Une femme consulte son ordinateur

Qu’est-ce qu’un tableau de bord de données ?

Un tableau de bord de données est un outil utilisé par les entreprises pour suivre, analyser et afficher des données, généralement pour mieux comprendre l’état de santé général de l’organisation, d’un service ou même d’un processus. Dans les coulisses, les tableaux de bord connectent toutes sortes de métriques, de sources de données, d’API et de services différents ; ils aident les entreprises à extraire des informations pertinentes de ces sources et à les afficher de manière conviviale.

De l’importance des tableaux de bord de données

Un peu comme le tableau de bord d’une voiture, les tableaux de bord de données organisent les informations importantes à visualiser en un coup d’œil. Cela vous permet de mieux comprendre les données de votre entreprise et de faire éclater au grand jour les réponses à vos questions les plus cruciales. En connectant les tableaux de bord à des métriques spécifiques ou à des indicateurs de performance clés (KPI), vous bénéficiez d’une analyse décisionnelle vitale et de la capacité d’explorer plus en détail certains éléments d’information pour surveiller continuellement votre réussite. Tout comme dans une voiture, les tableaux de bord indiquent à quel endroit de votre parcours vous vous trouvez et combien de temps il vous faudra pour atteindre votre objectif.

Que puis-je faire avec un tableau de bord de données ?

Une partie de la puissance d’un tableau de bord réside dans sa capacité à fournir des informations et un contexte à jour pour éclairer les décisions commerciales et autonomiser les collaborateurs. Par exemple, une équipe informatique peut utiliser un tableau de bord pour mieux détecter les signes d’une violation de sécurité. Une entreprise peut intégrer le tableau de bord dans une application ou un appareil mobile destiné à ses collaborateurs de première ligne (qui sont sur le terrain) pour veiller à ce qu’ils disposent toujours des données dont ils ont besoin en temps utile.

Les tableaux de bord aident également à répondre aux questions essentielles de l’entreprise, telles que les suivantes :

  • Combien de livraisons avons-nous effectuées cette semaine par rapport à la semaine dernière ?

  • Lequel de nos trois produits génère le plus de chiffre d’affaires ? Quels articles devrions-nous promouvoir ?

  • D’où vient la majeure partie du trafic de notre site web ?

  • Comment nos acheteurs nous trouvent-ils ?

  • Notre entonnoir marketing fonctionne-t-il ? Est-il bien ciblé ?

Les avantages des tableaux de bord de données

Les tableaux de bord fournissent une vision rapide et claire des données dont vous avez besoin pour améliorer votre entreprise sans attendre. Parmi les nombreuses façons de créer et d’utiliser des tableaux de bord, les exemples suivants illustrent quelques-uns de leurs principaux avantages :

Mesure des performances

Les tableaux de bord personnalisables permettent à votre entreprise de définir des KPI spécifiques qui aident à suivre les informations dont vous avez besoin pour comprendre vos performances dans les différents domaines et services. Vous voudrez peut-être savoir si les groupes atteignent leurs objectifs, si les éléments marketing fonctionnent comme prévu ou quel est le plat préféré au restaurant.

Transparence des données et accessibilité

Les tableaux de bord regroupent différents types de données pour afficher des métriques et des informations clés d’une manière suffisamment digeste pour que chacun les comprenne, qu’il ait accès ou non aux données sous-jacentes. En démantelant les silos de données potentiels, chaque membre de l’organisation a la visibilité de ses performances dans différents domaines, et chacun est habilité à aider l’entreprise à progresser.

Agilité

Les tableaux de bord sont conçus pour aider à détecter les changements au sein d’une entreprise, aussi bien positifs que négatifs, souvent en temps réel. Lorsque vous remarquer quelque chose de nouveau se produire, vous avez la possibilité de changer rapidement de cap si nécessaire, ou de devancer l’émergence des tendances.

Prévisions

Si vous intégrez l’analyse prédictive basée sur l’intelligence artificielle (IA) dans votre tableau de bord, vous obtenez un outil puissant pour façonner l’avenir de votre entreprise. Les tableaux de bord, en particulier ceux alimentés par l’IA, vous aident à comparer les données historiques pour comprendre votre trajectoire, produire des prévisions de ventes plus précises, affiner la stratégie de planification des secteurs de vente et orienter les services pour déterminer la bonne voie à suivre pour atteindre leurs objectifs.

De l’importance des KPI

Les Indicateurs de performance clés (KPI) sont un composant essentiel de l’architecture d’un tableau de bord. Vous devez connaître votre situation actuelle pour déterminer la meilleure étape à suivre. Lorsque vous choisissez les indicateurs de performance clés de votre tableau de bord, sélectionnez uniquement ceux qui répondent à votre question principale : n’en sélectionnez pas trop pour ne pas diluer vos données, mais pas si peu que vous n’obteniez pas une image réaliste.

Exemples de tableaux de bord

Les tableaux de bord de données vous aident à comprendre presque tous les composants de votre entreprise, de la pertinence de votre tarification au chiffre d’affaires généré par votre équipe de vente. Vous trouverez ci-dessous plusieurs exemples de tableaux de bord et les types d’informations qu’ils offrent pour le suivi des KPI pertinents.

