BI 도구 사용에 관한 팁

BI 도구 및 대시보드를 가장 효과적으로 활용하는 방법

비즈니스 데이터는 회사의 방향성과 수익성 구조를 탄탄하게 하는 역량을 가집니다. 하지만 추세와 패턴을 식별할 수 있는 적절한 소프트웨어가 없으면 수집한 정보를 충분히 활용할 수 없고, 중요한 비즈니스 기회와 수익을 최적화하는 방법도 놓칠 수 있습니다.

비즈니스 인텔리전스 도구와 대시보드가 있으면 달라집니다. 이러한 기술을 통해 데이터를 효율적으로 저장, 자동화, 분석, 보고하고 데이터에서 인사이트를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 향후 비즈니스 성과도 예측할 수 있습니다. BI 도구와 대시보드를 사용하여 데이터의 의미를 더 확실히 파악하면 회사의 현재 및 향후 전략과 운영에 대해 더 많은 정보에 기반하여 자신 있게 결정할 수 있습니다.

조직에서 BI 도구를 사용하는 이유

모든 규모의 산업계 조직은 다양한 이유로 BI 도구와 대시보드를 사용합니다. 이 기술을 사용하는 회사는 다음과 같은 일반적인 이점을 얻을 수 있습니다.

• 더 효율적으로 데이터 수집. BI 도구를 사용하면 비즈니스를 그저 운영하기보다 비즈니스 성장에 집중하는 데 도움이 됩니다. 데이터를 입력할 필요가 없는 BI 도구는 기업이 시간을 절약하고 인적 오류를 줄이며 직원이 보다 긴급한 작업을 처리할 수 있도록 합니다.
• 보고 프로세스 향상. BI 도구는 자동화 및 AI를 사용하여 데이터에 대한 보고와 데이터로부터 인사이트를 훨씬 빠르고 간단하고 정확하게 만듭니다. 또한 BI 도구 및 대시보드를 사용하면 차트, 그래프, 피벗 테이블, 기타 시각적 표현을 포함하는 강력한 사용자 지정 보고서를 만들 수 있습니다.
• 데이터 분석 간소화. 보고서 자료를 샅샅이 살펴보거나 데이터를 이해하기 위해 외부 회사를 고용하는 대신 셀프 서비스 대시보드를 사용하여 가장 합리적인 방식으로 데이터를 신속하게 분석할 수 있습니다. 대화식 언어를 사용하여 비즈니스 질문을 하고 AI가 생성한 빠른 답변을 얻을 수도 있습니다.
• 판매 실적 확인. 하나의 대시보드에서 내부 영업 담당자, 외부 영업 파트너, 제품에 대한 모든 데이터에 액세스하고 BI를 사용하여 최고 성과와 저성과를 식별하고 그에 따라 영업 전략을 칭찬하거나 교육하고 조정합니다. 또한 고객 인구통계를 추적하고 결과를 마케팅 활동에 통합할 수 있습니다.
• 수익 향상 기회 식별. 보다 정확한 데이터에 더 빠르게 액세스할 수 있으므로 시장 동향을 빠르고 정확하게 파악하여 수익 향상 방법을 결정할 수 있고 마켓플레이스에서 향후 승리를 예측할 수도 있습니다.
• 비즈니스 지출 최적화. BI 도구를 사용하면 하나의 대시보드에서 모든 관련 데이터에 액세스할 수 있으므로 운영 비용을 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 또한 초과 재고, 미사용 장비 및 구독 등 비용을 절감할 수 있는 곳도 신속히 감지할 수 있습니다.
• 고객 피드백 수집 및 분석. BI 도구를 사용하면 고객이 제품과 서비스, 전반적인 브랜드에 대해 실제로 어떻게 생각하는지 쉽게 파악할 수 있습니다.
• 기업 문화 개선. 직원들이 조직, 제품, 워크플로, 회사 문화에 대해 어떻게 생각하는지 설문조사를 실시합니다. 그런 다음 해당 정보를 사용하여 비즈니스 운영, 제품, 근무자 만족도를 개선합니다.
• 온라인에서 브랜드 강화. 많은 BI 도구에는 도구 내에서 리드, 고객, 영향력 있는 사람과 상호 작용할 수 있는 소셜 미디어 기능이 있습니다. 또한 BI 도구로 고객층이 소셜 미디어를 사용하는 방식을 파악하여 소셜 미디어 전략을 강화할 수 있습니다.
• 향후 수치 예측. 기본 제공되는 AI 기능을 사용하는 BI 도구는 과거 및 현재 데이터를 활용하여 고객 전환율, 제품 판매, 수익을 포함한 필수 수치를 예측할 수 있습니다. 이 예측 자료가 있으면 재고 주문, 신입 사원 예산 편성 또는 향후 마케팅 캠페인 계획 등 관련성 있는 비즈니스 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

BI 도구로 사용되는 일상적인 비즈니스 애플리케이션

BI 도구를 사용하여 비즈니스를 운영하고 성장시키는 방법은 많습니다. 다음과 같은 용도로 가장 많이 사용됩니다.

