Soporte técnico

Preguntas y problemas principales

1. ¿Qué pasa si mis datos no están actualizados?

   Si los paneles e informes no muestran los datos más recientes, hay ciertas cosas para comprobar.

   • Asegúrese de que ha configurado la actualización.
     Siga estas instrucciones para configurar la actualización programada o use "Actualizar ahora" una vez.

   • ¿Los datos se almacenan en OneDrive?
     Power BI comprueba OneDrive para ver los cambios en los datos cada hora. Si necesita los datos antes, puede hacer clic en "ACTUALIZAR AHORA", pero solo una vez cada cinco minutos. Más información sobre cómo actualizar los datos en OneDrive.

   • ¿Los iconos no están actualizados?
     Los iconos para orígenes de datos de consulta directa se actualizan cada diez minutos.

   • Solución de problemas de actualización de datos.
     Encontrará una lista de los escenarios habituales de actualización de datos aquí.

2. Tengo problemas para conectarme a mis datos.

   • Orígenes de datos
     Información sobre cómo crear orígenes de datos en Power BI Desktop.

   • Puerta de enlace de datos local
     Más información sobre las puertas de enlace de datos y vea los pasos más habituales de solución de problemas.

3. Tengo problemas para compartir un panel o informe de Power BI.

   • Colaboración con otros en Power BI.
     Uso compartido de paneles e informes.

   • Solución de problemas de contenido compartido.
     Consulte las secciones “limitaciones y consideraciones” y “solución de problemas de uso compartido” aquí.

4. ¿Cómo administro Power BI en mi organización?

   Más información sobre el rol de administrador de Power BI y cómo administrar Power BI en su organización.

5. Necesito ayuda para registrarme en Power BI

   Si recibe un mensaje de error al registrarse en Power BI, consulte estos errores comunes y soluciones alternativas.