπεια, οι χρήστες γίνονται επίσης αξιόπιστος συνεργάτης.

Παράγοντες επιτυχίας διαχείρισης

Η διακυβέρνηση δεν λαμβάνεται καλά όταν θεσπίζεται με εντολές από επάνω προς τα κάτω, οι οποία επικεντρώνονται περισσότερο στον έλεγχο παρά στην ενδυνάμωση. Το Governing Fabric είναι το πιο επιτυχημένο όταν:

  • Χρησιμοποιείται το πιο ελαφρύ μοντέλο διαχείρισης που επιτυγχάνει τους απαιτούμενους στόχους.
  • Η διακυβέρνηση προσεγγίζεται επαναληπτικά και δεν εμποδίζει σημαντικά την παραγωγικότητα.
  • Μια προσέγγιση από τη βάση προς τα επάνω για τη διαμόρφωση των οδηγιών διαχείρισης χρησιμοποιείται όποτε αυτό είναι πρακτικό. Το Κέντρο αριστείας (COE) ή/και η ομάδα διαχείρισης δεδομένων παρατηρούν επιτυχείς συμπεριφορές που εμφανίζονται εντός μιας επιχειρηματικής μονάδας. Στη συνέχεια, το COE αναλαμβάνει δράση για την κλιμάκωση σε άλλες περιοχές του οργανισμού.
  • Οι αποφάσεις διαχείρισης καθορίζονται από κοινού με τη συμβολή διαφορετικών επιχειρηματικών μονάδων προτού θεσπιστούν. Μολονότι υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια συγκεκριμένη οδηγία είναι αναγκαία (ιδίως σε βιομηχανίες που υπόκεινται σε σοβαρές ρυθμίσεις), οι εντολές πρέπει να αποτελούν εξαίρεση και όχι κανόνα.
  • Οι ανάγκες διακυβέρνησης είναι ισορροπημένες με ευελιξία και δυνατότητα παραγωγικότητας.
  • Οι απαιτήσεις διαχείρισης μπορούν να ικανοποιηθούν ως μέρος της κανονικής ροής εργασιών των χρηστών, διευκολύνοντας τους χρήστες να κάνουν το σωστό με τον σωστό τρόπο με μικρή τριβή.
  • Η απάντηση στις νέες αιτήσεις για δεδομένα δεν είναι "όχι" από προεπιλογή, αλλά μάλλον "ναι και" με σαφείς, απλούς, διαφανείς κανόνες για τις απαιτήσεις διαχείρισης σχετικά με την πρόσβαση, τη χρήση και την κοινή χρήση δεδομένων.
  • Οι χρήστες που χρειάζονται πρόσβαση σε δεδομένα έχουν κίνητρο να το κάνουν αυτό μέσω κανονικών καναλιών, συμμορφώνοντας με τις απαιτήσεις διακυβέρνησης, αντί να τις παρακάμπτουν.
  • Οι αποφάσεις διαχείρισης, οι πολιτικές και οι απαιτήσεις που πρέπει να ακολουθούν οι χρήστες ευθυγραμμίζονται με τους στόχους της εταιρικής κουλτούρας δεδομένων, καθώς και με άλλες υπάρχουσες πρωτοβουλίες διαχείρισης δεδομένων.
  • Οι αποφάσεις που επηρεάζουν τι μπορούν και τι δεν μπορούν να κάνουν οι χρήστες δεν λαμβάνονται αποκλειστικά από έναν διαχειριστή συστήματος.

Εισαγωγή στη διαχείριση στον οργανισμό σας

Υπάρχουν τρεις κύριες μέθοδοι χρονισμού που λαμβάνουν οι οργανισμοί όταν παρουσιάζεται η διαχείριση Fabric σε έναν οργανισμό.

Diagram shows the three main ways governance is introduced, which are described in the table below.

Οι μέθοδοι στο παραπάνω διάγραμμα περιλαμβάνουν:

Method Ακολουθήθηκε στρατηγική
Method 1. Κυκλοφορία του Fabric πρώτα και, στη συνέχεια, εισαγωγή στη διαχείριση: Το Fabric γίνεται ευρέως διαθέσιμο στους χρήστες στον οργανισμό ως ένα νέο εργαλείο δεδομένων αυτοεξυπηρέτησης και BI. Στη συνέχεια, κάποια στιγμή στο μέλλον, ξεκινά μια προσπάθεια διακυβέρνησης. Αυτή η μέθοδος δίνει προτεραιότητα στην ευελιξία.
Method 2. Σχεδιασμός πλήρους διακυβέρνησης πρώτα, στη συνέχεια, παράδοση Fabric: Πραγματοποιείται εκτεταμένος σχεδιασμός διακυβέρνησης πριν επιτραπεί στους χρήστες να αρχίσουν να χρησιμοποιούν το Fabric. Αυτή η μέθοδος δίνει προτεραιότητα στον έλεγχο και τη σταθερότητα.
Method 3. Επαναληπτικός σχεδιασμός διαχείρισης με κυκλοφορίες του Fabric σε στάδια: Αρχικά πραγματοποιείται επαρκής σχεδιασμός διακυβέρνησης. Στη συνέχεια, το Fabric κυκλοφορεί επαναληπτικά σε στάδια σε μεμονωμένες ομάδες, ενώ πραγματοποιούνται επαναληπτικές βελτιώσεις διαχείρισης. Αυτή η μέθοδος δίνει εξίσου προτεραιότητα στην ευελιξία και τη διακυβέρνηση.

Επιλέξτε τη μέθοδο 1 όταν το Fabric χρησιμοποιείται ήδη για σενάρια αυτοεξυπηρέτησης και είστε έτοιμοι να αρχίσετε να εργάζεστε με πιο αποτελεσματικό τρόπο.

Επιλέξτε τη μέθοδο 2, όταν ο οργανισμός σας έχει ήδη μια εδραιωμένη προσέγγιση στη διαχείριση, η οποία μπορεί εύκολα να επεκταθεί για να συμπεριλάβει το Fabric.

Επιλέξτε τη μέθοδο 3 όταν θέλετε να έχετε μια ισορροπία ευελιξίας ελέγχου. Αυτή η ισορροπημένη προσέγγιση είναι η καλύτερη επιλογή για τους περισσότερους οργανισμούς και τα περισσότερα σενάρια.

Κάθε μέθοδος περιγράφεται στις ακόλουθες ενότητες.

Μέθοδος 1: Πρώτα η κυκλοφορία του Fabric

Η μέθοδος 1 δίνει προτεραιότητα στην ευελιξία και την ταχύτητα. Επιτρέπει στους χρήστες να ξεκινήσουν γρήγορα να δημιουργούν λύσεις. Αυτή η μέθοδος συμβαίνει όταν το Fabric έχει γίνει ευρέως διαθέσιμο στους χρήστες στον οργανισμό ως νέο εργαλείο δεδομένων από τον χρήστη και BI. Γρήγορες νίκες και κάποιες επιτυχίες επιτυγχάνονται. Κάποια στιγμή στο μέλλον, ξεκινά μια προσπάθεια διακυβέρνησης, συνήθως για να φέρει την τάξη σε ένα απαράδεκτο επίπεδο χάους, καθώς ο πληθυσμός των χρηστών αυτοεξυπηρέτησης δεν έλαβε επαρκή καθοδήγηση.

