Destek

Service Status Per Region
Europe
America
Asia Pacific
  • Good
  • Degraded
  • Outage
  • Information
Service Outage/Degradation
No known issues: Power BI is running smoothly

Awareness
Users may be unable to connect to Dynamics CRM 9.0 using the OData connector in Power BI Desktop and Power BI Service. If this issue is impacting you, you'll see a connector error letting you know the feed's metadata document appears to be invalid. Engineers are working to deploy a partial mitigation to affected environments. Engineers are working on a complete mitigation. Next update @07/20/2018 17:00 PDT
Internet Explorer 11 users may experience issues with using line charts or combo/line charts that have the SVG Marker option turned on. The IE fix will be shipped with Windows Update in mid-August. As a workaround, users can temporarily disable line markers or use a different browser. Next Update @7/25/2018 15:00 PDT
Some Premium users may see refresh failing for their datasets and see a generic refresh failure error indicating that a connection could not be made to the data source. Engineers are work to develop a fix for this issue. As a workaround check your data source settings page to see if your credentials or gateway binding to the correct gateway. Next update @07/20/2018 12:30 PDT
There is an issue in Power BI where the Custom Tool Tips feature does not work immediately after publish a report from Power BI Desktop. As a workaround, edit the report in the Power BI Service and re-enable the custom tool tip in the formatting pane. Next update @07/20/2018 16:00 PDT
Users may be unable to install the Google Analytics app or content pack in the Power BI Service. Microsoft is aware of the issue and investigating. Next update @07/25/2018 16:00 PDT
We are aware some customers in Eastern Europe may be experiencing issues accessing Power BI services. Engineers are actively investigating the issue. Next update @07/19/2018 18:00 PDT

For Power BI Embedded service status, click here.
View current and historical service health in the Office 365 admin center. Learn more

Sık karşılaşılan sorunlar ve sorular

  1. Verilerim güncel değilse ne olur?

    Panolarınız veya raporlarınız en güncel verilerinizi göstermiyorsa aşağıdakileri kontrol edebilirsiniz.

    • Yenilemeyi ayarladığınızdan emin olun.
      Bu yönergeleri izleyerek zamanlanan bir yenileme ayarlayın veya tek seferlik bir "şimdi yenile” işlemi başlatın.

    • Verileriniz OneDrive’da mı depolanıyor?
      Power BI, OneDrive’ı değişiklikler için saat başı kontrol eder. Verileri daha kısa bir süre içinde almanız gerekiyorsa "ŞİMDİ YENİLE" seçeneğine tıklayabilirsiniz ancak bunu yalnızca beş dakikada bir yapabilirsiniz. OneDrive’da veriler için yenileme hakkında daha fazla bilgi edinin.

    • Kutucuklarınız güncel değil mi?
      Doğrudan sorgu verisi kaynakları için kutucuklar on dakikada bir yenilenir.

    • Veri yenileme sorunlarını giderin.
      Verileri yenilerken sıklıkla karşılaşılan senaryolar burada listelenmiştir.

  2. Verilerime bağlanmakta sorun yaşıyorum.
  3. Power BI panosu veya raporu paylaşmakta sorun yaşıyorum.
    • Power BI’da başkalarıyla işbirliği yapma.
      Pano ve rapor paylaşma.

    • Paylaşılan içerik sorunlarını giderme.
      “Sınırlamalar ve önemli noktalar” ve “paylaşım sorunlarını giderme” bölümlerine bakın buraya tıklayın.

  4. Kuruluşumda Power BI’ı nasıl yönetirim?
  5. Power BI’a kaydolma konusunda yardıma ihtiyacım var

    Power BI’a kaydolurken hata iletisi alıyorsanız lütfen sık karşılaşılan bu hatalara ve bunların geçici çözümlerine bakın.

Destek seçenekleri

Hala sorun mu yaşıyorsunuz?

Pro kullanıcıları ücretsiz destek alır. Bir destek bileti doldurun, biz de en kısa zamanda sizinle iletişime geçelim.

Destek bileti oluşturun

Ücretsiz destek almak için Pro kullanıcısı olun

Ulusal bulutlar

Ulusal bulut müşterisiyseniz lütfen ulusal bulutlar sayfamızda seçeneklerinize göz atın veya Power BI topluluğunda yanıtları ve ipuçlarını arayın.

Destek alın

Ücretsiz!

Daha da fazla depolama alanı ve BI araçları için ücretsiz olarak kaydolun veya Pro Kullanıcısı olun.

Başlamaya hazır mısınız?

Kaydolarak Power BI’ın yeni özelliklerini hemen deneyin ve güçlü uygulama paketimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ücretsiz olarak kullanın ifadesine tıkladığınızda Power BI Hizmet Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş olursunuz