Támogatás

Szolgáltatásállapot régiók szerint

America
Asia Pacific
Europe

Szolgáltatáskimaradás/csökkentett teljesítmény

Nincsenek ismert problémák: A Power BI megfelelően működik

Érzékenység

Customers creating a new Dataflow from the Power BI service will see the default setting "Allow combining data from multiple sources" set to true instead of false. As a workaround, customers can uncheck the setting. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 11/22/2019.
Power BI Customers connecting to a Google Analytics data source may experience issues while authenticating. Engineers are working with Google to mitigate the issue and an ETA for a fix will be provided by end of week 11/24/2019.
Power BI Customers in the North Europe using on-premise Gateway may experience intermittent scheduled refresh issues resulting in "Your data gateway is offline or couldn't be reached" error. As a workaround, customers can perform a manual refresh or retry. Engineers are working on a fix and will provide an ETA soon.
Power BI Customers exporting filtered reports to PDF or PPT from the Power BI portal will see default unfiltered values in the exported report. As a workaround, the PowerBI Desktop Client can be used to filter and export instead. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 11/22/2019.
Power BI Customers who installed the August or later versions of Power BI Desktop may encounter issues signing in to the Power BI service through the desktop application. As a workaround users can follow the steps in this guide " https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/desktop-get-the-desktop#installing-power-bi-desktop-on-remote-machines " to extract the MSI from the downloadable package, uninstall existing package and re-install using the MSI executable. Power BI Engineers are working on a fix and it will be packaged with December(SU12) release of Power BI desktop.
Megjegyzés: A Power BI Embedded szolgáltatás állapotához kattintson ide.

Leggyakoribb problémák és kérdések

  1. Mit tegyek, ha az adataim nem naprakészek?

    Ha az irányítópultokon vagy jelentésekben nem a legújabb adatok jelennek meg, akkor érdemes a következők szerint eljárni.

    • Győződjön meg róla, hogy beállította a frissítést.
      Kövesse ezeket az utasításokat az ütemezett frissítés beállításához vagy egy azonnali frissítés indításához.

    • A OneDrive-on tárolja adatait?
      A Power BI óránként egyszer ellenőrzi, hogy a OneDrive-on tárolt adatok változtak-e. Ha ennél hamarabb van szüksége az adatokra, akkor rákattinthat az „AZONNALI FRISSÍTÉS” lehetőségre, de legfeljebb egyszer 5 percenként. További információ a OneDrive-on tárolt adatok frissítéséről.

    • Elavultak a csempéi?
      A közvetlenül lekérdezett adatforrások csempéi 10 percenként egyszer frissülnek.

    • Az adatfrissítés hibaelhárítása.
      Az adatfrissítéskor előforduló gyakori helyzeteket itt tekintheti meg.

  2. Nem tudok csatlakozni az adataimhoz.
  3. Nem tudok megosztani egy Power BI-irányítópultot vagy -jelentést.
    • Együttműködés másokkal a Power BI-ban.
      Irányítópultok és jelentések megosztása.

    • Megosztott tartalmak hibaelhárítása.
      Itt megtekintheti a „Korlátozások és megfontolandó szempontok”, valamint a „Megosztás hibaelhárítása” szakaszt.

  4. Hogyan felügyelhetem a Power BI-t a szervezetemben?
  5. Segítségre van szükségem a Power BI-ba való regisztrációhoz

    Ha hibaüzenetet kap a Power BI-ba való regisztráció során, olvassa el a gyakori hibák és elkerülésük című témakört.

Támogatási lehetőségek

Továbbra is problémái vannak?

A Pro-felhasználók ingyenes támogatásban részesülnek. Töltsön ki egy támogatási jegyet, és mi hamarosan megkeressük.

Támogatási jegy létrehozása

Legyen Pro-felhasználó és vegye igénybe az ingyenes támogatást

Országos felhők

Amennyiben országos felhőbeli ügyfél, tekintse át lehetőségeit az országos felhők lapján vagy keressen választ és tanácsot a Power BI közösségben.

Támogatás kérése

Ingyenes!

Válassza az ingyenes regisztrációt vagy legyen Pro-felhasználó, és jusson hozzá még nagyobb tárhelyhez és több BI-eszközhöz.

Készen áll a kezdésre?

Próbálja ki a Power BI új funkcióit még ma úgy, hogy regisztrál, és jobban megismeri funkciógazdag alkalmazáscsomagunkat.

Az Ingyenes használat hivatkozásra kattintva elfogadja a Power BI használati feltételeit