Suporte

Status de serviço por região

America
Asia Pacific
Europe

Interrupção/degradação do serviço

Sem problemas conhecidos: O Power BI está funcionando perfeitamente

Percepção

PLANNED MAINTENANCE - COMPLETED

Clusters:
UAE-NORTH

Starting December 12, 2019 20:00 UTC.
Ending December 12, 2019 23:00 UTC

Power BI service may be unavailable for a short period of time (10 to 30 Minutes) as part of planned maintenance, During this time users located near to the listed cluster or with tenants located in this cluster may experience issues accessing Power BI service and background operations may not complete successfully. After the maintenance window is complete, to refresh cached DNS values, all users should restart open browser windows, Power BI Mobile app users will need to verify they are using the most recent app, sign out and sign back in to the app. Once maintenance is complete and required actions are taken we expect the service to operate normally.
Power BI Users may experience issues installing Content Packs which require parameters/connection details during installation. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 12/17/2019.
Power BI users connecting to a Google Analytics data source may experience issues while authenticating. As a workaround, customers can republish the dataset from the Power BI Desktop app. Engineers are working with Google to mitigate the issue and a fix will be provided by end of week 12/20/2019.
Power BI users with older browser versions may encounter issues signing in to the service, please make sure you are using the latest version. Power BI supported list of browsers is documented at https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/power-bi-browsers.
Power BI users who installed the August or later versions of Power BI Desktop may encounter issues signing in to the Power BI service through the desktop application. As a workaround users can follow the steps in this guide " https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/desktop-get-the-desktop#installing-power-bi-desktop-on-remote-machines " to extract the MSI from the downloadable package, uninstall existing package and re-install using the MSI executable. Power BI Engineers are working on a fix and it will be packaged with February 2020(SU02) release of Power BI desktop.
Power BI users in North Europe may experience intermittent scheduled refresh issues resulting in an "established connection failed because connected host has failed to respond" error. As an immediate workaround, customers can perform a manual refresh or retry. Engineers have found the root cause of the issue and are applying mitigations to minimize the impact. The long term fix has been identified, however, due to the end of year deployment schedule, the deployment of the fix will take place in January.
Observação: Para o status do serviço do Power BI Embedded, clique aqui.

Problemas e perguntas principais

  1. E se meus dados não estiverem atualizados?

    Se os painéis ou relatórios não estão mostrando os dados mais recentes, aqui estão alguns itens a serem verificados.

    • Certifique-se que você configurou a atualização.
      Siga estas instruções para configurar uma atualização agendada ou iniciar uma execução única de "atualizar agora".

    • Os seus dados estão armazenados no OneDrive?
      O Power BI verifica o OneDrive em busca de alterações nos dados uma vez por hora. Se você precisar dos dados mais rapidamente, você pode clicar em "ATUALIZAR AGORA", mas apenas uma vez a cada cinco minutos. Saiba mais sobre a atualização de dados no OneDrive.

    • Seus blocos estão desatualizados?
      Os blocos para fontes de dados de consulta direta são atualizados uma vez a cada dez minutos.

    • Solução de problemas de atualização de dados.
      Confira cenários comuns encontrados ao atualizar dados aqui.

  2. Estou com problemas para me conectar aos meus dados.
  3. Estou com problemas para compartilhar um dashboard ou um relatório do Power BI.
    • Colaboração com outras pessoas no Power BI.
      Compartilhamento de dashboards e relatórios.

    • Solução de problemas de conteúdo compartilhado.
      Veja as seções “Limitações e considerações” e “Solucionar problemas de compartilhamento” aqui.

  4. Como posso administrar o Power BI na minha organização?
  5. Preciso de ajuda para me inscrever no Power BI

    Se você receber uma mensagem de erro ao se inscrever no Power BI, consulte estes erros comuns e soluções alternativas.

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