ÁTTEKINTÉS
Átláthatóság minden részleg számára
- Hozzon létre egyetlen információforrást az ügyfelek, a terület és a termékek adatai számára, valamint tárjon fel intelligens, lenyűgöző látványvilággal rendelkező, hatékony betekintéseket.
- Átfogó képet kaphat egyéni ügyfeleiről a több Dynamics 365-alkalmazás adatait összekapcsoló összetett jelentések segítségével.
- Segítsen csapatának a bevétel növekedését segítő tényezők azonosításában és a fejlesztésre szoruló területek feltárásában az olyan faktorok elemzésével, mint a regionálisság, az idényszerűség, az iparág és a versenyhelyzet.
- Jobban megértheti a fontos folyamatmutatókat meghatározó tényezőket, és a beépített AI-képességekkel több időt hagyhat értékesítőinek arra, hogy a megfelelő lehetőségekre összpontosítsanak.
- Segítsen ügynökeinek proaktívan kielégíteni az ügyfelek igényeit azáltal, hogy közel valós időben figyeli az ügyfelek hangulatát. A riasztások értesítik Önt arról, ha a hangulati szint egy bizonyos határ alá süllyed.
- Fedezze fel, hogy mi teszi boldoggá az ügyfeleit olyan beépített AI-vizualizációk segítségével, mint a Key Influencers, amely azonosítja az ügyfelek hangulatának és elégedettségének mozgatórugóit.
- Nyújtson pozitívabb szolgáltatói élményt az ügyfélspecifikus irányítópultok segítségével, amelyek tartalmazzák az interakciók személyre szabásához szükséges összes információt.
- Könnyen nyomon követheti az ügyfélszolgálati ügynökök hívásteljesítményét a tevékenységek átfogó áttekintésével, beleértve a mennyiséget, az ügyfelek hangulatát és a hívások hosszát.
- Igazítsa többcsatornás kampányait ROI-jához és költési céljaihoz – egyetlen nézetben megtalálhatja a kampányok elemzéséhez, az adatok összehasonlításához és a teljesítmény nyomon követéséhez szükséges interaktív jelentéseket és figyelmeztetéseket.
- Optimalizálja a digitális kampányokat, célozzon meg konkrét közönségeket, és igazolja marketingköltségeit a szegmensszintű elemzések segítségével, amelyek átfogó képet nyújtanak a különböző mutatókról, a forgalomról, a konverziós arányokról és a tevékenységekről.
- Azonosítsa, hogy mely tartalmak rezonálnak a teljesítmény valós idejű betekintéseivel, amelyek egyesítik a CRM-rendszerből, az e-mail eszközökből és a webelemzési csatornákból származó ügyfél-elköteleződési adatokat.
- Növelje a hatékonyságot az ellátási láncon belül és kezelje a problémákat proaktívan olyan egyéni irányítópultokkal és diagramokkal, amelyek valós időben jelenítik meg a gyártósorokat és a gyártási adatokat.
- Meghatározhatja a termékek prioritását, nyomon követheti a készletciklusokat, valamint felmérheti és módosíthatja a készletszinteket a régiók közötti kereslet- és készlettrendek észlelését felhőalapú és helyszíni adatok segítségével lehetővé tevő irányítópultok segítségével.
- Az értékesítési, marketing- és gyártási adatokat kombináló elemzésekkel javíthatja az értékesítést és a termelést. Megtervezheti az új termékfejlesztést, és betekintést nyerhet a szállítmányokba, az igényekbe és az előrejelzésekbe.
- Növelje az elosztóközpont hatékonyságát az átvételi díjak, a szállítási késések és a hiányosságok – mobilalkalmazásokon keresztül elérhető – teljes áttekintésével, és gondoskodjon az ügyfelek proaktív tájékoztatásáról.
- Határozza meg a növekedési lehetőségeket, és kövesse nyomon a költségeket, az eladásokat és a trendeket a Dynamics 365-alkalmazások adatait kombináló, valós idejű irányítópultok segítségével.
- A Power BI-tól a Dynamics 365 Finance-ig az előre elkészített irányítópultok és jelentések segítségével bármely eszközön teljes képet kaphat az előrejelzésekről és a teljesítményről – vagy akár sajátot is készíthet.
- Biztonságosan nyomon követheti és kezelheti a szervezeten belüli tranzakciókhoz kapcsolódó költségeket a felhőben és a helyszíni környezetben az egységes irányítópultok segítségével, bármilyen eszközről.
- Valós idejű frissítésekkel és vizualizációkkal alakíthatja át a létszámtervezést egyetlen irányítópulton. Az akadálymentes jelentésekkel és keresési képességekkel gyorsabban kezelheti a problémákat és a módosításokat az adatok átvizsgálásához.
- Percek alatt készíthet egyéni jelentéseket, és korlátozás nélkül követheti nyomon a tevékenységeket. Az eszközök keretrendszerével megismerheti a fontos kezdeményezéseket, például a belefoglalást, és mérheti a fontos dolgokat.
- A toborzórendszerekhez és alkalmazásokhoz kapcsolódó egyéni jelentésekkel betekintéseket fedezhet fel. A látványelemek megkönnyítik a munkaerő-felvételi tölcsér felfedezését, a legfontosabb mutatók megismerését és a toborzással kapcsolatos kérdések megválaszolását.
Funkciók
Megalapozott döntéshozatal a csapatok számára a Power BI és a Dynamics 365 segítségével
Csatlakozás az adatokhoz és az adatok bővítése
Ha összekapcsolja a Power BI-t a Dynamics 365 adataival, teljes képet kaphat a vállalkozásról, szinte valós időben.
Hatékony betekintések feltárása
A Dynamics 365-be közvetlenül beágyazható egyéni irányítópultok segítségével szerepkörökre és részlegekre bontott betekintéseket nyerhet.
Gyors használatbavétel
Tekintse meg a betekintéseket és készítsen lenyűgöző jelentéseket a Dynamics 365 előre elkészített sablonjaival és vizualizációival – mindössze néhány kattintással.
Magabiztos megosztások
Terjessze a jelentéseket biztonságosan, bárhol – és szabályozza a hozzáféréseket, hogy a megfelelő személyek megoszthassák, beágyazhassák és másolhassák azokat.
Döntéseket megalapozó adatok
További tudnivalók a Dynamics 365 lap vizualizációinak automatikus létrehozásáról.
SIKERTÖRTÉNETEK
Megismerheti, hogyan használják az ügyfelek együtt a Power BI-t és a Dynamics 365-öt
FORRÁSOK
További információ a Power BI-ról
Következő lépések
A Power BI használatának első lépései
Fedezzen fel hatékony betekintéseket az intelligens vizuális eszközökkel.
Megoldások
Hatékony integrációk.
A Dynamics 365-adatok kihasználása az Azure Synapse Analytics és a Power BI használatával
Lásd: A Dataverse-hez és a Power BI-hoz készült Azure Synapse Link működés közben.
A Power Platform követése