Ondersteuning

Servicestatus per regio

America
Asia Pacific
Europe

Serviceonderbreking/-vermindering

Geen bekende problemen: Power BI wordt probleemloos uitgevoerd

Bekend

Power BI customers attempting to author content with QuickBooks Online using the Power BI Desktop client may encounter an error window saying "Script Error". The Power BI team is working with the Intuit team on a short term mitigation and an ETA will be provided soon. A long term solution for this issue is expected to be deployed by end-of-month March 2021.
Opmerking: Voor de servicestatus van Power BI Embedded klik je hier.

Veelgestelde vragen en problemen

  1. Wat moet ik doen als mijn data niet up-to-date is?

    Als niet de meest recente data in je dashboards of rapporten wordt getoond, kun je een aantal zaken controleren.

    • Controleer of je de functie voor vernieuwen hebt ingeschakeld.
      Volg deze instructies om geplande vernieuwing in te stellen of eenmalig ‘Nu vernieuwen’ uit te voeren.

    • Is je data opgeslagen in OneDrive?
      Power BI controleert één keer per uur of je data op OneDrive is veranderd. Als je de data eerder nodig hebt, kun je op ‘NU VERNIEUWEN’ klikken, maar dit kan slechts eenmaal per vijf minuten. Meer informatie over vernieuwen van data in OneDrive.

    • Zijn je tegels niet meer actueel?
      Tegels voor DirectQuery-databronnen worden om de tien minuten vernieuwd.

    • Probleemoplossing voor data vernieuwen.
      Veelvoorkomende scenario's met betrekking tot het vernieuwen van data vind je hier.

  2. Ik heb problemen bij het maken van een verbinding met mijn data.
    • Databronnen
      Informatie over het maken van databronnen in Power BI Desktop.

    • On-premises datagateway
      Bekijk meer informatie over de datagateway en raadpleeg de algemene stappen voor probleemoplossing.

  3. Ik heb problemen bij het delen van een Power BI-dashboard of -rapport.
    • Samenwerken met anderen in Power BI.
      Dashboards en rapporten delen.

    • Probleemoplossing voor gedeelde inhoud.
      Zie de secties ‘Beperkingen en overwegingen’ en ‘Problemen bij delen oplossen’ hier.

  4. Hoe kan ik Power BI in mijn organisatie beheren?
  5. Ik heb hulp nodig voor het registreren bij Power BI

    Als je een foutmelding krijgt wanneer je je registreert bij Power BI, raadpleeg je deze algemene fouten en tijdelijke oplossingen.

Ondersteuningsopties

Nog steeds problemen?

Pro-gebruikers profiteren van gratis ondersteuning. Vul een ondersteuningsticket in; wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Word Pro-gebruiker en krijg gratis ondersteuning

Maak ondersteuningsticket

Als je beheerder van je Power BI-tenant bent, kun je ook een ondersteuningsticket openen in de beheerdersportal.

Nationale clouds

Als je klant bent van een nationale cloud, kun je je opties zien op de pagina voor nationale clouds of antwoorden en tips zoeken in de Power BI-community.

Ondersteuning vragen

Het is gratis.

Meld je gratis aan of word een gebruiker van de Pro-versie voor nog meer opslag en BI-tools.

Klaar om aan de slag te gaan?

Probeer vandaag nog de nieuwe Power BI-functies door je aan te melden en ontvang meer informatie over ons krachtige pakket met apps.

Door op Geheel gratis te klikken, ga je akkoord met de Servicevoorwaarden van Power BI