Suporte do Power BI
Opções de plano de suporte, links e recursos de autoatendimento
Status de serviço por região
America
Asia Pacific
Europe
- Bom
- Informações
- Degradado
- Interrupção
Interrupção/degradação do serviço
Nenhum problema conhecido: o Power BI está funcionando sem problemas
Percepção
As of 07/25/2022, Power BI premium customers using Dataflows will have a more reliable experience running dataflow refreshes. For customers who are still experiencing long running refreshes or refreshes stuck in cancelling state we recommend splitting complex dataflows, limiting the total number of queries per dataflow, and strategically planning scheduled refreshes on premium capacities. On 09/29/2022 we brought another wave of improvements into production, and we are continuing to invest in further improvements. Expect more information from us by 11/01/2022. Please refer to the Power BI Dataflow known issues documentation for more details and suggested next steps.
Observação: para status do serviço do Power BI Embedded, clique aqui.
Perguntas frequentes
- Se seus painéis ou relatórios não estão mostrando seus dados mais recentes, agende uma atualização de dados ou inicie uma atualização única.
- Se seus dados forem armazenados no OneDrive, o Power BI verificará a cada hora se há alterações. Se você precisar dos dados antes disso, selecione Atualizar agora. Saiba mais sobre o atualizando dados no OneDrive.
- Verifique se seus blocos estão desatualizados. Os blocos para fontes de dados de consulta direta são atualizados a cada 10 minutos.
- Leia sobre o solucionar problemas de cenários de atualização.
- Leia sobre a criação do fontes de dados no Power BI Desktop.
- Saiba como se conectar a fontes de dados no local com um gateway de dados e veja passos comuns do solução de problemas.
- Leia sobre o colaborar e compartilhar painéis e relatórios.
- Consulte limitações e considerações e solucionar problemas de compartilhamento.
- Saiba mais sobre Funções administrativas do Power BI e como administrar o Power BI em sua organização.
- Se você receber uma mensagem de erro ao se inscrever no Power BI, consulte solucionar problemas do processo de inscrição.
Recursos adicionais
Power BI Pro
Se você é cliente do Power BI Pro, o suporte está incluído sem custo adicional. Crie um tíquete de suporte e entraremos em contato com você em breve. Veja os preços do Power BI Pro.
OBTENHA SUPORTEAdministrador: caso seja um administrador de seu locatário do Power BI, abra um tíquete de suporte no portal de suporte do centro de administração.
Nuvens nacionais
Se você é um cliente de nuvens nacionais, confira suas opções na página de suporte de nuvens nacionais ou pesquise respostas e dicas no Comunidade do Power BI.
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