Suporte do Power BI
Recursos de ajuda autónoma, ligações e opções do plano de suporte
Estado do Serviço por Região
America
Asia Pacific
Europe
- Bom
- Informações
- Degradado
- Falha
Falha/Degradação do Serviço
Não existem problemas conhecidos: o Power BI está a funcionar corretamente
Perceção
Power BI customers opening apps in V1 workspaces may experience the apps not progressing beyond, "Building your app…." Engineers have identified the issue and a fix is being rolled out which is expected to complete by 10/24/2021 end of business hours.
Workaround:
1. Customers can upgrade their workspaces from V1 to V2.
2. Remove the impacted users from the V1 workspace access list. Next, add the users to the App sharing list and update the App.
Workaround:
1. Customers can upgrade their workspaces from V1 to V2.
2. Remove the impacted users from the V1 workspace access list. Next, add the users to the App sharing list and update the App.
Nota: para o estado do serviço do Power BI Embedded, clique aqui.
Perguntas mais frequentes
- Se os seus dashboards ou relatórios não estiverem a mostrar os seus dados mais recentes, agende uma atualização de dados ou inicie uma atualização pontual.
- Se os seus dados estiverem armazenados no OneDrive, o Power BI verifica a existência de alterações a cada hora. Se precisar dos dados mais cedo, selecione Atualizar agora. Saiba mais sobre a atualização de dados no OneDrive.
- Verifique se os seus mosaicos estão desatualizados. Os mosaicos de origens de dados dinâmicas são atualizados a cada 10 minutos.
- Leia sobre a resolução de problemas dos cenários de atualização.
- Leia sobre a criação de origens de dados no Power BI Desktop.
- Saiba mais sobre como ligar a origens de dados no local com um gateway de dados e veja os passos de resolução de problemas comuns.
- Leia sobre a colaborar e partilhar dashboards e relatórios.
- Consulte as limitações e considerações e a resolução de problemas de partilha.
- Saiba mais sobre as funções de administrador do Power BI e como administrar o Power BI na sua organização.
- Se receber uma mensagem de erro ao inscrever-se no Power BI, consulte resolver problemas no processo de inscrição.
Recursos adicionais
Power BI Pro
Se for cliente do Power BI Pro, o suporte está incluído sem custos adicionais. Crie um pedido de suporte; entraremos em contacto consigo brevemente. Consulte os preços do Power BI Pro.
OBTER SUPORTEAdministrador: se é um administrador do seu inquilino do Power BI, abra um pedido de suporte no portal de suporte do centro de administração.
Clouds nacionais
Se for um cliente de clouds nacionais, explore as opções à sua disposição na página de suporte das clouds nacionais ou procure respostas e sugestões na comunidade do Power BI.
OBTER SUPORTEComece a trabalhar com o Power BI