Faites que vos données aient un impact dans les services

Créez une source unique de vérité pour les données de client, de territoire et de produit et découvrez des informations puissantes avec des visuels intelligents et époustouflants.

Obtenez une vue unique à 360 degrés de chaque client en créant des rapports composites qui relient les données de plusieurs applications Dynamics 365.

Aidez votre équipe à identifier les principaux moteurs de revenus et à découvrir les domaines à améliorer en analysant des facteurs comme la région, la saisonnalité, le secteur et les situations concurrentielles.

Comprenez mieux les facteurs à l’origine des mesures importantes du pipeline et donnez à vos vendeurs plus de temps pour se concentrer sur les bonnes opportunités grâce aux capacités d’IA intégrées.

Aidez vos agents à répondre de manière proactive aux besoins des clients en surveillant le sentiment des clients en temps quasi réel à l’aide d’alertes pour vous avertir lorsque les niveaux de sentiment descendent en dessous d’une certaine limite.

Découvrez ce qui contribue à la satisfaction de vos clients grâce à des visuels d’IA intégrés comme des influenceurs clés pour identifier les moteurs du sentiment des clients et de leur satisfaction.

Offrez au client des expériences de service plus positives avec des tableaux de bord spécifiques qui contiennent les informations nécessaires pour personnaliser chaque interaction.

Suivez facilement les performances des appels des agents du service clientèle avec une vue complète de l’activité, y compris le volume, le sentiment des clients et la durée des appels.

Alignez vos campagnes multicanal sur vos objectifs de ROI et de dépenses : une vue unique propose des rapports et des alertes interactifs pour analyser les campagnes, comparer les données et suivre les performances.

Optimisez les campagnes numériques, ciblez des publics spécifiques et justifiez les dépenses marketing grâce à des analyses au niveau des segments qui offrent une vue globale des mesures, du trafic, des taux de conversion et de l’activité.

Identifiez le contenu qui résonne avec des informations sur les performances en temps réel qui unifient les données d’engagement client de votre système CRM, des outils de messagerie et des canaux d’analyse Web.

Augmentez l’efficacité de votre chaîne d’approvisionnement avec des tableaux de bord et des diagrammes personnalisés affichant les lignes de production et les données de fabrication en temps réel, et résolvez les problèmes de manière proactive.

Hiérarchisez les produits, suivez les cycles d’inventaire et évaluez et ajustez les niveaux de stock avec des tableaux de bord qui vous permettent de repérer les tendances de la demande et des stocks dans les régions à l’aide de données cloud et locales.

Améliorez les ventes et la production grâce à des analyses combinant les données de vente, de marketing et de fabrication. Planifiez le développement de nouveaux produits et gagnez en visibilité sur les expéditions, la demande et les projections.

Améliorez l’efficacité du centre de distribution grâce à une visibilité complète sur les taux de prélèvement, les retards d’expédition et les écarts, accessibles via des applications mobiles, et tenez les clients informés grâce à une communication proactive.

Identifiez les opportunités de croissance et surveillez les coûts, les ventes et les tendances grâce à des tableaux de bord en temps réel combinant les données de vos applications Dynamics 365.

Obtenez une vue complète des projections et des performances sur n’importe quel appareil avec des tableaux de bord et des rapports prédéfinis de Power BI à Dynamics 365 Finance, ou créez les vôtres.

Suivez et gérez en toute sécurité les dépenses dans le cloud et sur site, sur n’importe quel appareil, avec des tableaux de bord unifiés pour les transactions au sein de votre organisation.

Transformez votre planification des effectifs dans un tableau de bord unique avec des mises à jour et des visuels en temps réel. Traitez les problèmes et les modifications plus rapidement grâce à des rapports accessibles et à des fonctionnalités de recherche pour parcourir les données.

Créez des rapports personnalisés en quelques minutes et suivez les activités sans limites. Comprenez les initiatives importantes comme l’inclusion et mesurez ce qui compte avec un cadre d’outils.

Découvrez des informations avec des rapports personnalisés pour les systèmes et applications de recrutement. Les visuels facilitent l’exploration de l’entonnoir de recrutement, la prise de conscience des indicateurs clés et la réponse aux demandes de recrutement.