サポート

リージョンごとのサービスの状態

America
Asia Pacific
Europe

サービスの停止/低下

既知の問題はありません。Power BI はスムーズに実行されています

認識

Power BI users with older browser versions may encounter issues signing in to the service, please make sure you are using the latest version. Power BI supported list of browsers is documented at Link. Due to a known incompatibility bug in WebKit Link, Safari users on MacOS 10.14 or iOS12 may experience similar issues. This bug is resolved with MacOS 10.15 and iOS 13.
Power BI customers in North Europe, North Central US, West US, Southeast Asia and West Europe regions restricting inbound connections from Power BI to their data sources using an IP Address may need to add the following additional IP Addresses no later than 01/26/2020 to avoid any connection failures:

North Europe
52.155.235.131
52.142.80.15
52.155.234.27
40.127.210.168
40.127.211.19
40.127.211.48

North Central US
52.252.170.13
52.252.173.81
52.252.172.170
52.252.242.228

West US
13.86.136.5
13.83.57.96
13.83.24.105
13.86.185.1

Southeast Asia
20.184.59.7
20.43.161.225
20.43.162.185

West Europe
52.137.31.103
51.105.195.36
51.105.119.226
51.105.195.88
51.105.128.131
51.136.73.236
51.124.131.156
51.124.4.191

Please note those IPs can change, please read more at Link


Power BI users who installed the August or later versions of Power BI Desktop may encounter issues signing in to the Power BI service through the desktop application. As a workaround users can follow the steps in this guide to extract the MSI from the downloadable package, uninstall existing package and re-install using the MSI executable. Power BI Engineers are working on a fix and it will be packaged with February 2020(SU02) release of Power BI desktop.
注:Power BI Embedded サービスの状態については、ここをクリックしてください。

問い合わせの多い問題や質問

  1. データが最新の状態ではない場合

    ダッシュボードやレポートで最新のデータが表示されない場合は、次に挙げる点を確認します。

    • 最新の情報に更新するよう設定したことを確認します。
      次の手順を実行して、スケジュールされた更新を設定するか、1 回限りの [今すぐ更新] を開始します。

    • OneDrive にデータが保存されていますか?
      Power BI は、1 時間に 1 回、OneDrive のデータの変更をチェックします。データがより早く必要な場合は、[今すぐ更新] をクリックできますが、更新は 5 分ごとです。OneDrive 内のデータの更新の詳しい情報を表示します。

    • タイルが最新ではありませんか?
      直接クエリのデータ ソースのタイルは、10 分に 1 回更新されます。

    • データ更新をトラブルシューティングしています。
      データの更新時に発生する一般的なシナリオはこちらにリストされています。

  2. データへの接続に問題が発生しています。
  3. Power BI ダッシュボードまたはレポートの共有に問題が発生しています。
    • Power BI で他のユーザーとの共同作業。
      ダッシュボードのレポートと共有。

    • 共有コンテンツのトラブルシューティング。
      こちらから「制限事項と考慮事項」および「共有のトラブルシューティング」セクションをご覧ください。

  4. 組織内で Power BI を管理する方法

    Power BI 管理者ロールおよび組織内で Power BI を管理する方法についての詳細をご覧ください。

  5. Power BI のサインアップにヘルプが必要です

    Power BI へのサインアップ時にエラー メッセージが表示される場合は、次の一般的なエラーと回避策を参照してください。

サポート オプション

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