"企業 SSL 証明書が信頼されていません" を修正する

  • [アーティクル]

Microsoft Power BI 用の Android モバイル アプリにサインインするとき、"お使いの企業 SSL 証明書がこのデバイスによって信頼されていないため、認証できませんでした。 会社の IT 管理者にお問い合わせください。" というメッセージが表示されることがあります。

このメッセージへの対処方法は、通常、Android デバイスのオペレーティング システムによって異なりますが、このエラーの原因となりうる問題は他にも 2 つあります。

Google Chrome バージョン

デバイス上の Google Chrome アプリの更新が必要となっている可能性があります。 Google Chrome アプリの最新バージョンをインストールします。

タイム ゾーンの設定

デバイスのタイム ゾーンが正しく設定されていない可能性があります。

[設定]>[システム]>[日付と時刻] で確認します。

カスタム認証サーバー

カスタム認証サーバーを使用している場合、会社の認証サーバーの SSL 証明書が有効ではない可能性があります。 組織の IT と協力し、こちらの記事のガイダンスに従って、会社の認証サーバーの構成をテストします。

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