บุคคลหนึ่งยืนถือแท็บเล็ตในมือด้วยใบหน้ายิ้มแย้ม

เคล็ดลับในการใช้เครื่องมือ BI

และวิธีที่เครื่องมือดังกล่าวช่วยองค์กร ของคุณ

วิธีใช้เครื่องมือและแดชบอร์ด BI ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ข้อมูลธุรกิจของคุณมีอำนาจในการกำหนดทิศทางและการสร้างผลกำไรให้บริษัทของคุณ แต่หากไม่มีซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมในการระบุแนวโน้มและรูปแบบ คุณอาจไม่ได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากข้อมูลที่คุณรวบรวม และคุณอาจพลาดโอกาสทางธุรกิจที่สำคัญและวิธีการเพิ่ม รายได้

เครื่องมือและแดชบอร์ดข่าวกรองธุรกิจช่วยคุณได้ เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บ ทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ วิเคราะห์ รายงาน และดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนคาดคะเนประสิทธิภาพทางธุรกิจในอนาคต ด้วยการใช้เครื่องมือและแดชบอร์ด BI เพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างของข้อมูลของคุณมากขึ้น คุณจะสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์และการดำเนินงานในปัจจุบันและอนาคต ของบริษัท

ทำไมองค์กรจึงใช้เครื่องมือ BI 

องค์กรทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมใช้เครื่องมือและแดชบอร์ด BI ด้วยเหตุผลหลายประการ มาดูประโยชน์ทั่วไปบางส่วนที่บริษัทที่ใช้เทคโนโลยีนี้ ได้รับกัน:

  • รวบรวมข้อมูลได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การใช้เครื่องมือ BI ช่วยให้คุณสามารถโฟกัสที่การเติบโตของธุรกิจมากกว่าการดำเนินงาน เมื่อไม่ต้องป้อนข้อมูลเอง เครื่องมือ BI ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเวลา ลดความผิดพลาดของมนุษย์ และทำให้พนักงานมีเวลาในการทำงานที่เร่งด่วน มากขึ้น
  • ปรับปรุงกระบวนการรายงาน เครื่องมือ BI ใช้ระบบอัตโนมัติและ AI เพื่อทำให้การรายงานและการดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลรวดเร็วขึ้น ง่ายขึ้น และแม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เครื่องมือและแดชบอร์ด BI ยังช่วยให้คุณสร้างรายงานที่ยอดเยี่ยมและกำหนดเองได้ โดยสามารถเพิ่มแผนภูมิ กราฟ ตารางสรุปผล และการแสดงภาพ อื่นๆ
  • ปรับปรุงการวิเคราะห์ข้อมูล แทนที่จะใช้รายงานกระดาษหรือว่าจ้างบริษัทภายนอกเพื่อทำให้ข้อมูลของคุณเข้าใจได้ คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลของคุณตามแบบที่เหมาะกับคุณมากที่สุดได้อย่างรวดเร็วโดยใช้แดชบอร์ดแบบบริการตนเอง คุณยังสามารถใช้ภาษาสนทนาเพื่อถามคำถามทางธุรกิจและรับคำตอบที่สร้างโดย AI ได้อย่างรวดเร็ว อีกด้วย
  • ดูว่าคุณขายได้ดีเพียงใด เข้าถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับตัวแทนขายภายในองค์กร คู่ค้าด้านการขายภายนอก และผลิตภัณฑ์ต่างๆ จากแดชบอร์ดเดียว และใช้ BI เพื่อระบุผู้ปฏิบัติงานที่มีผลงานสูงสุดและอยู่ในระดับต่ำ และแสดงการชื่มชม ฝึกอบรม หรือปรับกลยุทธ์การขายตามนั้น คุณยังสามารถติดตามข้อมูลพื้นฐานบุคคลของลูกค้าและรวมสิ่งที่คุณค้นพบเข้ากับการดำเนินการทางการตลาดของคุณ ได้ด้วย
  • ระบุโอกาสในการเพิ่มรายได้ การเข้าถึงข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นได้เร็วกว่าเดิมทำให้คุณสามารถระบุแนวโน้มของตลาดได้ฉบไวและแม่นยำ กำหนดวิธีการเพิ่มรายได้ของคุณ และแม้กระทั่งคาดคะเนการได้รับข้อตกลงในอนาคตใน ตลาด
  • ปรับการใช้จ่ายในธุรกิจให้เหมาะสม เครื่องมือ BI ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของคุณได้ง่ายขึ้น คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดเดียว นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถตรวจหาส่วนที่จะตัดค่าใช้จ่ายได้อย่างรวดเร็ว เช่น สินค้าคงคลังส่วนเกินและอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ และ การสมัครสมาชิก
  • รวบรวมและวิเคราะห์ข้อคิดเห็นของลูกค้า เครื่องมือ BI ทำให้เรียนรู้ได้ง่ายว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ บริการ และแบรนด์โดยรวมของคุณ ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่มีค่าในการขับเคลื่อนการตัดสินใจ ทางธุรกิจ
  • ปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร สำรวจความคิดเห็นของพนักงานว่าพวกเขาคิดเห็นอย่างไรกับองค์กร ผลิตภัณฑ์ เวิร์กโฟลว์ และวัฒนธรรมของบริษัท จากนั้นใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และความพึงพอใจ ของผู้ปฏิบัติงาน
  • สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักทางออนไลน์ เครื่องมือ BI จำนวนมากมีความสามารถด้านสื่อสังคมที่ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้า และผู้ทรงอิทธิพลจากภายในเครื่องมือ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ BI เพื่อทำความเข้าใจว่าฐานลูกค้าของคุณใช้สื่อสังคมอย่างไร ซึ่งเป็นการเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ทางสังคม ของคุณ
  • คาดการณ์ตัวเลขในอนาคต เครื่องมือ BI ใช้ฟังก์ชัน AI ในตัวสำหรับดึงข้อมูลในอดีตและปัจจุบันเพื่อช่วยคุณคาดคะเนตัวเลขที่สำคัญ ซึ่งรวมถึงอัตราการแปลงของลูกค้า ยอดขายผลิตภัณฑ์และรายได้ การเตรียมองค์ความรู้นี้จะช่วยคุณในการตัดสินใจทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น ไม่ว่าคุณจะสั่งซื้อสินค้าคงคลัง จัดทำงบประมาณสำหรับการจ้างพนักงานใหม่ หรือวางแผนแคมเปญการตลาดที่กำลังจะ เกิดขึ้น

