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Service Outage/Degradation

No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness

Internet Explorer 11 users may experience issues with using line charts or combo/line charts that have the SVG Marker option turned on. The IE fix will be shipped with Windows Update in mid-August. As a workaround, users can temporarily disable line markers or use a different browser. Next Update @08/16/2018 17:00 PDT

Users may experience issues with pinning tiles to dashboards or saving reports that contain imported images or custom theme files. Engineers are deploying a fix. Next update @08/16/2018 11:00 PDT

Customers installing Data Gateway for the first time using the August version may see "Error 1920" during installation. Engineers are working on a fix. To work around the error, customers can do the following:
• Login as user with admin privileges
• Open ‘Local group policy editor’ by typing gpedit.msc in the "Run" prompt
• Navigate to Computer Configuration -> Windows Settings -> Security Settings -> User Rights Assignment
• Open ‘Log on as a service’ policy
• Add ‘Everyone’ to the policy
• Installing now should solve the problem. ‘Everyone’ can be removed from policy after completing installation
Next Update @08/16/2018 17:00 PDT

For Power BI Embedded service status, click here.

주요 문제 및 질문

  1. 내 데이터가 최신이 아닌 경우에는 어떻게 됩니까?

    대시보드 또는 보고서가 최신 데이터를 표시하지 않는 경우, 다음 사항을 확인하세요.

    • 새로 고침 설정을 했는지 확인하십시오.
      이러한 지침에 따라 예약된 새로 고침을 설정하거나 일회용 "지금 새로 고침"을 시작하세요.

    • 데이터가 OneDrive에 저장된 경우
      Power BI는 한 시간에 한 번 데이터 변경을 위해 OneDrive를 확인합니다. 당장 데이터가 필요한 경우, 5분에 한번씩 “지금 새로 고침”을 클릭할 수 있습니다. OneDrive에서 데이터 새로 고침에 대해 자세히 알아봅니다.

    • 타일이 오래 된 경우
      직접 쿼리 데이터 소스에 대한 타일은 10분마다 한번씩 새로 고침 됩니다.

    • 데이터 새로 고침 문제 해결.
      데이터를 새로 고칠 때 직면하는 일반적인 시나리오는 여기에 나열됩니다.

  2. 내 데이터에 연결하는 데 문제가 있습니다.
    • 데이터 소스
      Power BI Desktop에서 데이터 원본을 만드는 방법에 대한 자세한 정보입니다.

    • 온-프레미스 데이터 게이트웨이
      데이터 게이트웨이에 대해 알아보고 일반적인 문제 해결 단계를 참조합니다.

  3. Power BI 대시보드 또는 보고서를 공유하는 데 문제가 있습니다.
    • Power BI의 다른 사람들과 공동 작업.
      대시보드 및 보고서 공유.

    • 공유 콘텐츠 문제 해결.
      여기에서 "제한 사항 및 고려 사항" 및 "공유 문제 해결" 섹션을 참조하세요.

  4. 내 조직에서 Power BI를 어떻게 관리합니까?
  5. Power BI에 등록하고 싶습니다.

    Power BI에 등록할 때 오류 메시지를 받게 되면 이러한 일반적인 오류 및 해결 방법을 참조하세요.

지원 옵션

그래도 문제가 있나요?

Pro 사용자는 무료 지원을 받습니다. 지원 티켓을 작성하시면 곧 연락드리겠습니다.

지원 티켓 만들기

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내셔널 클라우드

내셔널 클라우드 고객의 경우 내셔널 클라우드 페이지에서 해당되는 옵션을 참조하거나 Power BI 커뮤니티에 있는 답변과 팁을 검색하세요.

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