Советы по использованию средств бизнес-аналитики

Как получить максимум от средств бизнес-аналитики и информационных панелей

Бизнес-данные формируют направление развития и уровень дохода компании. Однако чтобы получать максимальную пользу от собранной информации, важно отслеживать тенденции и закономерности с помощью подходящего программного обеспечения. Без этого вы можете упустить существенные бизнес-возможности и способы повысить доход.

Средства бизнес-аналитики и панели мониторинга меняют картину. Эти технологии позволяют эффективно хранить данные, автоматизировать процессы, выполнять анализ и составлять отчетность, а также прогнозировать будущие результаты. С их помощью вы сможете лучше разбираться в своих данных, чтобы уверенно принимать более взвешенные решения о текущих и будущих стратегиях и процессах компании.

Почему организации используют средства бизнес-аналитики

Средства бизнес-аналитики применяют организации всех размеров в разных отраслях. Причины могут быть разными, однако ниже приведены самые популярные преимущества этой технологии.

• Более эффективный сбор данных. Средства бизнес-аналитики помогают сосредоточиться на развитии бизнеса, а не просто поддерживать его работу. Сотрудникам не нужно вводить данные вручную, что экономит время, снижает число человеческих ошибок и освобождает ресурсы на выполнение более срочных задач.
• Улучшенное составление отчетности. Средства бизнес-аналитики используют автоматизацию и ИИ, что делает создание отчетов и получение аналитики быстрее, проще и точнее. К тому же, эти средства и панели мониторинга дают возможность создавать индивидуальные отчеты с диаграммами, графиками, сводными таблицами и другими визуальными элементами.
• Оптимизированный анализ данных. Вместо того, чтобы теряться в бумажных отчетах и привлекать к анализу стороннюю компанию, вы можете быстро изучать их самостоятельно с помощью информационных панелей. Задавайте вопросы, используя разговорную речь, и быстро получайте ответы от ИИ.
• Анализ успеха продаж. Просматривайте все данные о продуктах, менеджерах и партнерах по продажам на одной панели. Определяйте лучшие и худшие результаты с помощью бизнес-аналитики, чтобы менять тактику продаж, вознаграждать и обучать сотрудников. Также можно отслеживать демографические данные клиентов и применять результаты в ходе маркетинговых кампаний.
• Определение возможностей повышения дохода. Быстрый доступ к точным данным дает возможность легко и правильно определять тенденции на рынке, способы повышения дохода и будущий успех в продажах.
• Оптимизация расходов компании. Средства бизнес-аналитики дают возможность легко отслеживать операционные затраты с помощью всех актуальных данных, собранных на одной панели. Вы также можете быстро определять, где можно сократить расходы — например, на избыточных запасах, неиспользуемом оборудовании и подписках.
• Сбор и анализ отзывов клиентов. С помощью средств бизнес-аналитики легко узнать, что клиенты думают о ваших продуктах, услугах и бренде в целом. Эта информация важна при принятии бизнес-решений.
• Развитие корпоративной культуры. Узнавайте мнение сотрудников о своей организации, ее продуктах, рабочих процессах и культуре, и используйте полученную информацию, чтобы улучшать рабочую среду.
• Продвижение бренда онлайн. Во многих средствах бизнес-аналитики встроены функции работы с социальными сетями, что дает возможность непосредственно взаимодействовать с лидерами мнений, потенциальными и текущими клиентами. С помощью этих средств можно понять, как ваши клиенты используют социальные сети, и оптимизировать стратегию работы в них.
• Прогноз будущих показателей. Благодаря встроенным функциям ИИ средства бизнес-аналитики прогнозируют важные показатели (например, коэффициент конверсии клиентов, уровень продаж и доходы) на основе текущих и ретроспективных данных. С этими знаниями вы сможете принимать более удачные бизнес-решения, например, по складским запасам, бюджету на новых сотрудников или предстоящим маркетинговым кампаниям.

Применение средств бизнес-аналитики в ежедневной работе

Существует множество способов контролировать и расширять деятельность компании с помощью средств бизнес-аналитики. Ниже представлены самые популярные варианты.

• Сбор данных. С помощью таких встроенных функций, как онлайн-опросы и анкеты, легко собирать данные клиентов, сотрудников, бизнес-партнеров и других заинтересованных лиц.
• Интеллектуальный анализ данных. Определяйте закономерности в данных о продажах, доходах и клиентах с помощью бизнес-аналитики, машинного обучения и статистики.
• Запросы. Самостоятельно создавайте панели мониторинга, чтобы получать ответы на определенные вопросы, например, о том какие из ваших продуктов наиболее прибыльны и каким образом клиенты узнают о вас в первую очередь.
• Сравнительный анализ. Настраивайте панели мониторинга, чтобы отслеживать результативность за определенный промежуток времени по сравнению с целями или заданными метриками.
• Анализ. Выявляйте тенденции и закономерности в данных, анализируйте причины и возможности их воспроизведения или улучшения.
• Визуализация данных. Создавайте наглядные визуальные представления полученных сведений с помощью диаграмм, графиков и карт, независимо от уровня своих технических навыков.
• Отчетность. Сохраняйте данные в удобных форматах и делитесь ими с коллегами, руководителями и консультантами, чтобы принимать более взвешенные решения.

Доступ сотрудников к средствам бизнес-аналитики

Чтобы быстро создавать персонализированные аналитические отчеты и визуальные представления данных, не обязательно быть ИТ-специалистом или бизнес-аналитиком. Благодаря удобным средствам самостоятельной бизнес-аналитики и информационным панелям сотрудники вашей организации смогут легко моделировать, интерпретировать и совместно составлять отчеты, а также принимать решения на основе данных.

Вот как это воплотить:

• Выберите средство с возможностью самостоятельной бизнес-аналитики. При покупке средства самостоятельной бизнес-аналитики выбирайте вариант с упрощенной визуализацией данных и автоматизацией на основе ИИ, с которым легко смогут работать пользователи без технических знаний. Узнайте у разных отделов, как они собираются применять бизнес-аналитику. От этого будет зависеть выбор и настройка подходящего средства.
• Убедитесь, что выбранное средство бизнес-аналитики способствует совместной работе. Выбирайте средство бизнес-аналитики, с помощью которого пользователям легко отправлять и редактировать отчеты, а также совместно работать над ними. Хорошие средства автоматически уведомляют участников о правках в их отчетах, непредвиденных изменениях в данных и о назначенных плановых отчетах.
• Предоставьте доступ сотрудникам. Средства бизнес-аналитики и их данные, полученные в реальном времени, предназначены не только для руководителей и менеджеров. Благодаря им сотрудники на всех уровнях работают более эффективно и принимают взвешенные решения. Это повышает не только продуктивность и мотивацию сотрудников, но и прибыльность компании, а также снижает нагрузку на руководителей.
• Обеспечьте надлежащее обучение. Вашим сотрудникам понадобится постоянная поддержка и обучение по функциям приобретенного средства бизнес-аналитики. Убедитесь, что поддержка поставщика услуг соответствует потребностям вашей организации, и будьте готовы при необходимости провести дополнительное обучение. Форумы, блоги и сообщества по средствам бизнес-аналитики отлично помогут вашим сотрудникам.
• Отслеживайте использование бизнес-аналитики. Ваш ИТ-отдел также должен участвовать во внедрении средства бизнес-аналитики. Отслеживая пользователей, источники данных и способы применения, ИТ-специалисты могут оптимизировать определенные возможности средства.