Mosolygó ember áll, és egy lapfület tart a kezében

Tippek a BI-eszközök használatához

Hogyan segítik a BI-eszközök a szervezetét?

Hogyan hozhatja ki a legtöbbet a BI-eszközökből és -irányítópultokból?

Üzleti adatai befolyásolhatják a vállalkozása irányát és jövedelmezőségét. Azonban a trendek és minták azonosítására szolgáló megfelelő szoftver nélkül előfordulhat, hogy nem használja ki teljes mértékben az összegyűjtött információkat. Még az is előfordulhat, hogy jelentős üzleti lehetőségeket és a bevétel optimalizálásának módjait hagyja ki.

Az üzletiintelligencia-eszközök és -irányítópultok megváltoztathatják ezt. Ezek a technológiák lehetővé teszik az adatok hatékony tárolását, automatizálását, elemzését, a jelentéskészítést és betekintések nyerését az adatokból, valamint a jövőbeli üzleti teljesítmény előrejelzését. A BI-eszközök és -irányítópultok használatával alaposabban megismerheti az adatokban rejlő árnyalatokat, és tájékozottabb, magabiztosabb döntéseket hozhat a vállalat jelenlegi és jövőbeli stratégiáiról és műveleteiről.

Miért használnak a szervezetek BI-eszközöket?

Mindenféle méretű és különböző iparágakban tevékenykedő szervezetek használnak BI-eszközöket és -irányítópultokat, és ezeknek különböző okai vannak. Az alábbiakban néhány, a technológiát használó vállalatok által szerzett leggyakoribb előnyök közül mutatunk be néhányat:

  • Folytasson hatékonyabb adatgyűjtést. A BI-eszközök használatával a vállalkozás fejlesztésére összpontosíthat, nem pusztán a működtetésére. Az adatbevitel szükségességének kiküszöbölésével a BI-eszközök segítenek a vállalatoknak időt megtakarítani, csökkenteni az emberi hibákat, és felszabadítani az alkalmazottakat a sürgősebb feladatok elvégzésére.
  • Javítsa a jelentéstételi folyamatot. A BI-eszközök automatizálás és mesterséges intelligencia révén sokkal gyorsabbá, egyszerűbbé és pontosabbá teszik a jelentéskészítést és az adatokba való betekintést. Ezenkívül a BI-eszközök és -irányítópultok élénk, testreszabott jelentések létrehozását teszik lehetővé, amelyek diagramokat, grafikonokat, kimutatástáblákat és egyéb vizuális megjelenítéseket tartalmaznak.
  • Egyszerűsítse az adatelemzést. Ahelyett, hogy papírjelentéseket lapozgatna, vagy egy külső céget bízna meg azzal, hogy értelmezze az adatait, az önkiszolgáló irányítópultok használatával gyorsan elemezheti az adatokat az Önnek leginkább megfelelő módon. Akár társalgási nyelvezetet is használhat arra, hogy kérdéseket tegyen fel a vállalkozásával kapcsolatban, és gyors, mesterséges intelligencia által generált válaszokat kap.
  • Legyen tisztában azzal, milyen az értékesítési teljesítménye. Egyetlen irányítópultról férhet hozzá a belső értékesítési képviselőkkel, a külső értékesítési partnerekkel és a termékekkel kapcsolatos összes adathoz, és a BI használatával azonosíthatja a legjobban és gyengén teljesítőket, és ennek megfelelően dicsérheti, képezheti vagy módosíthatja az értékesítési stratégiát. Nyomon követheti az ügyfelek demográfiai adatait is, és megállapításait beépítheti a marketingerőfeszítéseibe.
  • Azonosítsa a bevétel optimalizálását elősegítő lehetőségeket. A pontosabb adatokhoz való gyorsabb hozzáférés lehetővé teszi, hogy gyorsan és hűségesen pontosan meghatározza a piaci trendeket, meghatározza a bevétel növelésének módjait, és még a jövőbeli piaci nyereségeket is előrejelzi.
  • Optimalizálja az üzleti kiadásait. A BI-eszközök lehetővé teszik a működési költségek egyszerűbb nyomon követését, ha az összes releváns adat egyetlen irányítópultról érhető el. Azt is lehetővé teszik, hogy gyorsan észlelje a költségcsökkentési lehetőségeket, például a felesleges készletet, valamint a nem használt berendezéseket és előfizetéseket.
  • Gyűjtse és elemezze az ügyfelei visszajelzéseit. A BI-eszközök segítségével könnyen megtudhatja, hogy az ügyfelek mit gondolnak valójában a termékeiről, a szolgáltatásairól és általában a márkáról – ez az információ rendkívül értékes az üzleti döntések meghozatalához.
  • Javítsa a vállalati kultúrát. Kérdezze meg az alkalmazottaitól, hogy mit gondolnak a szervezetéről, a termékeiről, a munkafolyamatokról és a vállalati kultúráról. Ezután használja ezeket az információkat az üzleti műveletek, a termékek és a dolgozók elégedettségének javítására.
  • Növelje a márkaismertséget online. Számos BI-eszköz rendelkezik közösségimédia-képességekkel, amelyek lehetővé teszik, hogy az eszközön belülről kommunikáljon az érdeklődőkkel, az ügyfelekkel és a véleményvezérekkel. A BI-eszközök segítségével megértheti, hogy az ügyfélköre hogyan használja a közösségi médiát, ami segíthet megerősíteni a közösségi médiában alkalmazott stratégiáját.
  • Előrejelezheti a jövőbeli adatokat. A beépített MI-funkciók használatával a BI-eszközök múltbeli és jelenlegi adatokra támaszkodva képesek előrejelezni a lényeges értékeket, beleértve az ügyfelek konverziós arányát, a termékértékesítéseket és a bevételeket. Ha felvértezi magát ezzel a tudással, akkor relevánsabb üzleti döntéseket hozhat, függetlenül attól, hogy készletet rendel, új alkalmazottakra hoz létre költségvetést, vagy közelgő marketingkampányokat tervez meg.

