Supporto

Stato del servizio per area geografica

America
Asia Pacific
Europe

Interruzione/Riduzione delle prestazioni del servizio

Nessun problema noto: Power BI funziona senza problemi

Compatibilità

Power BI customers using embedded reports in dashboards may experience issues rendering the reports in the following scenarios:
1. New workspaces that contain embedded reports in dashboards and the embedded URL configuration contains the 'groupId' parameter. As a workaround customers can remove the groupid parameter to avoid the rendering issues.
2. Free users accessing dashboards with embedded reports in a premium capacity.
Engineers have identified the root cause and a fix is expected to be deployed by end-of-day 04/22/2021.
Power BI customers authoring reports with Google connectors will be impacted when Google deprecates embedded/native browser auth for OAuth which is scheduled to take place for Power BI by the end of June 2021. Microsoft is planning to release a compatible version of Power BI by early June and customers will need to upgrade in order to continue using their connector integration.
Power BI customers attempting to author content with QuickBooks Online using the Power BI Desktop client may encounter an error window saying "Script Error". As a short term mitigation, the Intuit team has rolled back the impacting change for two weeks. During this time, customers are requested to log in using the Power BI desktop client and then refresh their report every 30 days until a permanent fix is available. The long term solution for this issue is expected to be deployed by the end of April, 2021.
Nota: per lo stato del servizio Power BI Embedded, fai clic qui.

Principali problemi e domande

  1. Cosa succede se i dati non sono aggiornati?

    Se i dashboard o i report non visualizzano i dati più recenti, ecco alcuni aspetti da controllare.

    • Assicurarsi di che aver configurato l'aggiornamento.
      Segui queste istruzioni per configurare l'aggiornamento pianificato o avviare una sola volta "Aggiorna ora".

    • I dati sono archiviati in OneDrive?
      Power BI verifica ogni ora le modifiche apportate ai dati in OneDrive. Se è necessario ottenere prima i dati, è possibile fare clic su "AGGIORNA ORA", ma solo una volta ogni cinque minuti. Scopri di più su aggiornamento dei dati in OneDrive.

    • I riquadri non sono aggiornati?
      I riquadri per le origini dati di query diretta vengono aggiornati una volta ogni dieci minuti.

    • Risoluzione dei problemi di aggiornamento dati.
      Gli scenari comuni relativi all'aggiornamento dei dati sono elencati qui.

  2. Non riesco a connettermi ai miei dati.
  3. Non riesco a condividere un dashboard o un report di Power BI.
    • Collaborazione con altri in Power BI.
      Condivisione di dashboard e report.

    • Risoluzione dei problemi relativi al contenuto condiviso.
      Vedi le sezioni "Limitazioni e considerazioni" e "Risolvere i problemi della condivisione" qui.

  4. Come posso gestire Power BI nella mia organizzazione?
  5. Ho bisogno di aiuto per effettuare l'iscrizione a Power BI

    Se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'iscrizione a Power BI, consulta questi errori comuni e soluzioni alternative.

Opzioni di supporto

I problemi persistono?

Gli Utenti Pro ricevono il supporto gratuito. Compila un ticket di supporto e ti faremo sapere presto. Diventa un Utente Pro per ottenere il supporto gratuito

Crea un ticket di supporto

Se sei un amministratore del tenant di Power BI, puoi anche aprire un ticket di supporto nel portale di amministrazione.

Cloud nazionali

I clienti dei cloud nazionali potranno vedere le opzioni a loro riservate nell'apposita pagina oppure cercare risposte e suggerimenti nella community di Power BI.

Ottieni il supporto

È gratuito!

Puoi iscriverti gratuitamente o diventare un utente Pro per ottenere ancora più spazio di archiviazione e strumenti BI.

Pronto per iniziare?

Per provare subito le nuove funzionalità di Power BI, iscriviti e scopri di più su questa potente famiglia di app.

Facendo clic su Usa gratuitamente, accetti le Condizioni per l'utilizzo del servizio Power BI