Πλεονεκτήματα:

  • Πιο γρήγορο για να ξεκινήσετε
  • Οι χρήστες με υψηλή δυνατότητα μπορούν να ολοκληρώσουν τις ενέργειες γρήγορα
  • Γρήγορες νίκες επιτυγχάνονται

Μειονεκτήματα:

  • Υψηλότερη προσπάθεια για τη δημιουργία διακυβέρνησης όταν το Fabric χρησιμοποιείται επικρατέστερα σε ολόκληρο τον οργανισμό
  • Αντίσταση από χρήστες με λειτουργία από τον χρήστη που καλούνται να αλλάξουν αυτό που κάνουν
  • Οι χρήστες με λειτουργία από τον χρήστη πρέπει να καταλάβουν τα πράγματα από μόνοι τους, το οποίο είναι αναποτελεσματικό και οδηγεί σε ασυνέπειες
  • Οι χρήστες με λειτουργία από τον χρήστη πρέπει να χρησιμοποιούν τη βέλτιστη κρίση τους, πράγμα που παράγει τεχνικά χρέη που πρέπει να επιλυθούν

Δείτε άλλα πιθανά μειονεκτήματα στην ενότητα Προκλήσεις διαχείρισης παρακάτω.

Μέθοδος 2: Πρώτα ο λεπτομερής σχεδιασμός διαχείρισης

Η μέθοδος 2 δίνει προτεραιότητα στον έλεγχο και τη σταθερότητα. Βρίσκεται στο αντίθετο άκρο του φάσματος από τη μέθοδο 1. Η μέθοδος 2 περιλαμβάνει την πραγματοποίηση εκτεταμένου σχεδιασμού διαχείρισης πριν από την παράδοση του Fabric. Αυτή η κατάσταση είναι πιθανότερο να προκύψει όταν η υλοποίηση του Fabric οδηγείται από το ΤΜΉΜΑ IT. Είναι επίσης πιθανό να συμβεί όταν ο οργανισμός λειτουργεί σε έναν κλάδο υψηλής ρύθμισης ή όταν ένας υπάρχων πίνακας διαχείρισης δεδομένων επιβάλλει σημαντικές προϋποθέσεις και απαιτήσεις εκ των προτέρων.

Πλεονεκτήματα:

  • Πιο πλήρως προετοιμασμένη για την εκπλήρωση των κανονιστικών απαιτήσεων
  • Πιο πλήρως προετοιμασμένη για την υποστήριξη της κοινότητας χρηστών

Μειονεκτήματα:

  • Ευνοεί την ανάπτυξη εταιρικού περιεχομένου περισσότερο από την αυτοεξυπηρέτησης
  • Πιο αργά για να επιτρέψετε στους χρήστες να ξεκινήσουν να λαμβάνουν αξία και να βελτιώσουν τη λήψη αποφάσεων
  • Ενθαρρύνει τις κακές συνήθειες και τις λύσεις όταν υπάρχει σημαντική καθυστέρηση στη χρήση δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων

Μέθοδος 3: Επαναληπτική διαχείριση με κυκλοφορίες

Η Μέθοδος 3 επιδιώκει ισορροπία μεταξύ ευελιξίας και διακυβέρνησης. Είναι ένα ιδανικό σενάριο που κάνει αρκετό σχεδιασμό διακυβέρνησης εκ των προτέρων. Οι συχνές και συνεχείς βελτιώσεις διακυβέρνησης πραγματοποιούνται επαναληπτικά με την πάροδο του χρόνου μαζί με έργα ανάπτυξης Fabric που παρέχουν αξία.

Πλεονεκτήματα:

  • Θέτει την ίση προτεραιότητα στη διαχείριση και την παραγωγικότητα των χρηστών
  • Τονίζει μια εκμάθηση καθώς πηγαίνετε νοοτροπία
  • Ενθαρρύνει τις επαναληπτικές εκδόσεις σε ομάδες χρηστών σε στάδια

Μειονεκτήματα:

  • Απαιτεί υψηλό επίπεδο επικοινωνίας για να είναι επιτυχής με ευέλικτες πρακτικές διακυβέρνησης
  • Απαιτεί πρόσθετη πειθαρχία για να διατηρείτε ενημερωμένα την τεκμηρίωση και την εκπαίδευση
  • Η εισαγωγή νέων οδηγιών και πολιτικών διαχείρισης προκαλεί πολύ συχνά ένα συγκεκριμένο επίπεδο διακοπής χρήστη

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον προκαταβολικό σχεδιασμό, ανατρέξτε στο άρθρο Προετοιμασία μετεγκατάστασης στο Power BI .

Προκλήσεις διαχείρισης

Εάν ο οργανισμός σας έχει υλοποιήσει το Fabric χωρίς προσέγγιση διαχείρισης ή στρατηγική κατεύθυνση (όπως περιγράφεται παραπάνω από τη μέθοδο 1), μπορεί να υπάρχουν πολλές προκλήσεις που απαιτούν προσοχή. Ανάλογα με την προσέγγιση που έχετε ακολουθήσει και την τρέχουσα κατάστασή σας, ορισμένες από τις ακόλουθες προκλήσεις μπορεί να ισχύουν για τον οργανισμό σας.

Προκλήσεις στρατηγικής

  • Έλλειψη συνεκτικής στρατηγικής διαχείρισης δεδομένων που ευθυγραμμίζεται με την επιχειρηματική στρατηγική
  • Έλλειψη εκτελεστικής υποστήριξης για τη διακυβέρνηση δεδομένων ως στρατηγικό πλεονέκτημα
  • Ανεπαρκής σχεδιασμός υιοθέτησης για την προώθηση της υιοθέτησης και το επίπεδο ωριμότητας της ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΉς βάσης και της ανάλυσης

Άτομα προκλήσεων

  • Έλλειψη ευθυγραμμισμένων προτεραιοτήτων μεταξύ κεντρικών ομάδων και επιχειρηματικών μονάδων
  • Έλλειψη αναγνωρισμένων ειδικών με επαρκή τεχνογνωσία και ενθουσιασμό σε όλες τις επιχειρηματικές μονάδες για την προώθηση των στόχων της οργανωτικής υιοθέτησης
  • Έλλειψη ενημέρωσης για βέλτιστες πρακτικές αυτοεξυπηρέτησης
  • Αντίσταση στην τήρηση πρόσφατα εισαχθέντων οδηγιών και πολιτικών διαχείρισης
  • Διπλότυπη προσπάθεια που δαπανάται σε επιχειρηματικές μονάδες
  • Έλλειψη σαφούς λογοδοσίας, ρόλων και ευθυνών

Διεργασίες προκλήσεων

  • Έλλειψη σαφώς καθορισμένων διαδικασιών που οδηγούν σε χάος και ασυνέπειες
  • Έλλειψη τυποποίησης ή επαναληψιμότητας
  • Ανεπαρκής δυνατότητα επικοινωνίας και κοινής χρήσης των μαθημάτων που αντλήθηκαν
  • Έλλειψη τεκμηρίωσης και υπερβολική εξάρτηση από φυλετικές γνώσεις
  • Αδυναμία συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις ασφάλειας και προστασίας προσωπικών δεδομένων

Προκλήσεις για την ποιότητα των δεδομένων και τη διαχείριση δεδομένων

  • Εξάπλωση δεδομένων και αναφορών
  • Ανακριβή, ελλιπή ή παλαιά δεδομένα
  • Έλλειψη αξιοπιστίας στα δεδομένα, ειδικά για το περιεχόμενο που παράγεται από δημιουργούς περιεχομένου αυτοεξυπηρέτησης
  • Μη συμβατές αναφορές που παράγονται χωρίς επαρκή επικύρωση δεδομένων
  • Πολύτιμα δεδομένα που δεν χρησιμοποιούνται ή δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε αυτά
  • Κατακερματισμένα, σιλό και διπλότυπα δεδομένα
  • Έλλειψη καταλόγου δεδομένων, αποθέματος, γλωσσάρι ή διαχρονικής καταγραφής
  • Ασαφής κυριότητα και διαχείριση δεδομένων