Mindennapi üzleti alkalmazások BI-eszközökhöz

A vállalata működtetését és növekedését elősegítő BI-eszközök használatával kapcsolatos lehetőségekben nincs hiány. Néhány a legnépszerűbb felhasználási módok közül:

  • Adatgyűjtés. Az online felmérésekhez és kérdőívekhez hasonló beépített funkciók segítségével könnyedén rögzítheti az ügyfelektől, alkalmazottaktól, üzleti partnerektől és más érdekelt felektől származó adatokat.
  • Adatbányászat. Az üzleti intelligencia, a gépi tanulás és a statisztikák segítségével megkeresheti az értékesítési, bevételi és ügyfélmintázatokat az adatkészletekben.
  • Lekérdezés. Használjon önkiszolgáló BI-irányítópultokat, hogy választ kapjon bizonyos kérdésekre, például: Melyik termékünk termeli a legtöbb bevételt?, Hogyan szereznek elsődlegesen tudomást rólunk az ügyfeleink?
  • Teljesítményvizsgálat. Végezze el az adat-irányítópultok testreszabását a teljesítménye meghatározott időtartamra vonatkozó nyomon követése érdekében a célkitűzéseivel vagy a metrikáival összehasonlítva.
  • Elemzés. Fedezze fel az adatok trendjeit és mintáit, és értse meg, hogy miért történtek, illetve hogyan ismételheti meg őket és hogyan javíthat rajtuk.
  • Adatvizualizáció. Az eredményekből diagramok, grafikonok és térképek használatával hozzon létre olyan vizuális ábrázolásokat, amelyeket mások is könnyen, a műszaki készségeiktől függetlenül könnyen megértenek.
  • Jelentéskészítés. Csomagolja a megállapításait könnyen emészthető formátumokba, és ossza meg kollégáival, vezetőivel és tanácsadóival, hogy megalapozottabb döntéseket hozhassanak.

Hozzáférés biztosítása az alkalmazottak számára a BI-eszközökhöz

Nem kell informatikai szakembernek vagy üzleti elemzőnek lennie ahhoz, hogy gyorsan éleslátó, személyre szabott jelentéseket és az adatok vizuális értelmezését hozhassa létre. A felhasználóbarát, önkiszolgáló BI-eszközökkel és adat-irányítópultokkal a szervezet alkalmazottai könnyen modellezhetnek, értelmezhetnek, együttműködhetnek a jelentéseken, és döntéseket hozhatnak az adatai alapján.

