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Interruption/dégradation du service

Aucun problème connu : Power BI fonctionne correctement

Prise en charge

Power BI customers white listing certificate authorities for their applications may experience issues with the Power BI gateway and OData data sources with the message, "The underlying connection was closed: Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel" due to recent changes in Azure TLS. As a workaround for the gateway issues, customers can refer to the online documentation to download new root certificates and add them to System/Computer Trusted Root Certificate Authorities store on the gateway machines. Engineers are investigating the issue and an update will be provided soon.
Power BI customers using Google BigQuery as a data source may see refreshes not complete successfully with the message "ODBC: ERROR [HY000] [Microsoft][BigQuery] (100) Error interacting with REST API". Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 10/31/2020.
Power BI customers attempting to author content with QuickBooks Online using the Power BI Desktop client may encounter an error window saying "Script Error". The Power BI team is working with the Intuit team on a short term mitigation and an ETA will be provided soon. A long term solution for this issue is expected to be deployed by end-of-month March 2021.
Remarque : pour l’état du service Power BI Embedded, cliquez ici.

Principaux problèmes et questions

  1. Que se passe-t-il si mes données ne sont pas à jour ?

    Si vos tableaux de bord ou rapports n’affichent pas vos données les plus récentes, voici quelques points à vérifier.

    • Assurez-vous d’avoir configuré l’actualisation.
      Suivez ces instructions pour configurer une actualisation planifiée ou lancer une actualisation ponctuelle immédiate.

    • Vos données sont-elles stockées dans OneDrive ?
      Power BI consulte OneDrive une fois par heure pour vérifier si vos données ont changé. Si vous avez besoin des données plus tôt, vous pouvez cliquer sur « Actualiser maintenant », mais seulement une fois toutes les cinq minutes. En savoir plus actualisation des données dans OneDrive.

    • Vos vignettes sont-elles obsolètes ?
      Les vignettes pour les sources de données de requête directe sont actualisées toutes les dix minutes.

    • Résolution des problèmes liés à l’actualisation des données.
      Les problèmes courants rencontrés lors de l’actualisation des données sont répertoriés ici.

  2. J’éprouve des difficultés à me connecter à mes données.
  3. Je rencontre des problèmes lors du partage d’un rapport ou tableau de bord Power BI.

    • Collaboration avec d’autres utilisateurs dans Power BI.
      Partage de tableaux de bord et rapports.

    • Résolution des problèmes de contenu partagé.
      Consultez les sections « Considérations et limitations » et « Résoudre les problèmes de partage » ici.

  4. Comment administrer Power BI dans mon organisation ?

    En savoir plus sur rôle d’administrateur Power BI la façon d'administrer Power BI dans votre organisation.

  5. J'ai besoin d’aide pour m'inscrire à Power BI

    Si vous recevez un message d’erreur lors de l’inscription à Power BI, consultez ces erreurs courantes et solutions de contournement.

Options de support

Formation guidée Suivez nos cours constitués de vidéos et d’articles qui vous décrivent comment accomplir des tâches courantes.
Exemples Consultez des exemples de tableaux de bord, de rapports et de fichiers de bureau. Découvrez la manière dont nos partenaires utilisent Power BI.
Documentation Découvrez des articles détaillés sur les outils et les fonctionnalités de Power BI, de la prise en main aux techniques avancées.
Interroger la communauté Visitez la communauté Power BI pour obtenir des réponses et des conseils directement auprès d’autres utilisateurs de Power BI.
Soumettre une idée Vous avez une idée pour améliorer Power BI ? Nous aimerions avoir des commentaires de votre part.
Signaler un problème Vous avez trouvé un bogue ? Donnez-nous autant de détails que possible, afin que nous puissions corriger ce problème dans les prochaines mises à jour de Power BI.

Les problèmes persistent ?

Les utilisateurs de la version Pro bénéficient d’un support gratuit. Remplissez un ticket de support. Nous reviendrons vers vous rapidement. Utilisez la version Pro pour bénéficier d’un support gratuit

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