Pomoc techniczna

Stan usługi na region

America
Asia Pacific
Europe

Niedostępność/obniżona sprawność usługi

Brak znanych problemów: Usługa Power BI działa bezproblemowo

Sygnalizacja dostępności

Some customers in the North and West Europe regions may experience intermittent issues with Push Data. Engineers have implemented mitigation steps to help prevent the issue from occurring and expect the permanent fix to be deployed to all regions by end-of-day 7/21/2019.
Uwaga: Aby sprawdzić stan usługi Power BI Embedded, kliknij tutaj.

Najczęstsze problemy i pytania

  1. Co zrobić, jeśli moje dane nie są aktualne?

    Jeśli na Twoich pulpitach nawigacyjnych lub raportach nie widać najnowszych danych, sprawdź poniższe elementy.

    • Upewnij się, że skonfigurowano odświeżanie.
      Wykonaj te instrukcje, aby skonfigurować zaplanowane odświeżanie lub uruchomić jednorazowo „bieżące odświeżanie”.

    • Czy Twoje dane są przechowywane w usłudze OneDrive?
      Usługa Power BI sprawdza, czy nastąpiły zmiany danych w usłudze OneDrive, raz na godzinę. Jeśli potrzebujesz danych wcześniej, możesz kliknąć przycisk „ODŚWIEŻ TERAZ”, ale tylko raz na pięć minut. Dowiedz się więcej o odświeżaniu danych w usłudze OneDrive.

    • Czy masz nieaktualne kafelki?
      Kafelki źródeł danych zapytania bezpośredniego są odświeżane raz na dziesięć minut.

    • Rozwiązywanie problemów z odświeżaniem danych.
      Typowe scenariusze napotykane przy odświeżaniu danych wymieniono tutaj.

  2. Mam problemy przy łączeniu się z danymi.
  3. Mam problem z udostępnianiem pulpitu nawigacyjnego lub raportu usługi Power BI.
  4. Jak administrować usługą Power BI w organizacji?
  5. Potrzebuję pomocy podczas rejestrowania się w usłudze Power BI

    Jeśli podczas rejestrowania się w usłudze Power BI zostaje wyświetlony komunikat o błędzie, należy zapoznać się z opisami typowych błędów i sposobami ich obejścia.

Opcje pomocy technicznej

Nadal masz problemy?

Użytkownicy wersji Pro uzyskują bezpłatnie pomoc techniczną. Wypełnij bilet pomocy technicznej, a my wkrótce skontaktujemy się z Tobą.

Utwórz bilet pomocy technicznej

Zostań użytkownikiem wersji Pro, aby uzyskać bezpłatną pomoc techniczną

Chmury krajowe

Jeśli jesteś klientem chmur krajowych, zapoznaj się z opcjami na stronie dotyczącej chmur krajowych lub wyszukaj odpowiedzi i porady w społeczności usługi Power BI.

Uzyskaj pomoc techniczną

To bezpłatne!

Zarejestruj się bezpłatnie lub zostań użytkownikiem wersji Pro, aby uzyskać jeszcze więcej miejsca w magazynie i narzędzi analizy biznesowej.

Chcesz już rozpocząć?

Już dzisiaj możesz wypróbować nowe funkcje usługi Power BI, rejestrując się i dowiadując się więcej o naszym zaawansowanym pakiecie aplikacji.

Klikając pozycję Używaj bezpłatnie, akceptujesz Warunki świadczenia usługi Power BI