Este artigo faz parte de uma série. Recomendamos que você confira os seguintes artigos, se ainda não os tiver lido.

Artigo 1: Entenda como a Cortana e o Power BI funcionam juntos

Artigo 2: Habilitar a integração Cortana – Power BI – Windows

Artigo 3: Criar cartões de respostas especiais da Cortana

Se ainda estiver com problemas para integrar a Cortana com o Power BI, você veio ao lugar certo. Siga as etapas abaixo para diagnosticar e corrigir o problema.

Por que a Cortana não encontra respostas nos conjuntos de dados do Power BI?

Você tem todos os requisitos abordados?

  1. Você tem uma conta do Power BI? Se não tiver, inscreva-se. É gratuito!.

  2. A Cortana está funcionando? Você vê o ícone da Cortana na barra de tarefas?

    Ao selecioná-lo, a Cortana é aberta com um campo Pergunte-me alguma coisa?

  3. Você está usando um dispositivo móvel? Infelizmente, ainda não damos suporte para a integração do Power BI com a Cortana em dispositivos móveis.

  4. Você tem algum relatório com os cartões de resposta da Cortana? Os cartões de respostas são a única maneira que a Cortana pode encontrar respostas nos dados do Power BI. Saiba como criar um cartão de respostas lendo Create Cortana answer cards in Power BI service and Power BI Desktop (Criar cartões de resposta da Cortana no serviço do Power BI e no Power BI Desktop).

  5. A Cortana está configurada para o idioma Inglês? A integração atual do Power BI com a Cortana tem suporte apenas em inglês. Abra a Cortana e selecione o ícone de engrenagem para exibir as Configurações. Role para baixo até Idioma da Cortana e confirme se ela está configurada para uma das opções em Inglês.

  6. Você está executando o Windows versão 1511 ou posterior? Descubra, abrindo as Configurações do Windows e selecionando Sistema > Sobre. Caso contrário, atualize sua versão do Windows.

  7. Suas contas do Windows e do Power BI estão conectadas? Isso pode ser confuso. Siga as instruções em Habilitar a Cortana para o Power BI.

  8. Você tem acesso a qualquer conjunto de dados habilitado para a Cortana? Talvez um colega tenha compartilhado um conjunto de dados que já foi habilitado para a Cortana. Mas, se não tiver, saiba como habilitar os conjuntos de dados para a Cortana por conta própria. É rápido e fácil.

  9. Você tem mais de 100 conjuntos de dados e relatórios habilitados para a Cortana? A Cortana pesquisa somente até 100 no total. Para garantir que seu conjunto de dados ou relatório seja incluído, mova ou copie-o para a área Meu Espaço de Trabalho, uma vez que a Cortana pesquisará nela primeiro.

  10. Talvez você precise esperar um pouco. Na primeira vez que digitar uma consulta, o modelo poderá ficar inativo. Aguarde alguns segundos para que o modelo possa ser carregado na memória e, então, tente novamente. Do mesmo modo, quando um novo conjunto de dados ou um cartão de respostas personalizado for adicionado ao Power BI e habilitado para a Cortana, poderá levar até 30 minutos para que os resultados comecem a aparecer na Cortana. O logon e logoff do Windows 10, ou de outra forma reiniciar o processo do Cortana no Windows 10, permitirá que o novo conteúdo seja exibido imediatamente. Ou desconecte do Office 365 e reconecte.

Experimente a ferramenta de solução de problemas da Cortana para restringir o problema

Agora é um bom momento para executar a ferramenta de solução de problemas da Cortana. Antes de executar a ferramenta de solução de problemas, verifique se você definiu os filtros de Nível da Página em seus cartões de respostas da Cortana para Requerer seleção única. Para obter ajuda com isso, consulte Create Cortana answer cards (Criar cartões de respostas da Cortana).

  1. Abra a ferramenta de solução de problemas, adicionando "cortana/test" ao final da URL de serviço do Power BI. A URL deve ser semelhante a esta:

    app.powerbi.com/cortana/test

  2. No campo Expressão, digite o nome de um cartão de respostas da Cortana exatamente como ele aparece na guia Power BI.


  3. Às vezes, na primeira vez que você digitar algo no campo Expressão, nada acontecerá. Pense nisso como uma desobstrução do sistema. Você está informando a ferramenta de solução de problemas que é hora de ser ativada. Recorte e cole ou redigite no campo Expressão novamente. Neste exemplo, o nome do nosso cartão de respostas é Armazenamentos da Cortana. Colar ou digitar "Armazenamentos da Cortana" na ferramenta produz um único resultado que é exibido no campo Interpretações. Clique para ver o cartão de respostas exibido na janela da Cortana.

    Como temos um resultado, agora sabemos que a Cortana está habilitada no Power BI. Isso restringe o problema para algo no lado do Windows, ou na configuração de idioma da Cortana, ou por haver mais de 100 conjuntos de dados habilitados para a Cortana.

Ferramenta de solução de problemas – Problemas conhecidos

  • Se a ferramenta não buscar sempre pelos resultados na primeira vez. Como alternativa, cole a consulta na caixa de texto Expressão.

  • A consulta deve ter duas ou mais palavras, intencionalmente. Se sua consulta for muito curta, adicione a palavra "show".

  • Algumas cadeias de consulta com preposições podem não funcionar (por exemplo, vendas por item). Tente termos de consulta diferentes que não utilizam preposições e sejam significativos/exclusivos.

Mais perguntas? Experimente a Comunidade do Power BI