Τι είναι η Επιχειρηματική ευφυΐα (BI);

Η Επιχειρηματική ευφυΐα (Business intelligence, BI) αποκαλύπτει πληροφορίες για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων. Τα εργαλεία της Επιχειρηματικής ευφυΐας αναλύουν ιστορικά και τρέχοντα δεδομένα και παρουσιάζουν ευρήματα σε μορφές διαισθητικής απεικόνισης δεδομένων.

Ένα άτομο που πιθανότατα κοινοποιεί κάποια δεδομένα επιχειρηματικής ευφυΐας

Πώς λειτουργεί η Επιχειρηματική ευφυΐα (BI)

Υπάρχουν τέσσερα σημαντικά βήματα που ακολουθεί η Επιχειρηματική ευφυΐα (BI), ώστε να μετατρέψει ανεπεξέργαστα δεδομένα σε πληροφορίες, οι οποίες αφομοιώνονται με ευκολία και μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλους τους χρήστες στον οργανισμό. Τα τρία πρώτα — συλλογή, ανάλυση και απεικόνιση δεδομένων — ορίζουν το στάδιο για το τελικό βήμα της λήψης αποφάσεων. Πριν από τη χρήση του BI, οι επιχειρήσεις έπρεπε να πραγματοποιήσουν μεγάλο μέρος της ανάλυσής τους με μη αυτόματο τρόπο, αλλά τα εργαλεία BI αυτοματοποιούν πολλές από τις διαδικασίες και εξοικονομούν χρόνο και προσπάθεια για τις εταιρείες.

Βήμα 1: Συλλογή και μετατροπή δεδομένων από πολλές προελεύσεις

Τα εργαλεία της Επιχειρηματικής ευφυΐας συνήθως χρησιμοποιούν τη μέθοδο "εξαγωγή, μετασχηματισμός και φόρτωση" (ETL) για τη συγκέντρωση δομημένων και μη δεδομένων από πολλές προελεύσεις. Στη συνέχεια, αυτά τα δεδομένα μετασχηματίζονται και αναδιαμορφώνονται προτού αποθηκευτούν σε μια κεντρική τοποθεσία, ώστε οι εφαρμογές να είναι σε θέση να τα αναλύουν με ευκολία και να προβαίνουν σε ερωτήματα ως ένα ολοκληρωμένο σύνολο δεδομένων.

Βήμα 2: Αποκαλύψτε τάσεις και ασυνέπειες

Η εξόρυξη δεδομένων ή ο εντοπισμός δεδομένων συνήθως χρησιμοποιεί αυτοματισμό, ώστε να προβεί σε γρήγορη ανάλυση δεδομένων για την εύρεση μοτίβων και έκτοπων που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της επιχείρησης. Τα εργαλεία BI συχνά περιλαμβάνουν διάφορους τύπους μοντελοποίησης δεδομένων και ανάλυσης, συμπεριλαμβανομένων των διερευνητικών, περιγραφικών, στατιστικών και προγνωστικών— που εξερευνούν περαιτέρω δεδομένα, προβλέπουν τάσεις και προβαίνουν σε προτάσεις.

Βήμα 3: Χρήση της απεικόνισης δεδομένων για την παρουσίαση ευρημάτων

Η δημιουργία αναφορών της Επιχειρηματικής ευφυΐας χρησιμοποιεί απεικονίσεις δεδομένων, ώστε να καταστήσει τα ευρήματα πιο κατανοητά και να παρέχει δυνατότητα κοινής χρήσης τους. Οι μέθοδοι δημιουργίας αναφορών περιλαμβάνουν αλληλεπιδραστικούς πίνακες εργαλείων δεδομένων, γραφήματα, διαγράμματα και χάρτες που διευκολύνουν τους χρήστες να εξετάσουν τι συμβαίνει στην επιχείρηση αυτήν τη στιγμή.

Βήμα 4: Ανάληψη δράσης σχετικά με πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο

Η προβολή τρεχόντων και ιστορικών δεδομένων στο πλαίσιο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων παρέχει στις εταιρείες τη δυνατότητα να προβαίνουν γρήγορα από πληροφορίες σε ενέργειες. Η Επιχειρηματική ευφυΐα (BI) επιτρέπει προσαρμογές σε πραγματικό χρόνο και μακροπρόθεσμες στρατηγικές αλλαγές που εξαλείφουν τις ανεπάρκειες, προσαρμόζονται στις μεταβολές της αγοράς, διορθώνουν προβλήματα εφοδιασμού και επιλύουν προβλήματα πελατών.