Προκλήσεις δεξιοτήτων και παιδείας δεδομένων

  • Ποικίλα επίπεδα δυνατότητας ερμηνείας, δημιουργίας και επικοινωνίας με τα δεδομένα αποτελεσματικά
  • Ποικίλα επίπεδα τεχνικών δεξιοτήτων και κενών δεξιοτήτων
  • Έλλειψη δυνατότητας για την σίγουρη διαχείριση της ποικιλομορφίας και του όγκου των δεδομένων
  • Υποτιμώντας το επίπεδο πολυπλοκότητας για την ανάπτυξη και διαχείριση λύσεων BI σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής της
  • Σύντομη θητεία με συνεχείς μεταφορές προσωπικού και τζίρο
  • Αντιμετώπιση της ταχύτητας των αλλαγών για τις υπηρεσίες cloud

Φιλοδώρημα

Ο προσδιορισμός των τρεχουσών προκλήσεων σας, καθώς και των πλεονεκτημάτων σας, είναι σημαντικός για τον κατάλληλο σχεδιασμό διαχείρισης. Δεν υπάρχει καμία απλή λύση στις προκλήσεις που αναφέρονται παραπάνω. Κάθε οργανισμός πρέπει να βρει τη σωστή ισορροπία και προσέγγιση που επιλύει τις προκλήσεις που είναι πιο σημαντικές για αυτόν. Οι προκλήσεις που παρουσιάζονται παραπάνω θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε πώς μπορεί να επηρεάσουν τον οργανισμό σας, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να σκέφτεστε ποια είναι η σωστή λύση για τις συνθήκες σας.

Σχεδιασμός διαχείρισης

Ορισμένοι οργανισμοί έχουν υλοποιήσει το Fabric χωρίς προσέγγιση διαχείρισης ή σαφή στρατηγική κατεύθυνση (όπως περιγράφεται παραπάνω από τη μέθοδο 1). Σε αυτή την περίπτωση, η προσπάθεια για την έναρξη του σχεδιασμού διαχείρισης μπορεί να είναι αποθαρρυντική.

Εάν δεν υπάρχει επί του παρόντος επίσημο όργανο διαχείρισης στον οργανισμό σας, το επίκεντρο των προσπαθειών σχεδιασμού και υλοποίησης της διαχείρισής σας θα είναι ευρύτερο. Εάν, ωστόσο, υπάρχει ένας υπάρχων πίνακας διαχείρισης δεδομένων στον οργανισμό, τότε η εστίασή σας είναι κυρίως να ενοποιήσετε με υπάρχουσες πρακτικές και να τις προσαρμόσετε ώστε να εξυπηρετούν τους στόχους για σενάρια αυτοεξυπηρέτησης και εταιρικών δεδομένων και BI.

Σημαντικό

Η διακυβέρνηση είναι μια μεγάλη επιχείρηση, και ποτέ δεν έχει γίνει εντελώς. Η ακατάπαυστη ιεράρχηση και η επαναλήψη σε βελτιώσεις θα καταστήσουν την εμβέλεια πιο διαχειρίσιμη. Εάν παρακολουθείτε την πρόοδο και τα επιτεύγματά σας κάθε εβδομάδα και κάθε μήνα, θα εκπλαγείτε από την επίδραση με την πάροδο του χρόνου. Τα επίπεδα ωρίμανσης στο τέλος κάθε άρθρου αυτής της σειράς μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε πού βρίσκεστε τη συγκεκριμένη στιγμή.

Ορισμένες πιθανές δραστηριότητες και έξοδοι σχεδιασμού διαχείρισης που μπορεί να θεωρήσετε πολύτιμες περιγράφονται στη συνέχεια.

Στρατηγική

Βασικές δραστηριότητες:

  • Διεξαγωγή μιας σειράς εργαστηρίων για τη συλλογή πληροφοριών και την αξιολόγηση της τρέχουσας κατάστασης κουλτούρας δεδομένων, υιοθέτησης και δεδομένων και πρακτικών BI. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο συγκέντρωσης πληροφοριών και τον ορισμό της τρέχουσας κατάστασης υιοθέτησης του BI, συμπεριλαμβανομένης της διακυβέρνησης, ανατρέξτε στο θέμα Στρατηγικός σχεδιασμός της BI.
  • Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα αξιολόγηση κατάστασης και τις πληροφορίες που συλλέγονται για να ορίσετε την επιθυμητή μελλοντική κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων των στόχων διαχείρισης. Για οδηγίες σχετικά με το πώς να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρέχοντα ορισμό κατάστασης για να αποφασίσετε για την επιθυμητή μελλοντική σας κατάσταση, ανατρέξτε στο θέμα Τακτικός σχεδιασμός BI.
  • Επικυρώστε την εστίαση και την εμβέλεια του προγράμματος διαχείρισης.
  • Προσδιορισμός υφιστάμενων πρωτοβουλιών από τη βάση προς τα επάνω σε εξέλιξη.
  • Προσδιορίστε άμεσα σημεία πόνου, ζητήματα και κινδύνους.
  • Εκπαιδεύστε την ανώτερη ηγεσία σχετικά με τη διακυβέρνηση και εξασφαλίστε ότι η εκτελεστική χορηγία είναι επαρκής για να διατηρήσει και να αναπτύξει το πρόγραμμα.
  • Διευκρινίστε πού εντάσσεται το Power BI στη συνολική στρατηγική BI και ανάλυσης για τον οργανισμό.
  • Αξιολογήστε εσωτερικούς παράγοντες, όπως οργανωτική ετοιμότητα, επίπεδα ωριμότητας και βασικές προκλήσεις.
  • Αξιολογήστε εξωτερικούς παράγοντες, όπως κινδύνους, έκθεση, κανονιστικές και νομικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων περιφερειακών διαφορών.

Έξοδος κλειδιού:

  • Επιχειρηματική περίπτωση με ανάλυση κόστους/οφέλους
  • Εγκεκριμένοι στόχοι διαχείρισης, εστίαση και προτεραιότητες που ευθυγραμμίζονται με τους επιχειρηματικούς στόχους υψηλού επιπέδου
  • Σχεδιασμός για βραχυπρόθεσμους στόχους και προτεραιότητες (γρήγορες νίκες)
  • Σχέδιο για μακροπρόθεσμους και αναβαλλόμενους στόχους και προτεραιότητες
  • Κριτήρια επιτυχίας και μετρήσιμοι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI)
  • Γνωστοί κίνδυνοι που τεκμηριώνονται με ένα σχέδιο μετριασμού
  • Σχέδιο ικανοποίησης απαιτήσεων του κλάδου, κυβερνητικών, συμβατικών και κανονιστικών απαιτήσεων που επηρεάζουν το BI και τις αναλύσεις στον οργανισμό
  • Πρόγραμμα χρηματοδότησης

Άτομα

Βασικές δραστηριότητες:

  • Δημιουργήστε μια επιτροπή διαχείρισης και αναγνωρίστε βασικούς ενδιαφερόμενους.
  • Προσδιορίστε την εστίαση, την εμβέλεια και ένα σύνολο ευθυνών για το συμβούλιο διαχείρισης.
  • Δημιουργήστε ένα COE.
  • Προσδιορίστε την εστίαση, την εμβέλεια και ένα σύνολο ευθυνών για το COE.
  • Καθορίστε ρόλους και ευθύνες.
  • Επιβεβαιώστε ποιος έχει δικαίωμα λήψης αποφάσεων, έγκρισης και αρνησικυρίας.

