Поддержка Power BI

Варианты планов поддержки, ссылки и ресурсы для самостоятельного решения проблем

Состояние службы в зависимости от региона

America
Asia Pacific
Europe

Сбой или снижение производительности службы

Известных проблем нет: Power BI работает исправно

Осведомленность

As of 07/25/2022, Power BI premium customers using Dataflows will have a more reliable experience running dataflow refreshes. For customers who are still experiencing long running refreshes or refreshes stuck in cancelling state we recommend splitting complex dataflows, limiting the total number of queries per dataflow, and strategically planning scheduled refreshes on premium capacities. On 08/29/2022 we brought another wave of improvements into production, and we are continuing to invest in further improvements. Expect more information from us by 09/26/2022. Please refer to the Power BI Dataflow known issues documentation for more details and suggested next steps.
Примечание. Состояние службы Power BI Embedded см. здесь.

Часто задаваемые вопросы

  • Если при регистрации в Power BI возникают ошибки, ознакомьтесь с информацией об их устранении.

Дополнительные ресурсы

Power BI Pro

Пользователи Power BI Pro получают поддержку бесплатно. Создайте запрос в службу поддержки, и мы вскоре с вами свяжемся. Посмотреть цены на Power BI Pro.

ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ

Администраторы. Администраторы клиентов Power BI могут создавать запросы на поддержку на портале поддержки Центра администрирования.

Национальные облачные службы

Если вы используете национальные облачные службы, ознакомьтесь с информацией и рекомендациями по поводу них на странице сообщества Power BI.

ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ

Начало работы с Power BI