タイルのエラーのトラブルシューティング

この記事では、Power BI でのタイル更新で発生する可能性がある一般的なエラーを一覧し、それぞれについて説明します。 一覧に掲載されていないエラーが原因で問題が発生した場合は、Power BI コミュニティ サイトでサポートを依頼するか、サポート チケットを提出してください。

エラー一覧

次の一覧では、一般的なタイル更新エラーについて説明し、解決策を示します。

  • Power BI でモデルの読み込み中に予期しないエラーが発生しました。 後で再度お試しください。

    または

    データ モデルを取得できません。 ダッシュボードの所有者に問い合わせて、データ ソースとデータ モデルが存在し、アクセス可能であることを確認してください。

    Power BI では、データ ソースが到達不可能となっていたため、データにアクセスできませんでした。 この問題は、データ ソースの削除、名前変更、または移動が行われた場合や、ソースがオフライン状態にある場合や、権限が変更されている場合に発生する可能性があります。 ソースが、指定されている場所にまだ存在し、それにアクセスするためのアクセス許可をまだお持ちであることを確認してください。 これが問題でない場合は、ソースが低速である可能性があります。 後でもう一度、ソースに対する負荷が低いときに実行してください。 オンプレミス ソースの場合、データ ソースの所有者が詳細な情報を提供できる場合があります。

  • このタイルを表示するか、ブックを開くアクセス許可がありません。

    ダッシュボードの所有者に問い合わせて、データ ソースとモデルが存在し、アカウントにアクセスできることを確認してください。

  • Power BI ビジュアルは、管理者によって無効にされました。

    Power BI 管理者は、組織またはセキュリティ グループの Power BI ビジュアルの使用を無効にしています。 Microsoft マーケットプレースから Power BI ビジュアルを使用したり、ファイルからプライベート ビジュアルをインポートしたりすることはできません。 パック済みのビジュアル セットのみを使用できます。

  • データ シェイプには少なくとも 1 つのグループかデータを出力する計算が必要です。 ダッシュボードの所有者にお問い合わせください。

    クエリが空であるため、表示するデータがありません。 フィールドの一覧からフィールドをビジュアルに追加し、再度ピンで固定してください。

  • Power BI が複数のフィールド間の関係を決定できないため、データを表示できません。

    関連付けられていないテーブルの 2 つ以上のフィールドを使用しようとしています。 関連付けられていないフィールドをビジュアルから削除し、テーブル間のリレーションシップを作成する必要があります。 リレーションシップを作成したら、フィールドをビジュアルに戻すことができます。 このプロセスには、Power BI Desktop または Power Pivot for Excel を使用できます。 詳しくは、「Power BI Desktop でのリレーションシップの作成と管理」をご覧ください。

  • 主軸と第 2 軸のグループが重複しています。 主軸のグループに第 2 軸のグループと同じキーを指定することはできません。

    一般に、この問題は一時的なものです。通常は、グループを行から列に移動するときに発生します。 すべてのグループの移動が完了すると、エラーは解消されます。 メッセージが解消されない場合は、行と列または軸の凡例間でフィールドを入れ替えるか、ビジュアルからフィールドを削除してください。

  • ビジュアルが利用可能なリソースを超えました。 フィルター処理して、表示するデータの量を減らしてみてください。

    ビジュアルにより、過剰なデータに対するクエリの実行が試みられため、Power BI では使用可能なリソースに関する結果を完成できませんでした。 結果内のデータ量を減らすために、ビジュアルでフィルタリングしてください。

  • フィールド {0} を識別できません。 セマンティック モデルに存在するフィールドを使用してビジュアルを更新してください。

    フィールドが削除されたか、名前変更された可能性があります。 ビジュアルから破損しているフィールドを削除し、別のフィールドを追加し、それを再度設定します。

  • このビジュアルのデータを取得できません。 後で再度お試しください。

    この問題は通常、一時的なものです。 後で再試行してもまだメッセージが表示される場合は、サポートにお問い合わせください

  • シングル サインオン (SSO) を有効にした後も、タイルにはフィルターされていないデータが引き続き表示されます。

    この問題は、基になるセマンティック モデルが、オンプレミス データ ゲートウェイを介した DirectQuery モードまたは Analysis Services へのライブ接続を使用する場合に発生する可能性があります。 この問題では、データ ソースの SSO を有効にした後、次のタイル更新が行われるまで、タイルにはフィルター処理されていないデータが引き続き表示されます。 次回のタイル更新時に、Power BI には構成どおりに SSO が使用され、タイルにはユーザー ID に従ってフィルター処理されたデータが表示されます。

    フィルター処理されたデータをすぐに表示するには、タイルを強制的に更新します。 Power BI ダッシュボードの右上にある [更新] アイコンを選択します。

    セマンティック モデルの所有者は、タイルの更新頻度を 15 分に高めて、タイルの更新間隔を短くすることもできます。 Power BI サービスの右上隅にある歯車アイコンを選択して、[設定] を選択します。 [セマンティック モデル] タブ上で、[スケジュールされた更新] を展開し、[ダッシュボードのタイルとメトリックの自動更新][更新頻度] を変更します。 Power BI で次回のタイル更新が実行された後は、必ず構成を元の更新頻度に再設定してください。

    Note

    ダッシュボード タイルとメトリックの自動更新は、DirectQuery またはライブ接続モードのセマンティック モデルでのみ使用できます。 Import モードのセマンティック モデルでは、次回のスケジュールされたデータ更新時にタイルが自動的に更新されるため、タイルを個別に更新する必要はありません。

サポートの連絡先

それでも問題が解決しない場合は、サポートに問い合わせて、さらに調査するように依頼してください。