Supporto

Stato del servizio per area geografica

America
Asia Pacific
Europe

Interruzione/Riduzione delle prestazioni del servizio

Non sono presenti problemi noti: Power BI è in esecuzione senza problemi

Compatibilità

Power BI users connecting to a Google Analytics data source may experience issues while authenticating. Engineers are working with Google to mitigate the issue and an ETA for a fix will be provided by end of week 12/09/2019.
Power BI users with older browser versions may encounter issues signing in to the service, please make sure you are using the latest version. Power BI supported list of browsers is documented at https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/power-bi-browsers.
Power BI users who installed the August or later versions of Power BI Desktop may encounter issues signing in to the Power BI service through the desktop application. As a workaround users can follow the steps in this guide " https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/desktop-get-the-desktop#installing-power-bi-desktop-on-remote-machines " to extract the MSI from the downloadable package, uninstall existing package and re-install using the MSI executable. Power BI Engineers are working on a fix and it will be packaged with February 2020(SU02) release of Power BI desktop.
Power BI users in North Europe may experience intermittent scheduled refresh issues resulting in an "established connection failed because connected host has failed to respond" error. As an immediate workaround, customers can perform a manual refresh or retry. Engineers have found the root cause of the issue and are applying mitigations to minimize the impact. The long term fix has been identified, however, due to the end of year deployment schedule, the deployment of the fix will take place in January.
Nota: Per informazioni sullo stato del servizio Power BI Embedded, fai clic qui.

Principali problemi e domande

  1. Cosa succede se i dati non sono aggiornati?

    Se i dashboard o i report non visualizzano i dati più recenti, ecco alcuni aspetti da controllare.

    • Assicurarsi di che aver configurato l'aggiornamento.
      Segui queste istruzioni per configurare l'aggiornamento pianificato o avviare una sola volta "Aggiorna ora".

    • I dati sono archiviati in OneDrive?
      Power BI verifica ogni ora le modifiche apportate ai dati in OneDrive. Se è necessario ottenere prima i dati, è possibile fare clic su "AGGIORNA ORA", ma solo una volta ogni cinque minuti. Scopri di più su aggiornamento dei dati in OneDrive.

    • I riquadri non sono aggiornati?
      I riquadri per le origini dati di query diretta vengono aggiornati una volta ogni dieci minuti.

    • Risoluzione dei problemi di aggiornamento dati.
      Gli scenari comuni relativi all'aggiornamento dei dati sono elencati qui.

  2. Non riesco a connettermi ai miei dati.
  3. Non riesco a condividere un dashboard o un report di Power BI.
    • Collaborazione con altri in Power BI.
      Condivisione di dashboard e report.

    • Risoluzione dei problemi relativi al contenuto condiviso.
      Vedi le sezioni "Limitazioni e considerazioni" e "Risolvere i problemi della condivisione" qui.

  4. Come posso gestire Power BI nella mia organizzazione?
  5. Ho bisogno di aiuto per effettuare l'iscrizione a Power BI

    Se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'iscrizione a Power BI, consulta questi errori comuni e soluzioni alternative.

Opzioni di supporto

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