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Service Outage/Degradation

No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness

Internet Explorer 11 users may experience issues with using line charts or combo/line charts that have the SVG Marker option turned on. The IE fix will be shipped with Windows Update in mid-August. As a workaround, users can temporarily disable line markers or use a different browser. Next Update @08/16/2018 17:00 PDT

Some users may experience intermittent issues with refreshing their SharePoint list queries. The issue is transient and customers may be able to mitigate their issue by refreshing again. Engineers are deploying a fix. Next update @ 08/14/2018 15:00 PDT

Users may experience issues with pinning tiles to dashboards or saving reports that contain imported images or custom theme files. Engineers are working on a fix. Next update @08/14/2018 11:00 PDT

Customers installing Data Gateway for the first time using the August version may see "Error 1920" during installation. Engineers are working on a fix. To work around the error, customers can do the following:
• Login as user with admin privileges
• Open ‘Local group policy editor’ by typing gpedit.msc in the "Run" prompt
• Navigate to Computer Configuration -> Windows Settings -> Security Settings -> User Rights Assignment
• Open ‘Log on as a service’ policy
• Add ‘Everyone’ to the policy
• Installing now should solve the problem. ‘Everyone’ can be removed from policy after completing installation
Next Update @08/16/2018 17:00 PDT

For Power BI Embedded service status, click here.
View current and historical service health in the Office 365 admin center. Learn more

問い合わせの多い問題や質問

  1. データが最新の状態ではない場合

    ダッシュボードやレポートで最新のデータが表示されない場合は、次に挙げる点を確認します。

    • 最新の情報に更新するよう設定したことを確認します。
      次の手順を実行して、スケジュールされた更新を設定するか、1 回限りの [今すぐ更新] を開始します。

    • OneDrive にデータが保存されていますか?
      Power BI は、1 時間に 1 回、OneDrive のデータの変更をチェックします。データがより早く必要な場合は、[今すぐ更新] をクリックできますが、更新は 5 分ごとです。OneDrive 内のデータの更新の詳しい情報を表示します。

    • タイルが最新ではありませんか?
      直接クエリのデータ ソースのタイルは、10 分に 1 回更新されます。

    • データ更新をトラブルシューティングしています。
      データの更新時に発生する一般的なシナリオはこちらにリストされています。

  2. データへの接続に問題が発生しています。
  3. Power BI ダッシュボードまたはレポートの共有に問題が発生しています。
    • Power BI で他のユーザーとの共同作業。
      ダッシュボードのレポートと共有。

    • 共有コンテンツのトラブルシューティング。
      こちらから「制限事項と考慮事項」および「共有のトラブルシューティング」セクションをご覧ください。

  4. 組織内で Power BI を管理する方法

    Power BI 管理者ロールおよび組織内で Power BI を管理する方法についての詳細をご覧ください。

  5. Power BI のサインアップにヘルプが必要です

    Power BI へのサインアップ時にエラー メッセージが表示される場合は、次の一般的なエラーと回避策を参照してください。

サポート オプション

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