Lorsque vous vous connectez à une application mobile Android pour Microsoft Power BI, vous pouvez voir le message « Authentification impossible car votre certificat SSL d’entreprise n’est pas approuvé par cet appareil. Contactez l’administrateur informatique de votre entreprise. »

La procédure à suivre dépend généralement du système d’exploitation de votre appareil Android, mais quelques autres problèmes peuvent être à l’origine de cette erreur.

Sur Android 7 ou version ultérieure

Recherchez une mise à jour pour une application nommée Chrome, puis installez-la.

Sur Android 6 et versions antérieures

Votre appareil a peut-être besoin d’une version mise à jour de System Webview. Il se peut que ce dernier soit installé sur votre appareil et que vous deviez simplement cliquer sur Mettre à jour.

Si System Webview n’est pas installé sur votre appareil :

  1. Sur votre téléphone Android, fermez Power BI.

  2. Ouvrez Google Play Store et recherchez System Webview, par Google Inc.

  3. Installez-le.

  4. Redémarrez l’application Power BI et connectez-vous.

Paramètres de fuseau horaire

Il se peut que les paramètres de fuseau horaire de votre appareil soient erronés.

Accédez à Paramètres > Système > Date et heure pour les vérifier.

Serveur d’authentification personnalisé

Si vous utilisez un serveur d’authentification personnalisé, il se peut que le certificat SSL du serveur d’authentification d’entreprise ne soit pas valide. Pour obtenir de l’aide, contactez l’administrateur de votre organisation.

Voir aussi