Support

Tjänststatus per region

America
Asia Pacific
Europe
  • Bra
  • Information
  • Degraderad
  • Avbrott

Driftstörning/försämring

Inga kända problem: Power BI fungerar smidigt

Kännedom

Power BI customers in North Europe, North Central US, West US, Southeast Asia and West Europe regions restricting inbound connections from Power BI to their data sources using an IP Address may need to add the following additional IP Addresses no later than 01/26/2020 to avoid any connection failures:

North Europe
52.155.235.131
52.142.80.15
52.155.234.27
40.127.210.168
40.127.211.19
40.127.211.48

North Central US
52.252.170.13
52.252.173.81
52.252.172.170
52.252.242.228

West US
13.86.136.5
13.83.57.96
13.83.24.105
13.86.185.1

Southeast Asia
20.184.59.7
20.43.161.225
20.43.162.185

West Europe
52.137.31.103
51.105.195.36
51.105.119.226
51.105.195.88
51.105.128.131
51.136.73.236
51.124.131.156
51.124.4.191

Please note those IPs can change, please read more at Link


Power BI Dataflows users may experience issues saving queries with SAP HANA data source. As a workaround, customers can add parentheses around the function defined inside the query. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 2/2/2020.
Power BI users who installed the August or later versions of Power BI Desktop may encounter issues signing in to the Power BI service through the desktop application. As a workaround users can follow the steps in this guide to extract the MSI from the downloadable package, uninstall existing package and re-install using the MSI executable. Power BI Engineers are working on a fix and it will be packaged with February 2020(SU02) release of Power BI desktop.
Power BI users with older browser versions may encounter issues signing in to the service, please make sure you are using the latest version. Power BI supported list of browsers is documented at Link. Due to a known incompatibility bug in WebKit Link, Safari users on MacOS 11.4 or iOS12 may experience similar issues. This bug is resolved with MacOS 11.5 and iOS 13.
Obs! Om du vill se tjänststatusen för Power BI Embedded klickar du här.

De vanligaste problemen och frågorna

  1. Vad händer om mina data inte är uppdaterade?

    Om dina instrumentpaneler eller rapporter inte visar dina senaste data kan du kontrollera följande saker.

    • Se till att du har konfigurerat uppdatering.
      Följ de här instruktionerna för att konfigurera en schemalagd uppdatering eller starta en ”uppdatera nu”-åtgärd.

    • Lagras dina data i OneDrive?
      Power BI kollar efter ändringar i dina data en gång i timmen via OneDrive. Om du behöver data snabbare kan du klicka på ”UPPDATERA NU”, men bara var femte minut. Läs mer om att uppdatera data i OneDrive.

    • Är dina paneler inte uppdaterade?
      Paneler för Direct Query-datakällor uppdateras var tionde minut.

    • Felsöka datauppdatering.
      Här hittar du några vanliga situationer som gäller uppdatering av data.

  2. Jag har problem med att ansluta till mina data.
  3. Jag har problem med att dela en Power BI-instrumentpanel eller -rapport.
  4. Hur administrerar jag Power BI i min organisation?

    Läs om administratörsrollen i Power BI och hur du administrerar Power BI i din organisation.

  5. Jag behöver hjälp med att registrera mig för Power BI

    Om du ser ett felmeddelande när du registrerar dig för Power BI kan du läsa mer om de här vanliga felen och lösningarna.

Supportalternativ

Guidad utbildning Följ våra kurser för videoklipp och artiklar som vägleder dig genom hur du utför vanliga uppgifter.
Exempel Se exempel på instrumentpaneler, rapporter och Desktop-filer. Se hur våra partner använder Power BI.
Dokumentation Visa fördjupade artiklar för alla Power BI:s verktyg och funktioner, från att komma igång till avancerade tekniker.
Fråga communityt Besök communityt för Power BI för att få svar och tips direkt från andra Power BI-användare.
Skicka en idé Har du en bra idé som skulle göra Power BI ännu bättre? Vi vill gärna höra från dig!
Rapportera ett problem Har du hittat ett fel? Ge oss så mycket information som möjligt, så vi kan åtgärda felet i kommande uppdateringar av Power BI.

Har du fortfarande problem?

Pro-användare får kostnadsfri support. Fyll i ett supportärende så hör vi av oss inom kort.

Skapa ett supportärende

Bli Pro-användare och få kostnadsfri support

Nationella moln

Om du är en kund med nationellt moln kan du gå igenom dina alternativ på vår sida för nationella moln eller söka efter svar och tips i Power BI-communityn.

Få support

Det är gratis!

Registrera dig utan kostnad eller bli en Pro User och få ännu mer lagring och fler BI-verktyg.

Vill du komma igång nu?

Prova de nya funktionerna i Power BI redan idag genom att registrera dig och läsa mer om våra kraftfulla appar.

När du klickar på Använd det utan kostnad godkänner du användarvillkoren för Power BI