เคล็ดลับในการใช้เครื่องมือ BI

วิธีใช้เครื่องมือและแดชบอร์ด BI ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ข้อมูลธุรกิจของคุณมีอำนาจในการกำหนดทิศทางและการสร้างผลกำไรให้บริษัทของคุณ แต่หากไม่มีซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมในการระบุแนวโน้มและรูปแบบ คุณอาจไม่ได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากข้อมูลที่คุณรวบรวม และคุณอาจพลาดโอกาสทางธุรกิจที่สำคัญและวิธีการเพิ่ม รายได้

เครื่องมือและแดชบอร์ดข่าวกรองธุรกิจช่วยคุณได้ เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บ ทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ วิเคราะห์ รายงาน และดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนคาดคะเนประสิทธิภาพทางธุรกิจในอนาคต ด้วยการใช้เครื่องมือและแดชบอร์ด BI เพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างของข้อมูลของคุณมากขึ้น คุณจะสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์และการดำเนินงานในปัจจุบันและอนาคต ของบริษัท

ทำไมองค์กรจึงใช้เครื่องมือ BI 

องค์กรทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมใช้เครื่องมือและแดชบอร์ด BI ด้วยเหตุผลหลายประการ มาดูประโยชน์ทั่วไปบางส่วนที่บริษัทที่ใช้เทคโนโลยีนี้ ได้รับกัน:

• รวบรวมข้อมูลได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การใช้เครื่องมือ BI ช่วยให้คุณสามารถโฟกัสที่การเติบโตของธุรกิจมากกว่าการดำเนินงาน เมื่อไม่ต้องป้อนข้อมูลเอง เครื่องมือ BI ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเวลา ลดความผิดพลาดของมนุษย์ และทำให้พนักงานมีเวลาในการทำงานที่เร่งด่วน มากขึ้น
• ปรับปรุงกระบวนการรายงาน เครื่องมือ BI ใช้ระบบอัตโนมัติและ AI เพื่อทำให้การรายงานและการดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลรวดเร็วขึ้น ง่ายขึ้น และแม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เครื่องมือและแดชบอร์ด BI ยังช่วยให้คุณสร้างรายงานที่ยอดเยี่ยมและกำหนดเองได้ โดยสามารถเพิ่มแผนภูมิ กราฟ ตารางสรุปผล และการแสดงภาพ อื่นๆ
• ปรับปรุงการวิเคราะห์ข้อมูล แทนที่จะใช้รายงานกระดาษหรือว่าจ้างบริษัทภายนอกเพื่อทำให้ข้อมูลของคุณเข้าใจได้ คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลของคุณตามแบบที่เหมาะกับคุณมากที่สุดได้อย่างรวดเร็วโดยใช้แดชบอร์ดแบบบริการตนเอง คุณยังสามารถใช้ภาษาสนทนาเพื่อถามคำถามทางธุรกิจและรับคำตอบที่สร้างโดย AI ได้อย่างรวดเร็ว อีกด้วย
• ดูว่าคุณขายได้ดีเพียงใด เข้าถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับตัวแทนขายภายในองค์กร คู่ค้าด้านการขายภายนอก และผลิตภัณฑ์ต่างๆ จากแดชบอร์ดเดียว และใช้ BI เพื่อระบุผู้ปฏิบัติงานที่มีผลงานสูงสุดและอยู่ในระดับต่ำ และแสดงการชื่มชม ฝึกอบรม หรือปรับกลยุทธ์การขายตามนั้น คุณยังสามารถติดตามข้อมูลพื้นฐานบุคคลของลูกค้าและรวมสิ่งที่คุณค้นพบเข้ากับการดำเนินการทางการตลาดของคุณ ได้ด้วย
• ระบุโอกาสในการเพิ่มรายได้ การเข้าถึงข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นได้เร็วกว่าเดิมทำให้คุณสามารถระบุแนวโน้มของตลาดได้ฉบไวและแม่นยำ กำหนดวิธีการเพิ่มรายได้ของคุณ และแม้กระทั่งคาดคะเนการได้รับข้อตกลงในอนาคตใน ตลาด
• ปรับการใช้จ่ายในธุรกิจให้เหมาะสม เครื่องมือ BI ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของคุณได้ง่ายขึ้น คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดเดียว นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถตรวจหาส่วนที่จะตัดค่าใช้จ่ายได้อย่างรวดเร็ว เช่น สินค้าคงคลังส่วนเกินและอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ และ การสมัครสมาชิก
• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อคิดเห็นของลูกค้า เครื่องมือ BI ทำให้เรียนรู้ได้ง่ายว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ บริการ และแบรนด์โดยรวมของคุณ ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่มีค่าในการขับเคลื่อนการตัดสินใจ ทางธุรกิจ
• ปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร สำรวจความคิดเห็นของพนักงานว่าพวกเขาคิดเห็นอย่างไรกับองค์กร ผลิตภัณฑ์ เวิร์กโฟลว์ และวัฒนธรรมของบริษัท จากนั้นใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และความพึงพอใจ ของผู้ปฏิบัติงาน
• สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักทางออนไลน์ เครื่องมือ BI จำนวนมากมีความสามารถด้านสื่อสังคมที่ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้า และผู้ทรงอิทธิพลจากภายในเครื่องมือ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ BI เพื่อทำความเข้าใจว่าฐานลูกค้าของคุณใช้สื่อสังคมอย่างไร ซึ่งเป็นการเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ทางสังคม ของคุณ
• คาดการณ์ตัวเลขในอนาคต เครื่องมือ BI ใช้ฟังก์ชัน AI ในตัวสำหรับดึงข้อมูลในอดีตและปัจจุบันเพื่อช่วยคุณคาดคะเนตัวเลขที่สำคัญ ซึ่งรวมถึงอัตราการแปลงของลูกค้า ยอดขายผลิตภัณฑ์และรายได้ การเตรียมองค์ความรู้นี้จะช่วยคุณในการตัดสินใจทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น ไม่ว่าคุณจะสั่งซื้อสินค้าคงคลัง จัดทำงบประมาณสำหรับการจ้างพนักงานใหม่ หรือวางแผนแคมเปญการตลาดที่กำลังจะ เกิดขึ้น