Έξοδος κλειδιού:

  • Χάρτης για το συμβούλιο διακυβέρνησης
  • Χάρτης και προτεραιότητες για το COE
  • Σχέδιο στελέχωσης
  • Ρόλοι και ευθύνες
  • Πίνακας ευθυνών και λήψης αποφάσεων
  • Σχέδιο επικοινωνίας
  • Σχέδιο διαχείρισης έκδοσης

Πολιτικές και διαδικασίες

Βασικές δραστηριότητες:

  • Αναλύστε άμεσα σημεία πόνου, ζητήματα, κινδύνους και περιοχές για να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη.
  • Δώστε προτεραιότητα στις πολιτικές δεδομένων ώστε να αντιμετωπίζονται με σειρά σπουδαιότητας.
  • Προσδιορίστε τις υπάρχουσες διαδικασίες που βρίσκονται σε θέση που λειτουργούν καλά και μπορούν να επισημοποιηθούν.
  • Προσδιορίστε τον τρόπο κοινωνικής δικτύωσης των νέων πολιτικών δεδομένων.
  • Αποφασίστε σε ποιο βαθμό οι πολιτικές δεδομένων μπορεί να διαφέρουν ή να προσαρμοστούν για διαφορετικές ομάδες.

Έξοδος κλειδιού:

  • Διαδικασία για τον τρόπο ο ορισμός, έγκρισης, επικοινωνίας και διατήρησης των πολιτικών δεδομένων και της τεκμηρίωσης
  • Σχεδιασμός αίτησης έγκυρων εξαιρέσεων και αποχωρήσεων από τεκμηριωμένες πολιτικές

Διαχείριση έργων

Η υλοποίηση του προγράμματος διαχείρισης θα πρέπει να προγραμματίζεται και να διαχειρίζεται ως μια σειρά έργων.

Βασικές δραστηριότητες:

  • Δημιουργήστε ένα χρονοδιάγραμμα με προτεραιότητες και ορόσημα.
  • Να προσδιορίζετε σχετικές πρωτοβουλίες και εξαρτήσεις.
  • Προσδιορισμός και συντονισμός με υπάρχουσες πρωτοβουλίες από τη βάση προς τα επάνω.
  • Δημιουργήστε ένα επαναλαμβανόμενο σχέδιο έργου που ευθυγραμμίζεται με την προτεραιότητα υψηλού επιπέδου.
  • Λάβετε έγκριση και χρηματοδότηση για τον προϋπολογισμό.
  • Δημιουργήστε έναν τρόπο ακατανόητών για να παρακολουθείτε την πρόοδο.

Έξοδος κλειδιού:

  • Σχέδιο έργου με διαδοχικές επαναλήψεις, εξαρτήσεις και αλληλουχία
  • Ρυθμός για αναδρομικές με εστίαση σε συνεχείς βελτιώσεις

Σημαντικό

Η εμβέλεια των δραστηριοτήτων που αναφέρονται παραπάνω και οι οποίες θα είναι χρήσιμες για να τις αναλάβουμε, διαφέρουν σημαντικά μεταξύ των οργανισμών. Εάν ο οργανισμός σας δεν διαθέτει υπάρχουσες διαδικασίες και ροές εργασιών για τη δημιουργία αυτών των τύπων αποτελεσμάτων, ανατρέξτε στις οδηγίες που βρέθηκαν στο συμπέρασμα του χάρτη υιοθέτησης για ορισμένους χρήσιμους πόρους, καθώς και στα άρθρα στρατηγικής σχεδιασμού υλοποίησης BI.

Πολιτικές διαχείρισης

Κριτήρια απόφασης

Όλες οι αποφάσεις διαχείρισης θα πρέπει να ευθυγραμμίζονται με τους καθορισμένους στόχους για την υιοθέτηση του οργανισμού. Μόλις η στρατηγική είναι σαφής, θα πρέπει να ληφθούν πιο τακτικές αποφάσεις διακυβέρνησης που επηρεάζουν τις καθημερινές δραστηριότητες της κοινότητας χρηστών αυτοεξυπηρέτησης. Αυτοί οι τύποι τακτικών αποφάσεων συσχετίζονται απευθείας με τις πολιτικές δεδομένων που δημιουργούνται.

Ο τρόπος με τον οποίο θα προχωρήσουμε στη λήψη αποφάσεων διαχείρισης εξαρτάται από τα εξής:

  • Ποιος κατέχει και διαχειρίζεται τα δεδομένα και το περιεχόμενο BI; Το άρθρο Ιδιοκτησία και διαχείριση περιεχομένου παρουσίασε τρεις τύπους στρατηγικών: επιχειρηματική αυτοεξυπηρέτηση, διαχειριζόμενη αυτοεξυπηρέτηση και επιχείρηση. Ποιος κατέχει και διαχειρίζεται το περιεχόμενο έχει σημαντικές επιπτώσεις στις απαιτήσεις διαχείρισης.
  • Ποιο είναι το πεδίο εφαρμογής για την παράδοση των δεδομένων και του περιεχομένου BI; Το άρθρο Εμβέλεια παράδοσης περιεχομένου παρουσίασε τέσσερις εμβέλειες για την παράδοση περιεχομένου: προσωπική, ομάδα, τμήμα και επιχείρηση. Το πεδίο εφαρμογής της παράδοσης έχει σημαντικό αντίκτυπο στις απαιτήσεις διαχείρισης.
  • Τι είναι η περιοχή του υποκειμένου των δεδομένων; Τα ίδια τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου του επιπέδου ευαισθησίας τους, είναι ένας σημαντικός παράγοντας. Ορισμένοι τομείς δεδομένων απαιτούν αυστηρότερα στοιχεία ελέγχου. Για παράδειγμα, τα προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία (PII) ή τα δεδομένα που υπόκεινται σε κανονισμούς, θα πρέπει να υπόκεινται σε αυστηρότερες απαιτήσεις διακυβέρνησης από τα λιγότερο ευαίσθητα δεδομένα.
  • Θεωρούνται κρίσιμα τα δεδομένα ή/και η λύση BI; Εάν δεν μπορείτε να λάβετε εύκολα μια τεκμηριωμένη απόφαση χωρίς αυτά τα δεδομένα, αντιμετωπίζετε κρίσιμα στοιχεία δεδομένων. Ορισμένες αναφορές και εφαρμογές μπορεί να θεωρηθούν κρίσιμες καθώς πληρούν ένα σύνολο προκαθορισμένων κριτηρίων. Για παράδειγμα, το περιεχόμενο παραδίδεται στα στελέχη. Τα προκαθορισμένα κριτήρια για αυτά που θεωρούνται κρίσιμα βοηθούν όλους να έχουν σαφείς προσδοκίες. Τα κρίσιμα δεδομένα υπόκεινται συνήθως σε αυστηρότερες απαιτήσεις διαχείρισης.

Φιλοδώρημα

Διαφορετικοί συνδυασμοί των παραπάνω τεσσάρων κριτηρίων θα έχουν ως αποτέλεσμα διαφορετικές απαιτήσεις διαχείρισης για το περιεχόμενο Fabric.

Αποφάσεις διαχείρισης Key Fabric

Καθώς εξερευνάτε τους στόχους και τους στόχους σας και ακολουθείτε πιο τακτικές αποφάσεις διαχείρισης δεδομένων, όπως περιγράφεται παραπάνω, θα είναι σημαντικό να προσδιορίσετε ποιες είναι οι υψηλότερες προτεραιότητες. Η απόφαση για το πού να εστιάσετε τις προσπάθειές σας μπορεί να είναι δύσκολη.

Η παρακάτω λίστα περιλαμβάνει στοιχεία που μπορεί να επιλέξετε να ιεραρχήσετε κατά την εισαγωγή της διαχείρισης για το Fabric.

Εάν δεν λαμβάνετε αποφάσεις διαχείρισης και τις κοινοποιείτε σωστά, οι χρήστες θα χρησιμοποιούν τη δική τους κρίση για τον τρόπο λειτουργίας των πραγμάτων και αυτό συχνά οδηγεί σε ασυνέπειες προσεγγίσεις για συνήθεις εργασίες.

Παρόλο που δεν χρειάζεται να ληφθούν όλες οι αποφάσεις διαχείρισης εκ των προτέρων, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε τις περιοχές με τον μεγαλύτερο κίνδυνο στον οργανισμό σας. Στη συνέχεια, εφαρμόστε επαυξητικά πολιτικές και διαδικασίες διακυβέρνησης που θα έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο.