การใช้งานเครื่องมือ BI ประจำวัน ในธุรกิจ

การใช้เครื่องมือ BI เพื่อช่วยในการดำเนินงานและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตมีหลากหลายวิธี ลักษณะการใช้งานที่นิยมบางส่วน ได้แก่:

  • การรวบรวมข้อมูล คุณลักษณะที่มีในตัว เช่น แบบสำรวจและแบบสอบถามออนไลน์ช่วยคุณเก็บข้อมูลจากลูกค้า พนักงาน คู่ค้าทางธุรกิจ และผู้เกี่ยวข้อง อื่นๆ
  • การทําเหมืองข้อมูล ค้นหายอดขาย รายได้ และรูปแบบลูกค้าในชุดข้อมูลของคุณด้วยการใช้ BI, แมชชีนเลิร์นนิ่ง และ สถิติ
  • การสอบถาม ใช้แดชบอร์ด BI แบบบริการตนเองเพื่อรับคำตอบของคำถามเฉพาะ เช่น ผลิตภัณฑ์ใดของเราที่สร้างรายได้มากที่สุด และลูกค้าจะเรียนรู้เกี่ยวกับเราด้วยวิธีใดเป็นหลัก
  • การเทียบเกณฑ์มาตรฐาน ปรับแต่ง แดชบอร์ดข้อมูล เพื่อติดตามประสิทธิภาพของคุณในช่วงเวลาที่กำหนดโดยเทียบกับเป้าหมายหรือเมตริกของคุณ
  • การวิเคราะห์ ค้นหาแนวโน้มและรูปแบบในข้อมูลของคุณและทำความเข้าใจว่าทำไมจึงเกิดลักษณะดังกล่าว และคุณจะทำซ้ำหรือปรับปรุง ได้อย่างไร
  • การแสดงภาพจากข้อมูล สร้าง การแสดงภาพของข้อมูล ของสิ่งที่คุณค้นพบเพื่อให้คนอื่นเข้าใจได้ง่ายโดยใช้แผนภูมิ กราฟ และแผนที่ ไม่ว่าคุณจะมีทักษะทางเทคนิคหรือไม่ ก็ตาม
  • การรายงาน รวบรวมข้อมูลที่คุณค้นพบในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงาน หัวหน้า และที่ปรึกษาเพื่อช่วยในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด มากขึ้น

