Risolvere i problemi relativi agli scenari di aggiornamento

Questo articolo descrive diversi scenari che possono verificarsi durante l'aggiornamento dei dati all'interno del servizio Power BI.

Nota

Se si verifica uno scenario non elencato in questo articolo e, in caso di problemi, è possibile richiedere ulteriore assistenza nel sito della community oppure creare un ticket di supporto.

È sempre necessario assicurarsi che i requisiti di base per l'aggiornamento siano soddisfatti e verificati:

  • Verificare che la versione del gateway sia aggiornata.
  • Verificare che nel report sia selezionato un gateway. Se non è selezionato alcun gateway, l'origine dati potrebbe essere stata modificata o mancante.

Dopo aver confermato che questi requisiti sono soddisfatti, vedere le sezioni seguenti per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi.

Notifiche tramite posta elettronica

Se si arriva a questo articolo da una notifica tramite posta elettronica e non si vogliono più ricevere messaggi di posta elettronica relativi ai problemi di aggiornamento, contattare l'amministratore di Power BI. Chiedere loro di rimuovere il messaggio di posta elettronica o un elenco di posta elettronica a cui si è iscritti dai modelli semantici appropriati in Power BI. Un amministratore usa l'area seguente nel portale di amministrazione di Power BI.

Screenshot of admin area for changing Power BI email refresh notifications.

L'aggiornamento con il connettore Web non funziona correttamente

Se si dispone di uno script del connettore Web che usa la funzione Web.Page ed è stato aggiornato il modello semantico o il report dopo il 18 novembre 2016, è necessario usare un gateway per il corretto funzionamento dell'aggiornamento.

Origine dati non supportata per l'aggiornamento

Quando si configura un modello semantico, è possibile che venga visualizzato un errore che indica che il modello semantico usa un'origine dati non supportata per l'aggiornamento. Per informazioni dettagliate, vedere Risoluzione dei problemi relativi all'origine dati non supportata per l'aggiornamento.

Il dashboard non riflette le modifiche dopo l'aggiornamento

Attendere 10-15 minuti affinché un aggiornamento venga riflesso nei riquadri del dashboard. Se non viene ancora visualizzato, rimuovere nuovamente la visualizzazione nel dashboard.

GatewayNotReachable quando si impostano le credenziali

È possibile che si verifichi un GatewayNotReachable errore quando si tenta di impostare le credenziali per un'origine dati, che può essere il risultato di un gateway obsoleto. Installare il gateway più recente e riprovare.

Errore di elaborazione: si è verificato l'errore di sistema seguente: Tipo non corrispondente

Questo errore potrebbe essere un problema con lo script M all'interno del file di Power BI Desktop o della cartella di lavoro di Excel. Può anche essere dovuto a una versione non aggiornata di Power BI Desktop.

Errori di aggiornamento dei riquadri

Per un elenco degli errori che potrebbero verificarsi con i riquadri del dashboard e le spiegazioni, vedere Risoluzione degli errori dei riquadri.

L'aggiornamento non riesce durante l'aggiornamento dei dati provenienti da origini che usano Microsoft Entra ID OAuth

Il token OAuth microsoft Entra ID (Microsoft Entra ID), usato da molte origini dati diverse, scade in circa un'ora. A volte il token scade prima del completamento del caricamento dei dati, dal momento che il servizio Power BI attende fino a due ore durante il caricamento dei dati. In questo caso, il processo di caricamento dei dati può non riuscire con un errore di credenziali.

Le origini dati che usano Microsoft Entra ID OAuth includono Microsoft Dynamics CRM Online, SharePoint Online (SPO) e altri. Se ci si connette a tali origini dati e si verifica un errore di credenziali durante il caricamento dei dati richiede più di un'ora, OAuth potrebbe essere il motivo.

Microsoft sta esaminando una soluzione che consente al processo di caricamento dei dati di aggiornare il token e continuare. Tuttavia, se l'istanza di Dynamics CRM Online o SharePoint Online è così grande che viene eseguita oltre la soglia di caricamento dei dati di due ore, il servizio Power BI potrebbe segnalare un timeout del caricamento dei dati. Questo timeout del caricamento dei dati si applica anche ad altre origini dati OAuth OAuth con ID Microsoft Entra.

Per il corretto funzionamento dell'aggiornamento durante la connessione a un'origine dati di SharePoint Online tramite Microsoft Entra ID OAuth, è necessario utilizzare lo stesso account usato per accedere al servizio Power BI.

Se si vuole connettersi a un'origine dati da servizio Power BI usando OAuth2, l'origine dati deve trovarsi nello stesso tenant del servizio Power BI. Attualmente, gli scenari di connessione multi-tenant non sono supportati con OAuth2.

Limiti dei dati non compressi per l'aggiornamento

La dimensione massima per i modelli semantici importati nella servizio Power BI è 1 GB. Questi modelli semantici sono fortemente compressi per garantire prestazioni elevate. Inoltre, nella capacità condivisa, il servizio inserisce un limite di 10 GB sulla quantità di dati non compressi elaborati durante l'aggiornamento. Questo limite rappresenta la compressione e pertanto è molto superiore alle dimensioni massime del modello semantico di 1 GB. I modelli semantici in Power BI Premium non sono soggetti a questi limiti. Se l'aggiornamento nel servizio Power BI ha esito negativo per questo motivo, ridurre la quantità di dati importati in Power BI e riprovare.