Πολιτικές δεδομένων

Μια πολιτική δεδομένων είναι ένα έγγραφο που καθορίζει τι μπορούν και τι δεν μπορούν να κάνουν οι χρήστες. Μπορεί να το αποκαλέσετε κάτι διαφορετικό, αλλά ο στόχος παραμένει ο ίδιος: όταν ληφθούν αποφάσεις, όπως αυτές που συζητήθηκαν στην προηγούμενη ενότητα, τεκμηριώνονται για χρήση και αναφορά από την κοινότητα χρηστών.

Μια πολιτική δεδομένων θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν συντομότερα. Με αυτόν τον τρόπο, είναι εύκολο για τους ανθρώπους να κατανοήσουν τι ζητείται από αυτούς.

Μια πολιτική δεδομένων πρέπει να περιλαμβάνει:

  • Όνομα πολιτικής, σκοπός, περιγραφή και λεπτομέρειες
  • Συγκεκριμένες ευθύνες
  • Εμβέλεια της πολιτικής (σε όλο τον οργανισμό έναντι ενός συγκεκριμένου τμήματος)
  • Ακροατήριο για την πολιτική
  • Κάτοχος πολιτικής, υπεύθυνος έγκρισης και επαφή
  • Τρόπος αίτησης εξαίρεσης
  • Τρόπος ελέγχου και επιβολής της πολιτικής
  • Κανονιστικές ή νομικές απαιτήσεις που πληρούνται από την πολιτική
  • Αναφορά σε ορισμούς ορολογίας
  • Αναφορά σε οποιεσδήποτε σχετικές οδηγίες ή πολιτικές
  • Ημερομηνία έναρξης ισχύος, ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης και αρχείο καταγραφής αλλαγών

Σημείωμα

Εντοπίστε ή συνδεθείτε σε πολιτικές δεδομένων από την κεντρική πύλη σας.

Ακολουθούν τρία παραδείγματα κοινής πολιτικής δεδομένων που μπορείτε να επιλέξετε για ιεράρχηση.

Πολιτική Περιγραφή
Πολιτική κυριότητας δεδομένων Καθορίζει πότε απαιτείται ένας κάτοχος για ένα στοιχείο δεδομένων και ποιες είναι οι ευθύνες του κατόχου των δεδομένων, όπως: υποστήριξη συναδέλφων που βλέπουν το περιεχόμενο, διατήρηση κατάλληλης εμπιστευτικότητας και ασφάλειας και διασφάλιση συμμόρφωσης.
Πολιτική πιστοποίησης (έγκρισης) δεδομένων Καθορίζει τη διαδικασία που ακολουθείται για την πιστοποίηση περιεχομένου. Οι απαιτήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν δραστηριότητες όπως: επικύρωση ακρίβειας δεδομένων, έλεγχο προέλευσης δεδομένων και διαχρονική καταγραφή, τεχνικός έλεγχος του μοντέλου δεδομένων, έλεγχος ασφάλειας και έλεγχος τεκμηρίωσης.
Πολιτική ταξινόμησης και προστασίας δεδομένων Καθορίζει δραστηριότητες που επιτρέπονται και δεν επιτρέπονται ανά ταξινόμηση (επίπεδο ευαισθησίας). Θα πρέπει να καθορίζει δραστηριότητες όπως: επιτρεπόμενη κοινή χρήση με εξωτερικούς χρήστες, με ή χωρίς άδεια χρήσης (NDA), απαιτήσεις κρυπτογράφησης και δυνατότητα λήψης των δεδομένων. Ορισμένες φορές ονομάζεται επίσης πολιτική χειρισμού δεδομένων ή πολιτική χρήσης δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Προστασία πληροφοριών για το Power BI .

Προσοχή

Η ύπαρξη μεγάλης τεκμηρίωσης μπορεί να οδηγήσει σε μια ψευδή αίσθηση ότι όλα είναι υπό έλεγχο, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αυταρέσκεια. Το επίπεδο αλληλεπίδρασης που έχει το COE με την κοινότητα χρηστών είναι ένας τρόπος για να βελτιώσετε τις πιθανότητες τήρησης των οδηγιών και των πολιτικών διαχείρισης. Είναι επίσης σημαντικές οι δραστηριότητες ελέγχου και παρακολούθησης.

Πεδίο εφαρμογής πολιτικών

Οι αποφάσεις διαχείρισης σπάνια θα είναι μονομεγέθης σε ολόκληρο τον οργανισμό. Όταν είναι πρακτικό, είναι συνετό να ξεκινήσετε με τυποποιημένες πολιτικές και, στη συνέχεια, να εφαρμόσετε εξαιρέσεις ανάλογα με τις ανάγκες. Η ύπαρξη μιας σαφώς καθορισμένης στρατηγικής για τον τρόπο χειρισμού των πολιτικών για κεντρικές και αποκεντρωμένες ομάδες θα διευκολύνει πολύ τον προσδιορισμό του τρόπου χειρισμού των εξαιρέσεων.

Επαγγελματίες των πολιτικών σε όλο τον οργανισμό:

  • Πολύ πιο εύκολη διαχείριση και συντήρηση
  • Μεγαλύτερη συνέπεια
  • Περιλαμβάνει περισσότερες περιπτώσεις χρήσης
  • Λιγότερες πολιτικές συνολικά

Μειονεκτήματα των πολιτικών σε όλο τον οργανισμό:

  • Άκαμπτη
  • Λιγότερη αυτονομία και ενδυνάμωση

Πλεονεκτήματα των πολιτικών εμβέλειας τμήματος:

  • Οι προσδοκίες είναι σαφέστερες όταν είστε προσαρμοσμένοι σε μια συγκεκριμένη ομάδα
  • Με δυνατότητα προσαρμογής και ευελιξίας

Μειονεκτήματα των πολιτικών εμβέλειας τμήματος:

  • Περισσότερη δουλειά για διαχείριση
  • Περισσότερες πολιτικές που εφαρμόζονται
  • Δυνατότητα για πληροφορίες σε διένεξη
  • Δύσκολο να κλιμακώνεται ευρύτερα σε ολόκληρο τον οργανισμό

Φιλοδώρημα

Η εύρεση της σωστής ισορροπίας στην τυποποίηση και την προσαρμογή για την υποστήριξη δεδομένων από τον χρήστη και του BI σε ολόκληρο τον οργανισμό μπορεί να είναι δύσκολη. Ωστόσο, ξεκινώντας με τις εταιρικές πολιτικές και παρακολουθώντας προσεκτικά για εξαιρέσεις, μπορείτε να κάνετε ουσιαστική πρόοδο γρήγορα.

Στελέχωση και λογοδοσία

Η οργανωτική δομή για τη διαχείριση δεδομένων διαφέρει σημαντικά μεταξύ των οργανισμών. Σε μεγαλύτερους οργανισμούς ενδέχεται να υπάρχει ένα γραφείο διαχείρισης δεδομένων με αποκλειστικό προσωπικό. Ορισμένοι οργανισμοί διαθέτουν έναν πίνακα διαχείρισης δεδομένων, ένα συμβούλιο ή μια οργανωτική επιτροπή με εκχωρημένα μέλη που προέρχονται από διαφορετικές επιχειρηματικές μονάδες. Ανάλογα με την έκταση του οργάνου διαχείρισης δεδομένων εντός του οργανισμού, μπορεί να υπάρχει μια εκτελεστική ομάδα ξεχωριστή από μια λειτουργική ομάδα ατόμων.

