Suporte

Estado do Serviço por Região

America
Asia Pacific
Europe

Falha/Degradação do Serviço

Não existem problemas conhecidos: o Power BI está a ser executado corretamente

Perceção

Não há anúncios nem atualizações a partilhar neste momento.
Nota: para obter o estado do serviço do Power BI Embedded, clique aqui.

Problemas e questões principais

  1. E se os meus dados não estiverem atualizados?

    Se os seus dashboards ou relatórios não apresentarem os dados mais recentes, terá de efetuar algumas verificações.

    • Certifique-se de que configurou a atualização.
      Siga estas instruções para configurar a atualização agendada ou iniciar "atualizar agora" uma vez.

    • Os seus dados estão armazenados no OneDrive?
      O Power BI procura no OneDrive alterações dos seus dados, de hora a hora. Se precisar dos dados com mais antecedência, pode clicar em “ATUALIZAR AGORA”, mas só uma vez a cada cinco minutos. Saiba mais sobre atualizar dados no OneDrive.

    • Os seus mosaicos estão desatualizados?
      Os mosaicos de origens de dados dinâmicas são atualizados a cada dez minutos.

    • Resolução de problemas de atualização de dados.
      Os cenários comuns encontrados quando atualiza dados estão listados aqui.

  2. Estou a ter problemas a ligar aos meus dados.
  3. Estou a ter problemas ao partilhar um dashboard ou relatório do Power BI.
    • Colaborar com ouros no Power BI.
      Partilhar dashboards e relatórios.

    • Resolver problemas de conteúdos partilhados.
      Veja as secções "limitações e considerações" e "partilha de resolução de problemas" aqui.

  4. Como posso administrar o Power BI na minha organização?
  5. Preciso de ajuda na inscrição no Power BI

    Se receber uma mensagem de erro ao inscrever-se no Power BI, consulte estes erros comuns e soluções.

Opções de suporte

Continua com problemas?

Os utilizadores Pro obtêm suporte gratuito. Preencha um pedido de suporte; entraremos em contacto consigo brevemente.

Criar um pedido de suporte

Torne-se um utilizador Pro para obter suporte gratuito

Clouds nacionais

Se for um cliente de clouds nacionais, veja as nossas opções na página de clouds nacionais ou procure respostas e sugestões na comunidade do Power BI.

Obter suporte

É gratuito!

Inscreva-se gratuitamente ou torne-se um Utilizador Profissional para obter ainda mais armazenamento e ferramentas do BI.

Preparado para começar?

Experimente novas funcionalidades do Power BI hoje mesmo ao inscrever-se e saiba mais sobre o nosso poderoso conjunto de aplicações.

Ao clicar em Utilizar gratuitamente, aceita os Termos de Serviço do Power BI