Power BI で顧客の需要を先取りして対応する
リアルタイムで提供されるインサイトに基づいて行動し、小売業務を変革して効率を向上させます。
Power BI で顧客、従業員、データを理解する
顧客を理解する
オンラインに移行する膨大な買い物客が求めているのは、ポイントや割引だけではありません。顧客と効果的につながるために必要なインサイト、パターン、購入予測を、迅速かつ大規模にビジュアル化します。
- すべてのチャネルで絶えず変化する顧客のニーズを特定し、適応して、対応を取る。
- 数百のデータ コネクタを使用して、内部と外部のソースからペタバイト規模のデータを統合する。
- 一元的で充実した顧客インサイトを提供する。
従業員を強化する
従業員こそが最も価値あるブランド大使です。そこで、必要な Power BI ツールと小売テクノロジを従業員に提供して、最高のカスタマー エクスペリエンスを実現します。
- 使い慣れたツールとアプリケーションで従業員が実用的なインサイトをリアルタイムに生成可能にし、共同作業により適した環境を作成する。
- バックオフィスにいても、売り場にいても、場所に関係なく従業員のつながりを維持する。
- Power BI と Microsoft Azure Information Protection を使用してデータのアクセス、セキュリティ、コンプライアンスを管理し、安全でセキュアな環境で生産性を向上する。
インテリジェントなサプライチェーンを提供する
需要の喚起とフルフィルメントのギャップを埋めて、適切な製品、適切な価格、適切な顧客、適切なタイミングを実現します。
- エンドツーエンドに俊敏性を高め、コストを削減して運用効率を向上させる。
- データに基づくインサイトを使用して、グローバルとローカルの規模で変化する顧客の需要を予測して対応する。
- データに基づくインサイトでロジスティクスの透明性と市場への適応を促進し、店舗と倉庫でキャパシティの活用と在庫の流通を改善する。
小売業を再考する
市場の変化や混乱から影響を受けずに、小売のイノベーション、俊敏性、全体的な回復力を加速して、ビジネスの成長を実現します。
- Power BI の機械学習、AI、ビジュアライゼーション機能を使用して、将来を見据えたビジネス戦略を採用する。
- 単純に反応するだけのビジネスから、事前に見通しを立てるビジネスに変革して、予定外の課題の影響を緩和する。
- デジタル基盤とデータに基づく企業文化を組織で実現して、絶え間なく変化する顧客の需要に対応する。
Power BI を小売業者がビジネスに活用する方法
“データ民主化の取り組みで Power BI を媒体として選択しました。毎月何千人もの従業員が、当社のダッシュボードを何十万回も利用しています”
David Zakkam 氏
VP Analytics、Swiggy
「すべての従業員が 1 つの場所からデータにアクセスできる。それが企業全体でのデータの一般化だと私達は考えます。そうした一元的な情報ソースを、最近では多くの企業が目指しています。」
Austin Bristow 氏 Fairlife、ビジネス インテリジェンス上級マネージャー
“従業員が作成した Power Platform ソリューションが、H&M Group のすべてのブランドと地域で、ビジネス プロセスに大きな効果を与えています”
Claes Söderström 氏
Cross Delivery Coordinator、H&M Group
