Soporte técnico

Preguntas y problemas principales

1. ¿Qué pasa si mis datos no están actualizados?

   Si los paneles e informes no muestran los datos más recientes, estas son algunas cosas que comprobar.

   • Asegúrese de que ha configurado la actualización.
     Siga estas instrucciones para configurar la actualización programada o use una vez "Actualizar ahora".

   • ¿Se almacenan los datos en OneDrive?
     Power BI comprueba OneDrive cada hora por si hay cambios en los datos. Si necesita los datos antes, puede hacer clic en "ACTUALIZAR AHORA", pero solo una vez cada cinco minutos. Más información acerca de la actualización de datos en OneDrive.

   • ¿Los iconos no están actualizados?
     Los iconos para orígenes de datos de consulta directa se actualizan cada diez minutos.

   • Solución de problemas de actualización de datos.
     Puede encontrar una lista de los escenarios habituales de actualización de datos aquí.

2. Tengo problemas para conectarme a mis datos.

   • Orígenes de datos
     Información sobre cómo crear orígenes de datos en Power BI Desktop.

   • Puerta de enlace de datos local
     Obtenga más información acerca de la puerta de enlace de datos y consulte los pasos habituales de solución de problemas.

3. Tengo problemas para compartir un panel o informe de Power BI.

   • Colaboración con otros en Power BI.
     Uso compartido de paneles e informes.

   • Solución de problemas de contenido compartido.
     Consulte las secciones “limitaciones y consideraciones” y “solución de problemas de uso compartido” aquí.

4. ¿Cómo puedo administrar Power BI en mi organización?

   Más información acerca de el Power BI rol de administradore y cómo administrar Power BI en su organización.

5. Necesito ayuda para registrarme en Power BI

   Si recibe un mensaje de error al registrarse en Power BI, consulte estos errores comunes y soluciones alternativas.