Dans Power BI Desktop, les utilisateurs ayant installé et exécuté des versions précédentes de la passerelle de données locale Power BI peuvent se retrouver dans l’impossibilité de démarrer Power BI Desktop. Cela est dû aux restrictions de stratégie d’administration placées par la passerelle de données locale sur les canaux nommés de l’ordinateur local.

Résoudre les problèmes avec la passerelle de données locale et Power BI Desktop

Il existe trois options pour résoudre le problème lié à la passerelle de données locale et permettre à Power BI Desktop de démarrer :

Solution 1 : installer la dernière version de la passerelle de données locale Power BI

La dernière version de la passerelle de données locale Power BI ne place pas de restrictions sur les canaux nommés de l’ordinateur local et permet à Power BI Desktop de démarrer correctement. Si vous souhaitez continuer à utiliser la passerelle de données locale Power BI, cette solution est recommandée. Vous pouvez télécharger la dernière version de la passerelle de données locale Power BI ici. Notez que le lien est un lien direct vers le fichier exécutable d’installation.

Solution 2 : désinstaller ou arrêter le service Windows de passerelle de données locale Power BI

Vous pouvez désinstaller la passerelle de données locale Power BI si vous n’en avez plus besoin. Vous pouvez aussi arrêter le service Windows de passerelle de données locale Power BI, ce qui supprime la restriction de stratégie et permet à Power BI Desktop de démarrer.

Solution 3 : exécuter Power BI Desktop avec des privilèges d’administrateur

Vous pouvez démarrer Power BI Desktop en tant qu’administrateur, ce qui permet également à Power BI Desktop de démarrer correctement. Il est toutefois recommandé d’installer la dernière version de la passerelle de données locale Power BI, comme décrit précédemment dans cet article.

Aide à la résolution des problèmes de lancement de Power BI Desktop

Nous nous efforçons autant que possible de résoudre les problèmes qui se produisent avec Power BI Desktop. Nous examinons régulièrement les problèmes qui peuvent affecter de nombreux clients afin de les inclure dans nos articles.

Si le problème avec le lancement de Power BI Desktop n’est pas associé à la passerelle de données locale, ou lorsque les solutions précédentes ne fonctionnent pas, vous pouvez soumettre un incident au support Power BI (https://support.powerbi.com) pour aider à identifier et résoudre votre problème.

Si, à l’avenir, vous rencontrez d’autres problèmes avec Power BI Desktop (nous espérons qu’ils seront peu nombreux voire inexistants), il est utile d’activer le suivi et de collecter des fichiers journaux, pour mieux isoler et identifier le problème. Pour activer le suivi, sélectionnez Fichier > Options et paramètres > Options, sélectionnez Diagnostics, puis activez Activer le suivi sous Options de diagnostic. Nous sommes conscients que Power BI Desktop doit être en cours d’exécution pour définir cette option, qui est plus utile pour les problèmes futurs associés au lancement de Power BI Desktop.