Captura de información de diagnóstico adicional para Power BI

Estas instrucciones ofrecen dos opciones posibles para recopilar manualmente la información de diagnóstico adicional desde el cliente web de Power BI. Debe seguir solo una de estas opciones.

Captura de red: Edge e Internet Explorer

  1. Vaya a Power BI con Edge o Internet Explorer.

  2. Abra las herramientas de desarrollo de Edge presionando F12.

  3. Se abrirá la ventana Herramientas de desarrollo:

  4. Cambie a la pestaña Red. Obtendrá una lista del tráfico que ya se ha capturado.

  5. Puede buscar dentro de la ventana y reproducir cualquier problema que encuentre. Puede ocultar y mostrar la ventana de herramientas de desarrollo en cualquier momento de la sesión si presiona F12.

  6. Para detener la captura, puede seleccionar el cuadrado rojo en la pestaña Red del área de herramientas de desarrollo.

  7. Seleccione el icono de disquete para Exportar como HAR

  8. Escriba un nombre de archivo y guarde el archivo HAR.

    El archivo HAR contendrá toda la información sobre las solicitudes de red entre la ventana del explorador y Power BI. Esto incluye los identificadores de actividad para cada solicitud, la marca de tiempo precisa para cada solicitud y cualquier información de error devuelta al cliente. Este seguimiento también contendrá los datos usados para completar los elementos visuales que se muestran en la pantalla.

  9. Puede enviar el archivo HAR al soporte técnico para su revisión.

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