Σημαντικό

Ανεξάρτητα από τον τρόπο δομής του φορέα διακυβέρνησης, είναι σημαντικό να υπάρχει ένα άτομο ή μια ομάδα με επαρκή επιρροή στις αποφάσεις διαχείρισης δεδομένων. Αυτό το άτομο θα πρέπει να έχει την εξουσία να επιβάλλει αυτές τις αποφάσεις πέρα από τα όρια του οργανισμού.

Έλεγχοι και υπόλοιπα

Η λογοδοσία διαχείρισης αφορά τους ελέγχους και τα υπόλοιπα.

Diagram shows the four types of operational, tactical, and strategic involvement, which are described in the table below.

Ξεκινώντας από το κάτω μέρος, τα επίπεδα στο παραπάνω διάγραμμα περιλαμβάνουν τα εξής:

Επίπεδο Περιγραφή
Level 1. Λειτουργικές - Επιχειρηματικές μονάδες: Το Επίπεδο 1 είναι η βάση ενός καλά διοικούμενου συστήματος, το οποίο περιλαμβάνει χρήστες εντός των επιχειρηματικών μονάδων που εκτελούν την εργασία τους. Τα δεδομένα αυτοεξυπηρέτησης και οι δημιουργοί BI έχουν πολλές ευθύνες σχετικά με τη σύνταξη, τη δημοσίευση, την κοινή χρήση, την ασφάλεια και την ποιότητα των δεδομένων. Οι καταναλωτές δεδομένων αυτοεξυπηρέτησης και επιχειρηματικής ευφυΐας έχουν επίσης ευθύνες για την ορθή χρήση των δεδομένων.
Level 2. Τακτικές - Ομάδες υποστήριξης: Το Επίπεδο 2 περιλαμβάνει αρκετές ομάδες που υποστηρίζουν τις προσπάθειες των χρηστών στις επιχειρηματικές μονάδες. Οι ομάδες υποστήριξης περιλαμβάνουν το COE, τα εταιρικά δεδομένα και το BI, το γραφείο διαχείρισης δεδομένων, καθώς και άλλες βοηθητικές ομάδες. Οι βοηθητικές ομάδες μπορούν να περιλαμβάνουν το τμήμα IT, την ασφάλεια, το ανθρώπινο δυναμικό και νομικές. Εδώ περιλαμβάνεται επίσης ένας πίνακας ελέγχου αλλαγών.
Level 3. Τακτική - Έλεγχος και συμμόρφωση: Το επίπεδο 3 περιλαμβάνει εσωτερικό έλεγχο, διαχείριση κινδύνων και ομάδες συμμόρφωσης. Αυτές οι ομάδες παρέχουν οδηγίες για τα επίπεδα 1 και 2. Παρέχουν επίσης επιβολή όταν είναι απαραίτητο.
Level 4. Στρατηγική - Εκτελεστικός χορηγός και διευθύνουσα επιτροπή: Το ανώτερο επίπεδο περιλαμβάνει την εποπτεία σε εκτελεστικό επίπεδο της στρατηγικής και των προτεραιοτήτων. Αυτό το επίπεδο χειρίζεται τυχόν ζητήματα που κλιμακώθηκαν και δεν ήταν δυνατό να επιλυθούν σε χαμηλότερα επίπεδα. Επομένως, είναι σημαντικό να έχετε μια ηγετική ομάδα με επαρκή εξουσία ώστε να είναι σε θέση να λαμβάνει αποφάσεις όταν είναι απαραίτητο.

Σημαντικό

Όλοι οι χρήστες έχουν την ευθύνη να εφαρμόζουν πολιτικές για να εξασφαλίζουν ότι τα δεδομένα του οργανισμού είναι ασφαλή, προστατευμένα και καλά διαχειριζόμενα ως εταιρικό περιουσιακό στοιχείο. Ορισμένες φορές αυτό αναφέρεται καθώς όλοι είναι διαχειριστές δεδομένων. Για να γίνει αυτό πραγματικότητα, ξεκινήστε με τους χρήστες στις επιχειρηματικές μονάδες (επίπεδο 1 περιγράφεται παραπάνω) ως θεμέλιο.

Ρόλοι και ευθύνες

Όταν έχετε την αίσθηση της στρατηγικής διαχείρισής σας, οι ρόλοι και οι ευθύνες σας θα πρέπει να οριστούν για να προσδιοριστούν σαφείς προσδοκίες.

Η δομή, οι ρόλοι της ομάδας διακυβέρνησης (συμπεριλαμβανομένης της ορολογίας) και οι ευθύνες διαφέρουν σημαντικά μεταξύ των οργανισμών. Οι πολύ γενικευμένοι ρόλοι περιγράφονται στον παρακάτω πίνακα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το ίδιο άτομο μπορεί να εξυπηρετήσει πολλούς ρόλους. Για παράδειγμα, ο Γενικός Διευθυντής Δεδομένων (CDO) θα μπορούσε επίσης να είναι ο εκτελεστικός χορηγός.

Ρόλος Περιγραφή
Γενικός διευθυντής δεδομένων ή Γενικός διευθυντής ανάλυσης Καθορίζει τη στρατηγική για τη χρήση των δεδομένων ως ένα εταιρικό περιουσιακό στοιχείο. Επιβλέπει τις κατευθυντήριες γραμμές και τις πολιτικές διαχείρισης σε όλο τον κόσμο.
Πίνακας διαχείρισης δεδομένων Διευθύνουσα επιτροπή με μέλη από κάθε επιχειρηματική μονάδα, τα οποία, ως κάτοχοι τομέα, είναι εξουσιοδοτημένα να λαμβάνουν αποφάσεις για τη διακυβέρνηση των επιχειρήσεων. Λαμβάνουν αποφάσεις εκ μέρους της επιχειρηματικής μονάδας και προς το συμφέρον του οργανισμού. Παρέχει εγκρίσεις, αποφάσεις, προτεραιότητες και οδηγίες προς την ομάδα διαχείρισης εταιρικών δεδομένων και τις επιτροπές εργασίας.
Ομάδα διαχείρισης δεδομένων Δημιουργεί πολιτικές, πρότυπα και διαδικασίες διαχείρισης. Παρέχει εποπτεία σε όλη την επιχείρηση και βελτιστοποίηση της ακεραιότητας των δεδομένων, της αξιοπιστίας, της προστασίας προσωπικών δεδομένων και της χρηστικότητας. Συνεργάζεται με το COE για την παροχή εκπαίδευσης, υποστήριξης και παροχής καθοδήγησης σε κατόχους δεδομένων και δημιουργούς περιεχομένου.
Επιτροπές εργασίας διαχείρισης δεδομένων Προσωρινές ή μόνιμες ομάδες που εστιάζουν σε μεμονωμένα θέματα διαχείρισης, όπως η ασφάλεια ή η ποιότητα των δεδομένων.
Αλλαγή πίνακα διαχείρισης Συντονίζει τις απαιτήσεις, τις διαδικασίες, τις εγκρίσεις και τον προγραμματισμό για τις διαδικασίες διαχείρισης έκδοσης με στόχο τη μείωση του κινδύνου και την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων των αλλαγών στις κρίσιμες εφαρμογές.
Γραφείο διαχείρισης έργου Διαχειρίζεται μεμονωμένα έργα διακυβέρνησης και το πρόγραμμα διαχείρισης δεδομένων που βρίσκεται σε εξέλιξη.
Fabric εκτελεστικός χορηγός Προωθεί την υιοθέτηση και την επιτυχή χρήση του Fabric. Εξασφαλίζει ενεργά ότι οι αποφάσεις Fabric ευθυγραμμίζονται σταθερά με τους επιχειρηματικούς στόχους, καθοδηγώντας τις αρχές και τις πολιτικές πέρα από τα όρια του οργανισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο για τη χορηγία σε στελέχη.
Κέντρο αριστείας Καθοδηγεί την κοινότητα των δημιουργών και των καταναλωτών για να προωθήσει την αποτελεσματική χρήση του Fabric για τη λήψη αποφάσεων. Παρέχει συντονισμό μεταξύ τμημάτων των δραστηριοτήτων Fabric για τη βελτίωση των πρακτικών, την αύξηση της συνέπειας και τη μείωση των ανεπαρκειών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Κέντρο αριστείας .
Ήρωες υφάσματος Ένα υποσύνολο δημιουργών περιεχομένου που βρίσκονται στις επιχειρηματικές μονάδες και βοηθούν στην προώθηση της υιοθέτησης του Fabric. Συμβάλλουν στην ανάπτυξη της κουλτούρας των δεδομένων, υποστηρίζοντας τη χρήση βέλτιστων πρακτικών και βοηθώντας ενεργά τους συναδέλφους σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Κοινότητα πρακτικών .
Διαχειριστές Fabric Καθημερινές ευθύνες εποπτείας του συστήματος για την υποστήριξη των εσωτερικών διαδικασιών, εργαλείων και ατόμων. Χειρίζεται την παρακολούθηση, τον έλεγχο και τη διαχείριση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Εποπτεία συστήματος.
Πληροφορική Παρέχει περιστασιακή βοήθεια σε διαχειριστές Fabric για υπηρεσίες που σχετίζονται με το Fabric, όπως το Microsoft Entra ID (παλαιότερα γνωστό ως Azure Active Directory), το Microsoft 365, το Teams, το SharePoint ή το OneDrive.
Διαχείριση κινδύνων Εξετάζει και αξιολογεί την κοινή χρήση δεδομένων και τους κινδύνους ασφαλείας. Καθορίζει πολιτικές και πρότυπα ηθικά δεδομένα. Κοινοποιεί κανονιστικές και νομικές απαιτήσεις.
Εσωτερικός έλεγχος Έλεγχος της συμμόρφωσης με τις κανονιστικές και εσωτερικές απαιτήσεις.
Διαχείριση δεδομένων Συνεργάζεται με την επιτροπή διαχείρισης ή/και το COE για να εξασφαλίσει ότι τα εταιρικά δεδομένα έχουν αποδεκτά επίπεδα ποιότητας δεδομένων.
Όλοι οι δημιουργοί και καταναλωτές ΤΟΥ BI Συμμορφώνεται με τις πολιτικές για τη διασφάλιση ότι τα δεδομένα είναι ασφαλή, προστατευμένα και καλά διαχειριζόμενα ως εταιρικό περιουσιακό στοιχείο.

