Support

Tjänststatus per region

America
Asia Pacific
Europe

Driftstörning/försämring

Inga kända problem: Power BI fungerar smidigt

Kännedom

Power BI customers with older browser versions may encounter issues signing in to the service, please make sure you are using the latest version. Power BI supported list of browsers is documented at Link. Due to a known incompatibility bug in WebKit Link, Safari users on MacOS 10.14 or iOS12 may experience similar issues. This bug is resolved with MacOS 10.15 and iOS 13.
Obs! Om du vill se tjänststatusen för Power BI Embedded klickar du här.

De vanligaste problemen och frågorna

  1. Vad händer om mina data inte är uppdaterade?

    Om dina instrumentpaneler eller rapporter inte visar dina senaste data kan du kontrollera följande saker.

    • Se till att du har konfigurerat uppdatering.
      Följ de här instruktionerna för att konfigurera en schemalagd uppdatering eller starta en ”uppdatera nu”-åtgärd.

    • Lagras dina data i OneDrive?
      Power BI kollar efter ändringar i dina data en gång i timmen via OneDrive. Om du behöver data snabbare kan du klicka på ”UPPDATERA NU”, men bara var femte minut. Läs mer om att uppdatera data i OneDrive.

    • Är dina paneler inte uppdaterade?
      Paneler för Direct Query-datakällor uppdateras var tionde minut.

    • Felsöka datauppdatering.
      Här hittar du några vanliga situationer som gäller uppdatering av data.

  2. Jag har problem med att ansluta till mina data.
  3. Jag har problem med att dela en Power BI-instrumentpanel eller -rapport.
  4. Hur administrerar jag Power BI i min organisation?
  5. Jag behöver hjälp med att registrera mig för Power BI

    Om du ser ett felmeddelande när du registrerar dig för Power BI kan du läsa mer om de här vanliga felen och lösningarna.

Supportalternativ

Har du fortfarande problem?

Pro-användare får kostnadsfri support. Fyll i ett supportärende så hör vi av oss inom kort. Bli Pro-användare och få kostnadsfri support

Skapa ett supportärende

If you're an administrator of your Power BI tenant, you can also open a support ticket in the admin portal.

Nationella moln

Om du är en kund med nationellt moln kan du gå igenom dina alternativ på vår sida för nationella moln eller söka efter svar och tips i Power BI-communityn.

Få support

Det är gratis!

Registrera dig utan kostnad eller bli en Pro User och få ännu mer lagring och fler BI-verktyg.

Vill du komma igång nu?

Prova de nya funktionerna i Power BI redan idag genom att registrera dig och läsa mer om våra kraftfulla appar.

När du klickar på Använd det utan kostnad godkänner du användarvillkoren för Power BI