Pomoc techniczna

Service Status Per Region
  Europe

America

Asia Pacific
  •  Good
  •  Degraded
  •  Outage
  •  Information
Service Outage/Degradation

No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness
Customers may have issues using Relative Slicers when changing the Unit (e.g. "days" to "weeks") or Qualifier (e.g. "is in this" to "is in the next") of the relative filter. Engineers are deploying a fix and expect it to be deployed to all regions by end-of-day 11/17/18.
Some customers attempting to upload PBIX files larger than 1GB may encounter an error. As a workaround, customers can upload a PBIX file that is smaller than 1GB. Engineers are deploying a fix and expect it to be deployed to all regions by end-of-day 11/19/18.

For Power BI Embedded service status, click here.

Najczęstsze problemy i pytania

  1. Co zrobić, jeśli moje dane nie są aktualne?

    Jeśli na Twoich pulpitach nawigacyjnych lub raportach nie widać najnowszych danych, sprawdź poniższe elementy.

    • Upewnij się, że skonfigurowano odświeżanie.
      Wykonaj te instrukcje, aby skonfigurować zaplanowane odświeżanie lub uruchomić jednorazowo „bieżące odświeżanie”.

    • Czy Twoje dane są przechowywane w usłudze OneDrive?
      Usługa Power BI sprawdza, czy nastąpiły zmiany danych w usłudze OneDrive, raz na godzinę. Jeśli potrzebujesz danych wcześniej, możesz kliknąć przycisk „ODŚWIEŻ TERAZ”, ale tylko raz na pięć minut. Dowiedz się więcej o odświeżaniu danych w usłudze OneDrive.

    • Czy masz nieaktualne kafelki?
      Kafelki źródeł danych zapytania bezpośredniego są odświeżane raz na dziesięć minut.

    • Rozwiązywanie problemów z odświeżaniem danych.
      Typowe scenariusze napotykane przy odświeżaniu danych wymieniono tutaj.

  2. Mam problemy przy łączeniu się z danymi.
  3. Mam problem z udostępnianiem pulpitu nawigacyjnego lub raportu usługi Power BI.
  4. Jak administrować usługą Power BI w organizacji?
  5. Potrzebuję pomocy podczas rejestrowania się w usłudze Power BI

    Jeśli podczas rejestrowania się w usłudze Power BI zostaje wyświetlony komunikat o błędzie, należy zapoznać się z opisami typowych błędów i sposobami ich obejścia.

Opcje pomocy technicznej

Nadal masz problemy?

Użytkownicy wersji Pro uzyskują bezpłatnie pomoc techniczną. Wypełnij bilet pomocy technicznej, a my wkrótce skontaktujemy się z Tobą.

Utwórz bilet pomocy technicznej

Zostań użytkownikiem wersji Pro, aby uzyskać bezpłatną pomoc techniczną

Chmury krajowe

Jeśli jesteś klientem chmur krajowych, zapoznaj się z opcjami na stronie dotyczącej chmur krajowych lub wyszukaj odpowiedzi i porady w społeczności usługi Power BI.

Uzyskaj pomoc techniczną

To bezpłatne!

Zarejestruj się bezpłatnie lub zostań użytkownikiem wersji Pro, aby uzyskać jeszcze więcej miejsca w magazynie i narzędzi analizy biznesowej.

Chcesz już rozpocząć?

Już dzisiaj możesz wypróbować nowe funkcje usługi Power BI, rejestrując się i dowiadując się więcej o naszym zaawansowanym pakiecie aplikacji.

Klikając pozycję Używaj bezpłatnie, akceptujesz Warunki świadczenia usługi Power BI