Support

Tjänststatus per region

America
Asia Pacific
Europe

Driftstörning/försämring

Inga kända problem: Power BI fungerar utan problem

Kännedom

Power BI rolled out enforcement of TLS 1.2 protocol for all encrypted connections in all regions. All modern web browsers (Edge, Firefox, Chrome, Safari and Internet Explorer 11) support TLS 1.2. Any customers having connection issues should ensure they are using the latest web browser of their choosing. Any client/server connections (such as API/Embedded calls, Mobile apps etc) also must support TLS 1.2 in order to maintain connection to Power BI service. Customers using Embedded applications/API's and seeing exceptions related to failed SSL connection and/or handshake failures should refer to instructions and For more information, please refer here
Obs! För Power BI Embedded tjänststatus, klicka här.

De vanligaste problemen och frågorna

  1. Vad händer om mina data inte är uppdaterade?

    Om dina instrumentpaneler eller rapporter inte visar dina senaste data kan du kontrollera följande saker.

    • Se till att du har konfigurerat uppdatering.
      Följ de här instruktionerna för att konfigurera en schemalagd uppdatering eller starta en ”uppdatera nu”-åtgärd.

    • Lagras dina data i OneDrive?
      Power BI kollar efter ändringar i dina data en gång i timmen via OneDrive. Om du behöver data snabbare kan du klicka på ”UPPDATERA NU”, men bara var femte minut. Läs mer om att uppdatera data i OneDrive.

    • Är dina paneler inte uppdaterade?
      Paneler för direktfrågor till datakällor uppdateras var tionde minut.

    • Felsöka uppdatering av data.
      Vanliga situationer som gäller uppdatering av data finns i här.

  2. Jag har problem med att ansluta till mina data.
  3. Jag har problem med att dela en Power BI-instrumentpanel eller -rapport.
  4. Hur administrerar jag Power BI i min organisation?
  5. Jag behöver hjälp med att registrera mig för Power BI

    Om du ser ett felmeddelande när du registrerar dig för Power BI kan du läsa mer om de här vanliga felen och lösningarna.

Supportalternativ

Har du fortfarande problem?

Pro-användare får kostnadsfri support. Fyll i ett supportärende så hör vi av oss inom kort. Bli Pro-användare och få kostnadsfri support

Skapa ett supportärende

Om du är administratör för en Power BI-klientorganisation kan du även öppna ett supportärende på administrationsportalen.

Nationella moln

Om du är en kund med nationellt moln kan du gå igenom dina alternativ på vår sida för nationella moln eller söka efter svar och tips i Power BI-communityn.

Få support

Det kostar ingenting!

Registrera dig utan kostnad eller bli en Pro-användare och få ännu mer lagring och fler BI-verktyg.

Vill du komma i gång nu?

Prova de nya funktionerna i Power BI redan i dag genom att registrera dig och läsa mer om våra kraftfulla appar.

Genom att klicka på Använd kostnadsfritt godkänner du tjänstvillkoren för Power BI