Suporte do Power BI
Opções de plano de suporte, links e recursos de autoatendimento
Status de serviço por região
America
Asia Pacific
Europe
- Bom
- Informações
- Degradado
- Interrupção
Interrupção/degradação do serviço
Nenhum problema conhecido: o Power BI está funcionando sem problemas
Percepção
Power BI customers using the Manage gateways page in the Power Platform admin center or in the Power BI service may not be able to add a new data source due to changes in functionality. To add new data sources, the Tenant administration toggle button must be disabled.
Power BI customers using dataflows may experience long running refreshes or refreshes stuck in cancelling state. As a workaround, please refer to the Power BI Dataflow known issues documentation. Engineers have identified the root cause and expect a fix to be deployed by end-of-day 06/30/2022.
Observação: para status do serviço do Power BI Embedded, clique aqui.
Perguntas frequentes
- Se seus painéis ou relatórios não estão mostrando seus dados mais recentes, agende uma atualização de dados ou inicie uma atualização única.
- Se seus dados forem armazenados no OneDrive, o Power BI verificará a cada hora se há alterações. Se você precisar dos dados antes disso, selecione Atualizar agora. Saiba mais sobre o atualizando dados no OneDrive.
- Verifique se seus blocos estão desatualizados. Os blocos para fontes de dados de consulta direta são atualizados a cada 10 minutos.
- Leia sobre o solucionar problemas de cenários de atualização.
- Leia sobre a criação do fontes de dados no Power BI Desktop.
- Saiba como se conectar a fontes de dados no local com um gateway de dados e veja passos comuns do solução de problemas.
- Leia sobre o colaborar e compartilhar painéis e relatórios.
- Consulte limitações e considerações e solucionar problemas de compartilhamento.
- Saiba mais sobre Funções administrativas do Power BI e como administrar o Power BI em sua organização.
- Se você receber uma mensagem de erro ao se inscrever no Power BI, consulte solucionar problemas do processo de inscrição.
Recursos adicionais
Power BI Pro
Se você é cliente do Power BI Pro, o suporte está incluído sem custo adicional. Crie um tíquete de suporte e entraremos em contato com você em breve. Veja os preços do Power BI Pro.
OBTENHA SUPORTEAdministrador: caso seja um administrador de seu locatário do Power BI, abra um tíquete de suporte no portal de suporte do centro de administração.
Nuvens nacionais
Se você é um cliente de nuvens nacionais, confira suas opções na página de suporte de nuvens nacionais ou pesquise respostas e dicas no Comunidade do Power BI.
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