Suporte do Power BI
Recursos de ajuda autónoma, ligações e opções do plano de suporte
Estado do Serviço por Região
America
Asia Pacific
Europe
- Bom
- Informações
- Degradado
- Falha
Falha/Degradação do Serviço
Não existem problemas conhecidos: o Power BI está a funcionar corretamente
Perceção
As of 07/25/2022, Power BI premium customers using Dataflows will have a more reliable experience running dataflow refreshes. For customers who are still experiencing long running refreshes or refreshes stuck in cancelling state we recommend splitting complex dataflows, limiting the total number of queries per dataflow, and strategically planning scheduled refreshes on premium capacities. On 08/29/2022 we brought another wave of improvements into production, and we are continuing to invest in further improvements. Expect more information from us by 09/30/2022. Please refer to the Power BI Dataflow known issues documentation for more details and suggested next steps.
Nota: para o estado do serviço do Power BI Embedded, clique aqui.
Perguntas mais frequentes
- Se os seus dashboards ou relatórios não estiverem a mostrar os seus dados mais recentes, agende uma atualização de dados ou inicie uma atualização pontual.
- Se os seus dados estiverem armazenados no OneDrive, o Power BI verifica a existência de alterações a cada hora. Se precisar dos dados mais cedo, selecione Atualizar agora. Saiba mais sobre a atualização de dados no OneDrive.
- Verifique se os seus mosaicos estão desatualizados. Os mosaicos de origens de dados dinâmicas são atualizados a cada 10 minutos.
- Leia sobre a resolução de problemas dos cenários de atualização.
- Leia sobre a criação de origens de dados no Power BI Desktop.
- Saiba mais sobre como ligar a origens de dados no local com um gateway de dados e veja os passos de resolução de problemas comuns.
- Leia sobre a colaborar e partilhar dashboards e relatórios.
- Consulte as limitações e considerações e a resolução de problemas de partilha.
- Saiba mais sobre as funções de administrador do Power BI e como administrar o Power BI na sua organização.
- Se receber uma mensagem de erro ao inscrever-se no Power BI, consulte resolver problemas no processo de inscrição.
Recursos adicionais
Power BI Pro
Se for cliente do Power BI Pro, o suporte está incluído sem custos adicionais. Crie um pedido de suporte; entraremos em contacto consigo brevemente. Consulte os preços do Power BI Pro.
OBTER SUPORTEAdministrador: se é um administrador do seu inquilino do Power BI, abra um pedido de suporte no portal de suporte do centro de administração.
Clouds nacionais
Se for um cliente de clouds nacionais, explore as opções à sua disposição na página de suporte das clouds nacionais ou procure respostas e sugestões na comunidade do Power BI.
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