Support

Tjänststatus per region

America
Asia Pacific
Europe

Driftstörning/försämring

Inga kända problem: Power BI fungerar utan problem

För kännedom

Power BI customers attempting to upgrade a workspace from the settings pane will be redirected to the home page instead of the upgrade UI. As a workaround customers can:
1. Upgrade using the "Upgrade now" link in the banner.
2. Open the report settings pane for any report within the workspace, close the pane, then try to upgrade from the workspace settings pane again.
3. Ask a tenant or Power BI admin to upgrade the workspace from the workspaces page in the admin portal.
Engineers have identified the root cause and a fix is expected to be deployed by end-of-day 02/07/2021.
Power BI customers with premium capacities using Row Level Security may experience issues while adding external guest users (AAD B2B) to roles with the message, "The Role could not be updated. Please try again later". As a workaround, users can move their workspace to Shared, add the external guest user, then move it back to the capacity. Engineers have identified the issue and a fix is expected to be deployed by end-of-day 02/20/2021
Power BI customers attempting to author content with QuickBooks Online using the Power BI Desktop client may encounter an error window saying "Script Error". As a short term mitigation, the Intuit team has rolled back the impacting change for two weeks. During this time, customers are requested to log in using the Power BI desktop client and then refresh their report every 30 days until a permanent fix is available. The long term solution for this issue is expected to be deployed by the end of March, 2021.
Obs! För Power BI Embedded-tjänstens status, klicka här.

De vanligaste problemen och frågorna

  1. Vad händer om mina data inte är uppdaterade?

    Om dina instrumentpaneler eller rapporter inte visar dina senaste data kan du kontrollera följande saker.

    • Se till att du har konfigurerat uppdatering.
      Följ de här instruktionerna för att konfigurera en schemalagd uppdatering eller starta en ”uppdatera nu”-åtgärd.

    • Lagras dina data i OneDrive?
      Power BI kollar efter ändringar i dina data en gång i timmen via OneDrive. Om du behöver data snabbare kan du klicka på ”UPPDATERA NU”, men bara var femte minut. Läs mer om att uppdatera data i OneDrive.

    • Är dina paneler inte uppdaterade?
      Paneler för direktfrågor till datakällor uppdateras var tionde minut.

    • Felsöka uppdatering av data.
      Vanliga situationer som gäller uppdatering av data finns i här.

  2. Jag har problem med att ansluta till mina data.
  3. Jag har problem med att dela en Power BI-instrumentpanel eller -rapport.
  4. Hur administrerar jag Power BI i min organisation?
  5. Jag behöver hjälp med att registrera mig för Power BI

    Om du ser ett felmeddelande när du registrerar dig för Power BI kan du läsa mer om de här vanliga felen och lösningarna.

Supportalternativ

Har du fortfarande problem?

Pro-användare får kostnadsfri support. Fyll i ett supportärende så hör vi av oss inom kort. Bli Pro-användare och få kostnadsfri support

Skapa ett supportärende

Om du är administratör för en Power BI-klientorganisation kan du även öppna ett supportärende på administrationsportalen.

Nationella moln

Om du är en kund med nationellt moln kan du gå igenom dina alternativ på vår sida för nationella moln eller söka efter svar och tips i Power BI-communityn.

Få support

Det kostar ingenting!

Registrera dig utan kostnad eller bli en Pro-användare och få ännu mer lagring och fler BI-verktyg.

Vill du komma i gång nu?

Prova de nya funktionerna i Power BI redan i dag genom att registrera dig och läsa mer om våra kraftfulla appar.

Genom att klicka på Använd kostnadsfritt godkänner du tjänstvillkoren för Power BI