BI ツールを使用するためのヒント

BI ツールとダッシュボードを最大限に活用する方法

ビジネス データは企業の方向と収益性を形成する力を秘めています。しかし、傾向やパターンを特定するのに適したソフトウェアがなければ、収集した情報を最大限に活用することはできない場合があります。大きなビジネス チャンスや売上を最適化する手段を逃してしまうこともあります。 

ビジネス インテリジェンス ツールとダッシュボードはそれを変えることができます。これらのテクノロジによって、データからの分析情報を効率的に格納、自動化、分析、報告、引き出すことができるほか、将来のビジネス パフォーマンスを予測することもできます。BI ツールとダッシュボードを使用してデータの微妙なニュアンスをつかむことで、企業の現在および将来の戦略と運営に関して、情報に基づいた意思決定を自信を持って行うことができます。 

組織が BI ツール使用する理由

あらゆる規模と業界の組織はさまざまな理由で BI ツールとダッシュボードを使用しています。このテクノロジを利用する企業が得ることのできる一般的なベネフィットには以下が含まれます。

• データをより効率的に収集する。 BI ツールを使用すると、事業を単に営むことよりも、拡大することに集中できるようになります。データ入力の必要性を排除することで、BI ツールは企業が時間を節約し、人的エラーを削減して、従業員がより切迫したタスクに専念できるようにします。 
• レポート作成プロセスを向上させる。 BI ツールでは自動化と AI を使用してレポートを作成し、分析情報をデータからより迅速、シンプルかつ正確に引き出します。さらに、BI ツールとダッシュボードを使用すると、チャート、グラフ、ピボット テーブルなどの視覚的表現を活用した、鮮やかなカスタマイズ レポートを作成できます。
• データ分析を合理化する。 データを解釈するために紙の報告書を吟味したり、外部から専門家を採用したりする代わりに、セルフサービスのダッシュボードを使用して、最も理にかなった方法でデータを迅速に分析することができます。会話型の言語を使用してビジネスに関する質問を行い、AI が生成した回答を迅速に得ることもできます。
• 販売状況を確認する。 内部の営業担当者、外部の販売パートナー、製品に関するすべてのデータに 1 つのダッシュボードからアクセスし、BI を使用して上位と下位の担当者を特定することで、業績を称賛したり、トレーニングを提供したり、営業戦略を調整したりすることができます。顧客の統計情報を追跡し、その結果をマーケティング活動に組み込むこともできます。
• 売上を向上できる機会を特定する。 より正確なデータにより高速にアクセスすることで、市場の傾向を迅速かつ忠実に特定し、収益を高めるための手段を判断して、市場における将来の取引成立を予測することさえできるようになります。 
• ビジネスの支出を最適化する。 BI ツールを使用すると、1 つのダッシュボードですべての関連性の高いデータにアクセスできるため、運営費の監視が容易になります。また、過剰な在庫や未使用の機器とサブスクリプションなどの、コストを削減できる領域を迅速に検出できます。
• 顧客のフィードバックを収集および分析する。 BI ツールを使用すると、自社の製品、サービス、総合的なブランドについて顧客がどのように考えているかを簡単に把握できます。これらはビジネスの意思決定を推進するための貴重な情報です。
• 企業文化を向上させる。 従業員が勤務先の組織、その製品、ワークフロー、企業文化についてどのように考えているかについてアンケートを送信し、その情報を使用して、事業運営、製品、従業員の満足度を向上させることができます。 
• ブランド力をオンラインで高める。 多くの BI ツールにはソーシャル メディア機能が備わっており、ツール内でリード、顧客、インフルエンサーとやり取りを行うことができます。BI を使用して、顧客基盤がソーシャル メディアをどのように使用しているかを把握することもできます。それに基づいて、ソーシャル戦略を強化できます。
• 将来の業績を予測する。 BI ツールでは組み込まれている AI 機能を活用して過去と現在のデータを抽出し、顧客転換率、製品の売上、収益などの重要な業績を予測できるようにします。この知識を得ることで、在庫を注文する場合であっても、新規雇用の予算を決定する場合であっても、今後のマーケティング キャンペーンを計画する場合であっても、より関連性の高いビジネスの意思決定ができるようになります。

