Поддержка

Service Status Per Region
Europe
America
Asia Pacific
  • Good
  • Degraded
  • Outage
  • Information
Service Outage/Degradation
No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness
Due to a localization issue, some DAX intellisense texts are English only in the March release of Power BI Desktop. As a workaround, customers can use the February version of Power BI Desktop or lookup the DAX documentation on the web in their local language. Engineers are working on a fix which will be included in the April release of Power BI Desktop.
The detailed error information for a failed refresh will not show on the Refresh History page or via the API. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed to all regions by end-of-day 3/19/19.
Some customers may experience the following error when attempting to perform a Refresh that utilizes M queries: “We're sorry, an error occurred during evaluation. The evaluation reached the allowed cache entry size limit. Try increasing the allowed cache size”. Engineers are deploying a fix and expect it to be in all regions by end-of-day 3/19/19.

For Power BI Embedded service status, click here.

Вопросы и основные проблемы

  1. Что делать, если мои данные устарели?

    Если на панелях мониторинга или в отчетах отображаются не актуальные данные, проверьте следующее:

    • Настроено ли обновление?
      Выполните эти инструкции, чтобы настроить обновление по расписанию или однократно применить функцию "Обновить сейчас".

    • Хранятся ли ваши данные в OneDrive?
      Power BI проверяет OneDrive на изменения в данных каждый час. Если данные нужны вам раньше, щелкните "ОБНОВИТЬ СЕЙЧАС", но не делайте это чаще, чем раз в пять минут. Подробнее о обновление данных в OneDrive.

    • Не устарели ли плитки?
      Плитки для источников данных с прямыми запросами обновляются каждые десять минут.

    • Устранение ошибок обновления данных.
      Типичные сценарии, возникающие при составлении списка обновления данных здесь.

  2. У меня возникают проблемы при подключении к данным.
  3. У меня возникают проблемы при предоставлении общего доступа к панели мониторинга или отчету Power BI.
  4. Как администрировать Power BI в организации?
  5. Мне нужна помощь с регистрацией в Power BI

    Если при регистрации в Power BI вы получаете сообщение об ошибке, ознакомьтесь с информацией о распространенных ошибках и способах их устранения.

Варианты поддержки

По-прежнему есть проблемы?

Пользователи уровня Pro получают поддержку бесплатно. Заполните форму обращения в службу поддержки, и мы вскоре свяжемся с вами.

Создайте обращение в службу поддержки

Станьте пользователем уровня Pro, чтобы получать поддержку бесплатно

Национальные облачные службы

Если вы используете национальные облачные службы, ознакомьтесь с доступными опциями на нашей странице, посвященной национальным облачным службам, или попробуйте найти ответы и рекомендации в сообществе Power BI.

Поддержка

Бесплатная версия!

Подпишитесь на бесплатную версию или станьте пользователем Power BI Pro, чтобы получить еще больше функций бизнес-аналитики и места для хранения.

Вы готовы начать работу?

Зарегистрируйтесь и попробуйте новые функции Power BI прямо сейчас. Узнайте больше о нашем наборе приложений с широкими возможностями.

Щелкнув "Получить бесплатно", вы соглашаетесь с Условиями использования службы Power BI