Support Power BI
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Interruption/dégradation du service
Aucun problème connu : Power BI fonctionne correctement
Prise en charge
Power BI customers opening apps in V1 workspaces may experience the apps not progressing beyond, "Building your app…." Engineers have identified the issue and a fix is being rolled out which is expected to complete by 10/24/2021 end of business hours.
Workaround:
1. Customers can upgrade their workspaces from V1 to V2.
2. Remove the impacted users from the V1 workspace access list. Next, add the users to the App sharing list and update the App.
Workaround:
1. Customers can upgrade their workspaces from V1 to V2.
2. Remove the impacted users from the V1 workspace access list. Next, add the users to the App sharing list and update the App.
Remarque : pour connaître le statut du service Power BI Embedded, cliquez ici.
Forum Aux Questions
- Si vos tableaux de bord ou vos rapports n’affichent pas vos données les plus récentes, planifier une actualisation des données ou démarrer une actualisation ponctuelle.
- Si vos données sont stockées dans OneDrive, Power BI vérifie les changements toutes les heures. Si vous avez besoin des données plus tôt, cliquez sur Actualiser maintenant. En savoir plus sur actualisation des données dans OneDrive.
- Vérifiez si vos vignettes sont toujours à jour. Les vignettes pour les sources de données de requête directe sont actualisées toutes les 10 minutes.
- En savoir plus sur résolution des problèmes liés aux scénarios d’actualisation.
- En savoir plus sur la création de sources de données dans Power BI Desktop.
- En savoir plus sur la connexion à des sources de données sur site avec un passerelle de données et sur les étapes courantes dépannage.
- En savoir plus sur collaborer et partager des tableaux de bord et des rapports.
- Voir limites et considérations et résoudre les problèmes de partage.
- En savoir plus sur Rôles d’administrateur Power BI et sur les procédures administrer Power BI dans votre organisation.
- Si vous obtenez un message d’erreur lors de votre inscription à Power BI, consultez résolution des problèmes de procédure d’inscription.
Ressources supplémentaires
Power BI Pro
Si vous êtes client de Power BI Pro, le support est inclus sans frais supplémentaires. Créez un ticket de support et nous vous contacterons rapidement. Consulter la tarification de Power BI Pro.
ACCÉDER AU SUPPORTAdmin : Si vous êtes administrateur de votre client Power BI, vous pouvez aussi ouvrir un ticket de support dans le portail d’assistance du centre d’administration.
Clouds nationaux
Si vous êtes client d’un cloud national, parcourez les options sur la page de support consacrée aux clouds nationaux ou recherchez des réponses et conseils dans Communauté Power BI.
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