Support

Tjänststatus per region

America
Asia Pacific
Europe

Driftstörning/försämring

Inga kända problem: Power BI fungerar utan problem

För kännedom

Power BI customers using embedded reports in dashboards may experience issues rendering the reports in the following scenarios:
1. New workspaces that contain embedded reports in dashboards and the embedded URL configuration contains the 'groupId' parameter. As a workaround customers can remove the groupid parameter to avoid the rendering issues.
2. Free users accessing dashboards with embedded reports in a premium capacity.
Engineers have identified the root cause and a fix is expected to be deployed by end-of-day 04/22/2021.
Power BI customers authoring reports with Google connectors will be impacted when Google deprecates embedded/native browser auth for OAuth which is scheduled to take place for Power BI by the end of June 2021. Microsoft is planning to release a compatible version of Power BI by early June and customers will need to upgrade in order to continue using their connector integration.
Power BI customers attempting to author content with QuickBooks Online using the Power BI Desktop client may encounter an error window saying "Script Error". As a short term mitigation, the Intuit team has rolled back the impacting change for two weeks. During this time, customers are requested to log in using the Power BI desktop client and then refresh their report every 30 days until a permanent fix is available. The long term solution for this issue is expected to be deployed by the end of April, 2021.
Obs! För information om Power BI Embedded-tjänstens status, klicka här.

De vanligaste problemen och frågorna

  1. Vad händer om mina data inte är uppdaterade?

    Om dina instrumentpaneler eller rapporter inte visar dina senaste data kan du kontrollera följande saker.

    • Se till att du har konfigurerat uppdatering.
      Följ de här instruktionerna för att konfigurera en schemalagd uppdatering eller starta en ”uppdatera nu”-åtgärd.

    • Lagras dina data i OneDrive?
      Power BI kollar efter ändringar i dina data en gång i timmen via OneDrive. Om du behöver data snabbare kan du klicka på ”UPPDATERA NU”, men bara var femte minut. Läs mer om att uppdatera data i OneDrive.

    • Är dina paneler inte uppdaterade?
      Paneler för direktfrågor till datakällor uppdateras var tionde minut.

    • Felsöka uppdatering av data.
      Vanliga situationer som gäller uppdatering av data finns i här.

  2. Jag har problem med att ansluta till mina data.
  3. Jag har problem med att dela en Power BI-instrumentpanel eller -rapport.
  4. Hur administrerar jag Power BI i min organisation?
  5. Jag behöver hjälp med att registrera mig för Power BI

    Om du ser ett felmeddelande när du registrerar dig för Power BI kan du läsa mer om de här vanliga felen och lösningarna.

Supportalternativ

Har du fortfarande problem?

Pro-användare får kostnadsfri support. Fyll i ett supportärende så hör vi av oss inom kort. Bli Pro-användare och få kostnadsfri support

Skapa ett supportärende

Om du är administratör för en Power BI-klientorganisation kan du även öppna ett supportärende på administrationsportalen.

Nationella moln

Om du är en kund med nationellt moln kan du gå igenom dina alternativ på vår sida för nationella moln eller söka efter svar och tips i Power BI-communityn.

Få support

Det kostar ingenting!

Registrera dig utan kostnad eller bli en Pro-användare och få ännu mer lagring och fler BI-verktyg.

Vill du komma i gång nu?

Prova de nya funktionerna i Power BI redan i dag genom att registrera dig och läsa mer om våra kraftfulla appar.

Genom att klicka på Använd kostnadsfritt godkänner du tjänstvillkoren för Power BI