É fácil acompanhar e explorar dados do UserVoice com o Power BI e o pacote de conteúdo do UserVoice. O Power BI recupera seus dados, incluindo tíquetes, sugestões e classificações de satisfação, e cria um painel e relatórios prontos para uso com base nesses dados.

Conecte-se ao pacote de conteúdo do UserVoice para o Power BI.

Observação: uma conta de administrador é necessária para conectar-se ao pacote de conteúdo do Power BI. O pacote de conteúdo também aproveita a API UserVoice e contribuirá com o uso para os limites do UserVoice. Mais detalhes abaixo.

Como se conectar

  1. Selecione Obter Dados na parte inferior do painel de navegação esquerdo.

  2. Na caixa Serviços , selecione Obter.

  3. Selecione UserVoice e Obter.

  4. Quando solicitado, digite a URL do UserVoice. A URL deve seguir o padrão indicado abaixo exatamente, com https://fabrikam.uservoice.com substituindo “fabrikam” pelo nome do produto ou serviço.

    Observação: não há nenhuma barra no final e a conexão está em https.

  5. Quando solicitado, insira suas credenciais do UserVoice e siga o processo de autenticação. Se já tiver entrado no UserVoice em seu navegador, talvez suas credenciais não sejam solicitadas. Conceda ao aplicativo Power BI o acesso aos seus dados clicando em “Permitir Acesso”.

    Observação: você precisa ter credenciais de administrador para a sua conta do UserVoice.

  6. O Power BI recuperará seus dados do UserVoice e criará um relatório e painel prontos para uso para você. O Power BI recuperará os seguintes dados: todas as suas sugestões, todos os seus registros em aberto, todos os tíquetes criados nos últimos 30 dias incluindo aqueles encerrados e todos os índices de satisfação do usuário.

O que vem em seguida?

Solução de problemas

“Falha na validação do parâmetro. Verifique se todos os parâmetros são válidos.”

Se você visualizar esse erro depois de digitar a URL do UserVoice. Verifique se que os requisitos a seguir forem atendidos:

  • A URL segue exatamente esse padrão “https://fabrikam.uservoice.com” substituindo “fabrikam” pelo prefixo de URL correto do UserVoice.

  • Verifique se todas as letras são minúsculas.

  • Verifique se a URL está em "https".

  • Verifique se que não há nenhuma barra invertida no final da URL.

“Falha no logon.”

Se você receber um erro “Falha no logon” depois de usar suas credenciais do UserVoice para fazer logon, isso significa que a conta que você está usando não tem permissões para recuperar os dados do UserVoice de sua conta. Verifique se que ela é uma conta de administrador e tente novamente.

Opa, algo deu errado

Se você receber essa mensagem de erro enquanto os dados estiverem sendo carregados, verifique se a sua conta do UserVoice não excedeu sua cota mensal de uso de APIs. Se tudo estiver correto, tente se conectar novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Power BI em https://community.powerbi.com.

Outros

O pacote de conteúdo do UserVoice para o Power BI usa APIs do UserVoice para recuperar seus dados. Lembre-se de monitorar seu uso da API para não exceder seu limite. Se você tiver muitos dados em sua conta do UserVoice, uma sugestão para minimizar o impacto no uso da API é alterar a frequência de atualização do padrão atual, que é uma vez por dia, para atualizar somente em dias da semana ou em dias intercalados, dependendo de suas necessidades. Outra sugestão é fazer com que um administrador crie o pacote de conteúdo e compartilhe-o com o restante da equipe em vez de fazer com que todos os administradores em sua organização criem seus próprios pacotes, colocando uma carga extra desnecessária sobre as APIs

Consulte também

Introdução ao Power BI

Obter dados no Power BI