Intégrer l’écran par défaut du tableau de bord Employés

Tableaux de bord Employés

  • Tickets de support client ou IT clôturés par heure

  • Heures de projet facturables par coéquipier

  • Heures qu’une équipe a passées sur un projet donné

Intégration de l’écran par défaut du tableau de bord Ventes

Tableaux de bord Ventes

  • Entonnoir de vente par rapport aux années précédentes

  • Pipeline de vente total en dollars

  • Temps moyen nécessaire pour conclure une vente

Intégration de l’écran par défaut du tableau de bord Finances

Tableaux de bord Finances

  • Bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation ou amortissement

  • Flux de trésorerie d’exploitation

  • Marge bénéficiaire nette

De nombreux exemples de tableaux de bord aident à éclairer les décisions de l’entreprise au quotidien. Par exemple, votre tableau de bord Employés peut indiquer que vous avez besoin de ressources supplémentaires sur un projet donné pour réduire les heures supplémentaires, ou que vous devez changer votre approche de vente d’un certain produit si vous souhaitez atteindre vos objectifs financiers.

Créer un tableau de bord de données efficace

Les tableaux de bord de données efficaces demandent stratégie et réflexion. Un tableau de bord sert un objectif très spécifique, et vos choix de conception et de KPI sont cruciaux. Tenez compte des bonnes pratiques suivantes pour améliorer l’efficacité de votre tableau de bord.

Utiliser des données en temps réel

De nombreux outils de tableau de bord offrent des automatisations qui capturent des données en temps réel pour les partager dans toute votre organisation ou dans des groupes de travail spécifiques, ou peuvent même intégrer des analyses de données dans des applications mobiles pour les mettre à disposition de vos collaborateurs en tout lieu et tout temps.

Connaître son public

Les tableaux de bord doivent être intelligibles pour quiconque les utilise. Par exemple, certains services ont besoin de chiffres précis, tandis que d’autres ont besoin de voir des tendances. Cela ne dépend que de vos choix.

Rester cohérent

Pour faciliter la navigation dans les tableaux de bord, veillez à la cohérence des fonctions, des filtres, des couleurs et des styles. Établir une présentation de tableau de bord cohérente aide les utilisateurs à trouver les informations plus rapidement.

Regrouper les données de manière logique

Regrouper les données similaires aide les utilisateurs à naviguer dans les informations, en particulier lorsque différents utilisateurs de différents services utilisent le même tableau de bord.

Les erreurs à éviter dans les tableaux de bord

Pour vous assurer que vos tableaux de bord de données atteignent vos objectifs, évitez ces pièges courants :

  • Ne pas définir d’objectif clair pour le tableau de bord

  • Intégrer trop de KPI dans un tableau de bord

  • Utiliser des données de mauvaise qualité

  • Représenter les données dans le mauvais type de graphique ou de tableau

  • Présenter trop d’informations en un seul tableau de bord

  • Utiliser une conception confuse, désordonnée ou inaccessible

Fonctionnalités souhaitées dans un logiciel de tableau de bord

Le choix des bons outils de tableau de bord pour votre entreprise implique de savoir de quels types d’informations vous avez besoin. Utilisez les questions ci-dessous pour commencer à évaluer les options de tableau de bord :

  • Cet outil nécessite-t-il des compétences préalables (telles que le codage) pour l’utiliser ?

  • Est-il difficile d’analyser les données dans cet outil ?

  • Comment cette solution protège-t-elle mes données ?

  • Comment cela m’aidera-t-il à visualiser les données ?

  • Ce logiciel fonctionnera-t-il avec mes outils et processus existants ?

Une fois que vous comprenez plus clairement les besoins de votre solution de tableau de bord, il est temps de déterminer quelles solutions offrent les meilleures fonctionnalités. De nombreux excellents outils de tableau de bord offrent différentes options pour la visualisation des données, la personnalisation et la collaboration, tout en étant compatibles avec une variété de systèmes d’exploitation pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de vos données.

Pour aider votre entreprise à garder une longueur d’avance, envisagez des outils de tableau de bord dont chaque composant intègre des processus IA. Un logiciel de tableau de bord intelligent rend possibles des fonctionnalités telles que l’analyse prédictive, les données en temps réel, les processus de science des données, l’exploration et même les alertes de risque. Ces offres à la pointe du progrès vous aident à comprendre vos données mieux et plus vite, et vous aident à devenir une organisation pilotée par les données.

Scénarios de tableaux de bord de données intelligents

Les tableaux de bord intelligents offrent aux organisations de nouveaux moyens de visualiser et d’implémenter les données à mesure qu’elles évoluent (non seulement rétrospectivement, mais en temps réel). Complétés par des fonctionnalités avancées d’IA et de Machine Learning, les tableaux de bord intelligents vous aident à tirer davantage de sens des informations produites. Examinons de plus près quelques scénarios possibles dans lesquels l’IA améliore l’exploitation des données :

Produire des prédictions exactes

Bien que l’analyse prédictive ne vous permette pas de voir l’avenir, elle vous aidera à prévoir les potentielles évolutions du marché, du comportement des consommateurs ou des risques commerciaux identifiables. Les informations de cette nature aident votre entreprise à prendre des décisions éclairées, à se préparer pour l’avenir et à investir du temps, des efforts et de l’argent en conséquence.

Automatiser les processus

Lorsque vous traitez des données volumineuses, toute aide est précieuse. Les tableaux de bord intelligents automatisent les processus liés à la découverte, à la préparation, à la réplication et à la collecte des données, à la création de rapports ou même à la maintenance des entrepôts de données. Cela permet aux utilisateurs d’éviter de fractionner les données manuellement, ce qui permet d’obtenir des informations plus précises et de gagner un temps précieux.

Choisir la bonne solution

Quelle que soit la solution de tableau de bord de données que vous choisissez, assurez-vous qu’elle offre la clarté dont votre entreprise a besoin pour rester sur la bonne voie et atteindre ses objectifs. Maintenant que vous comprenez la puissance des tableaux de bord et ce qu’il faut pour les rendre efficaces, vous êtes prêt pour la prochaine étape. Découvrez dès aujourd’hui une solution de tableau de bord de données de premier plan—Microsoft Power BI.