Φιλοδώρημα

Ονομάστε ένα αντίγραφο ασφαλείας για κάθε άτομο σε βασικούς ρόλους, για παράδειγμα, μέλη του συμβουλίου διαχείρισης δεδομένων. Κατά την απουσία τους, το αντίγραφο ασφαλείας μπορεί να παρίσταται σε συνεδριάσεις και να λαμβάνει χρονικά ευαίσθητες αποφάσεις όταν είναι απαραίτητο.

Ζητήματα και ενέργειες κλειδιά

Λίστα ελέγχου - Ζητήματα και βασικές ενέργειες που μπορείτε να λάβετε για να δημιουργήσετε ή να ενισχύσετε τις πρωτοβουλίες διαχείρισής σας.

  • Ευθυγράμμιση στόχων και κατευθυντήριες αρχές: Επιβεβαιώστε ότι οι στόχοι υψηλού επιπέδου και οι κατευθυντήριες αρχές των στόχων της κουλτούρας δεδομένων τεκμηριώνονται και κοινοποιούνται με σαφήνεια. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ευθυγράμμιση για τυχόν νέες κατευθυντήριες γραμμές ή πολιτικές διαχείρισης.
  • Κατανοήστε τι συμβαίνει αυτή τη στιγμή: Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε σε βάθος τον τρόπο με τον οποίο το Fabric χρησιμοποιείται αυτήν τη στιγμή για εταιρικά δεδομένα και σενάρια BI με λειτουργία από τον χρήστη. Τεκμηριώστε τις ευκαιρίες για βελτίωση. Επίσης, τα δυνατά σημεία και οι ορθές πρακτικές των εγγράφων που θα ήταν χρήσιμα για ευρύτερη κλίμακα.
  • Ιεράρχηση νέων οδηγιών και πολιτικών διαχείρισης: Για την ιεράρχηση των νέων οδηγιών ή πολιτικών που θα δημιουργηθούν, επιλέξτε ένα σημαντικό σημείο πόνου, ανάγκη υψηλής προτεραιότητας ή γνωστό κίνδυνο για έναν τομέα δεδομένων. Θα πρέπει να έχει σημαντικό όφελος και μπορεί να επιτευχθεί με ένα εφικτό επίπεδο προσπάθειας. Όταν εφαρμόζετε τις πρώτες σας οδηγίες διαχείρισης, επιλέξτε κάτι που οι χρήστες ενδέχεται να υποστηρίξουν επειδή η αλλαγή είναι χαμηλός αντίκτυπος ή επειδή έχουν επαρκή κίνητρα για να κάνουν μια αλλαγή.
  • Δημιουργήστε ένα χρονοδιάγραμμα για την αναθεώρηση πολιτικών: Προσδιορίστε τον ρυθμό για τη συχνότητα με την οποία επαναξιολογούνται οι πολιτικές δεδομένων. Επανεξετώνει και προσαρμόζεται όταν οι ανάγκες αλλάζουν.
  • Αποφασίστε πώς θα χειρίζεστε εξαιρέσεις: Προσδιορίστε τον τρόπο χειρισμού διενέξεων, ζητημάτων και αιτήσεων για εξαιρέσεις σε τεκμηριωμένες πολιτικές.
  • Κατανόηση υπαρχόντων στοιχείων δεδομένων: Επιβεβαιώστε ότι κατανοείτε τους πόρους κρίσιμων δεδομένων που υπάρχουν. Δημιουργήστε ένα απόθεμα ιδιοκτησίας και καταγωγής, εάν είναι απαραίτητο. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να κυβερνήσετε αυτό που δεν γνωρίζετε.
  • Επαλήθευση εκτελεστικής χορηγίας: Επιβεβαιώστε ότι έχετε υποστήριξη και επαρκή προσοχή από τον εκτελεστικό χορηγό σας, καθώς και από τους επικεφαλής των επιχειρηματικών μονάδων.
  • Προετοιμασία σχεδίου ενεργειών: Συμπεριλάβετε τα ακόλουθα βασικά στοιχεία:
    • Αρχικές προτεραιότητες: Επιλέξτε έναν τομέα δεδομένων ή μια επιχειρηματική μονάδα κάθε φορά.
    • Λωρίδα χρόνου: Εργαστείτε σε επαναλήψεις αρκετά για να επιτύχετε ουσιαστική πρόοδο, αλλά αρκετά σύντομη για περιοδική προσαρμογή.
    • Γρήγορες νίκες: Επικεντρωθείτε σε άθλους, τακτικές και επαυξητική πρόοδο.
    • Μετρικά επιτυχίας: Δημιουργήστε μετρήσιμα μετρικά για να αξιολογήσετε την πρόοδο.

Ερωτήσεις προς υποβολή

Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις όπως αυτές που βρίσκονται παρακάτω για να αξιολογήσετε τη διαχείριση.

