No Power BI Desktop, os usuários que instalaram e estão executando versões anteriores do gateway de dados local do Power BI podem ser impedidos de iniciar o Power BI Desktop, devido às restrições de políticas administrativas que o gateway local do Power BI estabeleceu nos pipes nomeados no computador local.

Resolver problemas com o gateway de dados local e o Power BI Desktop

Há três opções para resolver o problema associado ao gateway de dados local e habilitar o Power BI Desktop para inicialização:

Resolução 1: instalar a versão mais recente do gateway de dados local do Power BI

A versão mais recente do gateway de dados local do Power BI não coloca restrições de pipe nomeado no computador local e permite que o Power BI Desktop seja iniciado corretamente. Se você precisar continuar usando o gateway de dados local do Power BI, esta é a resolução recomendada. Você pode baixar a versão mais recente do gateway de dados local do Power BI neste local. Observe que o link é um link de download direto para o executável da instalação.

Resolução 2: desinstalar ou interromper o serviço Windows do gateway de dados local do Power BI

Se você não precisar mais do gateway de dados local do Power BI, é possível desinstalá-lo ou interromper o serviço Windows do gateway de dados local do Power BI, que remove a restrição de política e permite que o Power BI Desktop seja iniciado.

Resolução 3: executar o Power BI Desktop com privilégios de administrador

Como alternativa, você pode iniciar com êxito Power BI Desktop como administrador, que também permite que o Power BI Desktop seja iniciado com êxito. Ainda é recomendável que você instale a versão mais recente do gateway de dados local do Power BI, conforme descrito anteriormente neste artigo.

Ajuda com outros problemas ao iniciar Power BI Desktop

Nos esforçamos para abordar o máximo possível de problemas que ocorrem com o Power BI Desktop. Examinamos regularmente os problemas que podem estar afetando muitos clientes, posteriormente incluindo-os em nossos artigos.

Se o problema ao iniciar o Power BI Desktop não é associado com o gateway de dados local ou então quando as resoluções anteriores não funcionam, você pode enviar um incidente de suporte para o suporte do Power BI ( https://support.powerbi.com) para ajudar a identificar e resolver o problema.

Para outros problemas que você pode encontrar no futuro com o Power BI Desktop (esperamos que não ocorra nenhum ou que sejam poucos), é útil ativar o rastreamento e coletar arquivos de log, para melhor isolar e identificar o problema. Para ativar o rastreamento, selecione Arquivo > Opções e configurações > Opções e, em seguida, selecione Diagnóstico, depois, marque Habilitar o rastreamento em Opções de diagnóstico. Estamos cientes de que o Power BI Desktop deve estar em execução para que essa opção seja configurada, o que é mais útil para futuros problemas associados à inicialização do Power BI Desktop.