Destek

Bölgeye Göre Hizmet Durumu

America
Asia Pacific
Europe

Hizmet Kesintisi/Performans Düşüşü

Bilinen sorun yok: Power BI düzgün bir şekilde çalışıyor

Farkındalık

Power BI customers attempting to upgrade a workspace from the settings pane will be redirected to the home page instead of the upgrade UI. As a workaround customers can:
1. Upgrade using the "Upgrade now" link in the banner.
2. Open the report settings pane for any report within the workspace, close the pane, then try to upgrade from the workspace settings pane again.
3. Ask a tenant or Power BI admin to upgrade the workspace from the workspaces page in the admin portal.
Engineers have identified the root cause and a fix is expected to be deployed by end-of-day 02/07/2021.
Power BI customers with premium capacities using Row Level Security may experience issues while adding external guest users (AAD B2B) to roles with the message, "The Role could not be updated. Please try again later". As a workaround, users can move their workspace to Shared, add the external guest user, then move it back to the capacity. Engineers have identified the issue and a fix is expected to be deployed by end-of-day 02/20/2021
Power BI customers attempting to author content with QuickBooks Online using the Power BI Desktop client may encounter an error window saying "Script Error". As a short term mitigation, the Intuit team has rolled back the impacting change for two weeks. During this time, customers are requested to log in using the Power BI desktop client and then refresh their report every 30 days until a permanent fix is available. The long term solution for this issue is expected to be deployed by the end of March, 2021.
Not: Power BI Embedded hizmet durumu için buraya tıklayın.

Sık karşılaşılan sorunlar ve sorular

  1. Verilerim güncel değilse ne olur?

    Panolarınız veya raporlarınız en güncel verilerinizi göstermiyorsa aşağıdakileri kontrol edebilirsiniz.

    • Yenilemeyi ayarladığınızdan emin olun.
      Bu yönergeleri izleyerek zamanlanan bir yenileme ayarlayın veya tek seferlik bir "şimdi yenile” işlemi başlatın.

    • Verileriniz OneDrive’da mı depolanıyor?
      Power BI, OneDrive’ı değişiklikler için saat başı kontrol eder. Verileri daha kısa bir süre içinde almanız gerekiyorsa "ŞİMDİ YENİLE" seçeneğine tıklayabilirsiniz ancak bunu yalnızca beş dakikada bir yapabilirsiniz. OneDrive’da veriler için yenileme hakkında daha fazla bilgi edinin.

    • Kutucuklarınız güncel değil mi?
      Doğrudan sorgu verisi kaynakları için kutucuklar on dakikada bir yenilenir.

    • Veri yenileme sorunlarını giderin.
      Verileri yenilerken sıklıkla karşılaşılan senaryolar burada listelenmiştir.

  2. Verilerime bağlanmakta sorun yaşıyorum.
  3. Power BI panosunu veya raporunu paylaşmakta sorun yaşıyorum.
    • Power BI’da başkalarıyla işbirliği yapma.
      Panoları ve raporları paylaşma.

    • Paylaşılan içerik sorunlarını giderme.
      “Sınırlamalar ve önemli noktalar” ve “paylaşım sorunlarını giderme” bölümlerine buradan göz atın.

  4. Kurumumda Power BI’yı nasıl yönetirim?
  5. Power BI’ya kaydolma konusunda yardıma ihtiyacım var

    Power BI’ya kaydolurken hata iletisi alıyorsanız sık karşılaşılan hatalara ve bunların geçici çözümlerine bakın.

Destek seçenekleri

Hala sorun mu yaşıyorsunuz?

Pro kullanıcıları ücretsiz destek alır. Destek bileti oluşturursanız en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ücretsiz destek almak için Pro kullanıcısı olun

Destek bileti oluşturun

Power BI kiracınızın yöneticilerinden biriyseniz yönetici portalından da destek bileti açabilirsiniz.

Ulusal bulutlar

Ulusal bulut müşterisiyseniz ulusal bulutlar sayfamızda sunulan seçeneklere göz atın veya Power BI topluluğunda yanıtları ve ipuçlarını arayın.

Destek alın

Ücretsiz!

Daha da fazla depolama alanı ve BI araçları için ücretsiz olarak kaydolun veya Pro Kullanıcısı olun.

Başlamaya hazır mısınız?

Hemen kaydolarak Power BI uygulamasının yeni özelliklerini deneyin ve güçlü uygulama paketimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ücretsiz olarak kullanın'a tıkladığınızda Power BI Servis Koşulları’nı kabul etmiş olursunuz