  • Σε υψηλό επίπεδο, ποια είναι η τρέχουσα στρατηγική διακυβέρνησης; Σε ποιο βαθμό είναι σαφής ο σκοπός και η σημασία αυτής της στρατηγικής διακυβέρνησης τόσο για τους τελικούς χρήστες όσο και για τις κεντρικές ομάδες δεδομένων και bi;
  • Σε γενικές γραμμές, είναι αποτελεσματική η τρέχουσα στρατηγική διακυβέρνησης;
  • Ποια είναι τα βασικά κανονιστικά κριτήρια και κριτήρια συμμόρφωσης που πρέπει να τηρεί ο οργανισμός (ή συγκεκριμένες επιχειρηματικές μονάδες); Πού τεκμηριώνονται αυτά τα κριτήρια; Είναι διαθέσιμες αυτές οι πληροφορίες σε άτομα που εργάζονται με δεδομένα και κάνουν κοινή χρήση στοιχείων δεδομένων ως μέρος του ρόλου τους;
  • Πόσο καλά ευθυγραμμίζεται η τρέχουσα στρατηγική διαχείρισης με τον τρόπο εργασίας του χρήστη;
  • Είναι ένας συγκεκριμένος ρόλος ή μια ομάδα υπεύθυνη για τη διαχείριση στον οργανισμό;
  • Ποιος έχει την εξουσία να δημιουργεί και να αλλάζει πολιτικές διαχείρισης;
  • Οι ομάδες διαχείρισης χρησιμοποιούν το Microsoft Purview ή κάποιο άλλο εργαλείο για την υποστήριξη δραστηριοτήτων διαχείρισης;
  • Ποιοι είναι οι κίνδυνοι διακυβέρνησης με προτεραιότητα, όπως οι κίνδυνοι για την ασφάλεια, την προστασία των πληροφοριών και την πρόληψη της απώλειας δεδομένων;
  • Ποιος είναι ο πιθανός επιχειρηματικός αντίκτυπος των εντοπισμένων κινδύνων διακυβέρνησης;
  • Πόσο συχνά αξιολογείται εκ νέου η στρατηγική διακυβέρνησης; Ποια μετρικά χρησιμοποιούνται για την αξιολόγησή της και ποιοι μηχανισμοί υπάρχουν για να παρέχουν σχόλια οι χρήστες επιχειρήσεων;
  • Ποιοι τύποι συμπεριφορών χρήστη δημιουργούν κίνδυνο όταν οι χρήστες εργάζονται με δεδομένα; Πώς μετριάζονται αυτοί οι κίνδυνοι;
  • Ποιες ετικέτες ευαισθησίας υπάρχουν, εάν υπάρχουν; Γνωρίζουν τα δεδομένα και οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων BI τις ετικέτες ευαισθησίας και τα οφέλη για την επιχείρηση;
  • Ποιες πολιτικές αποτροπής απώλειας δεδομένων εφαρμόζονται, εάν υπάρχουν;
  • Πώς γίνεται η διαχείριση της "Εξαγωγής στο Excel"; Ποια μέτρα λαμβάνονται για την αποτροπή απώλειας δεδομένων; Ποια είναι η επικράτηση του "Εξαγωγή στο Excel"; Τι κάνουν τα άτομα με τα δεδομένα όταν τα έχουν στο Excel;
  • Υπάρχουν πρακτικές ή λύσεις που δεν συμμορφώνονται με τους κανονισμούς και πρέπει να αντιμετωπιστούν επειγόντως; Είναι δικαιολογημένα αυτά τα παραδείγματα για επεξηγήσεις σχετικά με τις πιθανές επιπτώσεις της επιχείρησης, σε περίπτωση που δεν αντιμετωπιστούν;

Φιλοδώρημα

Η "Εξαγωγή στο Excel" είναι συνήθως ένα αμφιλεγόμενο θέμα. Συχνά, οι χρήστες επιχειρήσεων εστιάζουν στην απαίτηση να είναι δυνατή η "Εξαγωγή στο Excel" στις λύσεις BI. Η ενεργοποίηση της επιλογής "Εξαγωγή στο Excel" μπορεί να είναι αντιπαραγωγική, επειδή ένας επιχειρηματικός στόχος δεν είναι η λήψη δεδομένων στο Excel. Αντίθετα, καθορίστε γιατί οι τελικοί χρήστες χρειάζονται τα δεδομένα στο Excel. Ρωτήστε τι κάνουν με τα δεδομένα όταν βρίσκονται στο Excel, ποιες επιχειρηματικές ερωτήσεις προσπαθούν να απαντήσουν, ποιες αποφάσεις λαμβάνουν και ποιες ενέργειες κάνουν με τα δεδομένα.

Η εστίαση στις επιχειρηματικές αποφάσεις και ενέργειες συμβάλλει στην απομάκρυνση της εστίασης από τα εργαλεία και τις δυνατότητες και την παροχή βοήθειας στους χρήστες για την επίτευξη των επιχειρηματικών τους στόχων.

Επίπεδα ωρίμανσης

Τα ακόλουθα επίπεδα ωριμότητας θα σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την τρέχουσα κατάσταση των πρωτοβουλιών διαχείρισής σας.

Επίπεδο Κράτος διακυβέρνησης
100: Αρχικό • Λόγω έλλειψης σχεδιασμού διακυβέρνησης, οι καλές πρακτικές διαχείρισης δεδομένων και ανεπίσημης διακυβέρνησης που πραγματοποιούνται εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από το επίπεδο κρίσης και εμπειρίας των ατόμων.

Υπάρχει σημαντική εξάρτηση από τις καταγεγραμμένες φυλετικές γνώσεις.
200: Επαναλαμβανόμενο • Ορισμένες περιοχές του οργανισμού έχουν καταβάλει σκόπιμες προσπάθειες για την τυποποίηση, τη βελτίωση και την τεκμηρίωση των πρακτικών διαχείρισης και διαχείρισης των δεδομένων τους.

• Υπάρχει μια αρχική προσέγγιση διαχείρισης. Πραγματοποιείται επαυξητική πρόοδος.
300: Καθορισμένο • Θεσπίζεται και κοινοποιείται ευρέως μια ολοκληρωμένη στρατηγική διακυβέρνησης με εστίαση, στόχους και προτεραιότητες.

• Εφαρμόζονται συγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές και πολιτικές διαχείρισης για τις κορυφαίες λίγες προτεραιότητες (σημεία πόνου ή ευκαιρίες). Ακολουθούνται ενεργά και με συνέπεια από τους χρήστες.

• Οι ρόλοι και οι ευθύνες καθορίζονται και τεκμηριώνονται σαφώς.
400: Ικανό • Όλες οι προτεραιότητες διαχείρισης fabric ευθυγραμμίζονται με τους εταιρικούς στόχους και τους επιχειρηματικούς στόχους. Οι στόχοι επανεξεταάζονται τακτικά.

• Υπάρχουν διαδικασίες για την προσαρμογή πολιτικών για αποκεντρωμένες επιχειρηματικές μονάδες ή για τον χειρισμό έγκυρων εξαιρέσεων σε τυπικές πολιτικές διαχείρισης.

• Είναι σαφές πού εντάσσεται το Fabric στα συνολικά δεδομένα και τη στρατηγική BI για τον οργανισμό.

• Το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Fabric και τα δεδομένα API αναλύονται ενεργά για την παρακολούθηση και τον έλεγχο των δραστηριοτήτων Fabric. Λαμβάνονται προληπτικά μέτρα με βάση τα δεδομένα.
500: Αποτελεσματικό • Οι τακτικοί έλεγχοι KPI ή OKR αξιολογούν μετρήσιμους στόχους διακυβέρνησης. Η επαναληπτική, συνεχής πρόοδος είναι προτεραιότητα.

• Η ευελιξία και η εφαρμογή συνεχών βελτιώσεων από τα διδάγματα που αντλήθηκαν (συμπεριλαμβανομένης της κλιμάκωσης μεθόδων που λειτουργούν) είναι κορυφαίες προτεραιότητες για το COE.

• Το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Fabric και τα δεδομένα API χρησιμοποιούνται ενεργά για την ενημέρωση και τη βελτίωση των προσπαθειών υιοθέτησης και διαχείρισης.

Στο επόμενο άρθρο του χάρτη υιοθέτησης του Microsoft Fabric, μάθετε σχετικά με την παροχή καθοδήγησης και την ενεργοποίηση των χρηστών.