Destek

Bölgeye Göre Servis Durumu

America
Asia Pacific
Europe

Hizmet Kesintisi/Performans Düşüşü

Bilinen sorun yok: Power BI düzgün bir şekilde çalışıyor

Farkındalık

Power BI customers attempting to upgrade classic Workspaces may see a message saying: “Workspace upgrade failed”. Engineers are working on a fix and expect it to be deployed by end-of-day 07/07/2020.
Workaround:
Customers can follow below steps as a workaround
1) Click on “Members” in the workspace in Power BI
2) Click on edit group and upload any image as a logo and then delete the logo
3) Try to upgrade the Workspace
Power BI rolled out enforcement of TLS 1.2 protocol for all encrypted connections in all regions. All modern web browsers (Edge, Firefox, Chrome, Safari and Internet Explorer 11) support TLS 1.2. Any customers having connection issues should ensure they are using the latest web browser of their choosing. Any client/server connections (such as API/Embedded calls, Mobile apps etc) also must support TLS 1.2 in order to maintain connection to Power BI service. Customers using Embedded applications/API's and seeing exceptions related to failed SSL connection and/or handshake failures should refer to instructions and For more information, please refer here
Not: Power BI Embedded servis durumu için buraya tıklayın.

Sık karşılaşılan sorunlar ve sorular

  1. Verilerim güncel değilse ne olur?

    Panolarınız veya raporlarınız en güncel verilerinizi göstermiyorsa aşağıdakileri kontrol edebilirsiniz.

    • Yenilemeyi ayarladığınızdan emin olun.
      Bu yönergeleri izleyerek zamanlanan bir yenileme ayarlayın veya tek seferlik bir "şimdi yenile” işlemi başlatın.

    • Verileriniz OneDrive’da mı depolanıyor?
      Power BI, OneDrive’ı değişiklikler için saat başı kontrol eder. Verileri daha kısa bir süre içinde almanız gerekiyorsa "ŞİMDİ YENİLE" seçeneğine tıklayabilirsiniz ancak bunu yalnızca beş dakikada bir yapabilirsiniz. OneDrive’da veriler için yenileme hakkında daha fazla bilgi edinin.

    • Kutucuklarınız güncel değil mi?
      Doğrudan sorgu verisi kaynakları için kutucuklar on dakikada bir yenilenir.

    • Veri yenileme sorunlarını giderin.
      Verileri yenilerken sıklıkla karşılaşılan senaryolar burada listelenmiştir.

  2. Verilerime bağlanmakta sorun yaşıyorum.
  3. Power BI panosunu veya raporunu paylaşmakta sorun yaşıyorum.
    • Power BI’da başkalarıyla işbirliği yapma.
      Panoları ve raporları paylaşma.

    • Paylaşılan içerik sorunlarını giderme.
      “Sınırlamalar ve önemli noktalar” ve “paylaşım sorunlarını giderme” bölümlerine buradan göz atın.

  4. Kurumumda Power BI’yı nasıl yönetirim?
  5. Power BI’ya kaydolma konusunda yardıma ihtiyacım var

    Power BI’ya kaydolurken hata iletisi alıyorsanız sık karşılaşılan hatalara ve bunların geçici çözümlerine bakın.

Destek seçenekleri

Hala sorun mu yaşıyorsunuz?

Pro kullanıcıları ücretsiz destek alır. Destek bileti oluşturursanız en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ücretsiz destek almak için Pro kullanıcısı olun

Destek bileti oluşturun

Power BI kiracınızın yöneticilerinden biriyseniz yönetici portalından da destek bileti açabilirsiniz.

Ulusal bulutlar

Ulusal bulut müşterisiyseniz ulusal bulutlar sayfamızda sunulan seçeneklere göz atın veya Power BI topluluğunda yanıtları ve ipuçlarını arayın.

Destek alın

Ücretsiz!

Daha da fazla depolama alanı ve BI araçları için ücretsiz olarak kaydolun veya Pro Kullanıcısı olun.

Başlamaya hazır mısınız?

Hemen kaydolarak Power BI uygulamasının yeni özelliklerini deneyin ve güçlü uygulama paketimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ücretsiz olarak kullanın'a tıkladığınızda Power BI Servis Koşulları’nı kabul etmiş olursunuz