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Importance des outils d’analyse marketing

Avec un outil complet d’analyse marketing, votre entreprise peut analyser les données historiques et en temps réel, les tendances et les modèles pour prendre des décisions éclairées qui auront un impact positif sur votre organisation.

Ce que propose l’analyse marketing

La définition de l’analyse marketing est très explicite : tout logiciel ou solution qui découvre et évalue les données métier avec une combinaison de compétences, de technologies et de pratiques pour effectuer une analyse statistique.

Les analystes informatiques et les responsables du décisionnel utilisent l’analyse marketing avec des outils qui évaluent les processus complexes, les algorithmes et, plus globalement, les jeux de données. Les outils d’analyse marketing sont des applications ou solutions logicielles qui inspectent et analysent les données métier tout en présentant toutes les solutions possibles.

En disposant des outils d’analyse marketing adéquats, votre entreprise peut recueillir les informations nécessaires pour comprendre les développements passés, prédire les événements futurs et les défis possibles qui en découlent, et trouver un moyen de transformer ces obstacles en éléments exploitables qui se traduisent par des réalisations commerciales positives. Une analyse marketing inclut, entre autres, les éléments suivants :

  • Agrégation de données
  • Exploration de données
  • Prévisions
  • Exploration de texte
  • Visualisation

L’utilisation d’outils numériques favorise une analyse de données beaucoup plus complète, ce qui permet à votre entreprise de mieux définir son avenir.

Pourquoi votre équipe a besoin d’un logiciel d’analyse marketing

Étant donné que les logiciels d’analyse marketing sont utilisés pour récupérer, examiner et analyser les données, vous devez être en mesure de prévoir les imprévus, ce qui n’est pas une tâche facile avec seulement quelques chiffres à portée de main. C’est pourquoi la plupart des responsables décisionnels et des analystes informatiques ont recours à plusieurs outils d’analyse marketing pour analyser leurs mesures. En effet, rares sont les solutions capables de répondre à tous vos besoins.

Des outils de modélisation de données prédictive, des logiciels statistiques et des outils d’exploration de données, etc., peuvent être combinés afin de générer une vue holistique des données de votre entreprise, permettant ainsi de découvrir des informations clés et de prendre des décisions éclairées.

Les gestionnaires et les analystes utilisent des outils d’analyse marketing pour les raisons suivantes :

  • Comprendre les performances de l’entreprise.
  • Expliquer les résultats de vos données et leurs motifs.
  • Identifier les faiblesses.
  • Résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent.
  • Alerter les décisionnaires des événements potentiels susceptibles d’affecter l’organisation.
  • Prévoir les résultats en fonction des décisions commerciales éventuelles.

Ainsi, les outils d’analyse marketing fournissent des informations sur la façon dont il est possible d’atteindre vos objectifs commerciaux, de maintenir votre compétitivité et votre conformité, et de satisfaire les gestionnaires et les analystes.

Types d’analyses marketing pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux

Lors de l’évaluation des données de votre logiciel d’analyse marketing, quatre types d’analyses sont disponibles pour vous aider à prendre vos décisions et à choisir vos objectifs commerciaux. Chaque type d’analyse est utilisé pour réaliser un objectif commercial différent.

  1. Analyses descriptives : ces analyses interprètent les données passées et les indicateurs de performance clés (KPI) pour identifier les tendances et les modèles d’application.
  2. Analyses prédictives : en utilisant les statistiques pour prévoir les résultats futurs à l’aide de modèles statistiques et de techniques d’apprentissage automatique, ces analyses fournissent un contexte et une clarté pour les décisions futures.
  3. Analyses de diagnostics : en se concentrant sur les données de performances passées, ces analyses identifient les éléments de données qui auront un impact sur certaines tendances spécifiques et la possibilité de tout événement futur (créé à partir de techniques comme l’exploration et la corrélation de données).
  4. Analyses prescriptives : ces analyses s’appuient sur les analyses descriptives et prescriptives pour recommander des actions spécifiques qui garantissent les réactions des clients et les résultats opérationnels les meilleurs ou les plus rentables possibles.

Analyse marketing et décisionnel

Il n’est pas rare que l’on confonde l’analyse marketing et le décisionnel. En effet, ces deux concepts se concentrent sur la collecte et la dissection de données historiques. Ils accomplissent tous deux des objectifs différents, vous devrez donc d’abord décider de vos objectifs avant de choisir un outil. La différence entre les deux est que le décisionnel utilise des techniques de reporting pour trouver des informations passées et actuelles, tout en présentant ces données aux utilisateurs dans un format visuellement attrayant. L’analyse marketing se concentre davantage sur l’avenir d’une entreprise et sur la manière dont ces données peuvent aider.

Choisir des outils axés sur l’analyse marketing plutôt que sur le décisionnel fonctionnera pour vous si vous souhaitez :

  • Visualiser les performances futures de votre organisation.
  • Explorer et manipuler des données brutes avec l’aide d’analystes de données.
  • Prévoir les résultats pouvant découler des opportunités.
  • Utiliser des mesures plus prédictives pour réussir les événements commerciaux.

Si vous cherchez simplement à agréger des statistiques passées et présentes pour afficher facilement les résultats avec un outil de visualisation des données tout en créant votre propre récit autour des données, choisissez un outil d’analyse décisionnelle plutôt qu’une analyse marketing pour avoir la garantie d’obtenir les informations dont vous aurez besoin pour votre équipe.

L’analyse marketing est une méthode plus avancée pour fournir un contexte aux données brutes (qui pourraient également être extraites d’un logiciel de décisionnel) et offre aux lecteurs un aperçu des événements possibles et de leurs résultats, ainsi que des attentes futures. L’établissement d’un ensemble de meilleures pratiques d’analyse marketing aidera à définir ces attentes et à garantir un fonctionnement efficace de votre entreprise.

Concevoir une stratégie pour vos meilleures pratiques d’analyse marketing

L’élaboration d’une stratégie d’analyse marketing réussie fonctionne une fois que vous avez déterminé vos meilleures pratiques et que vous les avez mises en œuvre. Ici, vous pourrez rassembler les informations dont vous avez besoin pour avoir la garantie de prendre de meilleures décisions. Voici quatre étapes pour vous aider à établir vos meilleures pratiques.

  1. Définissez chaque objectif commercial visé.
  2. Analysez ce que le succès signifie pour votre entreprise et identifiez les opportunités d’amélioration.
  3. Validez les modèles nécessaires utilisés pour vos critères de défaillance ou de réussite.
  4. Concevez une méthodologie sur la façon dont vous choisirez les données fondamentales et déterminez les facteurs externes et internes dont vous aurez besoin pour réaliser une prédiction précise.

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