Ezt a következőképpen érheti el:

  • Olyan BI-eszközt válasszon, amely támogatja az önkiszolgáló üzemmódot. BI-eszköz vásárlásakor győződjön meg arról, hogy olyan eszközt válasszon, amely intuitívan működik a nem műszaki beállítottságú felhasználók számára, támogatja az önkiszolgálást, egyszerűsíti az adatvizualizációt, és MI-alapú automatizálást tesz lehetővé. Ha nem biztos benne, hogy szervezetének különböző csapatai hogyan használnák a BI-t, kérdezzen. Ebből tudni fogja, hogy melyik eszközt érdemes megvásárolni, és hogyan kell konfigurálni.
  • Biztosítsa, hogy a BI-eszköz elősegítse az együttműködést. Olyan BI-eszközt válasszon, amely megkönnyíti a felhasználók számára az egymással való együttműködést a jelentések megosztása, szerkesztése és egyéb módon történő együttműködése során. A jó BI-eszköz automatikusan figyelmezteti az együttműködőket a jelentéseiken végzett szerkesztésekre, a nem várt adatváltozásokra és a rutinszerűen ütemezett jelentésekre.
  • Biztosítson hozzáférést az alkalmazottaknak. A BI-eszközök – és az általuk biztosított valós idejű betekintések – nemcsak a vezetők számára hasznosak. Az embereknek a BI-eszközök használatára történő ösztönzése a szervezete keretén belül segít a hatékonyabb munkavégzésben és a tájékozottabb döntéshozatalban. Ezzel nemcsak növelheti az alkalmazottak termelékenységét és morálját (nem beszélve arról, hogy a munkaterhelés egy részét leveszi a vezetőségről), hanem javíthatja az eredményeit is.
  • Biztosítson megfelelő képzést. Munkatársainak folyamatos támogatásra és képzésre lesz szükségük a BI-eszköz és annak funkcióinak használatához. Győződjön meg arról, hogy az Ön által kiválasztott megoldásszolgáltató által kínált ügyfélszolgálat megfelel szervezete igényeinek, és készüljön fel arra, hogy szükség esetén kiegészítő képzést nyújtson. A robusztus felhasználói fórumokkal, blogokkal és más közösségi támogatással rendelkező BI-megoldások nagy segítséget nyújtanak a felhasználóinak.
  • Kövesse nyomon, hogyan használják a dolgozói a BI funkcióit. IT-csapatának továbbra is részt kell vennie a vállalat BI-eszközének használatában. Azáltal, hogy figyelemmel kíséri, mely alkalmazottak használják és hogyan az eszközt, milyen adatforrásokhoz férnek hozzá, az IT-csapat nyomon követheti és módosíthatja a BI-megoldás bármely olyan aspektusát, amely javításra szorulhat.

Az értelmes adatok nyomon követése

A BI-szoftvereszközök radikálisan átalakítják, hogyan elemzi a vállalata a múltat és a jelent, és hogyan jósolja meg a jövőt. De az adatok gyűjtésére és értelmezésére vonatkozó átfogó terv nélkül még a legjobb BI-eszközök sem tudnak segíteni a szervezetének az adatbányászatban a tájékozott döntések meghozatalához szükséges betekintés érdekében.

Annak biztosítása érdekében, hogy az Ön által gyűjtött értékesítési, marketing-, ügyfél-, pénzügyi és egyéb üzleti adatok a lehető legértelmesebbek legyenek:

  • Biztosítsa, hogy a BI-eszköz jól találjon a nyomon követni kívánt adatokhoz. Vásárlás előtt határozza meg, hogy a BI-eszköz könnyen kapcsolódik-e az összes meglévő rendszeréhez, szabványosítsa az eltérő forrásokból származó adatokat, és biztosítsa a szükséges biztonsági szintet.
  • A KPI-k használata az üzleti döntéshozatalban. Ne hagyja, hogy az adatai a falra hányt borsóhoz hasonlítsanak. Hozzon létre valószerű, adatokon alapuló KPI-ket a BI-irányítópulton, hogy mérje az üzleti kezdeményezései és stratégiái hatékonyságát. Például a tavalyi adatok alapján meghatározhat egy olyan KPI-t, amely 10 százalékkal növeli az idei nettó nyereségét.
  • Vonja be a kulcsfontosságú érdekelt feleket. Részlegeken keresztüli munkavégzést valósítson meg a silókban történő munka helyett. Például, az értékesítési csapat valószínűleg tud információkkal szolgálni arról, hogyan kell nyomon követni, és jelentést tenni az adott negyedév legkelendőbb termékeivel kapcsolatban, így feltétlenül emelje be őket a KPI-k beállítása és a jelentések terjesztése során.
  • Vázolja fel a projekt céljait. Gondosan fontolja meg és térképezze fel a projektje idővonalát és mérföldköveit. Ismertesse azokat a lépéseket, amelyeket a projekt egyes fázisaiban végre kell hajtania, az egyes fázisok várt eredményeit, valamint azt, hogy hogyan nézne ki egy sikeres projekt.

