Suporte

Estado do Serviço por Região

America
Asia Pacific
Europe

Falha/Degradação do Serviço

Não existem problemas conhecidos: o Power BI está a ser executado corretamente

Perceção

Power BI Customers connecting to a Google Analytics data source may experience issues while authenticating. Engineers are working with Google to mitigate the issue and will provide an update soon.
Power BI Customers exporting filtered reports to PDF or PPT from the Power BI portal will see default unfiltered values in the exported report. As a workaround, the PowerBI Desktop Client can be used to filter and export instead. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 11/22/2019.
Power BI Customers using the enhanced compute engine preview feature for Dataflows may experience refresh issues with their premium capacity. As a workaround, users can disable the "Enhanced Dataflows Compute Engine (Preview)" feature in the Admin portal. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 11/15/2019.
Power BI Customers who attempt to access Apps that rely on a shared Dataset for their default Report and for which the customer does not have access to may encounter an error while opening the App instead of receiving notification to contact the Dataset owner for access. As a workaround, users should request that access be granted by the shared dataset owner or alternatively App publishers may set a default report which is not based on a shared dataset. A fix for the issue is expected to be deployed by end-of-day 11/15/2019.
Power BI Customers who installed the August or later versions of Power BI Desktop may encounter issues signing in to the Power BI service through the desktop application. As a workaround users can follow the steps in this guide " https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/desktop-get-the-desktop#installing-power-bi-desktop-on-remote-machines " to extract the MSI from the downloadable package, uninstall existing package and re-install using the MSI executable. Power BI Engineers are working on a fix and it will be packaged with December(SU12) release of Power BI desktop.
Nota: para obter o estado do serviço do Power BI Embedded, clique aqui.

Problemas e questões principais

  1. E se os meus dados não estiverem atualizados?

    Se os seus dashboards ou relatórios não apresentarem os dados mais recentes, terá de efetuar algumas verificações.

    • Certifique-se de que configurou a atualização.
      Siga estas instruções para configurar a atualização agendada ou iniciar "atualizar agora" uma vez.

    • Os seus dados estão armazenados no OneDrive?
      O Power BI procura no OneDrive alterações dos seus dados, de hora a hora. Se precisar dos dados com mais antecedência, pode clicar em “ATUALIZAR AGORA”, mas só uma vez a cada cinco minutos. Saiba mais sobre atualizar dados no OneDrive.

    • Os seus mosaicos estão desatualizados?
      Os mosaicos de origens de dados dinâmicas são atualizados a cada dez minutos.

    • Resolução de problemas de atualização de dados.
      Os cenários comuns encontrados quando atualiza dados estão listados aqui.

  2. Estou a ter problemas a ligar aos meus dados.
  3. Estou a ter problemas ao partilhar um dashboard ou relatório do Power BI.
    • Colaborar com ouros no Power BI.
      Partilhar dashboards e relatórios.

    • Resolver problemas de conteúdos partilhados.
      Veja as secções "limitações e considerações" e "partilha de resolução de problemas" aqui.

  4. Como posso administrar o Power BI na minha organização?
  5. Preciso de ajuda na inscrição no Power BI

    Se receber uma mensagem de erro ao inscrever-se no Power BI, consulte estes erros comuns e soluções.

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