Destek

Bölgeye Göre Hizmet Durumu

America
Asia Pacific
Europe
  • İyi
  • Bilgi
  • Düşük
  • Kesinti

Hizmet Kesintisi/Performans Düşüşü

Bilinen sorun yok: Power BI düzgün bir şekilde çalışıyor

Farkındalık

Power BI customers in North Europe, North Central US, West US, Southeast Asia and West Europe regions restricting inbound connections from Power BI to their data sources using an IP Address may need to add the following additional IP Addresses no later than 01/26/2020 to avoid any connection failures:

North Europe
52.155.235.131
52.142.80.15
52.155.234.27
40.127.210.168
40.127.211.19
40.127.211.48

North Central US
52.252.170.13
52.252.173.81
52.252.172.170
52.252.242.228

West US
13.86.136.5
13.83.57.96
13.83.24.105
13.86.185.1

Southeast Asia
20.184.59.7
20.43.161.225
20.43.162.185

West Europe
52.137.31.103
51.105.195.36
51.105.119.226
51.105.195.88
51.105.128.131
51.136.73.236
51.124.131.156
51.124.4.191

Please note those IPs can change, please read more at Link


Power BI Dataflows users may experience issues saving queries with SAP HANA data source. As a workaround, customers can add parentheses around the function defined inside the query. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 2/2/2020.
Power BI users who installed the August or later versions of Power BI Desktop may encounter issues signing in to the Power BI service through the desktop application. As a workaround users can follow the steps in this guide to extract the MSI from the downloadable package, uninstall existing package and re-install using the MSI executable. Power BI Engineers are working on a fix and it will be packaged with February 2020(SU02) release of Power BI desktop.
Power BI users with older browser versions may encounter issues signing in to the service, please make sure you are using the latest version. Power BI supported list of browsers is documented at Link. Due to a known incompatibility bug in WebKit Link, Safari users on MacOS 11.4 or iOS12 may experience similar issues. This bug is resolved with MacOS 11.5 and iOS 13.
Not: Power BI Embedded hizmet durumu için buraya tıklayın.

Sık karşılaşılan sorunlar ve sorular

  1. Verilerim güncel değilse ne olur?

    Panolarınız veya raporlarınız en güncel verilerinizi göstermiyorsa aşağıdakileri kontrol edebilirsiniz.

    • Yenilemeyi ayarladığınızdan emin olun.
      Bu yönergeleri izleyerek zamanlanan bir yenileme ayarlayın veya tek seferlik bir "şimdi yenile” işlemi başlatın.

    • Verileriniz OneDrive’da mı depolanıyor?
      Power BI, OneDrive’ı değişiklikler için saat başı kontrol eder. Verileri daha kısa bir süre içinde almanız gerekiyorsa "ŞİMDİ YENİLE" seçeneğine tıklayabilirsiniz ancak bunu yalnızca beş dakikada bir yapabilirsiniz. OneDrive’da veriler için yenileme hakkında daha fazla bilgi edinin.

    • Kutucuklarınız güncel değil mi?
      Doğrudan sorgu verisi kaynakları için kutucuklar on dakikada bir yenilenir.

    • Veri yenileme sorunlarını giderin.
      Verileri yenilerken sıklıkla karşılaşılan senaryolar burada listelenmiştir.

  2. Verilerime bağlanmakta sorun yaşıyorum.
  3. Power BI panosu veya raporu paylaşmakta sorun yaşıyorum.

    • Power BI’da başkalarıyla işbirliği yapma.
      Pano ve rapor paylaşma.

    • Paylaşılan içerik sorunlarını giderme.
      “Sınırlamalar ve önemli noktalar” ve “paylaşım sorunlarını giderme” bölümlerine bakın buraya tıklayın.

  4. Kuruluşumda Power BI’ı nasıl yönetirim?

    Power BI yönetici rolü ve kuruluşunuzda Power BI’ı nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

  5. Power BI’a kaydolma konusunda yardıma ihtiyacım var

    Power BI’a kaydolurken hata iletisi alıyorsanız lütfen sık karşılaşılan bu hatalara ve bunların geçici çözümlerine bakın.

Destek seçenekleri

Destekli öğrenim Genel görevleri gerçekleştirme konusunda size yol gösteren videolardan ve makalelerden oluşan kurslarımızı takip edin.
Örnekler Pano, rapor ve masaüstü dosyası örneklerini inceleyin. İş ortaklarımızın Power BI’dan nasıl yararlandığını öğrenin.
Belgeler Başlangıç düzeyinden gelişmiş tekniklere kadar Power BI'ın tüm araçlarına ve özelliklerine ilişkin ayrıntılı makaleleri görüntüleyin.
Topluluğa sorun Doğrudan diğer Power BI kullanıcılarından yanıt ve ipucu almak için Power BI topluluğunu ziyaret edin.
Fikir gönderin Power BI’ı daha faydalı hale getirecek harika bir fikriniz mi var? Bize bildirmenizden mutluluk duyarız!
Sorun bildirin Hata mı buldunuz? Gelecekteki Power BI güncelleştirmelerinde düzeltebilmemiz için hatayla ilgili mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi sağlayın.

Hala sorun mu yaşıyorsunuz?

Pro kullanıcıları ücretsiz destek alır. Bir destek bileti doldurun, biz de en kısa zamanda sizinle iletişime geçelim.

Destek bileti oluşturun

Ücretsiz destek almak için Pro kullanıcısı olun

Ulusal bulutlar

Ulusal bulut müşterisiyseniz lütfen ulusal bulutlar sayfamızda seçeneklerinize göz atın veya Power BI topluluğunda yanıtları ve ipuçlarını arayın.

Destek alın

Ücretsiz!

Daha da fazla depolama alanı ve BI araçları için ücretsiz olarak kaydolun veya Pro Kullanıcısı olun.

Başlamaya hazır mısınız?

Kaydolarak Power BI’ın yeni özelliklerini hemen deneyin ve güçlü uygulama paketimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ücretsiz olarak kullanın ifadesine tıkladığınızda Power BI Hizmet Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş olursunuz