Timeout dell'aggiornamento pianificato

Timeout dell'aggiornamento pianificato per i modelli semantici importati dopo due ore. Questo timeout è aumentato a cinque ore per i modelli semantici nelle aree di lavoro Premium . Se si verifica questo limite, è consigliabile ridurre le dimensioni o la complessità del modello semantico oppure effettuare il refactoring del modello semantico di grandi dimensioni in più modelli semantici più piccoli.

Aggiornamento pianificato disabilitato

Se un aggiornamento pianificato ha esito negativo quattro volte in una riga, Power BI disabilita l'aggiornamento. Risolvere il problema sottostante e quindi riabilitare l'aggiornamento pianificato.

Tuttavia, se il modello semantico si trova in un'area di lavoro con capacità incorporata e tale capacità viene disattivata, il primo tentativo di aggiornamento avrà esito negativo (dal momento che la capacità è disattivata) e in questa circostanza l'aggiornamento pianificato viene immediatamente disabilitato.

L'accesso alla risorsa non è consentito

Questo errore può verificarsi a causa di credenziali memorizzate nella cache scadute. Cancellare la cache del browser Internet, quindi accedere a Power BI e passare a per forzare https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true un aggiornamento delle credenziali.

Errore di aggiornamento dati a causa della modifica della password o delle credenziali scadute

L'aggiornamento dei dati può anche non riuscire a causa di credenziali memorizzate nella cache scadute. Cancellare la cache del browser Internet, quindi accedere a Power BI e passare a https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true, che forza un aggiornamento delle credenziali.

Aggiornare una colonna del tipo ANY contenente TRUE o FAL edizione Standard genera valori imprevisti

Quando si crea un report in Power BI Desktop con una colonna di tipo di dati ANY contenente valori TRUE o FAL edizione Standard, i valori di tale colonna possono variare tra Power BI Desktop e il servizio Power BI dopo un aggiornamento. In Power BI Desktop il motore sottostante converte i valori booleani in stringhe, mantenendo i valori TRUE o FAL edizione Standard. Nella servizio Power BI il motore sottostante converte i valori in oggetti e quindi converte i valori in -1 o 0.

Gli oggetti visivi creati in Power BI Desktop usando tali colonne potrebbero comportarsi o apparire come progettati prima di un evento di aggiornamento, ma potrebbero cambiare (a causa di TRUE/FAL edizione Standard convertito in -1/0) dopo l'evento di aggiornamento.

Risolvere l'errore: Il contenitore è stato chiuso in modo imprevisto con codice 0x0000DEAD

Se il contenitore viene chiuso in modo imprevisto con codice 0x0000DEAD errore, provare a disabilitare l'aggiornamento pianificato e ripubblicare il modello semantico.

Operazione di aggiornamento limitata da Power BI Premium

Una capacità Premium potrebbe limitare le operazioni di aggiornamento dei dati quando troppi modelli semantici vengono elaborati simultaneamente. La limitazione può verificarsi nelle capacità di Power BI Premium. Quando un'operazione di aggiornamento viene annullata, nella cronologia degli aggiornamenti vengono registrati i messaggi di errore seguenti:

È stato superato il limite di capacità per gli aggiornamenti del modello semantico. Riprovare quando vengono elaborati meno modelli semantici.

Se l'errore si verifica frequentemente, utilizzare la visualizzazione pianificazione per determinare se gli eventi di aggiornamento pianificati sono correttamente spaziati. Per comprendere il numero massimo di aggiornamenti simultanei consentiti per SKU, esaminare la tabella Capacità e SKU .

Per risolvere questo errore, è possibile modificare la pianificazione dell'aggiornamento per eseguire l'operazione di aggiornamento quando vengono elaborati meno modelli semantici. È anche possibile aumentare il tempo tra le operazioni di aggiornamento per tutti i modelli semantici nella pianificazione dell'aggiornamento sulla capacità Premium interessata. È possibile ritentare l'operazione se si usano operazioni XMLA personalizzate.

È stato superato il limite del livello di capacità.

Questo errore indica che sono presenti troppi modelli semantici che eseguono l'aggiornamento contemporaneamente, in base alla capacità acquistata dall'organizzazione. È possibile ritentare l'operazione di aggiornamento o riprogrammare l'ora di aggiornamento per risolvere questo errore.

Limite del livello di nodo superato.

Questo errore indica un errore di sistema in Power BI Premium basato su modelli semantici che risiedono in un determinato nodo fisico. È possibile ritentare l'operazione di aggiornamento o riprogrammare l'ora di aggiornamento per risolvere questo errore.

Flussi di dati o errori di datamart nelle aree di lavoro Premium

Alcuni connettori non sono supportati per i flussi di dati e i datamarts nelle aree di lavoro Premium. Quando si usa un connettore non supportato, è possibile che venga visualizzato l'errore seguente: Expression.Error: l'importazione "<"nome connettore">" non corrisponde a esportazioni. Si è perso un riferimento al modulo?

I connettori seguenti non sono supportati per i flussi di dati e i datamarts nelle aree di lavoro Premium:

  • Linkar
  • Actiano
  • AmazonAthena
  • AmazonOpenSearchService
  • BI Connessione or
  • DataVirtuality
  • DenodoForPowerBI
  • Exasol
  • Fonderia
  • Indexima
  • IRIS
  • JethroODBC
  • Kyligence
  • MariaDB
  • MarkLogicODBC
  • OpenSearchProject
  • QubolePresto
  • SingleStoreODBC
  • StarburstPresto
  • TibcoTdv

L'uso dell'elenco precedente di connettori con flussi di dati o datamarts è supportato solo per le aree di lavoro non Premium.

Altre domande? Provare a chiedere a Microsoft Community di Power BI