Tippek a BI-eszközök használatához

Hogyan hozhatja ki a legtöbbet a BI-eszközökből és -irányítópultokból?

Üzleti adatai befolyásolhatják a vállalkozása irányát és jövedelmezőségét. Azonban a trendek és minták azonosítására szolgáló megfelelő szoftver nélkül előfordulhat, hogy nem használja ki teljes mértékben az összegyűjtött információkat. Még az is előfordulhat, hogy jelentős üzleti lehetőségeket és a bevétel optimalizálásának módjait hagyja ki.

Az üzletiintelligencia-eszközök és -irányítópultok megváltoztathatják ezt. Ezek a technológiák lehetővé teszik az adatok hatékony tárolását, automatizálását, elemzését, a jelentéskészítést és betekintések nyerését az adatokból, valamint a jövőbeli üzleti teljesítmény előrejelzését. A BI-eszközök és -irányítópultok használatával alaposabban megismerheti az adatokban rejlő árnyalatokat, és tájékozottabb, magabiztosabb döntéseket hozhat a vállalat jelenlegi és jövőbeli stratégiáiról és műveleteiről.

Miért használnak a szervezetek BI-eszközöket?

Mindenféle méretű és különböző iparágakban tevékenykedő szervezetek használnak BI-eszközöket és -irányítópultokat, és ezeknek különböző okai vannak. Az alábbiakban néhány, a technológiát használó vállalatok által szerzett leggyakoribb előnyök közül mutatunk be néhányat:

• Folytasson hatékonyabb adatgyűjtést. A BI-eszközök használatával a vállalkozás fejlesztésére összpontosíthat, nem pusztán a működtetésére. Az adatbevitel szükségességének kiküszöbölésével a BI-eszközök segítenek a vállalatoknak időt megtakarítani, csökkenteni az emberi hibákat, és felszabadítani az alkalmazottakat a sürgősebb feladatok elvégzésére.
• Javítsa a jelentéstételi folyamatot. A BI-eszközök automatizálás és mesterséges intelligencia révén sokkal gyorsabbá, egyszerűbbé és pontosabbá teszik a jelentéskészítést és az adatokba való betekintést. Ezenkívül a BI-eszközök és -irányítópultok élénk, testreszabott jelentések létrehozását teszik lehetővé, amelyek diagramokat, grafikonokat, kimutatástáblákat és egyéb vizuális megjelenítéseket tartalmaznak.
• Egyszerűsítse az adatelemzést. Ahelyett, hogy papírjelentéseket lapozgatna, vagy egy külső céget bízna meg azzal, hogy értelmezze az adatait, az önkiszolgáló irányítópultok használatával gyorsan elemezheti az adatokat az Önnek leginkább megfelelő módon. Akár társalgási nyelvezetet is használhat arra, hogy kérdéseket tegyen fel a vállalkozásával kapcsolatban, és gyors, mesterséges intelligencia által generált válaszokat kap.
• Legyen tisztában azzal, milyen az értékesítési teljesítménye. Egyetlen irányítópultról férhet hozzá a belső értékesítési képviselőkkel, a külső értékesítési partnerekkel és a termékekkel kapcsolatos összes adathoz, és a BI használatával azonosíthatja a legjobban és gyengén teljesítőket, és ennek megfelelően dicsérheti, képezheti vagy módosíthatja az értékesítési stratégiát. Nyomon követheti az ügyfelek demográfiai adatait is, és megállapításait beépítheti a marketingerőfeszítéseibe.
• Azonosítsa a bevétel optimalizálását elősegítő lehetőségeket. A pontosabb adatokhoz való gyorsabb hozzáférés lehetővé teszi, hogy gyorsan és hűségesen pontosan meghatározza a piaci trendeket, meghatározza a bevétel növelésének módjait, és még a jövőbeli piaci nyereségeket is előrejelzi.
• Optimalizálja az üzleti kiadásait. A BI-eszközök lehetővé teszik a működési költségek egyszerűbb nyomon követését, ha az összes releváns adat egyetlen irányítópultról érhető el. Azt is lehetővé teszik, hogy gyorsan észlelje a költségcsökkentési lehetőségeket, például a felesleges készletet, valamint a nem használt berendezéseket és előfizetéseket.
• Gyűjtse és elemezze az ügyfelei visszajelzéseit. A BI-eszközök segítségével könnyen megtudhatja, hogy az ügyfelek mit gondolnak valójában a termékeiről, a szolgáltatásairól és általában a márkáról – ez az információ rendkívül értékes az üzleti döntések meghozatalához.
• Javítsa a vállalati kultúrát. Kérdezze meg az alkalmazottaitól, hogy mit gondolnak a szervezetéről, a termékeiről, a munkafolyamatokról és a vállalati kultúráról. Ezután használja ezeket az információkat az üzleti műveletek, a termékek és a dolgozók elégedettségének javítására.
• Növelje a márkaismertséget online. Számos BI-eszköz rendelkezik közösségimédia-képességekkel, amelyek lehetővé teszik, hogy az eszközön belülről kommunikáljon az érdeklődőkkel, az ügyfelekkel és a véleményvezérekkel. A BI-eszközök segítségével megértheti, hogy az ügyfélköre hogyan használja a közösségi médiát, ami segíthet megerősíteni a közösségi médiában alkalmazott stratégiáját.
• Előrejelezheti a jövőbeli adatokat. A beépített MI-funkciók használatával a BI-eszközök múltbeli és jelenlegi adatokra támaszkodva képesek előrejelezni a lényeges értékeket, beleértve az ügyfelek konverziós arányát, a termékértékesítéseket és a bevételeket. Ha felvértezi magát ezzel a tudással, akkor relevánsabb üzleti döntéseket hozhat, függetlenül attól, hogy készletet rendel, új alkalmazottakra hoz létre költségvetést, vagy közelgő marketingkampányokat tervez meg.