การให้สิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือ BI แก่พนักงาน

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นมืออาชีพด้านไอทีหรือนักวิเคราะห์ธุรกิจก็สามารถสร้างรายงานเจาะลึกและเป็นแบบส่วนตัวและตีความข้อมูลด้วยภาพได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือและแดชบอร์ดข้อมูล BI แบบบริการตนเองที่ใช้งานง่ายทำให้บุคลากรในองค์กรของคุณสามารถสร้างโมเดล ตีความ ทำงานร่วมกันในรายงาน และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลของคุณ ได้ง่ายๆ

วิธีดำเนินการ ได้แก่:

  • เลือกเครื่องมือ BI ที่รองรับ การบริการตนเอง เมื่อซื้อเครื่องมือ BI ตรวจสอบว่าคุณเลือกเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่สายเทคนิค รองรับการบริการตนเอง ลดความซับซ้อนของการแสดงภาพจากข้อมูล และมีระบบอัตโนมัติที่ใช้ AI หากคุณไม่แน่ใจว่าทีมต่างๆ ในองค์กรของคุณจะใช้ BI อย่างไร ให้สอบถามพวกเขา เพื่อให้คุณทราบว่าคุณจะซื้อเครื่องมือแบบใดและกำหนดค่า อย่างไร
  • ตรวจสอบว่าเครื่องมือ BI รองรับ การทำงานร่วมกัน เลือกเครื่องมือ BI ที่ช่วยให้ผู้ใช้ทำงานร่วมกันได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ การแก้ไข และการทำงานร่วมกันในลักษณะอื่นๆ ในรายงาน เครื่องมือ BI ที่ดีควรแจ้งเตือนผู้ร่วมงานโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับการแก้ไขรายงาน การเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ไม่คาดคิด และรายงานที่ตั้งเวลาไว้ เป็นประจำ
  • ให้สิทธิ์เข้าถึงแก่พนักงาน เครื่องมือ BI และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่เป็นผลลัพธ์ ไม่ได้มีไว้สำหรับฝ่ายบริหารและผู้นำเท่านั้น การเพิ่มขีดความสามารถให้บุคลากรทั่วทั้งองค์กรของคุณจากการใช้เครื่องมือ BI จะช่วยให้พวกเขาทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและตัดสินใจได้ชาญฉลาดยิ่งขึ้น เครื่องมือนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มผลงานและขวัญกำลังใจของพนักงานเท่านั้น (ไม่ต้องพูดถึงการจัดการภาระงานบางส่วน) หากแต่ยังปรับปรุงผลกำไรของคุณให้ดีขึ้น อีกด้วย
  • จัดการฝึกอบรม อย่างเพียงพอ บุคลากรของคุณจะต้องได้รับการสนับสนุนและการฝึกอบรมเกี่ยวกับเครื่องมือ BI และคุณลักษณะต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบว่าการสนับสนุนลูกค้าที่เสนอโดยผู้ให้บริการโซลูชันที่คุณเลือกนั้นตรงกับความต้องการขององค์กรของคุณ และเตรียมพร้อมเสนอการฝึกอบรมเพิ่มเติม หากจำเป็น โซลูชัน BI ที่มีฟอรัมผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม บล็อก และการสนับสนุนของชุมชนอื่นๆ จะเป็นประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้ ของคุณ
  • ติดตามดูว่าพนักงานของคุณใช้ BI อย่างไร ทีมไอทีของคุณยังต้องมีส่วนร่วมในการใช้เครื่องมือ BI ของบริษัทของคุณ พวกเขายังต้องตรวจสอบว่าพนักงานคนใดกำลังใช้เครื่องมือ แหล่งข้อมูลใดที่ผู้ใช้เข้าถึง และวิธีการใช้เครื่องมือ พนักงานไอทีของคุณสามารถติดตามและปรับลักษณะใดๆ ของโซลูชัน BI ของคุณที่อาจต้องมีการ ปรับปรุง

