Ondersteuning

Service Status Per Region
  Europe

America

Asia Pacific
  •  Good
  •  Degraded
  •  Outage
  •  Information
Service Outage/Degradation

No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness
Some customers that have more than 1,000 documents in Sharepoint may experience issues refreshing reports when using Sharepoint Online as the data source. As a workaround, customers can refresh from Power BI desktop. Engineers are deploying a fix and expect it to be deployed to all regions by end-of-day 11/17/18.
Customers may have issues using Relative Slicers when changing the Unit (e.g. "days" to "weeks") or Qualifier (e.g. "is in this" to "is in the next") of the relative filter. Engineers are deploying a fix and expect it to be deployed to all regions by end-of-day 11/17/18.
Some customers attempting to upload PBIX files larger than 1GB may encounter an error. As a workaround, customers can upload a PBIX file that is smaller than 1GB. Engineers are deploying a fix and expect it to be deployed to all regions by end-of-day 11/19/18.

For Power BI Embedded service status, click here.

Veelgestelde vragen en problemen

  1. Wat moet ik doen als mijn gegevens niet up-to-date zijn?

    Als niet de meest recente gegevens in uw dashboards of rapporten worden getoond, kunt u een aantal zaken controleren.

    • Controleer of u de functie voor vernieuwen hebt ingeschakeld.
      Volg deze instructies om geplande vernieuwing in te stellen of eenmalig Nu vernieuwen uit te voeren.

    • Zijn uw gegevens opgeslagen in OneDrive?
      Power BI controleert één keer per uur of uw gegevens op OneDrive zijn veranderd. Als u de gegevens eerder nodig hebt, kunt u op NU VERNIEUWEN klikken, maar dit kan slechts eenmaal per vijf minuten. Meer informatie over vernieuwen voor gegevens in OneDrive.

    • Zijn uw tegels niet meer actueel?
      Tegels voor DirectQuery-gegevensbronnen worden om de tien minuten vernieuwd.

    • Probleemoplossing voor gegevens vernieuwen.
      Veelvoorkomende scenario's met betrekking tot het vernieuwen van gegevens vindt u hier.

  2. Ik heb problemen bij het verbinding maken met mijn gegevens.
  3. Ik heb problemen bij het delen van een Power BI-dashboard of -rapport.
    • Samenwerken met anderen in Power BI.
      Dashboards en rapporten delen.

    • Probleemoplossing voor gedeelde inhoud.
      Zie de secties 'Beperkingen en overwegingen' en 'Problemen bij delen oplossen'.

  4. Hoe kan ik Power BI in mijn organisatie beheren?
  5. Ik heb hulp nodig voor het registreren bij Power BI

    Als u een foutmelding krijgt wanneer u zich registreert bij Power BI, kunt u deze algemene fouten en tijdelijke oplossingen raadplegen.

Ondersteuningsopties

Nog steeds problemen?

Pro-gebruikers profiteren van gratis ondersteuning. Vul een ondersteuningsticket in; wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Ondersteuningsticket maken

Word Pro-gebruiker en krijg gratis ondersteuning

Nationale clouds

Als u klant bent van een nationale cloud, kunt u uw opties zien op de pagina voor nationale clouds of antwoorden en tips zoeken in de Power BI-community.

Ondersteuning vragen

Het is gratis.

Meld u gratis aan of wordt een gebruiker van de Pro-versie voor nog meer opslag en BI-hulpprogramma's.

Klaar om aan de slag te gaan?

Probeer vandaag nog de nieuwe functies door u aan te melden en ontvang meer informatie over ons krachtige pakket met apps.

Als u klikt op Geheel gratis, gaat u akkoord met de Power BI-servicevoorwaarden