การใช้งานเครื่องมือ BI ประจำวัน ในธุรกิจ

การใช้เครื่องมือ BI เพื่อช่วยในการดำเนินงานและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตมีหลากหลายวิธี ลักษณะการใช้งานที่นิยมบางส่วน ได้แก่:

• การรวบรวมข้อมูล คุณลักษณะที่มีในตัว เช่น แบบสำรวจและแบบสอบถามออนไลน์ช่วยคุณเก็บข้อมูลจากลูกค้า พนักงาน คู่ค้าทางธุรกิจ และผู้เกี่ยวข้อง อื่นๆ
• การทําเหมืองข้อมูล ค้นหายอดขาย รายได้ และรูปแบบลูกค้าในชุดข้อมูลของคุณด้วยการใช้ BI, แมชชีนเลิร์นนิ่ง และ สถิติ
• การสอบถาม ใช้แดชบอร์ด BI แบบบริการตนเองเพื่อรับคำตอบของคำถามเฉพาะ เช่น ผลิตภัณฑ์ใดของเราที่สร้างรายได้มากที่สุด และลูกค้าจะเรียนรู้เกี่ยวกับเราด้วยวิธีใดเป็นหลัก
• การเทียบเกณฑ์มาตรฐาน ปรับแต่ง แดชบอร์ดข้อมูล เพื่อติดตามประสิทธิภาพของคุณในช่วงเวลาที่กำหนดโดยเทียบกับเป้าหมายหรือเมตริกของคุณ
• การวิเคราะห์ ค้นหาแนวโน้มและรูปแบบในข้อมูลของคุณและทำความเข้าใจว่าทำไมจึงเกิดลักษณะดังกล่าว และคุณจะทำซ้ำหรือปรับปรุง ได้อย่างไร
• การแสดงภาพจากข้อมูล สร้าง การแสดงภาพของข้อมูล ของสิ่งที่คุณค้นพบเพื่อให้คนอื่นเข้าใจได้ง่ายโดยใช้แผนภูมิ กราฟ และแผนที่ ไม่ว่าคุณจะมีทักษะทางเทคนิคหรือไม่ ก็ตาม
• การรายงาน รวบรวมข้อมูลที่คุณค้นพบในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงาน หัวหน้า และที่ปรึกษาเพื่อช่วยในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด มากขึ้น

