Indipendentemente dal ruolo, Power BI è il collega ideale
Power BI ha registrato una notevole diffusione in molti settori e aiuta gli utenti di qualsiasi livello di competenza a usare al meglio i dati. Grazie a Power BI è possibile ridurre i rischi, aumentare i vantaggi e ottenere informazioni dettagliate per prendere decisioni informate, indipendentemente dal settore in cui si opera. Puoi ottenere immediatamente le metriche che ti servono e tenere aggiornate tutte le persone coinvolte.
Marketing intelligente
Sei sopraffatto dai dati provenienti da tutti gli strumenti che usi? L'accesso a tutte queste informazioni e l'analisi richiedono troppo tempo? Con Power BI è semplice: puoi monitorare e analizzare le campagne di marketing e allocare le risorse ai canali appropriati, tutto da un'unica posizione.
Monitora le campagne
La tua campagna è efficace? Quali sono le prestazioni delle tue strategie di marketing? È possibile esplorare e analizzare in dettaglio le prestazioni in base a prodotti e segmenti di mercato specifici per individuare le azioni che possono generare opportunità di fidelizzazione, upselling o cross-selling.
Rivolgiti ai clienti appropriati
Vuoi individuare i clienti che garantiscono maggiore redditività? Qual è il posizionamento più adatto per le tue campagne al fine di ottenere il massimo utile sull'investimento (ROI)? È possibile segmentare i clienti in base al comportamento di acquisto geografico, filtri demografici, Customer Lifetime Value, attivazioni e abbandono.
Supera la quota
Vuoi prevedere meglio le vendite, raggiungere il record di obiettivi di vendite e aumentare la redditività per vendita? In combinazione con Microsoft Dynamics CRM o Salesforce.com, Power BI estende e migliora questi servizi grazie a informazioni dettagliate immediate nella pipeline. È possibile monitorare le metriche principali, ad esempio tasso di conversione, valore della pipeline e percentuale di trattative concluse, grazie a una panoramica generale della pipeline dei clienti dal contatto iniziale alla conclusione positiva della trattativa.
Gestione delle vendite
Servono informazioni dettagliate immediate sulle metriche principali del team e la possibilità di esaminare ulteriormente i dati? Power BI crea questi dashboard in pochi secondi e fornisce una presentazione dettagliata della pipeline di vendita della società. È possibile esplorare le fasi del processo di vendita e ottenere informazioni in merito alle trattative positive concluse dal team.
Rappresentante di vendita
Che cosa si può imparare dalle vendite più importanti? Ottieni risultati superiori alle aspettative per determinate opportunità, ma ne lasci altre aperte? È possibile acquisire informazioni sulle prestazioni delle trattative precedenti per gestire più efficacemente quelle future.
Vincere insieme
Quali sono i risultati ottenuti dai clienti grazie al tuo prodotto? Vuoi monitorare l'impatto del supporto clienti sulla fedeltà al marchio? In qualità di membro del team di supporto clienti, la giornata è piena di opportunità vincenti. Grazie alla tempestiva risoluzione delle richieste di supporto, è possibile rafforzare la fedeltà dei clienti e aiutarli a essere più produttivi. Power BI consente di analizzare le richieste di supporto chiuse, tenere traccia degli impegni dei clienti e continuare a offrire un supporto di qualità elevata.
Offrire un trattamento a cinque stelle
Vuoi aiutare il team a raggiungere gli obiettivi di soddisfazione dei clienti? In qualità di responsabile del supporto clienti, è necessario assicurarsi che il team riesca sempre a risolvere i problemi dei clienti. Una visualizzazione centralizzata permette di comprendere quanto influisce l'attesa in una coda sulla valutazione delle chiamate, quali sono i membri del team che risolvono le richieste di supporto in modo più efficiente e quale canale presenta il maggior volume di eventi imprevisti.
Osserva il quadro generale
In che modo il tuo lavoro contribuisce al successo dei clienti? Puoi monitorare le tue prestazioni e osservarne l'impatto sui risultati del team. Parlando la lingua dei clienti e individuando i loro problemi, la fedeltà al marchio aumenterà.
Monitora l'andamento dell'attività
Vuoi una panoramica completa di tutte le informazioni importanti in un'unica posizione? I dati provengono da origini eterogenee, ad esempio fogli di calcolo di Excel, analisi Web, database e sistemi CRM? Power BI consente di unificare tutti i dati e creare dashboard personalizzati in pochi secondi. In questo modo, potrai prendere decisioni mirate basate sulle metriche aziendali principali.
Esplora e analizza
Vorresti un modo più semplice e più interattivo per individuare informazioni dettagliate? Power BI consente di usare i movimenti di trascinamento per individuare tendenze, correlazioni e anomalie nei dati. È possibile porre domande sui dati usando il linguaggio naturale e ottenere le risposte sotto forma di straordinari report e grafici interattivi.
Mantieni aggiornato il team
La collaborazione tra i membri del team risulta difficile, specialmente quando ognuno lavora con versioni diverse degli stessi dati? Power BI consente di condividere i dashboard con pochissimi clic. In questo modo, tutti i membri del team possono accedere a una singola visualizzazione dell'attività e prendere decisioni in base a informazioni dettagliate sui dati condivise.