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Suporte

Service Status Per Region
Europe
America
Asia Pacific
  • Good
  • Degraded
  • Outage
  • Information
Service Outage/Degradation
No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness
Users may see incorrect counts in Dashboard Usage metric reports. Users who access dashboard through published apps or content packs may not be counted in Dashboard Usage metric reports. We have a fix and are working to roll it out. Next update @05/28/2018 12:00 PDT
We are experiencing an issue where some users in North Europe and North Central US may experience delays when setting parameters within their reports using the Power BI service. Engineers are currently working on a fix. Next update @05/28/2018 11:00 PDT.
Users loading embedded tiles may encounter failures intermittently. Engineers identified the issue and are currently working on fix. Next update @05/29/2018 11:00 PDT.

For Power BI Embedded service status, click here.
View current and historical service health in the Office 365 admin center. Learn more

Problemas e perguntas principais

  1. E se meus dados não estiverem atualizados?

    Se os painéis ou relatórios não estão mostrando os dados mais recentes, aqui estão alguns itens a serem verificados.

    • Certifique-se que você configurou a atualização.
      Siga estas instruções para configurar a atualização agendada ou iniciar uma execução única de "atualizar agora".

    • Os seus dados estão armazenados no OneDrive?
      O Power BI verifica o OneDrive em busca de alterações nos dados uma vez por hora. Se você precisar dos dados mais rapidamente, você pode clicar em "ATUALIZAR AGORA", mas apenas uma vez a cada cinco minutos. Saiba mais sobre atualização para os dados no OneDrive.

    • Seus blocos estão desatualizados?
      Os blocos para fontes de dados de consulta direta são atualizados uma vez a cada dez minutos.

    • Solução de problemas de atualização de dados.
      Os cenários comuns enfrentados ao atualizar dados estão listados aqui.

  2. Estou com problemas para me conectar aos meus dados.
  3. Estou com problemas para compartilhar um dashboard ou um relatório do Power BI.
    • Colaboração com outras pessoas no Power BI.
      Compartilhamento de dashboards e relatórios.

    • Solução de problemas de conteúdo compartilhado.
      Veja as seções "limitações e considerações" e "solução de problemas de compartilhamento" aqui.

  4. Como posso administrar o Power BI na minha organização?
  5. Preciso de ajuda para me inscrever no Power BI

    Se você receber uma mensagem de erro ao se inscrever para o Power BI, consulte estes erros comuns e soluções alternativas.

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