В образце "Продажи и маркетинг" содержится информационная панель и отчет для вымышленной производственной компании VanArsdel Ltd. Эта информационная панель была создана руководителем отдела маркетинга VanArsdel (CMO) для просмотра занимаемой доли рынка, объема продуктов, продаж и отслеживания мнений.

У VanArsdel много конкурентов, однако компания является лидером рынка в отрасли. Руководитель отдела маркетинга хочет увеличить долю рынка и найти новые возможности для получения прибыли. Но по некоторым причинам доля компании на рынке начала уменьшаться. Значительное снижение наблюдалось в июне.

Этот образец входит в серию, демонстрирующую, как можно использовать Power BI с бизнес-данными, отчетами и информационными панелями. Это реальные данные из obviEnce (www.obvience.com), которые были анонимизированы.

Вы также можете скачать только набор данных (книга Excel) для этого примера.

Какие данные отображаются на информационной панели?

Начнем обзор с информационной панели и посмотрим на плитки, закрепленные руководителем. Мы видим сведения о доле на рынке, продажах и мнениях. Данные разбиты по региону, времени и конкуренции.

  • Цифры на плитках в левом столбце демонстрируют объем продаж в отрасли за последний год (50 000), долю на рынке (32,86 %), объем продаж (16 000), показатель мнений (68), спад мнений (4) и общее число проданных единиц (1 млн).
  • На верхнем графике показано изменение доли рынка с течением времени. В июне произошло существенное снижение доли рынка. Кроме того, начинает останавливаться незначительный рост доли за скользящий год.
  • Самым крупным конкурентом компании является Aliqui (как видно в среднем столбце).
  • Большая часть бизнеса ведется в восточном и центральном регионах.
  • График в нижней части показывает, что снижение в июне не является сезонным, поскольку подобная тенденция не наблюдается ни у одного из конкурентов.
  • На двух плитках "Всего единиц" отображается количество проданного товара по сегменту и региону или производителю. Самыми крупными отраслевыми сегментами рынка являются Производительность и Удобства.

Использование вопросов и ответов для более подробного изучения ситуации

Какие сегменты способствуют увеличению продаж? Соответствует ли это отраслевой тенденции?

  1. Выберите плитку "Total Units Overall by Segment" (Общее число единиц по сегменту), после чего откроется строка вопроса.

  2. В конце существующего запроса введите для VanArsdel . Вопрос будет интерпретирован и будет отображена диаграмма, обновленная согласно ответу. Источниками максимальных объемов продукции являются категории "Удобство" и "Умеренность".

  3. Доля в категориях Умеренность и Удобство очень высока — это сегменты, в которых мы конкурируем.

  4. Вернитесь к информационной панели, щелкнув ее имя на верхней панели навигации (строка навигации).

Что собой представляет доля общего количества единиц на рынке для категории (по сравнению с регионом)?

  1. Посмотрите на плитку "Total Units YTD by Manufacturer, Region" (Общее число единиц с начала года по производителю, региону). Интересно, как выглядит доля общего числа единиц на рынке по категории?

  2. В поле вопроса вверху панели мониторинга введите запрос на вывод общего числа единиц по производителю и категории в 2014 году в виде диаграммы-дерева. Обратите внимание на обновление визуализации по мере ввода вопроса.

  3. Чтобы сравнить результаты, закрепите диаграмму на информационной панели. Очень интересный момент: в 2014 году компания VanArsdel продавала только продукцию в категории Городской стиль .

  4. Вернитесь на информационную панель.

Информационные панели также являются точками входа в отчеты. Если плитка была создана из базового отчета, после ее щелчка открывается отчет.

На нашей информационной панели в строке скользящего года отображается, что доля рынка больше не увеличивается с течением времени, а даже немного снижается. С чем связано значительное сокращение доли рынка в июне? Для дальнейшего анализа щелкните эту визуализацию, чтобы открыть базовый отчет.

В отчете 4 страницы

На странице 1 отчета рассматривается доля компании VanArsdel на рынке.

  1. Взгляните на гистограмму "Общее количество число единиц по месяцу и isVanArsdel" в нижней части. Столбец черного цвета отображает продукты VanArsdel (наши продукты), а зеленого — продукты конкурентов. Снижение в июне 2014 года, которое произошло для VanArsdel, не наблюдалось у конкурентов.

  2. Линейчатая диаграмма "Общий объем категории по сегменту" в середине справа отфильтрована для отображения двух основных сегментов VanArsdel. Рассмотрим, как был создан этот фильтр.

    а. Разверните панель "Фильтры" справа.
    б. Щелкните, чтобы выбрать визуализацию.
    в. Обратите внимание, что в группе "Фильтры уровня визуальных элементов" Сегмент отфильтрован так, чтобы включать только Удобства и Умеренность.
    г. Измените фильтр, выбрав "Сегмент", чтобы развернуть этот раздел, а затем щелкните Производительность для добавления этого сегмента.