การให้สิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือ BI แก่พนักงาน

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นมืออาชีพด้านไอทีหรือนักวิเคราะห์ธุรกิจก็สามารถสร้างรายงานเจาะลึกและเป็นแบบส่วนตัวและตีความข้อมูลด้วยภาพได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือและแดชบอร์ดข้อมูล BI แบบบริการตนเองที่ใช้งานง่ายทำให้บุคลากรในองค์กรของคุณสามารถสร้างโมเดล ตีความ ทำงานร่วมกันในรายงาน และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลของคุณ ได้ง่ายๆ

วิธีดำเนินการ ได้แก่:

• เลือกเครื่องมือ BI ที่รองรับ การบริการตนเอง เมื่อซื้อเครื่องมือ BI ตรวจสอบว่าคุณเลือกเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่สายเทคนิค รองรับการบริการตนเอง ลดความซับซ้อนของการแสดงภาพจากข้อมูล และมีระบบอัตโนมัติที่ใช้ AI หากคุณไม่แน่ใจว่าทีมต่างๆ ในองค์กรของคุณจะใช้ BI อย่างไร ให้สอบถามพวกเขา เพื่อให้คุณทราบว่าคุณจะซื้อเครื่องมือแบบใดและกำหนดค่า อย่างไร
• ตรวจสอบว่าเครื่องมือ BI รองรับ การทำงานร่วมกัน เลือกเครื่องมือ BI ที่ช่วยให้ผู้ใช้ทำงานร่วมกันได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ การแก้ไข และการทำงานร่วมกันในลักษณะอื่นๆ ในรายงาน เครื่องมือ BI ที่ดีควรแจ้งเตือนผู้ร่วมงานโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับการแก้ไขรายงาน การเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ไม่คาดคิด และรายงานที่ตั้งเวลาไว้ เป็นประจำ
• ให้สิทธิ์เข้าถึงแก่พนักงาน เครื่องมือ BI และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่เป็นผลลัพธ์ ไม่ได้มีไว้สำหรับฝ่ายบริหารและผู้นำเท่านั้น การเพิ่มขีดความสามารถให้บุคลากรทั่วทั้งองค์กรของคุณจากการใช้เครื่องมือ BI จะช่วยให้พวกเขาทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและตัดสินใจได้ชาญฉลาดยิ่งขึ้น เครื่องมือนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มผลงานและขวัญกำลังใจของพนักงานเท่านั้น (ไม่ต้องพูดถึงการจัดการภาระงานบางส่วน) หากแต่ยังปรับปรุงผลกำไรของคุณให้ดีขึ้น อีกด้วย
• จัดการฝึกอบรม อย่างเพียงพอ บุคลากรของคุณจะต้องได้รับการสนับสนุนและการฝึกอบรมเกี่ยวกับเครื่องมือ BI และคุณลักษณะต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบว่าการสนับสนุนลูกค้าที่เสนอโดยผู้ให้บริการโซลูชันที่คุณเลือกนั้นตรงกับความต้องการขององค์กรของคุณ และเตรียมพร้อมเสนอการฝึกอบรมเพิ่มเติม หากจำเป็น โซลูชัน BI ที่มีฟอรัมผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม บล็อก และการสนับสนุนของชุมชนอื่นๆ จะเป็นประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้ ของคุณ
• ติดตามดูว่าพนักงานของคุณใช้ BI อย่างไร ทีมไอทีของคุณยังต้องมีส่วนร่วมในการใช้เครื่องมือ BI ของบริษัทของคุณ พวกเขายังต้องตรวจสอบว่าพนักงานคนใดกำลังใช้เครื่องมือ แหล่งข้อมูลใดที่ผู้ใช้เข้าถึง และวิธีการใช้เครื่องมือ พนักงานไอทีของคุณสามารถติดตามและปรับลักษณะใดๆ ของโซลูชัน BI ของคุณที่อาจต้องมีการ ปรับปรุง