Βοηθήστε όλους τους εργαζομένους να μετατρέψουν τα δεδομένα σε άμεσο αντίκτυπο μέσω του Power BI

Δώστε τη δυνατότητα στους εργαζόμενους σε ολόκληρη την εταιρείας σας να αποκαλύπτουν χρήσιμες πληροφορίες που "κρύβονται" στα δεδομένα σας, ώστε να αποκτήσουν σαφή εικόνα με αναλύσεις που φτάνουν σε επίπεδο λεπτού και πλούσιες, απεικονιστικές αναφορές επιχειρηματικής ευφυΐας.

Δοκιμάστε δωρεάν

Γιατί οι εταιρείες επωφελούνται από τη χρήση εργαλείων Επιχειρηματικής ευφυΐας (BI)

Επειδή τα εργαλεία Επιχειρηματικής ευφυΐας (BI) επιταχύνουν την ανάλυση πληροφοριών και την αξιολόγηση επιδόσεων, είναι πολύτιμα διότι διευκολύνουν τις εταιρείες να μειώσουν τις αναποτελεσματικότητες, να επισημάνουν πιθανά προβλήματα, να βρουν νέες ροές εσόδων και να εντοπίσουν τομείς μελλοντικής ανάπτυξης.

Μερικά από τα ιδιαίτερα πλεονεκτήματα που αποκομίζουν οι επιχειρήσεις κατά τη χρήση του BI περιλαμβάνουν:

Αυξημένη αποτελεσματικότητα των επιχειρησιακών διαδικασιών.
Πληροφορίες για τη συμπεριφορά των πελατών και τα μοτίβα αγορών.
Ακριβής παρακολούθηση πωλήσεων, μάρκετινγκ και οικονομικών επιδόσεων.
Ξεκάθαρα σημεία αναφοράς βάσει ιστορικών και τρεχόντων δεδομένων.
Άμεσες ειδοποιήσεις σχετικά με ανωμαλίες δεδομένων και ζητήματα πελατών.
Αναλύσεις που είναι σε θέση να κοινοποιηθούν σε πραγματικό χρόνο σε διάφορα τμήματα.

Στο παρελθόν, τα εργαλεία Επιχειρηματικής ευφυΐας (BI) χρησιμοποιούνταν κυρίως από αναλυτές δεδομένων και χρήστες πληροφοριακών συστημάτων. Πλέον, οι πλατφόρμες BI αυτοεξυπηρέτησης καθιστούν την επιχειρηματική ευφυΐα διαθέσιμη σε όλους, από στελέχη έως ομάδες επιχειρησιακών λειτουργιών.

Εξετάστε πώς η Επιχειρηματική ευφυΐα (BI) βελτιώνει τον τρόπο εργασίας σε έξι βασικούς τομείς:

Εμπειρία πελάτη

Αποκτήστε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες των πελατών σας μέσα από ένα ενιαίο σημείο, ώστε να μπορείτε να κατευθύνετε πόρους σε βασικούς τομείς που θα επηρεάσουν θετικά την αφοσίωση και την υποστήριξη των πελατών.

Πωλήσεις και μάρκετινγκ

Αποκτήστε ορατότητα στις επιδόσεις πωλήσεων και μάρκετινγκ, τη συμπεριφορά των καταναλωτών και τις τάσεις αγοράς, κάτι που διασφαλίζει ότι οι μελλοντικές πρωτοβουλίες μάρκετινγκ θα είναι αποτελεσματικές και θα οδηγήσει σε αύξηση των εσόδων.

Λειτουργίες

Βελτιώστε τις επιχειρησιακές λειτουργίες αυτοματοποιώντας τις συνήθεις εργασίες ανάλυσης, βελτιώνοντας τις διαδικασίες, μειώνοντας τις ανεπάρκειες και αυξάνοντας την παραγωγικότητα.

Οικονομική διαχείριση

Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένους πίνακες ελέγχου, ώστε να αποκτήσετε μια ολιστική εικόνα της οικονομικής εύρυθμης λειτουργίας της εταιρείας, να μελετήσετε ιστορικά δεδομένα, να υπολογίσετε τον κίνδυνο και να προβλέψετε τάσεις.

Έλεγχος αποθεμάτων

Αυτοματοποιήστε την ανάλυση και τη δημιουργία αναφορών όσον αφορά τα δεδομένα, ώστε να βελτιώσετε τη διαχείριση αποθέματος, να επιταχύνετε την εκπλήρωση και να βοηθήσετε στην πρόβλεψη των τάσεων αγοράς.

Ασφάλεια και συμμόρφωση

Συγκεντρώστε τα δεδομένα, ώστε να βελτιώσετε την ακρίβεια και τη διαφάνεια, διευκολύνοντας την αποκάλυψη σφαλμάτων, ζητημάτων ασφάλειας και να μειώσετε τους κινδύνους συμμόρφωσης.

