Suporte

Status de serviço por região

America
Asia Pacific
Europe

Interrupção/degradação do serviço

Sem problemas conhecidos: O Power BI está funcionando perfeitamente

Percepção

Some Premium capacity customers in the North Europe region may experience intermittent issues creating, applying or editing machine learning models. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end of day 6/24/19.
Power BI users cannot navigate to the AppSource details page from Recommended Apps on Home to install the service apps. Users can install the service apps by directly navigating to the service apps via Get Data. Engineers are actively working on an updated fix and expect it to be deployed to all regions by 6/22/19.
During the week of 6/17/2019, Microsoft Power BI will be switching to using the MSGraph API for OneDrive Personal. Once this switch is made, refreshes will fail for customers who import datasets from OneDrive Personal and customers will notice a “Your file cannot be kept up to date because the credentials are incorrect” message in the Settings page. To correct the issue, customers will need to click on “Edit Credentials” and sign in which will resume OneDrive Personal refreshes.
Microsoft apologizes for any inconvenience this may cause our customers.
Observação: Para o status do serviço do Power BI Embedded, clique aqui.

Problemas e perguntas principais

  1. E se meus dados não estiverem atualizados?

    Se os painéis ou relatórios não estão mostrando os dados mais recentes, aqui estão alguns itens a serem verificados.

    • Certifique-se que você configurou a atualização.
      Siga estas instruções para configurar uma atualização agendada ou iniciar uma execução única de "atualizar agora".

    • Os seus dados estão armazenados no OneDrive?
      O Power BI verifica o OneDrive em busca de alterações nos dados uma vez por hora. Se você precisar dos dados mais rapidamente, você pode clicar em "ATUALIZAR AGORA", mas apenas uma vez a cada cinco minutos. Saiba mais sobre a atualização de dados no OneDrive.

    • Seus blocos estão desatualizados?
      Os blocos para fontes de dados de consulta direta são atualizados uma vez a cada dez minutos.

    • Solução de problemas de atualização de dados.
      Confira cenários comuns encontrados ao atualizar dados aqui.

  2. Estou com problemas para me conectar aos meus dados.
  3. Estou com problemas para compartilhar um dashboard ou um relatório do Power BI.
    • Colaboração com outras pessoas no Power BI.
      Compartilhamento de dashboards e relatórios.

    • Solução de problemas de conteúdo compartilhado.
      Veja as seções “Limitações e considerações” e “Solucionar problemas de compartilhamento” aqui.

  4. Como posso administrar o Power BI na minha organização?
  5. Preciso de ajuda para me inscrever no Power BI

    Se você receber uma mensagem de erro ao se inscrever no Power BI, consulte estes erros comuns e soluções alternativas.

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