サポート

リージョンごとのサービス状態

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サービスの停止/低下

既知の問題はありません。Power BI はスムーズに実行されています

認識

Power BI customers attempting to upgrade classic Workspaces may see a message saying: “Workspace upgrade failed”. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 07/08/2020.
Workaround:
Customers can follow below steps as a workaround
1) Click on “Members” in the workspace in Power BI
2) Click on edit group and upload any image as a logo and then delete the logo
3) Try to upgrade the Workspace
Power BI rolled out enforcement of TLS 1.2 protocol for all encrypted connections in all regions. All modern web browsers (Edge, Firefox, Chrome, Safari and Internet Explorer 11) support TLS 1.2. Any customers having connection issues should ensure they are using the latest web browser of their choosing. Any client/server connections (such as API/Embedded calls, Mobile apps etc) also must support TLS 1.2 in order to maintain connection to Power BI service. Customers using Embedded applications/API's and seeing exceptions related to failed SSL connection and/or handshake failures should refer to instructions and For more information, please refer here
メモ: Power BI Embedded サービスの状態については ここをクリックしてください。

問い合わせの多い問題や質問

  1. データが最新の状態ではない場合

    ダッシュボードやレポートに最新のデータが表示されない場合は、以下を確認してください。

    • 更新の設定を確認します。
      この手順を実行して 更新をスケジュールするか、「今すぐ更新」で一度だけ実行します。

    • OneDrive にデータが保存されていますか?
      Power BI は OneDrive のデータ変更を 1 時間に 1 回チェックします。データがより早く必要な場合は 5 分ごとに [今すぐ更新] をクリックします。OneDrive のデータを更新する 詳細情報。

    • タイルが最新ではありませんか?
      直接クエリ データ ソースのタイルは 10 分に 1 回更新されます。

    • データ更新に関するトラブルシューティング。
      ここ でデータの更新時に発生する一般的なシナリオを一覧で確認できます。

  2. データに接続する際に問題が発生します。
  3. Power BI のダッシュボードやレポートを共有する際に問題が発生します。
  4. 組織で Power BI を管理する方法

    Power BI 管理ロール の詳細と、組織で Power BI を管理する方法 について説明します。

  5. Power BI のサインアップでサポートが必要です

    Power BI にサインアップする時にエラー メッセージが表示される場合は、ここから 一般的なエラーと回避策 を参照してください。

サポート オプション

問題が解決していませんか。

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Power BI のテナント管理者は 管理者ポータル からサポート チケットをオープンできます。

ナショナル クラウド

ナショナル クラウドの顧客は、ナショナル クラウド ページでオプションを確認するか、Power BI コミュニティ で回答とヒントを検索してください。

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