Κατά την αξιολόγηση των εργαλείων επιχειρηματικής ευφυΐας, αναζητήστε ένα προϊόν που να είναι ασφαλές, συμβατό, καθολικά διαθέσιμο και αξιόπιστο. Πρέπει επίσης να διαθέτει δυνατότητες που καθιστούν προσβάσιμες τις πληροφορίες BI σε ολόκληρο τον οργανισμό σας, όπως την απεικόνιση δεδομένων, τους κοινόχρηστους πίνακες εργαλείων, την τεχνητή νοημοσύνη και την εκμάθηση μηχανής.

"Βοήθησε τους βασικούς μας υπευθύνους λήψης αποφάσεων να ανταπεξέλθουν στις δυσκολίες, παρέχοντάς τους τις απαραίτητες μετρήσεις, ώστε να ολοκληρώνουν την εργασία τους χωρίς να χρειάζεται να "παλεύουν" με τα δεδομένα, για να λάβουν απαντήσεις. Ευελιξία, αλληλεπιδραστικότητα... απλώς αδράξτε το".

Daksha R

Manager, Clinical Research Analytics

Πραγματικά παραδείγματα επιχειρηματικής ευφυΐας

Η Επιχειρηματική ευφυΐα (BI) εφαρμόζεται διαφορετικά από επιχείρηση προς επιχείρηση και σε διάφορους τομείς— οικονομική διαχείριση, λιανικό εμπόριο και καταναλωτικά αγαθά, ενέργεια, τεχνολογία, δημόσιους οργανισμούς, εκπαιδευτικά ιδρύματα, ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, παραγωγή και επαγγελματικές υπηρεσίες. Δείτε πώς χρησιμοποιείται η επιχειρηματική ευφυΐα από διαφορετικούς κλάδους για την επίτευξη επιτυχίας.

Οικονομικές υπηρεσίες

Ένα μεγάλο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα στο Ηνωμένο Βασίλειο χρησιμοποίησε Επιχειρηματική ευφυΐα (BI), ώστε να συνδέσει όλες τις προελεύσεις δεδομένων του και να επιτρέψει στους εταιρικούς χρήστες, καθώς και στο προσωπικό πληροφοριακών συστημάτων να αναπτύσσουν αναφορές και λύσεις BI, καθιστώντας την επιχείρηση πιο ευέλικτη και δυναμική. Η εξυπηρέτηση πελατών, η ηλεκτρονική τραπεζική και η στελέχωση υποκαταστημάτων είναι μόνο μερικές από τις ομάδες που χρησιμοποιούν τώρα εργαλεία BI για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας.

Ένας γιατρός πιθανότατα δείχνει σε έναν ασθενή κάποια δεδομένα σε συσκευή tablet

Υγεία

Μια παγκόσμια υπηρεσία παροχής λύσεων υγειονομικής περίθαλψης ανέπτυξε ένα σύστημα διαχείρισης ρύθμισης παραμέτρων στο cloud, ώστε να παρέχει στις ομάδες επιχειρηματικής λειτουργίας πληροφοριακών συστημάτων της εταιρείας μια προέλευση αξιοπιστίας για το απόθεμα διαχείρισης πόρων και ρύθμισης παραμέτρων. Ενσωμάτωσε επίσης το σύστημα με ένα εργαλείο επιχειρηματικής ευφυΐας με προηγμένες δυνατότητες απεικόνισης δεδομένων, επιτρέποντας στους υπαλλήλους με μικρότερο τεχνικό υπόβαθρο και τους καταναλωτές να λαμβάνουν γρήγορα απαντήσεις σε ερωτήσεις.

Ένα άτομο σε μια αποθήκη πιθανότατα υπολογίζει το απόθεμα

Παραγωγή

Μια μεγάλη εταιρεία παραγωγής στο Ηνωμένες Πολιτείες ανέπτυξε μια λύση επιχειρηματικής ευφυΐας που βασίζεται στο cloud, η οποία ισορρόπησε τη διαχείριση και την αυτονομία όσον αφορά τη δημιουργία αναφορών, παρέχοντας παράλληλα σύνθετη ανάλυση. Η οικονομικά αποδοτική λύση διατηρεί ζωντανό το πνεύμα της αυτοεξυπηρέτησης, παρέχοντας παράλληλα στο τμήμα πληροφοριακών συστημάτων περισσότερο έλεγχο σχετικά με τον τρόπο και τον τόπο αποθήκευσης, πρόσβασης και συντήρησης των δεδομένων.

Γρήγορα αποτελέσματα με την Επιχειρηματική ευφυΐα (BI)

Εξερευνήστε πώς ο οργανισμός σας έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας, όπως το Microsoft Power BI, ώστε να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά και να επιτρέπει σε όλους στην εταιρεία σας να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Power BI