Support

Service Status Per Region
Europe
America
Asia Pacific
  • Good
  • Degraded
  • Outage
  • Information
Service Outage/Degradation
No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness
Users may be unable to connect to Dynamics CRM 9.0 using the OData connector in Power BI Desktop and Power BI Service. If this issue is impacting you, you'll see a connector error letting you know the feed's metadata document appears to be invalid. Engineers are working to deploy a partial mitigation to affected environments. Engineers are working on a complete mitigation. Next update @07/27/2018 17:00 PDT
Internet Explorer 11 users may experience issues with using line charts or combo/line charts that have the SVG Marker option turned on. The IE fix will be shipped with Windows Update in mid-August. As a workaround, users can temporarily disable line markers or use a different browser. Next Update @7/25/2018 15:00 PDT
Some Premium users may see refresh failing for their datasets and see a generic refresh failure error indicating that a connection could not be made to the data source. We have a fix for this issue and are working to deploy it out to all regions. Until then, as a workaround check your data source settings page to see if your credentials or gateway binding to the correct gateway. Next update @07/27/2018 13:30 PDT
Users may be unable to install the Google Analytics app or content pack in the Power BI Service. Microsoft is aware of the issue and investigating. Next update @07/25/2018 16:00 PDT

For Power BI Embedded service status, click here.
View current and historical service health in the Office 365 admin center. Learn more

De vanligaste problemen och frågorna

  1. Vad händer om mina data inte är uppdaterade?

    Om dina instrumentpaneler eller rapporter inte visar dina senaste data kan du kontrollera följande saker.

    • Se till att du har konfigurerat uppdatering.
      Följ de här instruktionerna för att konfigurera en schemalagd uppdatering eller starta en ”uppdatera nu”-åtgärd.

    • Lagras dina data i OneDrive?
      Power BI kollar efter ändringar i dina data en gång i timmen via OneDrive. Om du behöver data snabbare kan du klicka på ”UPPDATERA NU”, men bara var femte minut. Läs mer om att uppdatera data i OneDrive.

    • Är dina paneler inte uppdaterade?
      Paneler för Direct Query-datakällor uppdateras var tionde minut.

    • Felsöka datauppdatering.
      Här hittar du några vanliga situationer som gäller uppdatering av data.

  2. Jag har problem med att ansluta till mina data.
  3. Jag har problem med att dela en Power BI-instrumentpanel eller -rapport.
  4. Hur administrerar jag Power BI i min organisation?
  5. Jag behöver hjälp med att registrera mig för Power BI

    Om du ser ett felmeddelande när du registrerar dig för Power BI kan du läsa mer om de här vanliga felen och lösningarna.

Supportalternativ

Har du fortfarande problem?

Pro-användare får kostnadsfri support. Fyll i ett supportärende så hör vi av oss inom kort.

Skapa ett supportärende

Bli Pro-användare och få kostnadsfri support

Nationella moln

Om du är en kund med nationellt moln kan du gå igenom dina alternativ på vår sida för nationella moln eller söka efter svar och tips i Power BI-communityn.

Få support

Det är gratis!

Registrera dig utan kostnad eller bli en Pro User och få ännu mer lagring och fler BI-verktyg.

Vill du komma igång nu?

Prova de nya funktionerna i Power BI redan idag genom att registrera dig och läsa mer om våra kraftfulla appar.

När du klickar på Använd det utan kostnad godkänner du användarvillkoren för Power BI