役割に関係なく、Power BI は良きチームメイト
Power BI が多くの業界で既に話題になっており、さまざまな技術レベルのユーザーがデータを活用できるよう支援していることをご覧ください。 Power BI を使えば、業界を問わずリスクの軽減や各種施策の効果向上を実現できるほか、情報が入手しやすくなることによって、十分な情報に基づいた意思決定が可能になります。 また、必要なメトリックを直ちに取得し、チームの足並みを揃えることもできます。
よりスマートなマーケティング
使用するさまざまなツールからのデータに圧倒されていませんか。すべての情報にアクセスし、それをまとめて分析するのに時間がかかりませんか。シンプル: Power BI を使用すると、1 つの場所で、マーケティング キャンペーンを簡単に監視および分析して、リソースを正しいチャネルに効果的に割り当てることができます。
キャンペーンの監視
キャンペーンは効果的ですか。マーケティング戦略は成果を上げていますか。特定の製品およびマーケット セグメントごとにパフォーマンスを詳しく分析し、保有、アップセル、またはクロスセルの機会につながる行動を特定します。
適切な顧客を対象にする
最も収益の高い顧客を対象にしたいと思いますか。キャンペーンを実施して、最大の ROI を簡単に生み出す方法はあるでしょうか。地理的な購買行動、人口統計のフィルター、顧客生涯価値、アクティブ化、チャーンに基づいて顧客をセグメント化します。
ノルマの達成
売上をより正確に予測し、最高売り上げ目標を達成し、売上ごとの収益性を上げたいですか。Microsoft Dynamics CRM または Salesforce.com を使用している場合、Power BI は、パイプラインの洞察を即時に提供し、これらのサービスを拡張および強化します。最初のコンタクトから正常な終了までの顧客のパイプラインの全体像を取得することによってコンバージョン率、パイプラインの値、および成功率などの主要なメトリックを追跡します。
売上の管理
チームの主要なメトリックの分かりやすい情報と、詳細をすばやく調べる機能が必要ですか。Power BI は、これらのダッシュボードを数秒で作成し、会社の販売パイプランを詳細に調べることができるようにします。販売プロセスの各ステージを調べて、チームが成功に導いた取引から教訓を得られるようにします。
営業担当者
最大の売上から何を学ぶことができますか。特定の営業案件にのみ力を入れて、他の案件をそのままにしているでしょうか。過去の取引がどのように成果を上げたかを理解し、将来の取引に反映できるようにします。
共に勝利を収める
貴社の製品を使用して顧客はどれほど成功しているでしょうか。カスタマー サポートがブランド ロイヤリティに与える影響を追跡したいと思いますか。カスタマー サポート チームの一部として、win-win の機会がたくさんあります。サポート チケットを首尾良く解決することにより、各個人とチームは、顧客のロイヤリティを強化し、顧客がより成果を上げられるよう支援しています。Power BI を使用することによって、終了した案件を分析し、すべての顧客の契約を追跡し、ワールドクラスのサポートを提供し続けることができます。
5 つ星の評価につながるサポート
チームが顧客満足度の目標を達成できるようサポートすることをお望みですか。カスタマー サポート マネージャーは、チームがいつも顧客の成功を支援しているかどうか確認する必要があります。たった 1 つのビューで、順番待ちによって通話の評価にどのような影響があるか、最も効率的にチケットを解決しているメンバーはだれか、インシデントのボリュームが一番大きいのはどのチャネルか、などを把握できます。
全体像の確認
自分の作業は顧客の成功にどのように関係しているでしょうか。パフォーマンスと、それがチームの最終収益に与える影響を監視します。顧客の問題を理解することによって顧客の言葉で話し、ブランド ロイヤリティの向上を実感してください。
ビジネスの動きの監視
すべての重要な情報の全体像を 1 か所で確認したいと思いますか。Excel スプレッドシート、Web 分析、データベース、および CRM システムなどのさまざまなソースにデータが分散していますか。Power BI を使用すると、すべてのデータを集め、カスタマイズされたダッシュボードを数秒で作成できます。主要なビジネス メトリックを使って、適切なデータ ドリブンの決定を行います。
探索と分析
より簡単で対話的な方法でデータの洞察を得られたら良いと思いますか。Power BI では、単純なドラッグ アンド ドロップ ジェスチャで傾向、相関関係、およびデータ内の外れ値を特定できます。日常使用する言語を使用してデータに関する質問をし、魅力的で対話的なレポートやグラフの形で回答を得ることができます。
チームの足並みを揃える
同じデータの異なるバージョンで作業している場合は特に、チームのコラボレーションが難しいと感じていますか。Power BI では、数回のクリックでダッシュボードを共有できます。これにより、チーム全体でビジネスに対する同じ見方を持ち、共有されたデータの洞察に基づいて決定できます。