BI ツール向けの日常のビジネス アプリケーション

BI ツールを使用して業務を営み、拡大するための方法に限りはありません。最も一般的な使用用途は次のとおりです。

• データ収集。 オンラインの調査やアンケートなどの組み込み機能を使用すると、顧客、従業員、ビジネス パートナーなどの関係者からデータを簡単にキャプチャすることができます。 
• データ マイニング。 BI、機械学習、統計の支援を得て、データセット内の営業、収益、顧客のパターンを見つけます。 
• クエリの実行。 セルフサービス BI ダッシュボードを使用して、どの製品が最も高い収益をもたらしているかや、顧客が主にどのような経路で当社のことを知ったかなどの具体的な疑問への回答を取得できます。
• ベンチマーキング。 データ ダッシュボードをカスタマイズして、特定の期間におけるパフォーマンスをターゲットの目標または指標に対して追跡します。
• 分析。 データ内の傾向やパターンを検出し、それらが発生した理由や、これらを繰り返すか、改善するための方法を把握します。 
• データのビジュアル化。 技術的なスキルに関係なく、チャート、グラフ、マップを使用して、結果のビジュアル表現を作成し、誰もが容易に理解できるようにします。 
• レポート作成。 調査結果を簡単に理解できる形式にまとめ、同僚、リーダー、アドバイザーと共有して、情報に基づいた意思決定ができるようにします。 

従業員に BI ツールへのアクセス権を付与する

インサイトに満ちた、パーソナライズされたレポートやデータの視覚的解釈を迅速に作成するのは、IT 専門家やビジネス アナリストでなくても可能です。ユーザーフレンドリーなセルフサービス BI ツールとデータ ダッシュボードを使用することで、組織内の従業員は誰でもレポートのモデル化、解釈、共同作業を簡単に行い、データに基づいて意思決定を行うことができます。

その方法は以下のとおりです。 

• セルフサービスをサポートする BI ツールを選択する。 BI ツールを検討する際は、技術者以外のユーザーでも直感的に使用でき、セルフサービスをサポートするほか、データのビジュアル化を簡素化し、AI ベースの自動化を提供するツールを選択してください。組織内のさまざまなチームが BI をどのように使用するかが明らかでない場合は、尋ねてください。この情報は、購入すべきツールとその構成方法の決定に役立ちます。
• BI ツールがコラボレーションを助長することを確認する。 ユーザーがレポートの共有、編集などのコラボレーションを通じて簡単に共同作用できる BI ツールを選択します。また優れた BI ツールは、アラートを自動化して、レポートに対して行われた編集、予期していなかったデータの変更、定期的なレポートに関するアラートをコラボレーターに通知します。
• 従業員にアクセス権を付与する。 BI ツールと、ツールが提供するリアルタイムの分析情報は、経営陣やリーダーシップのためだけのものではありません。組織内のあらゆる従業員による BI ツールの利用を可能にすることで、彼らの作業の効率化や、情報に基づいた意思決定を助長できます。これは、従業員の生産性と士気を高める (経営陣のワークロードも軽減する) だけでなく、収益も向上させます。
• 十分なトレーニングを提供する。  従業員は BI ツールとその機能に関して継続的なサポートとトレーニングを必要とします。選択するソリューション プロバイダーが提供するカスタマー サポートが、組織のニーズを満たしており、必要に応じて補足のトレーニングを提供する準備が整っていることを確認してください。堅牢なユーザー フォーラム、ブログなどのコミュニティ サポートを備えた BI ソリューションは、組織のユーザーに大きく貢献します。
• 従業員による BI の使用方法を追跡する。 IT チームは自社の BI ツールの使用状況に依然として関与する必要があります。どの従業員がツールを使用しており、どのデータ ソースにアクセスしており、どのようにツールを使用しているかを監視することで、IT チームは改善が必要な可能性がある BI ソリューションの側面を追跡し、調節することができます。