การติดตามข้อมูล ที่มีความหมาย

เครื่องมือซอฟต์แวร์ BI สามารถเปลี่ยนวิธีการวิเคราะห์ที่บริษัทของคุณเคยทำมาในอดีตและปัจจุบัน และคาดคะเนอนาคตได้แตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง แต่หากไม่มีแผนที่ครอบคลุมสำหรับการรวบรวมและตีความข้อมูลของคุณแล้ว แม้แต่เครื่องมือ BI ที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถช่วยให้องค์กรของคุณทำเหมืองข้อมูลเพื่อหาข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการตัดสินใจอย่าง ชาญฉลาดได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการขาย การตลาด ลูกค้า การเงิน และข้อมูลธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณรวบรวมนั้นมีความหมายมากที่สุดเท่าที่จะ เป็นไปได้:

  • ตรวจสอบว่าเครื่องมือ BI ของคุณทำงานได้ดีกับข้อมูลที่คุณต้องการ ติดตาม ก่อนที่คุณจะตัดสินใจซื้อ ให้พิจารณาว่าเครื่องมือ BI จะเชื่อมต่อกับระบบที่คุณมีอยู่ทั้งหมดได้สะดวกหรือไม่ กำหนดมาตรฐานข้อมูลที่ดึงมาจากแหล่งที่มาแตกต่างกัน และมีระดับความปลอดภัยที่คุณ ต้องการ
  • ใช้ KPI ผลักดันการตัดสินใจ ทางธุรกิจ เอาข้อมูลมาทำประโยชน์และให้คุณไม่เสียเวลาไปกับ "การลงมือทำแบบไร้ทิศทาง" สร้าง KPI ตามข้อมูลจริงบนแดชบอร์ด BI ของคุณเพื่อวัดประสิทธิภาพของแผนริเริ่มและกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น สร้างจากสิ่งที่คุณเรียนรู้มาจากข้อมูลของปีที่แล้ว โดยคุณอาจกำหนด KPI ของการเพิ่มรายได้สุทธิเป็น 10 เปอร์เซ็นต์ ในปีนี้
  • ให้ผู้เกี่ยวข้องมีส่วนร่วม เชื่อมโยงแผนกต่างๆ เข้าด้วยกันแทนการแยกรับผิดชอบงาน ตัวอย่างเช่น ทีมขายของคุณน่าจะมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดตามและรายงานผลิตภัณฑ์ขายดีประจำไตรมาส ดังนั้นอย่าลืมรวมข้อมูลเหล่านี้ไว้เมื่อตั้งค่า KPI และแจกจ่าย รายงาน
  • ระบุเป้าหมายโครงการ ของคุณ พิจารณาและกำหนดลำดับเวลาของโครงการและหลักเป้าหมายของคุณอย่างรอบคอบ ร่างขั้นตอนที่คุณจะต้องดำเนินการในแต่ละช่วงของโครงการ ผลลัพธ์ที่คาดหวังสำหรับแต่ละโครงการ และลักษณะของโครงการที่ประสบ ความสำเร็จ

เชื่อมโยงประเด็นต่างๆ ระหว่างข้อมูลของคุณกับการตัดสินใจด้วยเครื่องมือ BI จาก Microsoft

ค้นหาข้อมูลเชิงลึกภายในข้อมูลของคุณอย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้นด้วยเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจจาก Power BI ค้นหาและ เลือก เครื่องมือ BI ที่เหมาะสม สำหรับความต้องการของคุณ ปรับแต่ง แดชบอร์ด ข้อมูล เพื่อติดตามประสิทธิภาพของคุณ และสร้างรายงานการวิเคราะห์แบบภาพที่มีข้อมูลครบถ้วนด้วย เครื่องมือ การแสดงภาพจาก ข้อมูล

