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Service Outage/Degradation

No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness

Internet Explorer 11 users may experience issues with using line charts or combo/line charts that have the SVG Marker option turned on. The IE fix will be shipped with Windows Update in mid-August. As a workaround, users can temporarily disable line markers or use a different browser. Next Update @08/16/2018 17:00 PDT

Some users may experience intermittent issues with refreshing their SharePoint list queries. The issue is transient and customers may be able to mitigate their issue by refreshing again. Engineers are deploying a fix. Next update @ 08/14/2018 15:00 PDT

Users may experience issues with pinning tiles to dashboards or saving reports that contain imported images or custom theme files. Engineers are working on a fix. Next update @08/14/2018 11:00 PDT

Customers installing Data Gateway for the first time using the August version may see "Error 1920" during installation. Engineers are working on a fix. To work around the error, customers can do the following:
• Login as user with admin privileges
• Open ‘Local group policy editor’ by typing gpedit.msc in the "Run" prompt
• Navigate to Computer Configuration -> Windows Settings -> Security Settings -> User Rights Assignment
• Open ‘Log on as a service’ policy
• Add ‘Everyone’ to the policy
• Installing now should solve the problem. ‘Everyone’ can be removed from policy after completing installation
Next Update @08/16/2018 17:00 PDT

For Power BI Embedded service status, click here.
View current and historical service health in the Office 365 admin center. Learn more

Principaux problèmes et questions

  1. Que se passe-t-il si mes données ne sont pas à jour ?

    Si vos tableaux de bord ou rapports n’affichent pas vos données les plus récentes, voici quelques points à vérifier.

    • Assurez-vous d’avoir configuré l’actualisation.
      Suivez ces instructions pour configurer une actualisation planifiée ou lancer une actualisation ponctuelle immédiate.

    • Vos données sont-elles stockées dans OneDrive ?
      Power BI consulte OneDrive une fois par heure pour vérifier si vos données ont changé. Si vous avez besoin des données plus tôt, vous pouvez cliquer sur « Actualiser maintenant », mais seulement une fois toutes les cinq minutes. En savoir plus l’actualisation des données dans OneDrive.

    • Vos vignettes sont-elles obsolètes ?
      Les vignettes pour les sources de données de requête directe sont actualisées toutes les dix minutes.

    • Résolution des problèmes liés à l’actualisation des données.
      Les problèmes courants rencontrés lors de l’actualisation des données sont répertoriés ici

  2. J’éprouve des difficultés à me connecter à mes données.
    • Sources de données
      Plus d’informations sur la création dans Power BI Desktop.

    • Passerelle de données locale
      Découvrez la passerelle de données et consultez les étapes de résolution courantes.

  3. Je rencontre des problèmes lors du partage d’un rapport ou tableau de bord Power BI.
    • Collaboration avec d’autres utilisateurs dans Power BI.
      Partage de tableaux de bord et rapports.

    • Résolution des problèmes de contenu partagé.
      Consultez les sections « Considérations et limitations » et « Résoudre les problèmes de partage » ici.

  4. Comment administrer Power BI dans mon organisation ?
  5. J’ai besoin d’aide pour m’inscrire à Power BI

    Si vous recevez un message d’erreur lors de l’inscription à Power BI, consultez ces erreurs courantes et solutions de contournement.

Options de support

Les problèmes persistent ?

Les utilisateurs de la version Pro bénéficient d’un support gratuit. Remplissez un ticket de support. Nous reviendrons vers vous rapidement.

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