Поддержка Power BI

Варианты планов поддержки, ссылки и ресурсы для самостоятельного решения проблем

Состояние службы в зависимости от региона

America
Asia Pacific
Europe

Сбой или снижение производительности службы

Известных проблем нет: Power BI работает исправно

Осведомленность

Power BI customers using the Manage gateways page in the Power Platform admin center or in the Power BI service may not be able to add a new data source due to changes in functionality. To add new data sources, the Tenant administration toggle button must be disabled.
Power BI customers using dataflows may experience long running refreshes or refreshes stuck in cancelling state. As a workaround, please refer to the Power BI Dataflow known issues documentation. Engineers have identified the root cause and expect a fix to be deployed by end-of-day 06/30/2022.
Примечание. Состояние службы Power BI Embedded см. здесь.

Часто задаваемые вопросы

  • Если при регистрации в Power BI возникают ошибки, ознакомьтесь с информацией об их устранении.

Дополнительные ресурсы

Power BI Pro

Пользователи Power BI Pro получают поддержку бесплатно. Создайте запрос в службу поддержки, и мы вскоре с вами свяжемся. Посмотреть цены на Power BI Pro.

ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ

Администраторы. Администраторы клиентов Power BI могут создавать запросы на поддержку на портале поддержки Центра администрирования.

Национальные облачные службы

Если вы используете национальные облачные службы, ознакомьтесь с информацией и рекомендациями по поводу них на странице сообщества Power BI.

ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ

Начало работы с Power BI