Поддержка Power BI

Варианты планов поддержки, ссылки и ресурсы для самостоятельного решения проблем

Состояние службы в зависимости от региона

America
Asia Pacific
Europe

Сбой или снижение производительности службы

Известных проблем нет: Power BI работает исправно

Осведомленность

Power BI customers opening apps in V1 workspaces may experience the apps not progressing beyond, "Building your app…." Engineers have identified the issue and a fix is being rolled out which is expected to complete by 10/24/2021 end of business hours.

Workaround:
1. Customers can upgrade their workspaces from V1 to V2.
2. Remove the impacted users from the V1 workspace access list. Next, add the users to the App sharing list and update the App.
Примечание. Состояние службы Power BI Embedded см. здесь.

Часто задаваемые вопросы

  • Если при регистрации в Power BI возникают ошибки, ознакомьтесь с информацией об их устранении.

Дополнительные ресурсы

Power BI Pro

Пользователи Power BI Pro получают поддержку бесплатно. Создайте запрос в службу поддержки, и мы вскоре с вами свяжемся. Посмотреть цены на Power BI Pro.

ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ

Администраторы. Администраторы клиентов Power BI могут создавать запросы на поддержку на портале поддержки Центра администрирования.

Национальные облачные службы

Если вы используете национальные облачные службы, ознакомьтесь с информацией и рекомендациями по поводу них на странице сообщества Power BI.

ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ

Начало работы с Power BI