Destek

Service Status Per Region

America
Asia Pacific
Europe

Service Outage/Degradation

No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness

Power BI users cannot navigate to the AppSource details page from Recommended Apps on Home and install the service apps. Users can install the service apps by directly navigating to the service apps via. Get Data. Engineers are actively working on a fix and expected to be deployed by 5/21/2019.
Some customers may experience issues with export to PPT or PDF including not receiving the email for reports that contain the Key Influencers visual. As a workaround, customers can mark the slide containing the visual as hidden then export the rest of the report. Engineers are working on a fix and expect it to be in all regions by end-of-day 5/24/2019.
Ability to apply automated Machine Learning models to dataflows in Power BI has been restored. ML models return predictions when applied, but row-level explanations are not available yet. Users must retrain their ML models before applying them to the data. Engineers are actively working on a fix and expected to be deployed by 5/31/2019.
Note: For Power BI Embedded service status, click here.

Sık karşılaşılan sorunlar ve sorular

  1. Verilerim güncel değilse ne olur?

    Panolarınız veya raporlarınız en güncel verilerinizi göstermiyorsa aşağıdakileri kontrol edebilirsiniz.

    • Yenilemeyi ayarladığınızdan emin olun.
      Bu yönergeleri izleyerek zamanlanan bir yenileme ayarlayın veya tek seferlik bir "şimdi yenile” işlemi başlatın.

    • Verileriniz OneDrive’da mı depolanıyor?
      Power BI, OneDrive’ı değişiklikler için saat başı kontrol eder. Verileri daha kısa bir süre içinde almanız gerekiyorsa "ŞİMDİ YENİLE" seçeneğine tıklayabilirsiniz ancak bunu yalnızca beş dakikada bir yapabilirsiniz. OneDrive’da veriler için yenileme hakkında daha fazla bilgi edinin.

    • Kutucuklarınız güncel değil mi?
      Doğrudan sorgu verisi kaynakları için kutucuklar on dakikada bir yenilenir.

    • Veri yenileme sorunlarını giderin.
      Verileri yenilerken sıklıkla karşılaşılan senaryolar burada listelenmiştir.

  2. Verilerime bağlanmakta sorun yaşıyorum.
  3. Power BI panosu veya raporu paylaşmakta sorun yaşıyorum.
    • Power BI’da başkalarıyla işbirliği yapma.
      Pano ve rapor paylaşma.

    • Paylaşılan içerik sorunlarını giderme.
      “Sınırlamalar ve önemli noktalar” ve “paylaşım sorunlarını giderme” bölümlerine bakın buraya tıklayın.

  4. Kuruluşumda Power BI’ı nasıl yönetirim?
  5. Power BI’a kaydolma konusunda yardıma ihtiyacım var

    Power BI’a kaydolurken hata iletisi alıyorsanız lütfen sık karşılaşılan bu hatalara ve bunların geçici çözümlerine bakın.

Destek seçenekleri

Hala sorun mu yaşıyorsunuz?

Pro kullanıcıları ücretsiz destek alır. Bir destek bileti doldurun, biz de en kısa zamanda sizinle iletişime geçelim.

Destek bileti oluşturun

Ücretsiz destek almak için Pro kullanıcısı olun

Ulusal bulutlar

Ulusal bulut müşterisiyseniz lütfen ulusal bulutlar sayfamızda seçeneklerinize göz atın veya Power BI topluluğunda yanıtları ve ipuçlarını arayın.

Destek alın

Ücretsiz!

Daha da fazla depolama alanı ve BI araçları için ücretsiz olarak kaydolun veya Pro Kullanıcısı olun.

Başlamaya hazır mısınız?

Kaydolarak Power BI’ın yeni özelliklerini hemen deneyin ve güçlü uygulama paketimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ücretsiz olarak kullanın ifadesine tıkladığınızda Power BI Hizmet Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş olursunuz