Usługa Power BI to doskonały partner, niezależnie od Twojej roli
Zobacz, jak wprowadzamy zmiany w wielu branżach i pomagamy użytkownikom na różnych poziomach zaawansowania w wykorzystywaniu danych. Dzięki usłudze Power BI możesz zmniejszyć ryzyko, zwiększyć korzyści oraz uzyskać informacje niezbędne do podejmowania lepszych decyzji — w każdej branży. Zyskaj metryki, których nieustannie potrzebujesz, i utrzymuj wszystkich na tej samej stronie.
Prowadź inteligentny marketing
Czy przytłaczają Cię dane z różnych używanych narzędzi? Czy uzyskanie dostępu do tych wszystkich informacji i ich przeanalizowanie zajmuje dużo czasu? Uprość swoje środowisko: dzięki usłudze Power BI w jednym miejscu możesz łatwo monitorować i analizować swoje kampanie marketingowe oraz efektywnie przydzielać zasoby do odpowiednich kanałów
Monitoruj kampanię
Czy Twoja kampania jest efektywna? Jak działają Twoje strategie marketingowe? Badaj szczegółowe dane i analizuj wydajność według określonych produktów i segmentów rynku, aby odkryć działania, które prowadzą do utrzymania klientów, zwiększenia sprzedaży lub wykorzystania możliwości sprzedaży wiązanej.
Rozmawiaj z właściwymi klientami
Chcesz wybrać swoich najbardziej dochodowych klientów? Jak możesz w łatwy sposób pozycjonować kampanie, aby uzyskiwać najwyższe zwroty z inwestycji? Segmentuj klientów w oparciu o geograficzne zachowanie zakupowe, filtry demograficzne, wartości cyklu życia klientów, aktywacje i postępy.
Wykorzystaj swój przydział
Czy chcesz lepiej prognozować sprzedaż, osiągnąć rekordowy cel sprzedażowy i zwiększyć zyskowność poszczególnych transakcji? Jeżeli używasz usługi Microsoft Dynamics CRM lub Salesforce.com, usługa Power BI rozszerzy i usprawni te usługi, zapewniając natychmiastowe szczegółowe informacje z potoku. Śledź kluczowe metryki, np. współczynnik konwersji, wartość potoku oraz wskaźnik wygranych, uzyskując całościowy obraz potoku klienta od pierwszego kontaktu po pomyślne zakończenie transakcji.
Zarządzanie sprzedażą
Chcesz zyskać natychmiastowe szczegółowe informacje dotyczące kluczowych metryk zespołu oraz możliwość szybkiego przechodzenia do szczegółów, aby uzyskiwać dokładne informacje? Usługa Power BI tworzy te pulpity nawigacyjne w ciągu kilku sekund, zapewniając swoiste szkło powiększające dla danych z potoku sprzedaży w firmie. Eksploruj etapy procesu sprzedażowego — czego możesz dowiedzieć się na podstawie transakcji pomyślnie zrealizowanych przez Twój zespół?
Przedstawiciel handlowy
Czego możesz dowiedzieć się na podstawie największych sprzedaży? Czy pewne możliwości wykorzystujesz z nadzwyczajną wydajnością, jednocześnie pozostawiając inne możliwości nietknięte? Poznaj wydajność w poprzednich transakcjach, aby umożliwić bardziej efektywne działanie w przyszłości.
Wygrywajcie razem
Jakie sukcesy odnoszą klienci przy użyciu Twoich produktów? Chcesz śledzić wpływ obsługi klienta na lojalność wobec marki? Jako że jesteś częścią zespołu obsługi klienta, Twój dzień jest pełny możliwości z korzyściami dla obu stron. Poprzez pomyślne rozwiązywanie biletów pomocy technicznej wraz z zespołem wzmacniacie lojalność klientów oraz pomagacie im w realizowaniu większej ilości zadań. Przy użyciu usługi Power BI możesz analizować zamknięte przypadki, śledzić zaangażowanie wszystkich klientów oraz nadal dostarczać obsługę na światowym poziomie.
Zapewniaj obsługę na pięć gwiazdek
Chcesz pomóc zespołowi w spełnieniu celów związanych z satysfakcją klientów? Jako menedżer ds. obsługi klienta musisz upewnić się, że Twój zespół pomaga w osiąganiu sukcesu przez klientów za każdym razem. W pojedynczym widoku możesz zrozumieć, jak oczekiwanie w kolejce wpływa na ocenę wywołania, kto rozwiązuje bilety najefektywniej oraz który kanał ma najwyższą liczbę incydentów.
Zobacz szerszy obraz
Jak Twoja praca przekłada się na sukces klientów? Monitoruj wydajność i zobacz, jak wpływa ona na wynik końcowy zespołu. Mów w języku klientów dzięki zrozumieniu ich problemów i zobacz, jak rozkwita lojalność wobec Twojej marki.
Monitoruj puls swojej firmy
Chcesz zyskać całościowy wgląd we wszystkie ważne informacje w jednym miejscu? Czy Twoje dane są rozproszone w różnych źródłach, takich jak arkusze kalkulacyjne programu Excel, analizy internetowe, bazy danych i systemy CRM? Dzięki usłudze Power BI możesz połączyć wszystkie dane i utworzyć spersonalizowane pulpity nawigacyjne w ciągu kilku sekund. Podejmuj właściwe decyzje oparte na danych, korzystając z kluczowych metryk biznesowych.
Eksploruj i analizuj
Może chcesz użyć łatwiejszego, bardziej interaktywnego sposobu na uzyskiwanie szczegółowych informacji opartych na danych? Usługa Power BI umożliwia korzystanie z prostych gestów przeciągania i upuszczania w celu wykrywania trendów, korelacji oraz wartości odstających w danych. Możesz zadawać pytania dotyczące danych przy użyciu codziennego języka i uzyskiwać odpowiedzi w formie zachwycających interaktywnych raportów i wykresów.
Utrzymaj cały zespół na tej samej stronie
Czy dla Twojego zespołu współpraca jest trudna, zwłaszcza wtedy, gdy różne osoby korzystają z różnych wersji tych samych danych? Za pomocą zaledwie kilku kliknięć usługa Power BI umożliwia udostępnianie pulpitów nawigacyjnych — dzięki temu wraz z zespołem zyskujecie pojedynczy wgląd w działalność biznesową i możecie podejmować decyzje w oparciu o współdzielone szczegółowe informacje oparte na danych.