Dicas para usar as ferramentas de BI

Como aproveitar ao máximo as ferramentas e os painéis de BI

Seus dados corporativos têm o poder de moldar a direção e a lucratividade de sua empresa, mas sem um software adequado para identificar tendências e padrões, você pode não estar aproveitando ao máximo as informações coletadas. Você pode até perder oportunidades de negócios significativas e maneiras de otimizar a receita.

Ferramentas e painéis de business intelligence podem mudar isso. Essas tecnologias permitem armazenar, automatizar, analisar, relatar e extrair insights dos dados com eficiência, além de prever o desempenho futuro dos negócios. Ao usar ferramentas e painéis de BI para obter uma compreensão mais exata das nuances de seus dados, você poderá tomar decisões mais embasadas e confiantes sobre as estratégias e operações atuais e futuras de sua empresa.

Por que as organizações usam ferramentas de BI 

Organizações de todos os tamanhos e setores usam ferramentas e painéis de BI por vários motivos. Alguns dos benefícios mais comuns obtidos por empresas que usam tecnologia são:

• Reúna dados com mais eficiência. O uso de ferramentas de BI ajuda você a se concentrar no crescimento do seu negócio, em vez de apenas geri-lo. Ao eliminar a necessidade de entrada de dados, as ferramentas de BI ajudam as empresas a economizar tempo, reduzir erros humanos e liberar funcionários para realizar tarefas mais urgentes.
• Melhore o processo de geração de relatórios. As ferramentas de BI usam automação e IA para gerar relatórios e obter insights de dados de forma muito mais rápida, simples e precisa. Além disso, as ferramentas e painéis de BI permitem que você crie relatórios vibrantes e personalizados com gráficos, tabelas dinâmicas e outras representações visuais.
• Simplifique a análise de dados. Em vez de examinar relatórios em papel ou contratar uma empresa externa para entender seus dados, você pode analisá-los rapidamente da maneira que fizer mais sentido para você usando painéis de autoatendimento. Você pode até usar uma linguagem informal para fazer perguntas sobre negócios e obter respostas rápidas geradas por IA.
• Veja como estão suas vendas. Acesse todos os dados dos seus representantes de vendas internos, parceiros de vendas externos e produtos em um painel e use a BI para identificar os melhores e piores desempenhos, bem como elogiar, treinar ou ajustar as táticas de vendas de forma adequada. Você também pode acompanhar os dados demográficos dos clientes e usar suas conclusões nos esforços de marketing.
• Identifique oportunidades para aumentar a receita. Ter acesso mais rápido a dados mais precisos permite a você identificar tendências de mercado de forma rápida e confiável, determinar maneiras de aumentar seus ganhos e até mesmo prever lucros futuros no marketplace.
• Otimize os gastos corporativos. As ferramentas de BI permitem que você monitore suas despesas operacionais mais facilmente, com todos os seus dados relevantes acessíveis em um painel. Elas também permitem que você detecte rapidamente áreas para reduzir custos, como estoque em excesso, equipamentos e assinaturas não utilizados.
• Colete e analise comentários dos clientes. As ferramentas de BI tornam mais fácil saber o que seus clientes realmente pensam de seus produtos, serviços e marca em geral — informações valiosas para orientar as decisões de negócios.
• Melhore a cultura corporativa. Faça uma pesquisa com seus funcionários sobre o que eles pensam de sua organização, produtos, fluxo de trabalho e a cultura da empresa. Em seguida, use essas informações para melhorar suas operações comerciais, produtos e a satisfação dos funcionários.
• Impulsione sua marca de forma online. Muitas ferramentas de BI têm recursos de mídia social que permitem que você interaja com clientes potenciais, clientes e influenciadores de dentro da ferramenta. Você também pode usar ferramentas de BI para entender como sua base de clientes usa as mídias sociais, o que pode ajudar a fortalecer sua estratégia social.
• Preveja valores futuros. Usando a funcionalidade de IA integrada, as ferramentas de BI podem utilizar dados antigos e atuais para ajudar você a prever valores essenciais, como taxas de conversão de clientes, vendas de produtos e receitas. Munir-se desse conhecimento ajuda você a tomar decisões de negócios mais relevantes, seja solicitar estoque, orçar novas contratações ou planejar as próximas campanhas de marketing.

