Támogatás

Szolgáltatás állapota régiók szerint

America
Asia Pacific
Europe

Szolgáltatáskimaradás/csökkentett teljesítmény

Nincsenek ismert problémák: a Power BI zökkenőmentesen fut

Figyelemfelhívás

Power BI customers with premium capacities using Row Level Security may experience issues while adding external guest users (AAD B2B) to roles with the message, "The Role could not be updated. Please try again later". As a workaround, users can move their workspace to Shared, add the external guest user, then move it back to the capacity. Engineers have identified the issue and a fix is expected to be deployed by end-of-day 02/20/2021
Power BI customers attempting to author content with QuickBooks Online using the Power BI Desktop client may encounter an error window saying "Script Error". As a short term mitigation, the Intuit team has rolled back the impacting change for two weeks. During this time, customers are requested to log in using the Power BI desktop client and then refresh their report every 30 days until a permanent fix is available. The long term solution for this issue is expected to be deployed by the end of March, 2021.
Note: A Power BI Embedded szolgáltatás állapotához kattintson ide.

Leggyakoribb problémák és kérdések

  1. Mit tegyek, ha az adataim nem naprakészek?

    Ha az irányítópultokon vagy jelentésekben nem a legújabb adatok jelennek meg, akkor érdemes a következők szerint eljárni.

    • Győződjön meg róla, hogy beállította a frissítést.
      Kövesse ezeket az utasításokat az ütemezett frissítés beállításához vagy egy azonnali frissítés indításához.

    • A OneDrive-on tárolja adatait?
      A Power BI óránként egyszer ellenőrzi, hogy a OneDrive-on tárolt adatok változtak-e. Ha ennél hamarabb van szüksége az adatokra, akkor rákattinthat az „AZONNALI FRISSÍTÉS” lehetőségre, de legfeljebb egyszer 5 percenként. További információk tárolt adatok frissítéséről a OneDrive-on tárolt adatok frissítéséről.

    • Elavultak a csempéi?
      A közvetlenül lekérdezett adatforrások csempéi 10 percenként egyszer frissülnek.

    • Az adatfrissítés hibaelhárítása.
      Az adatfrissítéskor előforduló gyakori helyzeteket itt tekinthet meg.

  2. Nem tudok csatlakozni az adataimhoz.
  3. Nem tudok megosztani egy Power BI-irányítópultot vagy -jelentést.
    • Együttműködés másokkal a Power BI-ban.
      Irányítópultok és jelentések megosztása.

    • Megosztott tartalmak hibaelhárítása.
      További információ a korlátozásokról és megfontolásokról, valamint a megosztási hibák elhárításárólItt megtekintheti a „Korlátozások és megfontolandó szempontok”, valamint a „Megosztás hibaelhárítása” szakaszt.

  4. Hogyan felügyelhetem a Power BI-t a szervezetemben?
  5. Segítségre van szükségem a Power BI-ba való regisztrációhoz

    Ha hibaüzenetet kap a Power BI-ba való regisztráció során, olvassa el a gyakori hibák és elkerülésük című témakört.

Támogatási lehetőségek

Továbbra is problémái vannak?

A Pro-felhasználók ingyenes támogatásban részesülnek. Töltsön ki egy támogatási jegyet, és mi hamarosan megkeressük. Legyen Pro-felhasználó, és vegye igénybe az ingyenes támogatást

Támogatási jegy létrehozása

Ha Ön Power BI-bérlő rendszergazdája, támogatási jegyet a felügyeleti portálon is nyithat.

Országos felhők

Amennyiben az országos felhőket használó ügyfél, tekintse át lehetőségeit az országos felhők oldalán, vagy keressen választ és tippeket a Power BI-közösségben.

Támogatás kérése

Ingyenes!

Válassza az ingyenes regisztrációt, vagy legyen Pro-felhasználó, amivel még nagyobb tárhelyhez és több BI-eszközhöz juthat hozzá.

Készen áll a kezdésre?

Ha regisztrál, már ma kipróbálhatja a Power BI új funkcióit, és többet tudhat meg funkciógazdag alkalmazáscsomagunkról.

Az Ingyenes használat elemre kattintva elfogadja a Power BI szolgáltatási feltételeit