Soporte técnico de Power BI
Opciones de plan de soporte técnico, vínculos y recursos de autoayuda
Estado del servicio por región
America
Asia Pacific
Europe
- Bueno
- Información
- Degradado
- Interrupción
Interrupción o degradación del servicio
No hay problemas conocidos: Power BI se está ejecutando correctamente
Reconocimiento
Power BI customers accessing the Usage Metrics page from the Power BI admin portal may receive the following message, "Your Power BI session expired". On closing the error dialog, the usage metrics page will show "Dashboard could not reload. Please try again later". Engineers are currently investigating the issue and an update will be provided soon.
Power BI customers using the Manage gateways page in the Power Platform admin center or in the Power BI service may not be able to add a new data source due to changes in functionality. To add new data sources, the Tenant administration toggle button must be disabled.
Power BI customers using dataflows may experience long running refreshes or refreshes stuck in cancelling state. As a workaround, please refer to the Power BI Dataflow known issues documentation. Engineers have identified the root cause and expect a fix to be deployed by end-of-day 06/30/2022.
Nota: Para el estado de servicio Power BI Embedded, haga clic aquí.
Preguntas frecuentes
- Si los paneles e informes no muestran los datos más recientes, programe una actualización de datos o inicie una actualización única.
- Si sus datos se almacenan en OneDrive, Power BI comprueba cada hora por si hay cambios. Si necesita los datos antes, seleccione Actualizar ahora. Obtenga más información sobre la actualización de datos en OneDrive.
- Compruebe si los iconos no están actualizados. Los iconos para orígenes de datos de consulta directa se actualizan cada diez minutos.
- Obtenga información sobre la solución de problemas de escenarios de actualización.
- Obtenga información sobre la creación de orígenes de datos en Power BI Desktop.
- Obtenga información sobre la conexión de orígenes de datos locales con una puerta de enlace de datos y descubra los pasos habituales de solución de problemas.
- Obtenga información sobre la colaboración y uso compartido de paneles e informes.
- Consulte las secciones limitaciones y consideraciones y solución de problemas de uso compartido.
- Obtenga información sobre los roles de administrador de Power BI y cómo administrar Power BI en su organización.
- Si recibe un mensaje de error al registrarse en Power BI, consulte la sección solucionar problemas del proceso de registro.
Otros recursos
Power BI Pro
Si es cliente de Power BI Pro, se incluye el soporte sin ningún coste adicional. Cree una incidencia de soporte técnico y en breve nos pondremos en contacto con usted. Consulte los precios de Power BI Pro.
OBTENER SOPORTEAdministrador: si es administrador del inquilino de Power BI, abra una incidencia de soporte técnico en el portal de soporte técnico del centro de administración.
Nubes nacionales
Los clientes de nubes nacionales pueden consultar sus opciones en nuestra página de soporte de nubes nacionales, o bien buscar sugerencias y respuestas en la comunidad de Power BI.
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