  3. В разделе "Total Units by Month and isVanArsdel" (Общее число единиц по месяцу и isVanArsdel) выберите черную отметку "Да", чтобы выполнить перекрестную фильтрацию страницы по VanArsdel. Обратите внимание, что конкуренция в сегменте "Производительность" отсутствует.

  4. Еще раз выберите черную отметку "Да", чтобы удалить фильтр.

  5. Посмотрим на график. На нем отображается ежемесячная доля на рынке и доли за скользящий год. Показатели за скользящий год сглаживают ежемесячные колебания и демонстрируют долгосрочные тенденции. Выберите сегмент "Convenience" (Удобство), а затем сегмент "Moderation" (Умеренность) на линейчатой диаграмме, чтобы увидеть колебания доли на рынке по каждому сегменту. В сегменте "Умеренность" гораздо больше колебаний доли на рынке, чем в сегменте "Удобства".

Нам по-прежнему нужно выяснить причину сокращения доли на рынке в июне. Проверим сегмент "Мнения".

Страница 3 отчета посвящена сегменту "Мнения".

Твиты, сообщения в Facebook, блоги, статьи и другие материалы оказывают влияние на формирование мнений, как показано на двух графиках. На графике в левой верхней части видно, что мнения по нашим продуктам были в основном нейтральными вплоть до февраля. С февраля началось значительное снижение, которое длилось до июня. Что послужило причиной спада положительных отзывов? Необходимо обратиться к внешним источникам. В феврале в нескольких статьях и записях блогов обслуживание клиентов в VanArsdel было отмечено как худшее в отрасли. Эти негативные отзывы в прессе были напрямую связаны с мнениями клиентов и объемом продаж. Компания VanArsdel приложила максимум усилий, чтобы улучшить обслуживание клиентов, и отрасль учла это. В июле количество положительных отзывов стало расти и достигло рекордно высокого уровня в 60. Этот всплеск можно увидеть на графике "Общее количество единиц по месяцу" на страницах 1 и 3. Возможно, это частично объясняет сокращение доли на рынке в июне?

Следующим направлением для изучения будет разрыв во мнениях: в каких районах наблюдается наибольшее сокращение, каким образом из этого можно извлечь выгоду и определить способы его воспроизведения в других районах.

Страница 2 отчета посвящена тенденции по категории с начала года.

  • Их всех компаний в этой категории VanArsdel является самой крупной. Ее основными конкурентами выступают Natura, Aliqui и Pirium. Рассмотрим этот момент.

  • Компания Aliqui увеличивает рост прибыли, но показатель объема продуктов по сравнению с нашим по-прежнему остается низким.

  • На диаграмме-дереве компания VanArsdel показана зеленым цветом. В восточной части клиенты предпочитают наших конкурентов, в центральной части у нас все в порядке. На востоке наша доля минимальна.

  • География оказывает влияние на количество проданных единиц. Восток является главным регионом для большинства производителей, и VanArsdel также прочно присутствует в центральном регионе.

  • На диаграмме "Процент отклонения от общего количества единиц с начала года по месяцу и производителю" в правой нижней части демонстрируется положительное отклонение, и это хороший знак — в этом году дела идут лучше, чем в прошлом, однако то же самое можно сказать и о нашем конкуренте Aliqui.

Страница 4 отчета посвящена конкурентному анализу продуктов.

  • На графике в левой нижней части показаны все сегменты категории, за исключением двух самых сильных сегментов VanArsdel. После фильтрации по категории с помощью щелчков по столбцам можно определить потенциальные направления расширения для VanArsdel. Сегменты Экстремальный стиль и Производительность растут быстрее других.

  • Однако мы не конкурируем в этих сегментах. Чтобы охватить эти направления, с помощью имеющихся данных можно узнать, какие сегменты популярных в определенных регионах. Мы можем продолжить изучение вопросов, касающихся самого быстро развивающегося региона и основного конкурента в этом сегменте.

  • Помните сокращение доли рынка в июне? Июнь является значимым месяцем для сегмента производительности — сегмента, в котором отсутствует конкуренция. Это может объяснить сокращение доли рынка в июне.

С помощью фильтрации визуализаций по VanArsdel, по сегменту, по месяцу и по региону можно выяснить возможности роста для VanArsdel.

В такой безопасной среде можно работать. Отказаться от сохранения изменений можно в любой момент. Однако если изменения сохраняются, всегда можно выбрать функцию Получить данные для получения новой копии этого образца.

Дальнейшие действия: подключение к данным

Мы надеемся, что в этом обзоре вы узнали, каким образом с помощью информационных панелей, вопросов и ответов и отчетов можно получить представление о данных по продажам и маркетингу. Теперь ваша очередь — выполните подключение к собственным данным. С помощью Power BI можно подключаться ко многим типам источников данных. Узнайте больше о начале работы с Power BI.