이 문서는 시리즈의 일부입니다. 아직 읽지 않은 경우 다음 세 개의 문서를 읽는 것이 좋습니다.

문서 1: Power BI 대시보드 및 보고서 검색을 위해 Cortana와 Power BI가 함께 작동하는 방식 이해

문서 2: 보고서 검색: Cortana - Power BI - Windows 통합 활성화

문서 3: 보고서 검색: 특수 Cortana 대답 카드 만들기

Cortana를 Power BI와 통합하는 데 여전히 문제가 있는 경우 제대로 찾아 오셨습니다. 아래 단계를 수행하여 문제를 진단하고 해결합니다.

Cortana가 내 Power BI 보고서 또는 대시보드에서 답변을 찾지 않는 이유는 무엇입니까?

  1. Power BI 계정이 있습니까? 그렇지 않으면 등록하세요. 무료입니다.

  2. Cortana가 작동합니까? 작업 표시줄에 Cortana 아이콘이 나타납니까?

    선택하면 입력할 수 있는 필드와 함께 Cortana가 열립니까?

  3. 검색에 최소한 2개 단어를 사용했나요? Cortana는 Power BI에서 대답을 찾기 위해 2개 이상의 여러 단어로 된 구가 필요합니다. 질문의 시작 부분에 “표시”를 추가해 보세요.

  4. 대시보드에 한 단어 이상의 제목이 있을 때, 검색 결과 최소 두 단어와 일치하는 경우 Cortana는 해당 대시보드를 반환하기만 합니다. “Sales FY16(매출 FY16)”이라는 대시보드의 경우:

    • "show sales(매출 표시)"는 Power BI 결과를 반환하지 않습니다.
    • “show me sales fy16(매출 fy16 표시)”, “sales fy16(매출 fy16)”, “show sales fy16(매출 fy16 표시)” 및 “show me sales f(매출 f 표시)”는 Power BI 결과를 반환하게 됩니다.
    • 단어 "powerbi"를 추가하면 2개의 필수 단어 중 하나로 계산되어 "powerbi sales(powerbi 매출)"는 Power BI 결과를 반환하게 됩니다.
  5. 보고서 또는 대시보드에 대한 액세스 또는 편집 사용 권한이 있습니까? 보고서의 경우 검색하려는 콘텐츠에 대답 카드가 있는지 확인합니다. 대시보드의 경우 검색하려는 콘텐츠가 공유한 항목, 앱 작업 영역 또는 내 작업 영역에 있는지 확인합니다. 문제를 파악하는 데 유용한 문제 해결 도구를 사용하세요.

  6. 모바일 장치를 사용하고 있습니까? 현재 Windows 모바일 장치에서의 Power BI와 Cortana 통합만 지원됩니다.

  7. Cortana가 영어에 대해 구성되어 있습니까? 현재 Cortana-Power BI 통합은 영어만을 지원합니다. Cortana를 열고 톱니 아이콘을 선택하여 설정을 표시합니다. Cortana 언어까지 아래로 스크롤하고 영어 옵션 중 하나로 설정되어 있는지 확인합니다.

    Cortana 언어 설정

  8. Cortana에 대해 활성화한 보고서가 100개 이상입니까? Cortana는 최대 총 100개만을 검색합니다. 보고서가 포함되어 있는지 확인하려면 Cortana가 내 작업 영역을 처음으로 검색하므로 내 작업 영역으로 이동하거나 복사합니다.

  9. 얼마 동안의 시간을 제공해야 할 수도 있습니다. 처음으로 쿼리를 입력하는 경우 모델은 콜드일 수 있습니다. 데이터가 메모리로 로드될 수 있도록 몇 초 정도 기다린 다음 다시 시도하십시오.

  10. 대시보드의 경우 Cortana에 액세스할 수 있게 하려면 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

  11. 보고서의 경우 새 데이터 집합 또는 사용자 지정 대답 카드를 Power BI에 추가하고 Cortana에 대해 사용하도록 설정한 경우 Cortana에 결과를 표시하는 데에는 최대 30분 정도 걸릴 수 있습니다. Windows 10에 로그인했다가 로그아웃하거나, Windows 10에서 Cortana 프로세스를 다시 시작하면 새 보고서 콘텐츠를 즉시 표시할 수 있습니다.

  12. Power BI 관리자는 “옵트아웃”할 수 있습니다. 이 경우에 해당하는지 관리자에게 확인합니다.

보고서 전용: Cortana가 내 Power BI 보고서에서 대답을 찾지 않는 이유는 무엇입니까?

  1. 보고서에서 대답을 찾고 있는 경우 Cortana 대답 카드가 포함된 보고서가 있습니까? 대답 카드는 Cortana가 사용자의 Power BI 보고서에서 대답을 찾을 수 있는 유일한 방법입니다. Power BI 서비스 및 Power BI Desktop에서 Cortana 대답 카드 만들기를 참조하여 대답 카드를 만드는 방법을 알아봅니다.

