Soporte técnico de Power BI

Opciones de plan de soporte técnico, vínculos y recursos de autoayuda

Estado del servicio por región

America

Asia Pacific

Europe

Bueno
Información
Degradado
Interrupción

Interrupción o degradación del servicio

No hay problemas conocidos: Power BI se está ejecutando correctamente

Reconocimiento

No hay actualizaciones ni anuncios que compartir en este momento.

Nota: Para el estado de servicio Power BI Embedded, haga clic aquí.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no están actualizados mis datos?

Si los paneles e informes no muestran los datos más recientes, programe una actualización de datos o inicie una actualización única.
Si sus datos se almacenan en OneDrive, Power BI comprueba cada hora por si hay cambios. Si necesita los datos antes, seleccione Actualizar ahora. Obtenga más información sobre la actualización de datos en OneDrive.
Compruebe si los iconos no están actualizados. Los iconos para orígenes de datos de consulta directa se actualizan cada diez minutos.
Obtenga información sobre la solución de problemas de escenarios de actualización.

¿Cómo me conecto a los datos?

Obtenga información sobre la creación de orígenes de datos en Power BI Desktop.
Obtenga información sobre la conexión de orígenes de datos locales con una puerta de enlace de datos y descubra los pasos habituales de solución de problemas.

¿Cómo comparto un panel o informe de Power BI?

Obtenga información sobre la colaboración y uso compartido de paneles e informes.
Consulte las secciones limitaciones y consideraciones y solución de problemas de uso compartido.

¿Cómo puedo administrar Power BI en mi organización?

Obtenga información sobre los roles de administrador de Power BI y cómo administrar Power BI en su organización.

¿Cómo me registro en Power BI?

Si recibe un mensaje de error al registrarse en Power BI, consulte la sección solucionar problemas del proceso de registro.

Otros recursos

Aprendizaje guiado Siga los cursos de Microsoft Learn para descubrir cómo realizar tareas comunes en Power BI.

Ejemplos Consulte los ejemplos de paneles, informes y archivos de escritorio y descubra cómo los partners de Microsoft utilizan Power BI.

Documentación Lea artículos detallados sobre las herramientas y características de Power BI, desde introducciones hasta técnicas avanzadas.

Comunidad Visite la comunidad de Power BI para obtener respuestas y sugerencias directamente de otros usuarios.

Envíe una idea Si tiene una idea que pueda mejorar Power BI, estaremos encantados de escucharle.

Notifique cualquier problema ¿Ha encontrado un error? Descríbalo con tanto detalle como sea posible para que podamos corregirlo en una actualización.

Power BI Pro

Si es cliente de Power BI Pro, se incluye el soporte sin ningún coste adicional. Cree una incidencia de soporte técnico y en breve nos pondremos en contacto con usted. Consulte los precios de Power BI Pro.

OBTENER SOPORTE

Administrador: si es administrador del inquilino de Power BI, abra una incidencia de soporte técnico en el portal de soporte técnico del centro de administración.

Nubes nacionales

Los clientes de nubes nacionales pueden consultar sus opciones en nuestra página de soporte de nubes nacionales, o bien buscar sugerencias y respuestas en la comunidad de Power BI.

OBTENER SOPORTE

Empiece a utilizar Power BI

Iniciar prueba gratuita