すべての役割にメリットをもたらす Power BI
多くの業界で幅広く利用され、あらゆるスキル レベルのユーザーがデータを活用できるよう支援している様子をご覧ください。 Power BI はすべての業界でリスクを軽減して成果を改善し、インサイトを引き出して情報に基づく意思決定を推進します。 必要な指標を即座に取得して、チームの足並みを揃えます。
よりスマートなマーケティング
使用するツールがすべて異なるとデータが煩雑になりがちです。すると情報を同時に利用して分析するのに時間を取られます。Power BI でシンプルにしましょう。1 か所でマーケティング キャンペーンを簡単に監視して分析し、リソースを適切なチャネルに効率的に割り当てます
キャンペーンの監視
効果的なキャンペーンを実施します。成果を上げるマーケティング戦略を立案します。特定の製品や市場のセグメントごとにパフォーマンスを詳細に分析して、維持、アップセル、クロスセルの営業案件につながる対応を発見します。
適切な顧客を対象にする
最も収益の高い顧客を対象にします。キャンペーンを実施して ROI を最大化する簡単な方法を見つけます。地理的な購買行動、人口統計のフィルター、顧客生涯価値、有効化、解約に基づいて顧客をセグメント化します。
ノルマの達成
売上をより正確に予測し、最高売り上げ目標を達成して、売上ごとの収益性を向上します。Microsoft Dynamics CRM や Salesforce.com を使用している場合、Power BI はパイプラインのインサイトをすぐに提供し、サービスを拡張して強化します。最初のコンタクトから解決してクローズするまで、顧客のパイプラインの全体像を取得してコンバージョン率、パイプラインの価値、成功率などの主要な要素を追跡します。
営業の管理
チームの主要な指標に関するわかりやすいインサイトと、詳細をすぐに把握できる機能を提供します。Power BI はこうしたダッシュボードを数秒で作成し、会社の営業パイプランを詳細に調査できます。営業プロセスの各ステージを調査して、チームが受注に成功した取引から勝因を導き出します。
営業担当者
最大の売上から勝因を特定します。特定の営業案件に注力しても、他の案件を放置できません。以前の取引から勝因を把握し、将来の取引をより効率的に実現します。
顧客とともに勝利する
製品は顧客の成功にどれほど貢献していますか。顧客サポートがブランド ロイヤリティに与える影響を追跡しましょう。顧客サポート チームの一員として、日常にあふれる win-win のチャンスを活かします。サポート チケットを首尾良く解決して、各個人とチームが顧客のロイヤリティを強化し、顧客がより成果を上げられるように支援します。Power BI でクローズしたサポート案件を分析してすべての顧客エンゲージメントを追跡し、世界レベルのサポートを提供し続けます。
5 つ星の評価につながるサポート
チームが顧客満足度の目標を達成できるようサポートしましょう。顧客サポート マネージャーは、チームが常に顧客の成功を支援するように確認する必要があります。たった 1 つのビューで、順番待ちによって通話の評価にどのような影響があるか、最も効率的にチケットを解決しているメンバーは誰か、インシデントのボリュームが一番大きいのはどのチャネルか、などを把握します。
全体像の確認
顧客の成功にどのように貢献していますか。パフォーマンスとチームの最終収益に与える影響を監視します。顧客の視点に立ち、顧客の問題を理解して、ブランド ロイヤリティの向上を確認します。
ビジネスの動きを監視する
すべての重要な情報について、全体像を 1 か所で確認できます。Excel スプレッドシート、Web 分析、データベース、CRM システムなど、さまざまなソースにデータが分散している場合でも、Power BI でデータをすべて集約し、カスタマイズしたダッシュボードを数秒で作成できます。主要なビジネス指標で適切なデータに基づいた意思決定を下します。
探索と分析
データ インサイトを発見する、より簡単で対話型の方法があります。Power BI は単純なドラッグ アンド ドロップ ジェスチャで、トレンド、相関関係、データの外れ値を特定します。日常使用する言葉でデータについて質問し、魅力的で対話的なレポートやグラフの形で回答を得られます。
チームの足並みを揃える
同じデータの異なるバージョンで作業している場合は特に、チームのコラボレーションに困難が生じます。Power BI を使用して数回のクリックでダッシュボードを共有し、チーム全体がビジネスに対して同じ視点を持って、共有したデータ インサイトに基づいて意思決定を下します。