Fedezze fel az összefüggéseket az adatai és a döntései között a Microsoft BI-eszközeivel

Találja meg gyorsan az értékes információkat adatai között, amelyek segítségével jobb üzleti döntéseket hozhat a Power BI üzletiintelligencia-eszközeivel. Találja meg és válassza ki a megfelelő BI-eszközöket az igényeinek megfelelően, végezze el az adat-irányítópultok testreszabását a teljesítménye nyomon követése érdekében, és hozzon létre gazdag, vizuális analitikus elemzéseket az adatvizualizációs eszközök segítségével.

Gyakori kérdések

Melyek a legfontosabb tanácsok az üzletiintelligencia-eszközök (BI-eszközök) használatával kapcsolatban?

A BI-eszközök segítségével tárolhatja, automatizálhatja, elemezheti, jelentést készíthet és betekintést nyerhet az üzleti adataiba, valamint megjósolhatja a jövőbeli metrikákat. Ezek az eszközök segíthetnek az értékesítési, marketing-, ügyfél-, pénzügyi és egyéb adatokból származó kulcsfontosságú információk extrapolálásában, amelyeket arra használhat, hogy pontosabb, tájékozott döntéseket hozzon a vállalata műveleteivel és stratégiáival kapcsolatban.

Példák a BI-eszközök való életben történő használatára

A BI-eszközök mesterséges intelligencia és gépi tanulás használatával számos módon segítik elő vállalkozása működtetését és bővítését, többek között:

  • Adatgyűjtés beépített funkciókkal (pl. felmérésekkel és kérdőívekkel).
  • Az ügyfél magatartásával kapcsolatos adatbányászat a mintázatok és predikciók érdekében.
  • Önkiszolgáló irányítópultok konkrét kérdések kiemelésére és vizsgálatára.
  • A teljesítmény nyomon követése KPI-k és testreszabott adat-irányítópultok segítségével.
  • Az adatok elemzése a trendek észlelése érdekében az agilisebb és tájékozott döntéshozatal előmozdításához.
  • A nyers adatok térképekké, diagramokká és grafikonokká alakítása az adatvizualizáció segítségével.
  • Az eredményeket tartalmazó jelentések létrehozása, amelyeket megoszthat a kollégáival és a kulcsfontosságú érdekelt felekkel.

Az adatok nyomon követése a BI-eszközökkel

Az adatok BI-eszközökkel történő nyomon követésének egyik legjobb módja, ha KPI-ket hoz létre az irányítópulton, amellyel mérheti az üzleti döntések, kampányok és stratégiák sikerét. Beállíthat például egy KPI-t, hogy idén 25 százalékkal nagyobb forgalmat irányítson webhelyére. Mindenképpen vonja be a legfontosabb érdekelt feleket az irányítópult-metrikák beállításába.

Hogyan használják a szervezeteken belül a BI-eszközöket?

A BI-eszközök megkönnyítik a szervezeteken belüliek számára – még azok számára is, akik kevés műszaki tapasztalattal rendelkeznek – az adataik megtekintését, elemzését, megértését, megosztását és az azokkal kapcsolatos együttműködést. A szervezetek gyakran használnak BI-eszközöket az adatok jelentésének automatizálására, az értékesítési bevételek nyomon követésére, az új üzleti lehetőségek feltárására, a működési kiadások optimalizálására, a javítandó működési problémák azonosítására, az ügyfelek preferenciáira vonatkozó adatok gyűjtésére és az ügyfelek demográfiai adatainak elemzésére, hogy csak néhányat említsünk.

Hozzá kell-e férniük az alkalmazottaknak a BI-eszközökhöz?

Igen. Ha a szervezet minden szintjén hozzáférést biztosítunk az embereknek a BI-eszközökhöz, az egyszerűen jó a vállalkozásnak. Az önkiszolgáló BI-eszközök és -irányítópultok valójában még a műszaki dolgokban legkevésbé jártas alkalmazottak számára is elérhetővé teszik az adatmodellezést, a jelentéskészítést és az elemzést. Ha az alkalmazottaknak hozzáférést biztosít a BI-eszközökhöz, az valós idejű betekintést tesz lehetővé a számukra, amelyek segítségével hatékonyabban dolgozhatnak, és tájékozottabb döntéseket hozhatnak a projektjeikkel kapcsolatban.