Vous trouverez ici des informations concernant les différents scénarios auxquels vous pouvez être confronté au moment d’actualiser les données dans le service Power BI.

Remarque :

Si vous rencontrez un scénario ne figurant pas dans la liste ci-dessous, et que cela vous pose des problèmes, vous pouvez demander de l’aide sur le site de la communauté, ou créer un ticket de support.

L’actualisation à l’aide du connecteur web ne fonctionne pas correctement

Si vous disposez d’un script de connecteur web qui utilise la fonction Web.Page et que vous avez mis à jour votre jeu de données ou rapport après le 18 novembre 2016, vous devez utiliser une passerelle pour que l’actualisation fonctionne correctement.

Actualisation d’une source de données non prise en charge

Lorsque vous configurez un jeu de données, vous pouvez obtenir une erreur indiquant que le jeu de données utilise une source de données non prise en charge pour l’actualisation. Pour plus d’informations, voir Résolution des problèmes liés à la non-prise en charge d’une source de données pour l’actualisation

Les modifications n’apparaissent pas dans le tableau de bord après l’actualisation

Patientez de 10 à 15 minutes environ avant que l’actualisation se reflète dans les vignettes de tableau de bord. Si les modifications n’apparaissent toujours pas, épinglez à nouveau la visualisation au tableau de bord.

Passerelle inaccessible pendant la définition d’informations d’identification

Il se peut que vous obteniez une erreur indiquant que la passerelle est inaccessible pendant que vous essayez de définir les informations d’identification d’une source de données. Cela peut résulter d’une passerelle obsolète. Installez la passerelle la plus récente et réessayez.

Erreur de traitement : L’erreur système suivante s’est produite : incompatibilité de type

Il peut s’agir d’un problème lié à votre script M dans votre fichier Power BI Desktop ou un classeur Excel. Cela peut aussi être dû à une version obsolète de Power BI Desktop.

Erreurs d’actualisation des vignettes

Pour obtenir la liste des erreurs que vous pouvez rencontrer avec les vignettes du tableau de bord et des explications, consultez Résolution des erreurs de vignette.

L’actualisation échoue lors de la mise à jour de données à partir de sources utilisant OAuth AAD

Le jeton OAuth Azure Active Directory (AAD) utilisé par nombreuses sources de données expire après environ une heure. Vous pouvez rencontrer des situations où un chargement de données prend plus de temps que le délai d’expiration du jeton (plus d’une heure), car le service Power BI attend jusqu’à deux heures lors du chargement de données. Dans ce cas, le processus de chargement de données peut échouer avec une erreur d’informations d’identification.

Les sources de données qui utilisent OAuth AAD incluent Microsoft Dynamics CRM Online et SharePoint Online (SPO). Si vous vous connectez à de telles sources de données et obtenez une erreur d’informations d’identification quand le chargement de données prend plus d’une heure, cela peut en être la cause.

Microsoft étudie une solution qui permette au processus de chargement de données d’actualiser le jeton et de continuer. Toutefois, si votre instance Dynamics CRM Online ou SharePoint Online (ou autre source de données OAuth AAD) est si conséquente qu’elle pourrait atteindre le seuil de chargement de données de deux heures, vous risquez de rencontrer une expiration de délai d’attente de chargement de données également du côté du service Power BI.

Voir aussi

Actualisation des données
Résolution des problèmes de passerelle de données locale
Résolution des problèmes liés à Power BI Gateway - Personal
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