Aplicativos de negócios diários para ferramentas de BI 

Não faltam maneiras de usar as ferramentas de BI para ajudar a administrar e expandir seus negócios. Alguns dos usos mais populares são:

• Coleta de dados. Recursos internos, como pesquisas e questionários online, ajudam você a capturar facilmente dados de seus clientes, funcionários, parceiros de negócios e outros participantes.
• Mineração de dados. Localize padrões de vendas, receita e clientes em seus conjuntos de dados com a ajuda de BI, aprendizado de máquina e estatísticas.
• Realização de consultas. Use painéis de BI de autoatendimento para obter respostas a perguntas específicas, como Qual dos nossos produtos gera mais receita? e Qual é a principal forma como os nossos clientes nos encontram?
• Benchmark. Personalize painéis de dados para acompanhar seu desempenho durante um período especificado em relação às suas metas ou métricas desejadas.
• Análise. Descubra tendências e padrões em seus dados e entenda por que eles ocorrem e como você pode repeti-los ou melhorá-los.
• Visualização de dados. Crie o representações visuais das suas conclusões que sejam fáceis para outras pessoas absorverem usando tabelas, gráficos e mapas, independentemente de suas habilidades técnicas.
• Geração de relatórios. Reúna suas conclusões em formatos de fácil compreensão e compartilhe-as com colegas, líderes e consultores para ajudar na tomada de decisões mais embasadas.

Dando aos funcionários acesso às ferramentas de BI

Você não precisa ser um profissional de TI ou analista de negócios para criar rapidamente relatórios perspicazes e personalizados e interpretações visuais de dados. Com ferramentas de BI de autoatendimento e painéis de dados fáceis de usar, as pessoas em toda a sua organização podem facilmente modelar, interpretar, colaborar em relatórios e tomar decisões com base nos seus dados.

Veja como fazer isso:

• Selecione uma ferramenta de BI com suporte ao autoatendimento. Ao comprar uma ferramenta de BI, certifique-se de escolher uma que seja intuitiva para usuários não técnicos, seja compatível com autoatendimento, simplifique a visualização de dados e ofereça automação baseada em IA. Se você não tiver certeza de como as várias equipes da sua organização usariam a BI, pergunte. Isso informará qual ferramenta comprar e como configurá-la.
• Garanta que sua ferramenta de BI promova a colaboração. Escolha uma ferramenta de BI que facilite a colaboração entre os usuários por compartilhamento, edição ou colaboração em relatórios. Uma boa ferramenta de BI também automatizará alertas aos colaboradores sobre edições feitas em seus relatórios, alterações de dados imprevistas e relatórios agendados rotineiramente.
• Dê acesso aos funcionários. As ferramentas de BI – e os insights em tempo real que elas geram – não servem apenas para gerenciamento e liderança. Capacitar as pessoas em toda a sua organização para usar ferramentas de BI as ajudará a trabalhar com mais eficiência e a tomar decisões mais embasadas. Elas podem não apenas aumentar a produtividade e o ânimo dos funcionários (sem mencionar que tiram um pouco da carga de trabalho do gerenciamento), mas também melhorar seus resultados.
• Forneça treinamento adequado. Seus funcionários precisarão de suporte e treinamento contínuos sobre a ferramenta de BI e seus recursos. Certifique-se de que o suporte ao cliente oferecido pelo provedor de soluções selecionado atenda às necessidades de sua organização e esteja preparado para oferecer treinamento complementar, se necessário. Soluções de BI com fóruns de usuários robustos, blogs e outros suportes da comunidade serão uma grande ajuda para seus próprios usuários.
• Acompanhe como seus funcionários usam a BI. Sua equipe de TI ainda precisa estar envolvida no uso da ferramenta de BI em sua empresa. Ao monitorar quais funcionários estão usando a ferramenta, quais fontes de dados estão acessando e como estão usando a ferramenta, sua equipe de TI pode acompanhar e ajustar quaisquer aspectos da solução de BI que precisem de melhorias.