  2. Windows 버전 1511 이상을 실행 중입니까? Windows 설정을 열고 시스템 > 정보를 선택하여 확인합니다. 그렇지 않은 경우 Windows의 버전을 업데이트합니다.

  3. Windows 및 Power BI 계정이 연결되어 있습니까? 이 작업은 혼동될 수 있습니다. Power BI에 대해 Cortana 사용의 지침을 따릅니다.

  4. 기본 데이터 집합이 Cortana에 대해 사용하도록 설정되었습니까? 아마도 동료가 이미 Cortana에 대해 활성화한 데이터 집합을 공유했습니다. 하지만 그렇지 않은 경우 직접 Cortana에 대한 데이터 집합을 활성화하는 방법을 알아봅니다. 빠르고 간단합니다.

대시보드 전용: Cortana가 내 Power BI 대시보드에서 대답을 찾지 않는 이유는 무엇입니까?

  1. 회사 계정에 연결되어 있는지 확인합니다. Power BI는 이 연결이 필요하므로 데이터에 대한 액세스 권한을 인증할 수 있습니다. 연결되어 있는지 확인하려면, 또는 그렇지 않은 경우 회사 계정을 연결하려면 Windows 검색 상자를 사용하여 “회사 또는 학교에 연결”로 이동합니다.

    계정 연결

  2. Cortana에 액세스할 수 있습니까? Windows 검색 상자를 선택하고 Cortana 액세스 권한을 사용자 정보에 제공합니다.

Cortana 문제 해결 도구를 사용해 보세요.

그래도 문제가 있나요? 이제 Cortana 문제 해결 도구를 실행하여 가능한 문제 범위를 좁힐 때입니다.

보고서에서 대답을 검색하는 데 문제가 있습니까?

  1. 보고서의 경우 문제 해결 도구를 실행하기 전에 Cortana 대답 카드의 페이지 수준 필터를 단일 선택 필요로 설정합니다. 이 작업을 수행하는 데 대한 도움말은 Cortana 대답 카드 만들기를 참조하세요.

  2. Power BI 서비스 URL의 끝에 "/cortana/test"를 추가하여 문제 해결 도구를 엽니다. URL은 다음과 유사하게 나타납니다.

    app.powerbi.com/cortana/test

    Cortana 도구 열기

  3. Utterance 필드에서 보고서 문제를 해결하려면 Cortana 대답 카드의 이름을 Power BI 탭에 표시된 대로 정확하게 입력합니다.

    대답 카드


    Power BI의 대답 카드 탭

  4. 경우에 따라 처음으로 Utterance 필드에 입력하는 경우 아무 일도 발생하지 않습니다. 시스템 준비로 생각하세요. 문제 해결 도구에 작동할 시간이라고 알려주는 것입니다. Utterance 필드에 잘라내고 붙여넣거나 다시 입력합니다. 이 예에서 대답 카드의 이름은 Cortana 저장소입니다. 도구에 Cortana 매장을 붙여넣거나 입력하면 설명 필드에 표시되는 단일 결과를 생성합니다. Cortana 창에 표시된 대답 카드를 클릭하여 확인합니다(이 경우 Cortana 매장).

    Utterance 필드의 Cortana 매장

    결과를 얻었으므로 이제 Cortana Power BI에서 사용하도록 설정된 것을 알 수 있습니다. 문제를 Windows 쪽 또는 Cortana 언어 설정의 문제 항목 또는 Cortana에 대해 활성화된 100개 이상의 데이터 집합을 갖는 것으로 좁힙니다.

대시보드에서 대답을 검색하는 데 문제가 있습니까?

사용자와 공유된 대시보드를 찾고 있나요? Power BI > 공유한 항목을 열고 대시보드의 이름을 찾습니다. 그런 다음 해당 이름을 *Utterances** 필드에 입력합니다.

![Open Shared with me in Power BI](https://dpspowerbi.blob.core.windows.net/powerbi-prod-media/powerbi.microsoft.com/ko-kr/documentation/articles/powerbi-service-cortana-troubleshoot/20170912030341/power-bi-cortana-shared-with-me.png)

문제 해결 도구 알려진 문제

  • 도구가 결과를 처음으로 가져오지 않는 경우, 대신 쿼리를 Utterance 텍스트 상자에 붙여넣습니다.

  • 쿼리는 의도적으로 2개 이상의 단어여야 합니다. 쿼리가 너무 짧으면 "show"라는 단어를 추가합니다.

  • 전치사가 있는 일부 쿼리 문자열은 작동하지 않을 수 있습니다(예: sales by item(항목별 판매)). 전치사를 사용하지 않고 의미 있는/고유한 다른 쿼리 용어를 시도합니다.

궁금한 점이 더 있나요? Power BI 커뮤니티를 이용하세요.