Suporte

Estado do Serviço por Região

America
Asia Pacific
Europe
  • Bom
  • Informações
  • Degradado
  • Falha

Falha/Degradação do Serviço

Não existem problemas conhecidos: o Power BI está a ser executado corretamente

Perceção

Some customers in the North and West Europe regions may experience intermittent issues with Push Data. Engineers have implemented mitigation steps to help prevent the issue from occurring and expect the permanent fix to be deployed to all regions by end-of-day 7/21/2019.
Nota: para obter o estado do serviço do Power BI Embedded, clique aqui.

Problemas e questões principais

  1. E se os meus dados não estiverem atualizados?

    Se os seus dashboards ou relatórios não apresentarem os dados mais recentes, terá de efetuar algumas verificações.

    • Certifique-se de que configurou a atualização.
      Siga estas instruções para configurar a atualização agendada ou iniciar "atualizar agora" uma vez.

    • Os seus dados estão armazenados no OneDrive?
      O Power BI procura no OneDrive alterações dos seus dados, de hora a hora. Se precisar dos dados com mais antecedência, pode clicar em “ATUALIZAR AGORA”, mas só uma vez a cada cinco minutos. Saiba mais sobre atualizar dados no OneDrive.

    • Os seus mosaicos estão desatualizados?
      Os mosaicos de origens de dados dinâmicas são atualizados a cada dez minutos.

    • Resolução de problemas de atualização de dados.
      Os cenários comuns encontrados quando atualiza dados estão listados aqui.

  2. Estou a ter problemas a ligar aos meus dados.
  3. Estou a ter problemas ao partilhar um dashboard ou relatório do Power BI.

    • Colaborar com ouros no Power BI.
      Partilhar dashboards e relatórios.

    • Resolver problemas de conteúdos partilhados.
      Veja as secções "limitações e considerações" e "partilha de resolução de problemas" aqui.

  4. Como posso administrar o Power BI na minha organização?

    Saiba mais sobre a função de administrador do Power BI e sobre como administrar o Power BI na sua organização.

  5. Preciso de ajuda na inscrição no Power BI

    Se receber uma mensagem de erro ao inscrever-se no Power BI, consulte estes erros comuns e soluções.

Opções de suporte

Aprendizagem interativa Siga os nossos cursos de vídeos e artigos que o orientam na execução de tarefas comuns.
Exemplos Reveja exemplos de dashboards, relatórios e ficheiros de ambientes de trabalho. Veja como os nossos parceiros põem o Power BI em prática.
Documentação Veja artigos detalhados para todas as ferramentas e funcionalidades do Power BI, desde a introdução a técnicas avançadas.
Perguntar à Comunidade Visite a comunidade do Power BI para ter respostas e conhecer dicas diretamente de outros utilizadores do Power BI.
Enviar uma ideia Tem uma ideia excelente para tornar o Power BI ainda melhor? Temos todo o gosto em atendê-lo!
Comunicar problemas Encontrou um erro? Dê-nos tantos detalhes quanto for possível, para que possamos corrigi-lo em atualizações futuras do Power BI.

Continua com problemas?

Os utilizadores Pro obtêm suporte gratuito. Preencha um pedido de suporte; entraremos em contacto consigo brevemente.

Criar um pedido de suporte

Torne-se um utilizador Pro para obter suporte gratuito

Clouds nacionais

Se for um cliente de clouds nacionais, veja as nossas opções na página de clouds nacionais ou procure respostas e sugestões na comunidade do Power BI.

Obter suporte

É gratuito!

Inscreva-se gratuitamente ou torne-se um Utilizador Profissional para obter ainda mais armazenamento e ferramentas do BI.

Preparado para começar?

Experimente novas funcionalidades do Power BI hoje mesmo ao inscrever-se e saiba mais sobre o nosso poderoso conjunto de aplicações.

Ao clicar em Utilizar gratuitamente, aceita os Termos de Serviço do Power BI