Quando si accede all'app per dispositivi mobili Android per Microsoft Power Bi potrebbe essere visualizzato il messaggio "Non è stato possibile eseguire l'autenticazione perché il certificato SSL aziendale non è considerato attendibile da questo dispositivo. Contattare l'amministratore IT della società".

Le operazioni necessarie di solito dipendono dal sistema operativo nel dispositivo Android, ma ci sono un paio di altri problemi che potrebbero causare questo errore.

In Android 7 o versioni successive

Cercare un aggiornamento di un'app denominata Chromee installarlo.

In Android 6 e versioni precedenti

Il dispositivo potrebbe richiedere una versione aggiornata di System Webview. Può essere installata sul dispositivo e potrebbe essere necessario solo fare clic su Aggiorna.

Se System Webview non è installato nel dispositivo:

  1. Nel dispositivo Android chiudere Power BI.

  2. Aprire Google Play Store e cercare System Webview di Google Inc.

  3. Installare l'app.

  4. Riavviare l'app Power BI ed eseguire l'accesso.

Impostazioni di fuso orario

Le impostazioni di fuso orario nel dispositivo potrebbero essere errate.

Passare a Impostazioni > Sistema > Data e ora per controllarle.

Server di autenticazione personalizzata

Se si usa un server di autenticazione personalizzata, il certificato SSL nel server di autenticazione aziendale potrebbe non essere valido. Chiedere l'assistenza dell'amministratore IT dell'organizzazione.

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