Поддержка

Вопросы и основные проблемы

1. Что делать, если мои данные устарели?

   Если на панелях мониторинга или в отчетах отображаются не актуальные данные, проверьте следующее:

   • Настроено ли обновление?
     Выполните эти инструкции, чтобы настроить обновление по расписанию или однократно применить функцию "Обновить сейчас".

   • Хранятся ли ваши данные в OneDrive?
     Power BI проверяет OneDrive на изменения в данных каждый час. Если данные нужны вам раньше, щелкните "ОБНОВИТЬ СЕЙЧАС", но не делайте это чаще, чем раз в пять минут. Подробнее о обновление данных в OneDrive.

   • Не устарели ли плитки?
     Плитки для источников данных с прямыми запросами обновляются каждые десять минут.

   • Устранение ошибок обновления данных.
     Типичные сценарии, возникающие при составлении списка обновления данных здесь.

2. У меня возникают проблемы при подключении к данным.

   • Источники данных
     Информация о создании источников данных в Power BI Desktop.

   • Локальный шлюз данных
     Узнайте о шлюзах данных и ознакомьтесь с распространенными действиями по устранению ошибок.

3. У меня возникают проблемы при предоставлении общего доступа к панели мониторинга или отчету Power BI.

   • Совместная работа в Power BI.
     Предоставление общего доступа к панелям мониторинга и отчетам.

   • Устранение ошибок общедоступного содержания.
     См. разделы "Рекомендации и ограничения" и "Устранение ошибок общего доступа" здесь.

4. Как администрировать Power BI в организации?

   Подробнее о роли администратора Power BI и администрировании Power BI в организации.

5. Мне нужна помощь с регистрацией в Power BI

   Если при регистрации в Power BI вы получаете сообщение об ошибке, ознакомьтесь с информацией о распространенных ошибках и способах их устранения.