• 데이터 수집. 온라인 설문 조사, 설문지와 같은 기본 제공 기능을 통해 고객, 직원, 비즈니스 파트너, 기타 이해관계자의 데이터를 쉽게 캡처할 수 있습니다.
• 데이터 마이닝. BI, 기계 학습, 통계를 사용하여 데이터 세트에서 판매, 수익, 고객 패턴을 찾습니다.
• 쿼리. 셀프 서비스 BI 대시보드를 사용하여 어떤 제품이 가장 많은 수익을 창출하는지, 어떤 홍보 방법이 고객에게 가장 효과적인지와 같은 특정 질문에 대한 답변을 얻습니다.
• 벤치마킹. 데이터 대시보드를 사용자 지정하고 목표 또는 메트릭에 대해 지정된 기간 동안의 성과를 추적합니다.
• 분석. 데이터에서 추세와 패턴을 확인하고 이러한 현상이 발생한 이유와 이를 반복하거나 개선할 수 있는 방법을 파악합니다.
• 데이터 시각화. 기술 능력에 관계없이 차트, 그래프, 지도를 사용하여 다른 사람들이 쉽게 이해할 수 있도록 결과를 시각적으로 표현 합니다.
• 보고. 결과를 쉽게 이해할 수 있는 형식으로 나타내고 동료, 리더, 고문과 공유하여 정보에 기반한 의사 결정을 내리도록 합니다.

직원에게 BI 도구 액세스 권한 부여

IT 전문가나 비즈니스 분석가만이 통찰력 있고 개인화된 보고서를 만들거나 데이터에 대한 시각적 해석을 빠르게 생성할 수 있는 것은 아닙니다. 사용자 친화적인 셀프 서비스 BI 도구와 데이터 대시보드를 사용하면 조직에서 일하는 모든 사람들이 보고서를 쉽게 모델링하고 해석하고 협업하고 데이터를 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

그 방법은 다음과 같습니다.

• 셀프 서비스를 지원하는 BI 도구를 선택합니다. BI 도구를 구입할 때는 비기술직 사용자가 직관적으로 사용할 수 있고, 셀프 서비스를 지원하고, 데이터 시각화를 간소화하고, AI 기반 자동화를 제공하는 도구를 선택해야 합니다. 조직의 여러 팀에서 BI를 어떻게 사용할 수 있을지 잘 모르겠다면 물어보세요. 그러면 어떤 도구를 구매해야 하고 어떻게 구성할 것인지 파악할 수 있습니다.
• BI 도구로 협업을 촉진합니다. 사용자가 다른 동료와 함께 보고서를 쉽게 공유, 편집, 공동 작업할 수 있는 BI 도구를 선택하세요. 유용한 BI 도구는 보고서 편집, 예상치 못한 데이터 변경, 정기 예약된 보고서에 대한 알림을 공동 작업자에게 전송합니다.
• 직원에게 액세스 권한을 부여합니다. BI 도구와 BI 도구로 생성되는 실시간 인사이트는 경영진과 리더십만 활용할 수 있는 것이 아닙니다. 조직 전체의 사람들이 BI 도구를 사용하도록 역량을 강화하면 직원이 보다 효율적으로 작업하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 이는 직원 생산성과 사기를 높이고(관리 업무 부담 감소) 수익도 향상시킬 수 있습니다.
• 적절한 교육을 제공합니다. 직원들에게는 BI 도구 및 해당 기능에 대한 지속적인 지원과 교육이 필요합니다. 선택한 솔루션 공급자가 제공하는 고객 지원이 조직의 요구 사항을 충족하는지 확인하고 필요한 경우 보충 교육을 제공할 수 있도록 준비합니다. 강력한 사용자 포럼, 블로그, 기타 커뮤니티 지원이 포함된 BI 솔루션은 사용자에게 많은 도움이 됩니다.
• 직원들이 BI를 사용하는 방식을 추적합니다. IT 팀은 여전히 회사의 BI 도구 사용에 관심을 두어야 합니다. IT 직원은 어떤 직원이 도구를 사용하고 있는지, 어떤 데이터 소스에 액세스하고 어떻게 도구를 사용하는지 모니터링하여 개선이 필요할 수 있는 BI 솔루션의 모든 측면을 추적하고 조정할 수 있습니다.