Ao entrar no aplicativo móvel Android para o Microsoft Power BI, você verá a mensagem “Não foi possível autenticar porque o certificado SSL corporativo não é confiável para este dispositivo. Contate o administrador de TI da sua empresa”.

O que você precisa fazer geralmente depende do sistema operacional em seu dispositivo Android, mas há alguns outros problemas que podem causar esse erro.

No Android 7 ou posterior

Procure uma atualização para um aplicativo chamado Chrome e instale a atualização.

No Android 6 e anteriores

Seu dispositivo pode precisar de uma versão atualizada do System Webview. Ela pode estar instalada em seu dispositivo e você poderá apenas precisar clicar em Atualizar.

Se o System Webview não estiver instalado no seu dispositivo:

  1. No dispositivo Android, feche o Power BI.

  2. Abra a Google Play Store e pesquise System Webview da Google Inc.

  3. Instale-o.

  4. Reinicie o aplicativo Power BI e conecte-se.

Configurações de fuso horário

As configurações de fuso horário no seu dispositivo podem estar erradas.

Acesse Configurações > Sistema > Data e hora para verificá-las.

Servidor de autenticação personalizado

Se você estiver usando um servidor de autenticação personalizado, o certificado SSL no servidor de autenticação corporativa poderá não ser válido. Contate o administrador de TI da sua organização para ajudá-lo.

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