คำถามที่ถามบ่อย

เคล็ดลับยอดนิยมในการใช้เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ (BI) มีอะไรบ้าง

ใช้เครื่องมือ BI เพื่อจัดเก็บ ทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ วิเคราะห์ รายงาน และดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลธุรกิจของคุณ รวมถึงคาดคะเนเมตริกในอนาคต เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยคุณคาดคะเนข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากข้อมูลการขาย การตลาด ลูกค้า การเงิน และข้อมูลอื่นๆ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำและชาญฉลาดมากขึ้นเกี่ยวกับการดำเนินงานและกลยุทธ์ ของบริษัท

การใช้งานจริงบางอย่างของเครื่องมือ BI มีอะไรบ้าง

เครื่องมือ BI ใช้ AI และแมชชีนเลิร์นนิ่งเพื่อช่วยคุณดำเนินงานและขยายธุรกิจของคุณได้หลายวิธี รวมถึง:

  • การรวบรวมข้อมูลด้วยคุณลักษณะในตัว เช่น แบบสำรวจและแบบสอบถาม
  • การทำเหมืองข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าสำหรับรูปแบบและการคาดคะเน
  • การใช้แดชบอร์ดแบบบริการตนเองเพื่อมุ่งเน้นและค้นคว้าคำถามที่เฉพาะเจาะจง
  • การติดตามประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไปโดยใช้ KPI และแดชบอร์ดข้อมูลที่กำหนดเอง
  • การวิเคราะห์ข้อมูลของคุณเพื่อตรวจหาแนวโน้มที่จะช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างฉับไวและชาญฉลาด
  • การแปลงจุดข้อมูลดิบเป็นแผนที่ แผนภูมิ และกราฟด้วยการแสดงภาพจากข้อมูล
  • การจัดทำรายงานข้อค้นพบของคุณเพื่อแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานและผู้เกี่ยวข้อง

คุณสามารถติดตามข้อมูลด้วยเครื่องมือ BI ได้อย่างไร

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการติดตามข้อมูลด้วยเครื่องมือ BI คือ การสร้าง KPI บนแดชบอร์ดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถวัดความสำเร็จของการตัดสินใจทางธุรกิจ แคมเปญ และกลยุทธ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำหนด KPI เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็น 25 เปอร์เซ็นต์ในปีนี้ อย่าลืมให้ผู้เกี่ยวข้องหลักมีส่วนร่วมด้วยเมื่อตั้งค่าเมตริกของแดชบอร์ด เหล่านี้

มีการใช้เครื่องมือ BI ภายในองค์กร อย่างไร

เครื่องมือ BI ช่วยให้ผู้ใช้ในองค์กรสามารถดู วิเคราะห์ ทำความเข้าใจ แบ่งปัน และทำงานร่วมกันกับข้อมูลได้ง่าย แม้ว่าจะเป็นผู้ที่ไม่ได้มีประสบการณ์ทางเทคนิคมากนัก องค์กรมักใช้เครื่องมือ BI เพื่อทำให้การรายงานข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ ติดตามรายได้จากการขาย ระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายในการดำเนินงาน ระบุปัญหาด้านการปฏิบัติงานที่จำเป็นต้องปรับปรุง รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า และวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานบุคคลของลูกค้า เพื่อให้เหลือเพียงไม่กี่ รายชื่อ

พนักงานควรมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือ BI หรือไม่

แน่นอน การอนุญาตให้บุคคลทุกระดับในองค์กรสามารถเข้าถึงเครื่องมือ BI ได้เป็นการดำเนินการที่ดี อันที่จริง เครื่องมือและแดชบอร์ด BI แบบบริการตนเองทำให้การสร้างรูปแบบข้อมูล การรายงาน และการวิเคราะห์สามารถเข้าถึงได้แม้กระทั่งพนักงานที่ไม่ใช่สายเทคนิคส่วนใหญ่ การให้พนักงานเข้าถึงเครื่องมือ BI ได้ช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่สามารถนำไปใช้เพื่อทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดมากขึ้นเกี่ยวกับโครงการ ของตน