Mindennapi üzleti alkalmazások BI-eszközökhöz

A vállalata működtetését és növekedését elősegítő BI-eszközök használatával kapcsolatos lehetőségekben nincs hiány. Néhány a legnépszerűbb felhasználási módok közül:

• Adatgyűjtés. Az online felmérésekhez és kérdőívekhez hasonló beépített funkciók segítségével könnyedén rögzítheti az ügyfelektől, alkalmazottaktól, üzleti partnerektől és más érdekelt felektől származó adatokat.
• Adatbányászat. Az üzleti intelligencia, a gépi tanulás és a statisztikák segítségével megkeresheti az értékesítési, bevételi és ügyfélmintázatokat az adatkészletekben.
• Lekérdezés. Használjon önkiszolgáló BI-irányítópultokat, hogy választ kapjon bizonyos kérdésekre, például: Melyik termékünk termeli a legtöbb bevételt?, Hogyan szereznek elsődlegesen tudomást rólunk az ügyfeleink?
• Teljesítményvizsgálat. Végezze el az adat-irányítópultok testreszabását a teljesítménye meghatározott időtartamra vonatkozó nyomon követése érdekében a célkitűzéseivel vagy a metrikáival összehasonlítva.
• Elemzés. Fedezze fel az adatok trendjeit és mintáit, és értse meg, hogy miért történtek, illetve hogyan ismételheti meg őket és hogyan javíthat rajtuk.
• Adatvizualizáció. Az eredményekből diagramok, grafikonok és térképek használatával hozzon létre olyan vizuális ábrázolásokat, amelyeket mások is könnyen, a műszaki készségeiktől függetlenül könnyen megértenek.
• Jelentéskészítés. Csomagolja a megállapításait könnyen emészthető formátumokba, és ossza meg kollégáival, vezetőivel és tanácsadóival, hogy megalapozottabb döntéseket hozhassanak.

Hozzáférés biztosítása az alkalmazottak számára a BI-eszközökhöz

Nem kell informatikai szakembernek vagy üzleti elemzőnek lennie ahhoz, hogy gyorsan éleslátó, személyre szabott jelentéseket és az adatok vizuális értelmezését hozhassa létre. A felhasználóbarát, önkiszolgáló BI-eszközökkel és adat-irányítópultokkal a szervezet alkalmazottai könnyen modellezhetnek, értelmezhetnek, együttműködhetnek a jelentéseken, és döntéseket hozhatnak az adatai alapján.

Ezt a következőképpen érheti el:

• Olyan BI-eszközt válasszon, amely támogatja az önkiszolgáló üzemmódot. BI-eszköz vásárlásakor győződjön meg arról, hogy olyan eszközt válasszon, amely intuitívan működik a nem műszaki beállítottságú felhasználók számára, támogatja az önkiszolgálást, egyszerűsíti az adatvizualizációt, és MI-alapú automatizálást tesz lehetővé. Ha nem biztos benne, hogy szervezetének különböző csapatai hogyan használnák a BI-t, kérdezzen. Ebből tudni fogja, hogy melyik eszközt érdemes megvásárolni, és hogyan kell konfigurálni.
• Biztosítsa, hogy a BI-eszköz elősegítse az együttműködést. Olyan BI-eszközt válasszon, amely megkönnyíti a felhasználók számára az egymással való együttműködést a jelentések megosztása, szerkesztése és egyéb módon történő együttműködése során. A jó BI-eszköz automatikusan figyelmezteti az együttműködőket a jelentéseiken végzett szerkesztésekre, a nem várt adatváltozásokra és a rutinszerűen ütemezett jelentésekre.
• Biztosítson hozzáférést az alkalmazottaknak. A BI-eszközök – és az általuk biztosított valós idejű betekintések – nemcsak a vezetők számára hasznosak. Az embereknek a BI-eszközök használatára történő ösztönzése a szervezete keretén belül segít a hatékonyabb munkavégzésben és a tájékozottabb döntéshozatalban. Ezzel nemcsak növelheti az alkalmazottak termelékenységét és morálját (nem beszélve arról, hogy a munkaterhelés egy részét leveszi a vezetőségről), hanem javíthatja az eredményeit is.
• Biztosítson megfelelő képzést. Munkatársainak folyamatos támogatásra és képzésre lesz szükségük a BI-eszköz és annak funkcióinak használatához. Győződjön meg arról, hogy az Ön által kiválasztott megoldásszolgáltató által kínált ügyfélszolgálat megfelel szervezete igényeinek, és készüljön fel arra, hogy szükség esetén kiegészítő képzést nyújtson. A robusztus felhasználói fórumokkal, blogokkal és más közösségi támogatással rendelkező BI-megoldások nagy segítséget nyújtanak a felhasználóinak.
• Kövesse nyomon, hogyan használják a dolgozói a BI funkcióit. IT-csapatának továbbra is részt kell vennie a vállalat BI-eszközének használatában. Azáltal, hogy figyelemmel kíséri, mely alkalmazottak használják és hogyan az eszközt, milyen adatforrásokhoz férnek hozzá, az IT-csapat nyomon követheti és módosíthatja a BI-megoldás bármely olyan aspektusát, amely javításra szorulhat.