Support

Tjänststatus per region

America
Asia Pacific
Europe

Driftstörning/försämring

Inga kända problem: Power BI fungerar smidigt

Kännedom

Customers creating new Dataflow from Power BI service will see the default setting "Allow combining data from multiple sources" is set to true instead of false. As a workaround, customers can uncheck the setting. Engineers are working on a fix and expected it to be deployed by end-of-day 11/22/2019.
Power BI Customers connecting to a Google Analytics data source may experience issues while authenticating. Engineers are working with Google to mitigate the issue and an ETA for a fix will be provided by end of week 11/24/2019.
Power BI Customers in the North Europe using on-premise Gateway may experience intermittent scheduled refresh issues resulting in "Your data gateway is offline or couldn't be reached" error. As a workaround, customers can perform a manual refresh or retry. Engineers are working on a fix and will provide an ETA soon.
Power BI Customers exporting filtered reports to PDF or PPT from the Power BI portal will see default unfiltered values in the exported report. As a workaround, the PowerBI Desktop Client can be used to filter and export instead. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 11/22/2019.
Power BI Customers using the enhanced compute engine preview feature for Dataflows may experience refresh issues with their premium capacity. As a workaround, users can disable the "Enhanced Dataflows Compute Engine (Preview)" feature in the Admin portal. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 11/15/2019.
Power BI Customers who attempt to access Apps that rely on a shared Dataset for their default Report and for which the customer does not have access to may encounter an error while opening the App instead of receiving notification to contact the Dataset owner for access. As a workaround, users should request that access be granted by the shared dataset owner or alternatively App publishers may set a default report which is not based on a shared dataset. A fix for the issue is expected to be deployed by end-of-day 11/15/2019.
Power BI Customers who installed the August or later versions of Power BI Desktop may encounter issues signing in to the Power BI service through the desktop application. As a workaround users can follow the steps in this guide " https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/desktop-get-the-desktop#installing-power-bi-desktop-on-remote-machines " to extract the MSI from the downloadable package, uninstall existing package and re-install using the MSI executable. Power BI Engineers are working on a fix and it will be packaged with December(SU12) release of Power BI desktop.
Obs! Om du vill se tjänststatusen för Power BI Embedded klickar du här.

De vanligaste problemen och frågorna

  1. Vad händer om mina data inte är uppdaterade?

    Om dina instrumentpaneler eller rapporter inte visar dina senaste data kan du kontrollera följande saker.

    • Se till att du har konfigurerat uppdatering.
      Följ de här instruktionerna för att konfigurera en schemalagd uppdatering eller starta en ”uppdatera nu”-åtgärd.

    • Lagras dina data i OneDrive?
      Power BI kollar efter ändringar i dina data en gång i timmen via OneDrive. Om du behöver data snabbare kan du klicka på ”UPPDATERA NU”, men bara var femte minut. Läs mer om att uppdatera data i OneDrive.

    • Är dina paneler inte uppdaterade?
      Paneler för Direct Query-datakällor uppdateras var tionde minut.

    • Felsöka datauppdatering.
      Här hittar du några vanliga situationer som gäller uppdatering av data.

  2. Jag har problem med att ansluta till mina data.
  3. Jag har problem med att dela en Power BI-instrumentpanel eller -rapport.
  4. Hur administrerar jag Power BI i min organisation?
  5. Jag behöver hjälp med att registrera mig för Power BI

    Om du ser ett felmeddelande när du registrerar dig för Power BI kan du läsa mer om de här vanliga felen och lösningarna.

Supportalternativ

Har du fortfarande problem?

Pro-användare får kostnadsfri support. Fyll i ett supportärende så hör vi av oss inom kort.

Skapa ett supportärende

Bli Pro-användare och få kostnadsfri support

Nationella moln

Om du är en kund med nationellt moln kan du gå igenom dina alternativ på vår sida för nationella moln eller söka efter svar och tips i Power BI-communityn.

Få support

Det är gratis!

Registrera dig utan kostnad eller bli en Pro User och få ännu mer lagring och fler BI-verktyg.

Vill du komma igång nu?

Prova de nya funktionerna i Power BI redan idag genom att registrera dig och läsa mer om våra kraftfulla appar.

När du klickar på Använd det utan kostnad godkänner du användarvillkoren för Power BI