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Interruption/dégradation du service

Aucun problème connu : Power BI fonctionne correctement

Prise en charge

Power BI customers using embedded reports in dashboards may experience issues rendering the reports in the following scenarios:
1. New workspaces that contain embedded reports in dashboards and the embedded URL configuration contains the 'groupId' parameter. As a workaround customers can remove the groupid parameter to avoid the rendering issues.
2. Free users accessing dashboards with embedded reports in a premium capacity.
Engineers have identified the root cause and a fix is expected to be deployed by end-of-day 04/22/2021.
Power BI customers authoring reports with Google connectors will be impacted when Google deprecates embedded/native browser auth for OAuth which is scheduled to take place for Power BI by the end of June 2021. Microsoft is planning to release a compatible version of Power BI by early June and customers will need to upgrade in order to continue using their connector integration.
Power BI customers attempting to author content with QuickBooks Online using the Power BI Desktop client may encounter an error window saying "Script Error". As a short term mitigation, the Intuit team has rolled back the impacting change for two weeks. During this time, customers are requested to log in using the Power BI desktop client and then refresh their report every 30 days until a permanent fix is available. The long term solution for this issue is expected to be deployed by the end of April, 2021.
Remarque : pour connaître le statut du service Power BI Embedded, cliquez ici.

Principaux problèmes et questions

  1. Que se passe-t-il si mes données ne sont pas à jour ?

    Si vos tableaux de bord ou rapports n’affichent pas vos données les plus récentes, voici quelques points à vérifier.

    • Assurez-vous d’avoir configuré l’actualisation.
      Suivez ces instructions pour configurer une actualisation planifiée ou lancer une actualisation ponctuelle immédiate.

    • Vos données sont-elles stockées dans OneDrive ?
      Power BI consulte OneDrive une fois par heure pour vérifier si vos données ont changé. Si vous avez besoin des données plus tôt, vous pouvez cliquer sur « Actualiser maintenant », mais seulement une fois toutes les cinq minutes. En savoir plus actualisation des données dans OneDrive.

    • Vos vignettes sont-elles obsolètes ?
      Les vignettes pour les sources de données de requête directe sont actualisées toutes les dix minutes.

    • Résolution des problèmes liés à l’actualisation des données.
      Les problèmes courants rencontrés lors de l’actualisation des données sont répertoriés ici.

  2. J’éprouve des difficultés à me connecter à mes données.
  3. Je rencontre des problèmes pour partager un rapport ou un tableau de bord Power BI.

    • Collaboration avec d’autres utilisateurs dans Power BI.
      Partage de tableaux de bord et rapports.

    • Résolution des problèmes de contenu partagé.
      Consultez les sections « Considérations et limitations » et « Résoudre les problèmes de partage » ici.

  4. Comment administrer Power BI dans mon organisation ?

    En savoir plus sur rôle d’administrateur Power BI la façon d'administrer Power BI dans votre organisation.

  5. J'ai besoin d’aide pour m'inscrire à Power BI.

    Si vous recevez un message d’erreur lors de l’inscription à Power BI, consultez ces erreurs courantes et solutions de contournement.

Options de support

Formation guidée Suivez nos cours constitués de vidéos et d’articles qui vous guident pour accomplir des tâches courantes.
Exemples Consultez des exemples de tableaux de bord, de rapports et de fichiers de bureau. Découvrez la manière dont nos partenaires utilisent Power BI.
Documentation Découvrez des articles détaillés sur les outils et les fonctionnalités de Power BI, de la prise en main aux techniques avancées.
Interroger la communauté Visitez la communauté Power BI pour obtenir des réponses et des conseils directement auprès d’autres utilisateurs de Power BI.
Soumettre une idée Vous avez une idée pour améliorer Power BI ? Nous aimerions avoir des commentaires de votre part.
Signaler un problème Vous avez trouvé un bogue ? Donnez-nous autant de détails que possible, afin que nous puissions corriger ce problème dans les prochaines mises à jour de Power BI.

Les problèmes persistent ?

Les utilisateurs de la version Pro bénéficient d’un support gratuit. Remplissez un ticket de support. Nous reviendrons vers vous rapidement. Utilisez la version Pro pour bénéficier d’un support gratuit

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