Эта статья входит в серию статей. Мы рекомендуем вам ознакомиться с тремя следующими статьями, если вы этого еще не сделали.

Статья 1. Общие сведения о Cortana для Power BI

Статья 2. Включение Cortana для Power BI.

Статья 3. Создание пользовательской страницы ответов для Кортаны в Power BI.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с интеграцией Кортаны и Power BI, эта статья именно для вас. Выполните следующие действия, чтобы определить и устранить проблему.

Почему Кортана не находит ответы из моих наборов данных Power BI?

Вы выполнили все требования?

  1. У вас есть учетная запись в Power BI? В противном случае получите подписку, она бесплатная.

  2. Кортана работает? Виден ли значок Кортаны на панели задач?

    При выборе значка открывается Кортана с полем Спросите меня что-нибудь?

  3. Вы пользуетесь мобильным устройством? К сожалению, поддержка интеграции Power BI и Кортаны на мобильных устройствах еще не реализована.

  4. Вы получаете отчеты с помощью карт ответов Кортаны? Карты ответов — это единственный способ для Кортаны найти ответы по данным в Power BI. Чтобы узнать, как создать карту ответов, см. статью Создание пользовательской страницы ответов для Кортаны в Power BI.

  5. Кортана настроена для использования английского языка? Текущая интеграция Кортаны и Power BI поддерживает только английский язык. Откройте Кортану и выберите значок шестеренки для отображения параметров. Прокрутите вниз до пункта меню Cortana language (Язык Кортаны) и установите один из вариантов английского.

  6. Вы используете Windows 1511 или более позднюю версию? Узнайте это, открыв параметры Windows и выбрав Система > О системе. В противном случае обновите версию Windows.

  7. Подключены ли учетные записи Windows и Power BI? Это может сбить с толку. Следуйте инструкциям в статье Включение Кортаны для Power BI.

  8. У вас есть доступ к наборам данных для Кортаны? Возможно, коллега предоставил доступ к набору данных, уже включенному в Кортану. В противном случае ознакомьтесь со статьей Включение Кортаны для Power BI. Это быстро и просто.

  9. Для Кортаны доступно более 100 наборов данных и отчетов? Кортана производит поиск максимум в 100 наборах данных. Чтобы убедиться, что набор данных или отчет включены в поиск, переместите или скопируйте его в свою рабочую область, так как Кортана сначала выполняет поиск там.

  10. Для этого может потребоваться некоторое время. При первом вводе запроса модель может зависнуть. Подождите несколько секунд, пока модель загрузится в память, и повторите попытку. При добавлении нового набора данных или пользовательской карты ответов Кортаны в Power BI и включении их для Кортаны результаты начнут отображаться в Кортане в течение 30 минут. При входе в Windows 10 или выходе из системы, а также при любом перезапуске процесса Cortana в Windows 10 отображается новое содержимое. Кроме того, можно отключиться от Office 365 и подключиться повторно.

Средство устранения неполадок Кортаны для локализации проблемы

Теперь попробуйте запустить средство устранения неполадок Кортаны. Перед этим убедитесь, что для фильтров на уровне страницы в картах ответов Кортаны установлен параметр Нужно выбрать один элемент. Описание этой задачи см. в статье Создание пользовательской страницы ответов для Кортаны в Power BI.

  1. Откройте средство устранения неполадок, добавив /cortana/test в конец URL-адреса службы Power BI. Адрес должен выглядеть следующим образом:

    app.powerbi.com/cortana/test

  2. В поле Utterance (Реплика) введите имя карты ответов Кортаны так же, как оно отображается на вкладке Power BI.


  3. В некоторых случаях при первом вводе данных в поле Utterance (Реплика) ничего не происходит. Это своего рода подготовка системы и сигнал о необходимости запуска средства устранения неполадок. Вырежьте и вставьте или заново введите данные в поле Utterance (Реплика). В этом примере — это имя нашей карты ответов Cortana stores. Вставьте или введите Cortana stores в средство. В результате отобразится поле Interpretations (Интерпретации). Щелкните, чтобы просмотреть карту ответов в окне Кортаны.

    В результате мы убедились, что Кортана включена в Power BI. Это указывает на проблему со стороны Windows, настроек языка Кортаны или на превышение максимального количества наборов данных (более 100).

Известные проблемы средства устранения неполадок

  • При первой попытке средство может не получить результаты. Вставьте запрос в текстовое поле Utterance (Реплика).

  • Запрос должен состоять как минимум из двух слов. Если запрос слишком короткий, добавьте слово "показать".

  • Некоторые строки запроса с предлогами могут не работать (например, продажи по категориям). Попробуйте сделать запрос осмысленным и уникальным, а также не используйте предлоги.

Появились дополнительные вопросы? Ответы на них см. в сообществе Power BI.